世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源

团 队 领 导,21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源,团 队 领 导,21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源,一、21世纪是团队领导昌盛的世纪,（一）传统的层级制已不能适应经济全球化的需要：,团队及团队领导模式的运用方案始于20世纪70年代，发展于90年代。,（二）团队新型的工作组织形式,以自我管理为特征的团队的广泛接受及团队组织形式兴起的原因：,1、传统管理层的痼疾。无法胜任和解决组织发展与实施基层管理职能二者的矛盾。,2、组织中的成员受教育的程度越来越高，能力越来越强，承担的责任和权力更广泛，已在极大的程度上取代了领导与管理的大多数职能。,3、由于信息技术的发展，组织内部的每一个终端都可同时获悉全面的数据和信息，电子数据表程序和各种软件基本上使信息的收集、汇总、分析及发布等工作自动化了。,这样新型组织形式便开始取代那些主要从事此类工作的中层及基层管理人员。同时，一般成员既深入了解组织中实际存在的问题及症结，同时又获得了解决这些问题所需了解和掌握的信息，团队的自主管理与团队的自主决策成为可能。并且，无论从决策到执行都比传统组织来的灵活、敏捷。这是团队形式盛行的主要原因。凡是追求组织整体效益的明智领导者，如不充分利用这一点，他就只能是妄想者。,（三）,团队未来组织活力之源,1、“董事长倍感无力”原因何在？“总裁群候症”症结何在？“野牛群首领”出路何在？,2、在知识经济时代，员工的文化水准、智慧、人格意识和管理事务的能力都大大提高。,3、抛弃古典组织领导模式是大势所趋。,二、团队领导模式的设计及运行法则,（一）组建团队,1、水果杯理论,团队与成员之间的关系,2、团队凝聚力形成的关键因素,大雁南飞现象分析：,（1）大雁哪里去？为什么要去？,目标和目的对团队的意义：,目标方向与尺度,目的价值,团队凝聚力的形成，首先有目标需人们合作完成，其次认同目标所带来的价值。,结论一：,形成团队凝聚力的关键因素：共同目标+共同目的,（2）,大雁群为什么成人字型分行？,目标高度,高,目标（目的）及能力与团队合作关系图,低,焦虑,有价值,无聊,高,无赖,能力高度,摆脱焦虑两种方法：,降低目标,寻求合作,互补技能和共同方法是团队力量形成的关键因素。,结论二：,形成团队凝聚力的另外两个关键因素：互补技能+共同方法。,（3）,它们为什么愿跟领头雁飞？领头雁的工作很辛苦，谁来作？,雁群信任领头雁，,轮流做辛苦工作，,信任的两重要因素人品、能力组合图分析：,好,人,品,差,低,能力,高,好感,信任,防范,防备,结论三：,团队凝聚力形成的关键因素还有：共同责任+共同信任。,3、团队与团体、群体的区别,团体：团体是由两人以上组成的，并通过人们之间相互影响、相互作用而形成的。它具有共同目标的一种介于团队与个体间的人群集合体。,4、团队,的,的概念,少数能相,互,互信任、,互,互补技能,、,、愿为共,同,同目的和,目,目标运用,统,统一方法,达,达成，并,能,能相互承,担,担责任的,人,人们组成,的,的团体。,5、团队,的,的理解,（1）团,队,队不是一,个,个公司，,一,一个部门,。,。,（2）人,数,数不太多20人左,右,右。,（3）建,立,立在成员,间,间了解的,基,基础上。,（4）具,备,备凝聚力,形,形成的6,大,大要素：,共同目的+共,同,同目标,技能互补+统,一,一方法,共同责任+共,同,同信任,（5）一,个,个部门因,分,分工不同,，,，可分为,几,几个团队,。,。,（6）同,一,一个人可,属,属不同团,队,队。,6、团队,核,核心：共,同,同目的和,共,共同目标,：,：,（1）1个人成功的关键在于做对了多少事！团队也然。关键在于正确的目的。,（2）企业的正确目的，他等于告诉人们，我们企业存在的社会意义。