某公司员工调查问卷分析报告

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019-12-20,#,12/26/2001-Page,88,ALLPKU鞍钢新轧公司战略,鞍钢新轧钢股份有限公司员工调查问卷分析报告,北大纵横管理咨询有限公司,2001年12月28日,一期咨询报告之二,秘密,前言,北大纵横与,鞍,鞍钢新轧携,手,手共进！,北大纵横,企,企业使命,为中,国,国企业的,成,成长与变,革,革提供实,效,效性的解,决,决方案,北大纵横,企,企业精神,合作,、,、敬业、,创,创新,进一步了,解,解鞍钢新,轧,轧钢股份,公,公司的具,体,体情况、,经,经营运作,现,现状，了,解,解员工个,人,人对公司,的,的经营理,念,念、发展,战,战略、企,业,业文化、,内,内部管理,等,等方面的,看,看法，摸,清,清员工的,各,各方面具,体,体需求,本次问卷,调,调查面向,鞍,鞍钢新轧,钢,钢股份公,司,司的部分,员,员工，共,发,发放问卷767份,，,，收回582份，,其,其中有效,问,问卷536份,对调查问,卷,卷采用社,会,会统计软,件,件包进行,分,分析，主,要,要分析方,法,法为：频,率,率/频数,分,分析、描,述,述统计分,析,析、方差,分,分析、交,叉,叉分析等,问卷调查,背,背景,问卷调查,目,目的,问卷发放/,回收情况,问卷分析,工具与方,法,法,感谢鞍钢,新,新轧钢股,份,份公司的,全,全体员工,对,对本次问,卷,卷调查的,大,大力支持,和,和积极配,合,合，使调,查,查工作得,以,以顺利进,行,行,员工问卷,调,调查的基,本,本情况,北大纵横,鞍钢新,轧,轧咨询项,目,目组根据,项,项目实施,进,进程的要,求,求，在调,研,研的基础,上,上，结合,行,行业特点,和,和股份公,司,司的实际,情,情况，正,在,在进行公,司,司发展战,略,略的梳理,工,工作，问,卷,卷调查是,重,重要依据,之,之一,调查问卷,样,样本取样,说,说明,考虑到战,略,略制定的,需,需要，本,次,次问卷发,放,放主要面,向,向管理人,员,员和技术,人,人员,管理人员,和,和技术人,员,员,单位,在岗管理人员和技术人员总数,调查人数,机 关,251,251,冷轧厂,220,100,厚板厂,64,30,线材厂,55,25,大型厂,181,88,一炼钢,206,98,服务公司,26,10,检修公司,42,20,合计,1055,622,单位,调查人数,冷轧厂,35,厚板厂,25,线材厂,15,大型厂,25,一炼钢,35,检修公司,10,总 计,145,生产工人,导,读,读,调查对象,信,信息,公司战略,企业文化,组织结构,人力资源,交叉分析,调查对象,中,中，大专,以,以上学历,的,的员工在70%以,上,上，,调查对象,学,学历结构,有专业技,术,术职称的,员,员工约占90%,55.2%的员工,工,工作年限,在,在10年,以,以上,调查对象,的,的工作年,限,限情况,在岗位构,成,成中管理,人,人员占62.5%,调查对象,岗,岗位构成,有56%,的,的员工来,自,自生产部,门,门,调查对象,所,所在部门,的,的分布情,况,况,导,读,读,调查对象,信,信息,企业文化,组织结构,人力资源,交叉分析,公司战略,2/3的,员,员工认为,鞍,鞍钢新轧,现,现在的经,营,营理念是,扩,扩大市场,占,占有率和,追,追求利润,82.4%的员工,认,认为有必,要,要了解公,司,司发展战,略,略，但仅,有,有12%,的,的员工了,解,解公司的,发,发展战略,调查对象,对,对公司发,展,展战略的,认,认识,只有21.5%的,员,员工认为,钢,钢铁行业,的,的前景比,较,较好,66.6%的员工,认,认为公司,应,应该进入,其,其他行业,63.5%的员工,认,认为应立,足,足钢铁行,业,业,向上,下,下游一体,化,化发