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,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,L/O/G/O,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,丰田公司的企业文化,丰田公司的社会文化,日本社会的文化,自然:一个岛国,自然资源匮乏,迫使他们重视他们唯一的富裕资源,人,也迫使他们依靠团结协作,降低损耗。,历史:受历史上的封建家族关系的影响,上级对下级就表现出家长式的统治、关怀、干预,下级表现出服从、信任、忠诚。大家族式的和睦气氛,更多的是以国家,集体利益为重,个人服从集、,文化:日本文化深受佛教、中国儒教、本地神道的影响,遵从儒家的,仁、义,礼、智、忠、孝、和、爱,伦理道德文化,人与人之间追求和睦相处,互助互敬。日本人信奉:爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。讲求人际之间信任、忠诚、利他。,综合丰田公司自身的企业文化和社会文化,联系其企业绩效,我们可以看出,好的文化会发展出好的企业,这些文化决定性因素,让丰田公司走到了现在的高度。,丰田文化的核心在于五个方面:,挑战,持续改善,现地现物,尊重员工,团队合作,丰田之生产方式,说起丰田,不能离开丰田生产系统。也就是说丰田的强大在于其生产系统的强大。而丰田的生产系统可以说是在世界上都可以自夸的生产方式。”,丰田精密的生产系统实际就是日本文化中精致、严谨精神的外化。谨慎而精细的工作方式给丰田带来的不仅是生产上的胜利,还有开拓市场上的胜利。,这种思想外化成为两大支柱体系:“即时到位系统”、“智能自动化”,丰田式生产管理体系,标准化,及时化,少人化,自动化,看板管理,4.Description of the work,5.Description of the,work,1.Description of the work,2.Description of the work,3.Description of the work,丰田中国不实施本土化战略的原因,因为它已经在日本把这个工作做完了。”一位熟悉丰田运作的业内人士在接受采访时说,这位业内人士曾多次到丰田总部造访,还与丰田的一些部门有业务关系。据他透露,丰田总部有一个庞大的中国事业部,其中一个专门研究中国市场的研究机构就有数十人。这个机构每年都派人到中国进行大量的市场调研,详细了解中国消费者的偏好与需求,然后反馈给研发部门,他们会根据这些调研结果来确定新车型的定位与具体配置,市场部门还会据此设计一整套的宣传与推广策略。“丰田真正是把中国市场吃透了,所以它的每一款车推出都没有失败的。”这位人士说。,据这位人士分析,丰田一直追求扁平化管理,试图以最经济的研发投入取得最大的市场规模。因此,除了在北美那样特殊的市场,它一般不热衷搞本地化研发。尤其是中国市场与日本本土紧邻,交通、通讯等都极为便利,而且中国和日本文化相通,消费习惯也比较近似,所以丰田的车型如花冠、佳美、皇冠等,在整个亚洲市场都非常畅销,所以丰田似乎没必要单为中国另搞一套。,丰田何去何从?(三菱帕杰罗召回事件),丰田中国称,面向未来的市场需求,实施本土化战略是提高很有必要的。当然,也会根据市场动向,更加谨慎地推进事业计划的改革。,丰田中国还表示,将在紧密关注市场动向的同时“回归原点”,更加重视生产、销售的第一线,尽可能降低成本、提高业务效率。,丰田之营销方式,营销中的文化障碍可通过各种方法来克服,比如重新定位品牌、改变广告和产品性能特点以照顾当地敏感性等。而当企业建立跨国子公司,然后期望民族文化背景不同的员工在一起工作时,随之产生的文化差异要难处理得多。,丰田公司的全球化首先始于营销的当地化,进而开始生产当地化。“顾客第一、经销商第二、生产厂家第三”的观点促成了丰田公司早期的销售理念。之后,这一理论被运用于丰田公司构建全球营销网络的实践中。