它关系“民心向背”问题，这里的民心包含企业员工与顾客的支持。,（3）团队的目的是否正确和团队所在企业是否有正确而有意义的目的关系是很大的。因团队的目的是为企业的目的服务的。,企业为社会创造价值通过三方面实现：,为顾客服务（提供产品等）,为员工服务,捐赠社会、公益等活动,（4）确,定,定团队的,目,目的,首,首,先,先,，,，,我,我,们,们,需,需,要,要,确,确,认,认,团,团,队,队,在,在,组,组,织,织,中,中,所,所,处,处,的,的,位,位,置,置,，,，,因,因,为,为,位,位,置,置,不,不,同,同,，,，,目,目,的,的,也,也,有,有,所,所,不,不,同,同,。,。,组,组,织,织,和,和,团,团,队,队,的,的,主,主,要,要,类,类,型,型,：,：,针,对,对,产,产,品,品,针,对,对,顾,顾,客,客,针,对,对,服,服,务,务,高,层,层,领,领,导,导,集,集,体,体,远景与使命、目的,企业战略、规划,制度和流程,企业员工,财,务,系,统,行,政,系,统,人,力,系,统,研,发,系,统,营,销,系,统,生产系统,企业文化,组织系统构成图,确,确,定,定,目,目,的,的,时,时,的,的,两,两,个,个,问,问,题,题,A,）,）,我,们,们,是,是,为,为,了,了,产,产,品,品,而,而,利,利,用,用,顾,顾,客,客,呢,呢,？,？,还,还,是,是,为,为,了,了,顾,顾,客,客,而,而,利,利,用,用,产,产,品,品,？,？,B,）,）,我,们,们,是,是,为,为,了,了,钱,钱,而,而,利,利,用,用,了,了,员,员,工,工,呢,呢,？,？,还,还,是,是,为,为,了,了,员,员,工,工,而,而,利,利,用,用,了,了,钱,钱,？,？,团,团,队,队,目,目,的,的,原,原,则,则,A,）,）,让,团,团,队,队,目,目,的,的,具,具,有,有,利,利,他,他,性,性,B,）,）,目,的,的,要,要,全,全,体,体,成,成,员,员,认,认,可,可,C,）,）,团,队,队,目,目,的,的,须,须,符,符,合,合,组,组,织,织,目,目,的,的,（5,）,）GE,的,价,价,值,值,观,观,卡,卡,：,：,GE,价值观,我们所有人永远坚定地保持真正地品格,满怀激情地致力于促成用户的成功,看中“六西格玛”品质确保用户是它的第一受益者并用它加速自己的成长,坚持做到卓越、决不容忍官僚主义,按照无边界的方式行事时时探索和应用最好的理念，无论来自何处,珍视全球内的智力资本及其提供者尽可能地建立多元化团队,明了变化所带来地发展机遇如数字化,建立一个清晰、简洁、以用户为中心的远景规划并在实施过程中加以更新和充实,创新一个“舒展”、兴奋、随意、信任的环境奖励改进取得成果即行庆祝,展示对用户永远具有感染力的热情领导能力的四个,E：,欢迎并能应对高速变化的个人精力创造能够激励他人的环境的能力进行困难决定的决断力以及坚持不懈进行实施的能力,（6,）,）,好,好,的,的,团,团,队,队,目,目,标,标,的,的,特,特,征,征,让,让,团,团,队,队,的,的,目,目,标,标,与,与,高,高,层,层,组,组,织,织,的,的,目,目,标,标,是,是,一,一,致,致,的,的,。,。,让,让,团,团,队,队,全,全,体,体,成,成,员,员,认,认,同,同,目,目,标,标,。,。,目,目,标,标,视,视,觉,觉,化,化,。,。,制,制,订,订,目,目,标,标,有,有,挑,挑,战,战,性,性,，,，,也,也,切,切,实,实,可,可,行,行,。,。,让,让,目,目,标,标,具,具,有,有,可,可,测,测,量,量,性,性,。,。,给,给,目,目,标,标,规,规,定,定,一,一,个,个,最,最,后,后,实,实,现,现,的,的,期,期,限,限,。,。,坚,坚,定,定,承,承,诺,诺,。,。,（7,）,）,设,设,定,定,团,团,队,队,目,目,标,标,的,的,八,八,个,个,步,步,骤,骤,了,了,解,解,公,公,司,司,整,整,体,体,目,目,标,标,，,，,并,并,与,与,团,团,队,队,成,成,员,员,沟,沟,通,通,。