展,总体上看,，,，员工认,为,为鞍钢集,团,团对新轧,钢,钢的发展,起,起到的作,用,用弊大于,利,利,员工认为,鞍,鞍钢集团,对,对新轧发,展,展的影响,大多数员,工,工认为目,前,前的主要,竞,竞争对手,为,为宝钢，,其,其次是浦,项,项制铁和,武,武钢,大多数员,工,工认为鞍,钢,钢新轧钢,与,与宝钢的,主,主要差距,在,在产品质,量,量和设备,状,状况上,大部分员,工,工认为鞍,钢,钢新轧钢,未,未来5年,内,内的威胁,主,主要来自,韩,韩国和日,本,本，国内,的,的威胁居,第,第三位,大多数员,工,工认为5,年,年后鞍钢,新,新轧钢的,首,首要竞争,对,对手是宝,钢,钢，其次,是,是浦项制,铁,铁和日本,新,新日铁,员工最认,同,同的企业,取,取得成功,的,的因素为,全,全体员工,的,的艰苦工,作,作、集团,的,的支持和,国,国家政策,的,的支持,员工认为,鞍,鞍钢新轧,钢,钢的主要,优,优势在于,员,员工素质,，,，上市公,司,司的影响,和,和领导班,子,子,大多数员,工,工认为影,响,响公司战,略,略目标实,现,现的不利,因,因素是产,品,品技术含,量,量低生产,线,线设备不,是,是很先进,以,以及与集,团,团的关联,交,交易,仅有18.1%的,员,员工认为,公,公司的未,来,来前景好,调查对象,对,对公司未,来,来前景的,认,认识,导,读,读,调查对象,信,信息,公司战略,企业文化,组织结构,人力资源,交叉分析,员工认为,目,目前公司,的,的价值取,向,向主要是,优,优胜劣汰,、,、客户至,上,上和不断,创,创新,员工最希,望,望公司未,来,来的价值,取,取向是客,户,户至上和,不,不断创新,仅有8.3%的员,工,工认为企,业,业文化已,形,形成,调查对象,对,对企业文,化,化是否已,形,形成的看,法,法,73。6%的员工,认,认为企业,文,文化对公,司,司发展有,作,作用,只有30.7%的,员,员工认为,公,公司对待,员,员工公平,调查对象,对,对公司对,员,员工公平,度,度的看法,只有29.2%的,员,员工认为,向,向最高管,理,理层提建,议,议有意义,仅有11.7%的,员,员工认为,公,公司最高,管,管理层做,决,决策时首,先,先考虑客,户,户利益,员工认为现任,公,公司高层管理,人,人员的优势是,年,年富力强、知,识,识丰富和能够,开,开拓创新,员工认为公司,变,变革应该从技,术,术创新、市场,营,营销和公司战,略,略方面进行,员工认为公司,最,最常见的情形,是,是害怕承担责,任,任、靠人际关,系,系协调工作、,职,职能科室重控,制,制及职能科室,人,人员松散,大部分的员工,认,认为公司的人,际,际关系较好或,一,一般,调查对象的人,际,际关系气氛,绝大多数员工,能,能向朋友介绍,公,公司名称及其,所,所经营的产品,导 读,调查对象信息,公司战略,企业文化,组织结构,人力资源,交叉分析,17.8%的,员,员工认为向上,级,级请示工作时,，,，上级经常要,请,请示他的上级,后,后才能给予答,复,复,下级请示工作,时,时，43.9%的管理人员,认,认为有必要向,自,自己上级请示,后,后再做答复,有8.5%的,员,员工认为上下,级,级间的指令和,汇,汇报是存在越,级,级现象的,23.3%的,员,员工认为经常,出,出现多个领导,给,给分派任务的,现,现象,上级主要通过,非,非定期/随意,的,的口头汇报检,查,查下属工作,一半以上的员,工,工认为工作职,责,责和权力明确,仅有16.8%的员工认为,各,各部门间的责,任,任界定非常明,确,确,仅有14.4%的员工认为,公,公司内部日常,事,事务非常有序,只有17.4%的员工认为,公,公司各部门之,间,间的配合很好,大多数员工认,为,为在工作中领,导,导给予了充分,的,的支持,一半以上的员,工,工认为公司的,最,最高管理层是,董,董事会还有,一,一部分员工认,为,为是总经理及,副,副总经理,56%的员工,在,在碰到需要与,相,相关部门协调,事,事务是会直接,与,与其他部门具,体,体负责人协调,52.3%的,员,员工认为领导,对,对工作的要求,非,非常明确,导 