成为优秀经理人(上)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,1,【,成为优秀经理人,】,中层经理的角色认知及管理技能培训,一,.,管理者的角色,定,定位,二,.,工作管理,三,.,人员管理艺术,沟通协调,四,.,人员管理技能,部属培育与团,队,队带领,五,.,自我管理,经理人的职业,化,化塑造,目录,3,第一单元管,理,理者角色认知,管理绪论,管理者职能职,责,责,管理者角色定,位,位,4,西点军校毕业,考,考试题,假如你是军校,的,的高级将领，,两,两天后就是学,校,校的毕业庆典,，,，上级命令你,两,两天内在学校,的,的广场上树立,起,起一个旗杆在,庆,庆典时使用。,上,上级允许你调,动,动的资源是：,一个班的兵力,，,，从班长到普,通,通士兵的种族,、,、经历背景、,能,能力情况等等,都,都有详细资料,供,供你做决策。,你,你有足够的旗,杆,杆、旗帜、绳,子,子、滑轮，锤,子,子、镐头、铁,锹,锹等工具和标,准,准要求；要求,你,你两天内最快,最,最好的完成此,任,任务，问你会,怎,怎么办？,5,管理就是,为达到组织或,工,工作单位的目,标,标,对人力、物力,、,、金钱等资源,做有效运用,目的,对象,方法,所谓管理就是,透,透过部属完成,事,事务，,运用资源达成,目,目标,.,6,管理者的领导,力,力是让部属,朝,朝达成工作单,位,位目标的方向,行,行动之同时，,又,又能自动自发,的,的影响力,问题是：如何,让,让你的部属心,甘,甘情愿,的追随你并能,充满信心地、,以,以更快的速度,达,达到目标,。,领导力,管理者画像,L,isten,倾听与沟通,E,xplain,指导与说明,A,ssist,支持与帮助,D,iscuss,利用讨论解决,问,问题,E,valuation,正确评价员工,绩,绩效,R,espond,回应并勇于承,担,担责任,领导含义的进,一,一步认识,（,L-E-A-D-E-R,）,9,人员管理,指派、分配,选育用留,激励绩效,自我管理,目标使命,时间、习惯管,理,理,行动方案,团队管理,资源整合团队,协,协作,提升,团,团队,绩,绩效,提高,团,团队,满,满意,程,程度,经理,人,人的,四,四大,职,职能,业务,管,管理,目标,、,、计,划,划,执行,、,、改,善,善,问题,分,分析,解,解决,10,专才,完成,具,具体,任,任务,倚重,个,个人,努,努力,认同,专,专业,非管,理,理者,通才,安排,部,部门,行,行程,建立,工,工作,网,网络,倾向,管,管理,与,与资,源,源整,合,合,管理,者,者,管理,者,者职,能,能改,变,变,理念,战,战略,管理,工,工作,一般,作,作业,各层,级,级主,管,管的,任,任务,高层,主,主管,中层,主,主管,基层,员,员工,维持,改善,创新,高,层,方,针,先,见,力,创,造,美,天,好,人,情,变,权,放,心,人,性,化,中,层,方,法,计,划,力,改,善,善,人,坏,人,理,应变,责,操,心,合,理,化,基,层,行,动,实,行,力,维,持,真,地,戆,人,法,不,变,利,安,心,标,准,化,各层,级,级主,管,管的,任,任务,辅佐,上,上司,恪尽,管,管理,之,之责,，,，确,保,保目,标,标达,成,成,激励,与,与培,育,育部,属,属,主导,革,革新,，,，创,造,造竞,争,争优,势,势,管理,者,者的,主,主要,职,职责,14,Leader,良师,教练,朋友,韩愈,-,师者,：,：传,道,道、,授,授业,、,、解,惑,惑者,也,也,益者,三,三友,：,：友,直,直、,友,友谅,、,、友,多,多闻,识人,之,之明,、,、用,人,人之,长,长、,激,激发,团,团队,部属,喜,喜欢,的,的管,理,理者,角,角色,15,思考,:,您作,为,为管,理,理者,的,的角,色,色定,位,位？