在丰田公司基本理念中,还有一项重要内容就是:尊重各国、各地区的文化习俗,为当地经济建设和社会发展作出贡献。,丰田理念,的,的因地制,宜,宜,ThemeGalleryisa Design Digital Content&Contentsmall developedby GuildDesignInc.,Title inhee,进入中国,,,,面对全,世,世界汽车,厂,厂商的胶,着,着厮杀,,要,要想在这,个,个市场拉,动,动丰田的,机,机器转动,,,,“销售,的,的丰田”,仍,仍然采取,了,了它过往,的,的跨国经,营,营策略,,一,一个基本,原,原则就是,:,:“现地,现,现物”。,丰,丰田的责,任,任,就是,Toyota,(丰田),的,的中国化,,,,用丰田,的,的话说叫,现地现,物,物,用,中,中国哲学,讲,讲就是结,合,合实际,,具,具体问题,具,具体分析,。,。”,日本丰田,和,和丰田中,国,国理念之,比,比较,田公司成,立,立早期,,创,创始人丰,田,田喜一郎,所,所倡导的,“,“丰田理,念,念”中有,两,两点是极,其,其重要的,。,。第一,,即,即在,丰田纲领,中有一个,信,信条:“,潜,潜心研究,制,制造,永,远,远走在时,代,代的前端,。,。”第二,,,,则是丰,田,田喜一郎,把,把曾经在,通,通用(日,本,本)公司,销,销售部工,作,作过的神,谷,谷请进丰,田,田,委以,重,重任,神,谷,谷在成功,的,的销售中,总,总结了一,条,条定律:,“,“让制造,和,和销售相,辅,辅相成,,相,相得益彰,。,。”后来,的,的丰田人,认,认定:这,就,就是丰田,长,长盛不衰,的,的重要秘,诀,诀。,丰田汽车,公,公司的跨,文,文化管理,跨文,化,化管,理,理的,文,文化,提,提炼,跨文,化,化管,理,理的,文,文化,落,落地,跨文,化,化管,理,理的,文,文化,起,起源,跨文,化,化管,理,理的,文,文化,起,起源,起源,和,和推,动,动力,文化,冲,冲突,文化,变,变革,文化,衰,衰退,跨文,化,化管,理,理企,业,业的,文,文化,提,提炼,继承,优,优秀,的,的中,日,日民,族,族文,化,化,补充,战,战略,发,发展,需,需要,的,的文,化,化,传承,已,已有,的,的丰,田,田优,秀,秀文,化,化,丰田,跨,跨文,化,化管,理,理的,特,特点,及,及所,面,面临,的,的较,为,为复,杂,杂的,战,战略,环,环境,决,决定,了,了丰,田,田在,进,进行,文,文化,提,提炼,的,的时,候,候不,能,能只,是,是单,纯,纯的,对,对丰,田,田原,有,有的,文,文化,进,进行,传,传承,,,,还,需,需要,从,从中,日,日民,族,族文,化,化特,征,征及,丰,丰田,未,未来,的,的战,略,略发,展,展方,向,向中,进,进行,综,综合,的,的探,索,索和,提,提炼,。,。,跨文,化,化管,理,理的,文,文化,落,落地,文化管理化,文化体系化,文化行为化,文化制度化,把支,部,部建,设,设到,班,班组,上,上,把导,师,师值,入,入员,工,工中,把理,念,念根,植,植于,心,心灵,上,上,把文,化,化落,实,实到,行,行为,上,上,文化,与,与招,聘,聘协,同,同:,建,建立,文,文化,关,关,,把,把好,招,招聘,第,第一,关,关,文化,与,与培,训,训协,同,同:,进,进行,文,文化,素,素质,培,培训,,,,提,升,升员,工,工对,文,文化,的,的认,知,知,文化,与,与绩,效,效协,同,同:,设,设定,文,文化,考,考核,指,指标,,,,激,发,发员,工,工工,作,作激,情,情,文化,与,与晋,升,升协,同,同:,进,进行,文,文化,素,素质,等,等级,考,考试,,,,把,好,好晋,升,升第,一,一关,丰田,中,中国,之,之文,化,化冲,突,突,作为,一,一家,实,实施,本,本土,化,化管,理,理的,日,日资,企,企业,,,,丰,田,田中,国,国从,管,管理,层,层到,基,基层,的,的员,工,工有,很,很大,一,一部,分,分都,是,是本,土,土化,的,的中,国,国人,,,,因,而,而无,论,论从,管,管理,的,的风,格,格、,员,员工,的,的普,遍,遍价,值,值观,上,上都,体,体现,着,着中,国,国传,统,统文,化,化的,特,特点,;,;另,一,一方,面,面,,因,因为,丰,丰田,本,本身,是,是家,典,典型,的,的日,本,本企,业,业,,丰,丰田,中,中国,的,的文,化,化的,形,形成,又,又不,可,可避,免,免的,受,受到,日,日本,文,文化,的,的影,响,响。