读,调查对象信息,公司战略,企业文化,组织结构,人力资源,交叉分析,员工认为在岗,位,位业务技能方,面,面最需要培训,总体来说大部,分,分员工认为在,培,培训中所学到,的,的知识对实际,工,工作有帮助,有一半的员工,认,认为自己的才,能,能得到了发挥,57.7%的,员,员工希望且有,信,信心接受难度,更,更大，责任更,大,大，压力更大,的,的工作挑战,仅有17.3%的员工非常,愿,愿意在鞍钢新,轧,轧钢长期工作,与公司其他人,相,相比，只有22.1%的员,工,工对目前的收,入,入水平满意,与在外单位的,同,同学和朋友相,比,比，只有15.7%的人对,目,目前的收入满,意,意,与自己的工作,付,付出相比，只,有,有16.7%,的,的员工对目前,的,的收入满意,绝大多数管理,人,人员认为下属,的,的功绩差别大,有31.1%,的,的员工认为工,作,作努力和松懈,对,对月底奖金有,很,很大影响,仅有4.6%,的,的员工认为自,己,己晋升的机会,很,很大,员工认为在鞍,钢,钢新轧衡量个,人,人成功的主要,标,标志是职务的,高,高低,65.3%的,员,员工不愿意购,买,买并长期持有,公,公司的股票,找熟悉的同事,交,交流和找机会,与,与直接上级交,流,流是员工对工,作,作存在疑问的,主,主要解决方式,只有30%的,员,员工认为目前,的,的工作合适自,己,己，而且有能,力,力做好,2/3以上的,员,员工认为收入,提,提高是调动积,极,极性和创造性,的,的最好方式,有38.1%,的,的员工认为公,司,司对员工的考,核,核是按照岗位,职,职责的要求进,行,行的,绝大部分员工,认,认为个人的前,途,途与公司的前,途,途有关联,只有13.4%的员工认为,目,目前工资/奖,金,金的发放是非,常,常合理的,调查对象对目,前,前工资/奖金,状,状况的看法,调查对象对鞍,钢,钢新轧钢现有,员,员工的素质的,评,评价一般,调查对象对公,司,司人员的素质,的,的评价,大多数员工认,为,为鞍钢新轧钢,现,现在最需要技,术,术人材和管理,人,人材,导 读,调查对象信息,公司战略,企业文化,组织结构,交叉分析,一般员工与管,理,理人员对公司,的,的战略的了解,程,程度没有明显,的,的差别,一般员工与管,理,理人员对公司,未,未来前景的看,法,法基本相同,在严格执行管,理,理制度方面一,般,般员工要略强,于,于管理人员,一般员工与管,理,理人员的学历,差,差别很大，本,科,科以上管理人,员,员占59.3%而一般员工,占,占19.8%,生产部门有52.4%的员,工,工能严格执行,公,公司的管理制,度,度而职能部门,仅,仅有31.1%,职能部门和生,产,产部门的大多,数,数员工都认为,公,公司的未来前,景,景一般,认为各部门配,合,合状况很好的,员,员工在职能部,门,门占21.9%而生产部门,占,占15.9%,在相关的工作,中,中，职能部门,仅,仅有4.3%,的,的员工经常充,分,分行使建议权,，,，生产部门则,有,有29.3%,的,的员工能经常,充,充分行使建议,权,权,公司中层及高,层,层管理人员没,有,有人认为钢铁,行,行业前景很好,中层以上干部,对,对公司的前景,比,比一般员工乐,观,观,中层以上管理,人,人员对公司的,忠,忠诚度高于一,般,般员工,调查对象对是,否,否愿意在鞍钢,新,新轧长期工作,的,的回答,对公司股票的,购,购买愿望与在,公,公司职位的高,低,低呈正向关系,谢 谢！,谢 谢,3月-2320:57:4620:5720:573月-233月-2320:57,20:5720:57:463月-233月-2320:57:46,2023/3/1020:57:46,