,您希,望,望通,过,过管,理,理提,升,升职,业,业生,涯,涯吗,？,？,您希,望,望成,为,为绩,效,效导,向,向的,经,经理,人,人还,是,是备,受,受欢,迎,迎的,凝,凝聚,者,者？,你是,个,个超,级,级业,务,务员,，,，还,是,是受,下,下属,爱,爱戴,的,的教,练,练辅,导,导员,？,？,16,第二,单,单元,工,工,作,作管,理,理与,改,改善,工作,管,管理,之,之订,定,定目,标,标,PDCA,管理,循,循环,工作,计,计划,与,与执,行,行管,控,控,17,彼得,杜拉,克,克谈,领,领导,管理,是一,种,种工,作,作、,一,一种,手,手段,领导,者,者必,须,须：,设定,明,明确,集,集体,目,目标,排定,事,事物,优,优先,等,级,制订,并,并且,维,维持,标,标准,深入,现,现场,体,体察,现,现实,懂得,妥,妥协,不,不求,全,全控,PeterF.Drucker,18,工作,管,管理,的,的要,素,素,确定,目,目标,及,及所,期,期望,的,的结,果,果,目标,分,分解,并,并制,定,定行,动,动计,划,划,实施,行,行动,计,计划,跟进,计,计划,及,及衡,量,量进,程,程,发现,并,并解,决,决问,题,题,19,目标,管,管理,ManagementByObjectives,公司,内,内的,各,各级,主,主管,，,，都,应,应该,有,有明,确,确的,工,工作,目,目标,，,，并,且,且该,目,目标,都,都应,该,该以,是,是否,对,对达,成,成公,司,司的,整体,经,经营,目,目标,有贡,献,献为,依,依据,来,来设,定,定。,管理,者,者以,工,作,作目,标,标,来,来管,理,理部,属,属，,而,而不,是,是以,工,作,作手,段,段,或,或,工,工作,程,程序,来,管,管理,部,部属,。,。,20,目标练,习,习,1.,要减少,意,意外事,故,故并使,员,员工注,意,意工作,安,安全的,重,重要。,2.,总经理,指,指示：,下年度,结,结束前,，,，所有,员,员工人,数,数超过,50,人之部,门,门将有,至,至少三,位,位女性,主,主管,。,3.,减少,50%,顾客的,抱,抱怨信,，,，并减,少,少,20%,顾客询,问,问一些,在,在销售,员,员做业,务,务拜访,时,时便应,该,该已经,提,提供的,讯,讯息。,4.,到年底,前,前把我,们,们从应,收,收帐款,中,中所应,支,支出的,款,款项到,期,期日从,平,平均,57,天减至,50,天。,目标,标准,配额,希望,设定目,标,标的公,式,式,应于（,某,某某时,间,间）,用（某,某,某资源,）,）,来（完,成,成某某,行,行动）,目标构,成,成的要,件,件,目标,时间,指标,数值,时间,标准,(KPI),23,目标订,定,定的,Smarts,原则,Specific,明确的,Measurable,可测量,的,的,Attainable,可达成,的,的,Relevant,与成功,相,相关的,Time-based,有时间,的,的,Stretch,具挑战,性,性的,24,目标标,准,准,它是否,陈,陈述了,期,期望的,结,结果或,理,理想的,状,状况？,它是否,具,具体可,观,观察，,并,并且能,够,够加以,测,测量？,它是否,包,包含了,特,特定的,时,时限和,成,成功的,标,标准？,同时考,虑,虑为了,这,这个目,标,标，,您需要,的,的资源,和,和您愿,意,意付出,的,的代价,设定你,的,的目标,工作目,标,标,生活目,标,标,某经理,工,工作目,标,标范例,1,26,将战略,、,、目标,分,分解为,团,团体、,个,个人目,标,标,将长期,目,目标分,解,解为中,短,短期目,标,标,将中短,期,期个体,和,和团队,目,目标落,实,实为行,动,动计划,将目标,落,落实到,行,行动计,划,划,执行力,四,四步骤,知道执,行,行什么,目标计,划,划,让谁执,行,行,宣讲认,同,同,有没有,执,执行,检查控,制,制,执行要,有,有结果,奖罚见,效,效,目标宣,讲,讲认同,它是否,100%,内容被,传,传达了,？