,。,一,一,起,起,制,制,定,定,符,符,合,合,上,上,述,述7,个,个,特,特,征,征,的,的,目,目,标,标,。,。,检,检,验,验,是,是,否,否,与,与,公,公,司,司,总,总,目,目,标,标,平,平,衡,衡,。,。,列,列,出,出,可,可,能,能,出,出,现,现,的,的,问,问,题,题,及,及,预,预,案,案,列,列,出,出,需,需,哪,哪,些,些,人,人,才,才,，,，,并,并,确,确,定,定,来,来,源,源,。,。,列,列,出,出,所,所,需,需,内,内,外,外,部,部,资,资,源,源,，,，,并,并,确,确,定,定,来,来,源,源,。,。,分,分,工,工,与,与,授,授,权,权,。,。,完,完,成,成,日,日,期,期,。,。,（,二,二,）,）,团,团,队,队,设,设,计,计,的,的,七,七,项,项,原,原,则,则,：,：,设计类别,设计原则,以业绩为宗旨,优异的业绩是团队成员满足感的主要源泉,团队活动应坚持以工作任务为导向，而不是基于团队成员的感觉,任务纵向一体化,整合任务应是团队组织设计的目标，执行任务过程中的变化应由团队内部监控,团队应沿生产流程方向组织（即纵向组织）,团队应能获取所需的第一手信息,在物质和组织方面建立清晰的界限,团队成员之间的地理距离应适当接近，或者能够便捷地沟通，团队大小由任务性质而定,设计类别,设计原则,自治,工作团队应有行政决策的自主权（即自我决策、自我协调、自我指导）,团队自主选择新成员,最低限度专业化,团队应建立在最低限度专业化的基础上,个人应能自发进行工作转换以平衡工作量,必须存在团队间进行协作和工作量平衡的机制,竞争能力,为了适应团队的需要，特别是在发展的各阶段为其提供辅助和指导,工作的相互依赖要求一种有效的人际关系，团队必须接受训练和指导以培育这一关系,对于团队所必需的技能，所有成员都应了解，并且多数成员应当具备,设计类别,设计原则,报酬,报酬应反映团队成员的多种技能掌握程度,按生产成果支付报酬，或实行团队奖金或分红制度；成员间收入差别不宜太大,个人与组织的持续发展,当个人行为逾越团队规范时，应允许其退出,为配合团队的发展或工作及组织框架的变化，团队需要有不断评价其功能的程序和安排重组的方式,（,三,三,）,）,团,团,队,队,发,发,展,展,的,的,五,五,个,个,阶,阶,段,段,第一阶段,组成,成员们各自决定自己对团队的投入程度；在相互认识的过程中，他们之间的关系是客气和有戒心的。,第二阶段,组合,成员们寻找盟友并倾向于分组表明立场；冲突是间接的，且立场尚不完全明朗。,第三阶段,冲突,各小组间出现冲突。这是个困难的阶段，因为成员们担心相互关系与团队本身能否经受住这些冲突。,第四阶段,分化,如果冲突得到成功解决，成员们将安下心来；随着他们相互接受对方的个性；形成一些意气相投的小组。,第五阶段,合作,整个团队合作解决问题，并在贯彻决定时相互支持，形成协作的结果；整体大于部分之和。,（,四,四,）,）,超,超,级,级,组,组,织,织,团,团,队,队,领,领,导,导,成,成,功,功,的,的8,项,项,标,标,准,准,1,、,、,团,团,队,队,的,的,成,成,员,员,都,都,很,很,清,清,楚,楚,且,且,充,充,分,分,了,了,解,解,共,共,同,同,的,的,目,目,标,标,和,和,远,远,景,景,2,、,、,每,每,一,一,位,位,成,成,员,员,都,都,很,很,明,明,白,白,自,自,己,己,的,的,角,角,色,色,、,、,责,责,任,任,和,和,任,任,务,务,3,、,、,每,每,位,位,成,成,员,员,都,都,会,会,自,自,动,动,为,为,团,团,队,队,目,目,标,标,的,的,决,决,策,策,献,献,计,计,献,献,策,策,4,、,、,每,每,位,位,成,成,员,员,真,真,诚,诚,倾,倾,听,听,彼,彼,此,此,的,的,建,建,议,议,5,、,、,成,成,员,员,间,间,彼,彼,此,此,相,相,互,互,依,依,赖,赖,、,、,支,支,持,持,、,、,士