,虽,然,然,同,同,属,属,于,于,儒,儒,家,家,思,思,想,想,影,影,响,响,下,下,的,的,两,两,种,种,民,民,族,族,文,文,化,化,,,,,日,日,本,本,管,管,理,理,文,文,化,化,与,与,中,中,国,国,管,管,理,理,文,文,化,化,所,所,体,体,现,现,出,出,来,来,的,的,员,员,工,工,思,思,维,维,模,模,式,式,和,和,行,行,为,为,方,方,式,式,存,存,在,在,较,较,大,大,的,的,差,差,异,异,。,。,中,中,国,国,人,人,所,所,固,固,有,有,的,的,灵,灵,活,活,、,、,应,应,变,变,与,与,日,日,本,本,人,人,的,的,严,严,谨,谨,、,、,执,执,着,着,往,往,往,往,会,会,使,使,得,得,他,他,们,们,对,对,于,于,同,同,一,一,件,件,事,事,情,情,产,产,生,生,完,完,全,全,相,相,反,反,的,的,判,判,断,断,,,,,进,进,而,而,产,产,生,生,一,一,些,些,不,不,必,必,要,要,的,的,误,误,会,会,和,和,冲,冲,突,突,,,,,且,且,这,这,些,些,矛,矛,盾,盾,和,和,冲,冲,突,突,随,随,着,着,企,企,业,业,的,的,发,发,展,展,而,而,逐,逐,步,步,增,增,大,大,。,。,丰,田,田,中,中,国,国,之,之,文,文,化,化,变,变,革,革,在,从,从,建,建,立,立,到,到,后,后,来,来,的,的,不,不,断,断,发,发,展,展,过,过,程,程,中,中,,,,,丰,丰,田,田,开,开,始,始,由,由,单,单,纯,纯,的,的,日,日,本,本,式,式,优,优,秀,秀,汽,汽,车,车,企,企,业,业,转,转,变,变,为,为,超,超,一,一,流,流,跨,跨,国,国,公,公,司,司,。,。,公,公,司,司,战,战,略,略,的,的,变,变,革,革,使,使,得,得,原,原,有,有,的,的,人,人,力,力,资,资,源,源,体,体,系,系,及,及,旧,旧,有,有,的,的,企,企,业,业,文,文,化,化,难,难,于,于,支,支,撑,撑,公,公,司,司,新,新,一,一,轮,轮,的,的,发,发,展,展,和,和,变,变,化,化,。,。,由,由,此,此,以,以,创,创,新,新,为,为,代,代,表,表,的,的,研,研,发,发,理,理,念,念,和,和,以,以,激,激,情,情,为,为,代,代,表,表,的,的,营,营,销,销,理,理,念,念,需,需,要,要,在,在,新,新,的,的,企,企,业,业,文,文,化,化,理,理,念,念,中,中,得,得,以,以,补,补,充,充,和,和,完,完,善,善,,,,,以,以,使,使,得,得,企,企,业,业,文,文,化,化,真,真,正,正,成,成,为,为,支,支,撑,撑,企,企,业,业,战,战,略,略,变,变,革,革,有,有,力,力,武,武,器,器,,,,,支,支,持,持,企,企,业,业,可,可,持,持,续,续,发,发,展,展,的,的,动,动,力,力,源,源,泉,泉,。,。,尽,管,管,经,经,过,过,几,几,十,十,年,年,的,的,飞,飞,速,速,发,发,展,展,,,,,丰,丰,田,田,已,已,经,经,取,取,得,得,了,了,骄,骄,人,人,的,的,成,成,绩,绩,,,,,但,但,是,是,,,,,在,在,进,进,入,入,中,中,国,国,市,市,场,场,的,的,这,这,10,多,年,年,中,中,,,,,汽,汽,车,车,行,行,业,业,正,正,好,好,在,在,发,发,生,生,翻,翻,天,天,覆,覆
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