,？,它是否,告,告知了,100%,的相关,人,人员？,被传达,的,的人是,否,否都理,解,解和认,同,同了？,请思考,:,具象化,目,目标宣,讲,讲,!,计 划,检 查,改 善,执 行,PDCA,管理循,环,环,（,DemingCycle,）,A,ction,C,heck,P,lan,D,o,30,生产小,组,组的一,天,天,练习,31,生产小,组,组的第,二,二天,请仔细,看,看规则,2,分钟做,计,计划,2,分钟生,产,产三角,形,形,32,P,A,D,C,不,好,好,耗用时,间,间,PDCA,循环,耗用时,间,间,33,P,计划,做什么,？,？,怎么做,？,？,D,执行,做计划,好,好的事,C,检查,事情是,否,否按计,划,划执行,A,改进,下一次,如,如何改,进,进,P,计划,做什么,？,？,怎么做,？,？,D,执行,做计划,好,好的事,C,检查,事情是,否,否按计,划,划执行,A,改进,下一次,如,如何改,进,进,现有水,平,平,目标水,平,平,更高水,平,平,绩效,时间,PDCA,循环,34,管理,者,循环,(ManagementCycle),计划,协调,指令,控制,组织,35,计划的,步,步骤,环境分,析,析,方案选,择,择,流程安,排,排,Strengths,Opportunities,Weaknesses,Threats,可能的,选,选择,最佳选,择,择,设立关,键,键点,36,1.,确定目,标,标,2.,探寻达,成,成目标,之,之各种,可,可行途,径,径,3.,选定最,佳,佳的途,径,径,4.,将最佳,的,的途径,转,转化为,每,每年、,每,每月、,每,每周及,每,每日之,工,工作事,项,项,5.,编排每,日,日的行,事,事优先,级,级,6.,定期检,讨,讨目标,之,之可欲,性,性以及,达,达成目,标,标的最,佳,佳途径,之,之适切,性,性,计划包,括,括下列,六,六步骤,37,技术部,吴,吴经理,接,接到一,通,通来自,营,营业部,的,的电话,，,，是有,关,关,睿鑫公,司,司,所购买,的,的,Y,产品，,对,对方有,抱,抱怨的,情,情况发,生,生。由,于,于,Y,产品的,不,不良率,最,最近相,当,当高，,因,因此对,方,方要求,在,在三星,期,期以内,调,调查出,原,原因，,并,并采取,有,有效对,策,策，由,于,于,睿鑫公,司,司,是个长,期,期大客,户,户，所,以,以这个,客,客户抱,怨,怨绝不,能,能轻视,。,。,吴经理,放,放下电,话,话，立,即,即查阅,部,部属的,业,业务分,配,配表。,技,技术部,本,本来就,是,是个很,忙,忙碌的,单,单位，,要,要承接,这,这突发,性,性的任,务,务实在,相,相当不,容,容易。,负责,Y,产品的,是,是林工,，,，以工,作,作的内,容,容来讲,，,，由他,做,做是理,所,所当然,的,的事，,但,但是林,工,工目前,刚,刚开始,新,新产品,的,的基本,设,设计，,手,手头上,有,有好几,个,个工作,忙,忙得不,可,可开交,，,，看来,是,是没有,多,多余的,时,时间承,接,接这项,工,工作。,经过更,仔,仔细地,查,查阅工,作,作日程,表,表，发,现,现年资,尚,尚浅的,小,小李尚,有,有空余,，,，因此,吴,吴经理,考,考虑让,小,小李来,接,接这项,工,工作，,为,为慎重,起,起见特,地,地和林,工,工商量,，,，林工,也,也认为,如果,是,是由小,李,李来做,，,，应该,没,没问题,吧,吧！,于是吴,经,经理就,下,下了工,作,作指示,给,给小李,，,，他对,新,新工作,也,也表现,出,出相当,地,地意愿,，,，吴经,理,理好不,容,容易放,下,下心来,。,。,案例,急,急迫的,报,报告,38,过了一,星,星期，,吴,吴经理,召,召来小,李,李询问,进,进行的,状,状况，,他,他带来,写,写好的,数,数据，,开,开始说,明,明，但,是,是依期,限,限看来,，,，工作,的,的进度,显,显然落,后,后了。,好像,有,有点落,后,后了！,开始,做,做了以,后,后才发,现,现相当,困,困难,而且对,Y,产品又,不,不怎么,了,了解，,因,因此,吴经理,感,感到十,分,分不安,，,，为了,慎,慎重起,见,见，再,次,次确认,是,是否能,如,如期完,成,成？小,李,李只含,糊,糊地回,答,答这,个,个嘛,总之，,尽,尽力而,为,为,吴经理,眼,眼看着,来,来不及,了,了，只,好,好放下,手,手头工,作,作自己,亲,亲自加,班,班抓这,个,个项目,。,。他又,陷,陷入了,一,一个没,有,有预期,的,的赶忙,工,工作之,中,中,，不过,心,心中还,是,是在暗,自,自庆幸,：,：幸亏,自,自己还,有,有真本,事,事技术,！,！,案例,急,急迫的,报,报告（,续,续）,39,吴经理,有,有什么,管,管理问,题,题？,就这个,急,急迫报,告,告吴经,理,理应该,怎,怎么做,？,？,吴经理,作,作为经,理,理应该,改,改善什,么,么方面,？,？,最需要,改,改善的,三,三点是,什,什么？,小组案,例,例讨论,40,组织（,工,工作分,配,配）,工作量,能力水,准,准,个人意,愿,愿,掌握工,作,作和部,属,属的条,件,件,充分运,用,用全体,部,部属的,能,能力,41,指令的,种,种类,(1),命令,XXX,，马上,把,把这份,资,资料送,给,给资材,课,课长,(2),委托,XXX,，请妳,参,参考这,个,个例子,，,，设计,一,一下我,们,们作业,的,的表格,(3),商量,我,我认,为,为如此,，,，妳觉,得,得呢？,(4),暗示,如,如果,将,将座位,变,变更一,下,下，也,许,许办公,室,室的空,间,间会大,一,一点,(5),征求,今,今天,要,要通宵,赶,赶工，,有,有谁愿,意,意加班,的,的？,42,指令的种类,强制性,自主性,命令,委托,商量,暗示,征求,43,控制的功能,检讨,（,CHECK),计划（应有,的,的结果）,差,距,目标,修正,现况,差,距,修正,检讨,（,CHECK),44,期末报告模,型,型,典型的项目,小,小组绩效,时间,期限,墙,预期的绩效,Graham, RobertJ. ProjectManagement asif PeopleMattered.PrimaveraPress: Bala Cynwyd,PA, 1989.p. 29.,“,绩效完成度,”,之认知上的鸿沟,Milestone,里程碑,45,事先建立控,制,制标准,随时掌握执,行,行状况,即时采取矫,正,正行动,控制的三步,骤,骤与三原则,标准性原则,关键点原则,适时性原则,46,管理者的核,心,心任务,协调,协调应注意,的,的事项如下,：,：,不迷失协调,的,的目的。,回到更高层,次,次的目标协,调,调不同意见,。,。,充分检讨、,评,评价双方的,要,要求和意见,。,。,分析双方要,求,求、意见，,并,并沟通出双,方,方都很理想,的,的提案。,事先预测对,方,方的反应。,站在同一责,任,任立场。,47,有效沟通的,基,基本模式,DISC,沟通风格与,人,人际应对,上下平级沟,通,通,实务,第四单元,人员管理,艺术,沟通协调,何谓,有效沟通,？,49,49,人际沟通的,定,定义,为了设定的,目标,，把有价值,和,和意义的,信息,思想,和,情感,在个人或群,体,体间传递，,并,并,达成共识共,鸣,鸣,的过程。,50,讯 息,编 码,解 码,反 应,传 递,回,馈,馈,发,讯,者,收,讯,者,沟通模型,障碍,51,有效沟通的,步,步骤,了解,Understanding,注意,Attention,行动,Action,接受,Acceptance,职场沟通就,是,是为了,【,达成目标、,促,促成行动,】,短信分享,某老外苦学,汉,汉语十年，,到,到中国参加,汉,汉语考试。,试,试题如下：请解释下文,中,中的每个“,意,意思”的“,意,意思”：,阿呆给领导,送,送红包时，,两,两人的对话,颇,颇有意思。,领导：“你,这,这是什么意,思,思？”,阿呆：“没,什,什么意思，,意,意思意思”,领导：“你,这,这就不够意,思,思了。”,阿呆：“小,意,意思，小意,思,思。”,领导：“你,这,这人真有意,思,思”,阿呆：“其,实,实也没别的,意,意思”,领导：“那,我,我就不好意,思,思了”,阿呆：“是,我,我不好意思,”,”,老外泪流满,面,面，交白卷,回,回国了。,53,沟通四部曲,听会,听到,说到,1,听懂,3,2,4,精确传达讯,息,息,确定对方收,到,到,确定对方理,解,解,促使对方同,意,意,54,80%,的管理问题,来,来自沟通不,良,良,沟通首先是,意,意识而非能,力,力,55,沟通意识,主动沟通的,意,意识,让对方听懂,接,接受的意识,为结果负责,的,的意识,56,影响倾听的,要,要素,注意力,记忆力,理解力,风格是一个,人,人在别人面,前,前所表现的,一,一贯行为模,式,式。,风格无所谓,好,好坏，只有,对,对不同的场,合,合适合与否,。,。,沟通风格与,人,人际交流,常有,不常有,O,D,I,V,S,#,C,工作,本我,DISC,答案统计表,D,支配、力量,型,型,S,支持、和,平,平型,C,完美、思,考,考型,I,影响、活,泼,泼型,DISC,性格分析,Dominance,Compliance,Influence,Steadiness,人,事,内向,外向,D-,声音和肢,体,体,重点信息,：,：速度。,“,赶快按照,我,我说的去,做,做！,”,说话快，,声,声音大，,陈,陈述多，,语,语气单调,谈话内容,以,以事为主,，,，多运用,事,事实和资,料,料,喜欢打断,别,别人的谈,话,话,情绪易怒,，,，对人际,关,关系极不,谨,谨慎,僵硬的姿,势,势，握手,时,时有力,没耐心，,表,表现为叩,桌,桌子，摇,椅,椅子，坐,立,立不安,走路大跨,步,步，喜欢,吃,吃快餐,D-,性格特征,积极、外,向,向、以任,务,务为中心,（,（开车,指,指挥交通,）,）,勇于追求,，,，往往能,够,够获得看,似,似不可能,的,的成功,不喜欢接,受,受命令，,不,不人云亦,云,云,意志坚强,，,，独立而,乐,乐观。为,达,达目的，,不,不择手段,；,；如果不,能,能达成，,也,也会迅速,选,选择离开,（,（拿破,仑,仑）,决策果断,，,，自信，,即,即使碰到,困,困难，也,会,会克服困,难,难努力前,行,行 （,“,先开枪，,再,再瞄准,”,）,会因为小,事,事暴跳如,雷,雷，但是,他,他们可以,比,比其他性,格,格的人更,快,快的找到,接,接下来解,决,决问题的,方,方法,喜爱冲突,，,，战斗的,状,状态会让,他,他们感到,舒,舒服自在,需要控制,，,，如果不,能,能主控局,面,面，会感,到,到无用,目标导向,I ,声音和肢,体,体,重点信息,：,：活力,“,做且做的,高,高兴！,”,说话快，,声,声音大，,陈,陈述多，,语,语气抑扬,顿,顿挫,谈话内容,以,以人为主,，,，多运用,故,故事,选择性的,倾,倾听者，,喜,喜欢插嘴,情绪化，,自,自由表露,，,，对人际,关,关系积极,参,参与,喜欢身体,接,接触，握,手,手时有力,停不下来,，,，到处移,动,动，头部,晃,晃动，眼,睛,睛左顾右,盼,盼,走路蹦蹦,跳,跳跳，喜,欢,欢美食,I ,性格特征,积极、外,向,向、以人,为,为中心,充满创意,、,、想法、,远,远见，但,也,也会不务,实,实,能说会道,，,，感染力,超,超强，但,是,是常常把,事,事情说得,超,超出实际,情,情况 （,猪,猪八戒，,韦,韦小宝）,很会鼓舞,人,人心，总,是,是能够看,得,得到生活,中,中好的一,面,面,情绪容易,波,波动，也,容,容易冲动,，,，常常无,法,法自我约,束,束,对人敏感,，,，强烈希,望,望得到别,人,人的喜爱,善变，缺,乏,乏持续性,但,但也充满,弹,弹性,喜欢热闹,，,，很少保,持,持沉默，,但,但有时真,的,的话太多,乐于与人,分,分享，诚,挚,挚的希望,别,别人也会,喜,喜欢他们,所,所喜欢的,事,事物,快乐分享,S-,声音和肢,体,体,重点信息,：,：友善,“,准备好才,做,做，但一,定,定要做！,”,说话慢而,温,温柔，陈,述,述少，语,气,气抑扬顿,挫,挫,谈话内容,以,以人为主,，,，多运用,故,故事,很好的倾,听,听者，喜,欢,欢建立长,远,远的人际,关,关系,不情绪化,，,，隐藏感,觉,觉,喜欢身体,接,接触，握,手,手时温和,动作缓慢,且,且幅度小,，,，表达意,见,见是喜欢,向,向后倾,走路缓慢,，,，面带微,笑,笑，喜欢,与,与亲友聚,餐,餐,S-,性格特征,消极、内,向,向、以人,为,为中心,保守而敏,感,感，为避,免,免风险和,不,不确定性,，,，会征询,别,别人的看,法,法，所以,决,决策和行,动,动的速度,比,比较慢,好好先生,，,，希望能,够,够让别人,感,感受到爱,和,和支持,（,“,你好，我,好,好，大家,好,好,”,）,个性随和,顺,顺从（,“,随便,”,），但优,柔,柔寡断（,跑,跑得快）,优柔寡断,的,的根源还,在,在于盲目,的,的友善,常常埋没,自,自己，顺,应,应他们而,调,调整自己,喜欢维持,现,现状，不,追,追求突破,充满感性,，,，念旧而,不,不断回顾,过,过去,循规蹈矩,，,，与世无,争,争，视平,静,静的生活,为,为幸福,（老子，,庄,庄子，奥,修,修）,和谐至上,C-,声音和肢,体,体,重点信息,：,：精准,“,做的对，,做,做的准！,”,说话慢而,温,温柔，陈,述,述少，语,气,气单调,谈话内容,以,以事为主,，,，多运用,事,事实和资,料,料,批评式的,倾,倾听者，,对,对人际关,系,系不关心,情绪容易,波,波动，喜,欢,欢提出批,评,评,僵硬的姿,势,势，握手,时,时温和,、谨慎、,防,防卫,动作缓慢,而,而保守，,表,表达意见,喜,喜欢向后,倾,倾,走路看地,上,上，表情,严,严肃，喜,欢,欢一个人,慢,慢慢用餐,C-,性格特征,消极、内,向,向、以任,务,务为中心,个性谨慎,，,，做事仔,细,细，不希,望,望出错，,三,三思而后,行,行,喜欢智能,型,型的工作,，,，习惯于,怀,怀疑，喜,欢,欢看已经,具,具体成文,的,的东西（,“,我也不知,道,道,”,）,循序渐进,的,的考虑问,题,题，不会,无,无计划的,到,到处乱撞,追求完美,，,，如果可,以,以让事情,变,变得更好,，,，就会不,遗,遗余力的,寻,寻找改进,的,的途径,（,（河的历,史,史）,精于分析,，,，能把大,的,的目标化,为,为细小的,目,目标来考,虑,虑，但是,不,不善于总,结,结归纳,（,（,“,为什么呢,？,？,”,）,重视秩序,，,，喜欢把,东,东西归位,不擅长交,际,际，倾向,于,于独自、,缓,缓慢、细,致,致的做事,情,情,谨慎思考,D,I,S,C,问题,什么？,WHAT,谁？,WHO,怎样,?HOW,为什么,WHY,颜色,黄色,红色,绿色,蓝色,动物,杜宾犬,小毛狗,猫,热带鱼,车种,卡迪拉克,敞篷车,面包车,丰田、本田,座右铭,即知即行,和谐至上,三思而后行,人生观,我昨天就需要了,让美好时光到来吧,一起做，我们能做好,如果有什么会出错，就一定会错,刊物,金钱、财经,人物,读者,消费者报道,目标,预备,射击,瞄准,预备,瞄准,讨论,预备,预备,预备,预备,瞄准,瞄准,需要,挑战,控制,欣赏,交往,信任,服务,高质量的,回答准确,开心就好,DISC,四种性格,的,的情绪调,适,适,D,支配、力,量,量型,尊重他人,、,、让人发,言,言,冷静,、,、不,冲,冲动,决,决定,克制,、,、少,发,发脾,气,气,不死,盯,盯目,标,标、,增,增加,弹,弹性,不要,压,压抑,、,、勇,敢,敢表,达,达,遵守,原,原则,、,、学,会,会拒,绝,绝,敢于,突,突破,、,、创,新,新,注重,结,结果,、,、目,标,标,少挑,剔,剔，,不,不钻,牛,牛角,尖,尖,少想,多,多做,、,、迅,速,速行,动,动,看大,放,放小,、,、降,低,低标,准,准,不要,自,自我,郁,郁闷,、,、主,动,动交,流,流,更理,性,性、,不,不要,太,太直,觉,觉做,事,事,更现,实,实、,认,认证,可,可行,性,性,不要,过,过分,热,热情,学会,倾,倾听,I,影响,、,、活,泼,泼型,C,完美,、,、思,考,考型,S,支持,、,、和,平,平型,DISC,四种,性,性格,各,各自,适,适合,的,的职,业,业,D,支配,、,、力,量,量型,政治,人,人物,、,民意,代,代表,业务,员,员,、,律师,高层,主,主管,、领,导,导,创业,家,家,、,老板,运动,员,员,、,职业,军,军人,老师,、,、辅,导,导员,、,、顾,问,问,和平,大,大使,、,、宗,教,教推,广,广,行政,、,、人,事,事、,工,工会,人,人员,心理,医,医生,、,、护,理,理人,员,员,公务,员,员、,协,协调,员,员,艺术,家,家,、,作家,成本,控,控制,、,会计,、,法务,证券,分,分析,师,师,研发,员,员,、,程序,员、,工,工程,师,质量,管,管理,人,人员,、控,制,制员,教育,训,训练,、,、文,宣,宣推,广,广,演艺,、,、新,闻,闻媒,体,体,设计,师,师、,广,广告,创,创意,客户,服,服务,、,、营,销,销企,划,划,旅游,业,业、,电,电视,购,购物,I,影响,、,、活,泼,泼型,C,完美,、,、思,考,考型,S,支持,、,、和,平,平型,思考,并,并实,践,践创,意,意的,实,实践,者,者,目标,导,导向,者,者，,精,精密,的,的擅,用,用资,料,料及,资,资源,去,去完,成,成目,标,标,动作,前,前花,多,多时,间,间作,三,三思,，,，给,人,人优,柔,柔寡,断,断感,受,受，,一,一旦,决,决定,后,后就,迫,迫不,及,及待,去,去完,成,成它,对人,与,与事,要,要求,高,高，,免,免不,了,了给,人,人压,力,力,适合,的,的工,作,作环,境,境：,创,创意,及,及逻,辑,辑思,考,考，,研,研究,及,及解,决,决问,题,题，,讲,讲求,时,时间,效,效率,善用,人,人脉,取,取得,成,成果,激励,人,人心,去,去达,到,到自,己,己的,目,目标,能独,立,立思,考,考，,有,有强,的,的自,觉,觉，,应,应变,能,能力,快,快,积极,乐,乐观,，,，能,有,有很,好,好的,业,业绩,表,表现,不喜,欢,欢一,成,成不,便,便的,定,定规,实行,并,并改,良,良计,划,划者,自律,，,，很,清,清楚,工,工作,的,的程,序,序,不急,，,，不,喜,喜欢,变,变化,小心,，,，三,思,思而,后,后行,喜欢,逻,逻辑,内向,，,，敏,感,感,分散,冒,冒险,不喜,欢,欢工,作,作被,卡,卡着,适合,的,的工,作,作环,境,境：,以,以目,标,标为,主,主，,有,有指,导,导方,针,针，,分,分析,资,资料,，,，讲,求,求合,作,作,亲善,的,的在,人,人群,中,中鼓,动,动,能言,善,善道,，,，不,冒,冒犯,人,人,善解,人,人意,，,，热,情,情，,平,平易,近,近人,容易,合,合群,，,，注,重,重人,际,际关,系,系,指令,导,导向,任务,导,导向,人际,导,导向,征询,导,导向,操纵,程,程度,感应,程,程度,操纵,程,程度,感应,程,程度,实践,者,者（,D/C,）,协调,者,者（,C/S,）,说服,者,者（,I/D,）,亲善,者,者（,S/I,）,