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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,个人知识,管理,中层经理人培训之,点击此处,写上您公司的名称,V1,哎呀小小草,素材 更多好素材请访问,PKM,概述,知识概述,PKM,过程,目录页,哎呀小小草,素材 更多好素材请访问,PKM,概述,知识概述,PKM,过程,PKM,概述,知识概述,PKM,过程,过渡页,哎呀小小草,素材 更多好素材请访问,PKM概述,知识概述,PKM过程,LOGO,知识的定义,知识是经过证实了的真的信念。,柏拉图,把识别万物实体与性质的是与不是,定义为知识。,某观点,知识是一种能改变某些人或某些事物的信息。,德鲁克,知识就是一切人类总结归纳的事实型(是什么)与经验型(怎么做)信息。,总结,哎呀小小草,素材 更多好素材请访问,PKM概述,知识概述,PKM过程,LOGO,知识的特性,知识不会被消耗,通过互动可以增加知识。,共享性,对于知识的理解是个人的、特殊的、难以充分交流的。,隐含性,知识在传播和使用过程中有不断被丰富、被充实的可能性。,增值性,知识在经济发展中所占比重与创造的价值呈逐年上升趋势。,资源性,哎呀小小草,素材 更多好素材请访问,PKM概述,知识概述,PKM过程,LOGO,知识的分类,按知识所描述对象的性质来分,1,是指我们所知道的事物、状况的知识,即事实型信息,是关于“是什么(事实)”、“为什么(原理)”的知识。如,蔬菜蕴含丰富的维生素。温度计制作的原理是利用物质的热胀冷缩现象等。,陈述性知识,是关于我们怎样做事的知识,即经验型信息,如技术、技巧、工艺、方法等。,程序性知识,哎呀小小草,素材 更多好素材请访问,PKM概述,知识概述,PKM过程,LOGO,知识的分类,按知识的显示方式来分,2,显性知识指可以通过正常的语言文字的方式表达、传播和共享的知识。,显性知识,隐性知识指个人或组织经过长期积累而拥有的知识,具有高度个性化、难以格式化、不易用语言表达及传播的特点。隐性知识多指隐含的经验类知识,难以衡量其价值,不易被人理解和掌握。如厨师和艺术家的“独门绝技”。,隐性知识,隐性知识和显性知识在相互转化中形成一个不断成长的知识螺旋。,哎呀小小草,素材 更多好素材请访问,PKM概述,知识概述,PKM过程,LOGO,知识的分类,按知识的载体来分,3,是指存在于员工自身的知识,包含技能、经验、习惯、自觉、价值观等,属于员工可以带走的知识。,个人知识,是内含于组织实体系统中的知识。包括组织内优秀的技术标准、管理标准、工作标准等。,组织知识,哎呀小小草,素材 更多好素材请访问,PKM概述,知识概述,PKM过程,LOGO,知识的分层比较,智慧,能力,知识,信息,数据,我们可以将与知识存在转化关系的五种不同的要素按照从较低价值向较高价值递进的方式划分为五层,分别为:,数据信息知识能力智慧。,它们之间互相联系,构成一条有浅入深、由易到难的序列。,哎呀小小草,素材 更多好素材请访问,PKM概述,知识概述,PKM过程,LOGO,知识的分层比较,数据,数据(台湾也称该层为“资料”)是指原始的、不相关的事实,是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号,是客观事物的性质、属性、形态、数量、位置及其相互关系等等的抽象表示。数据可以是字符、数字、文字、图形等,,它仅仅是一种抽象的量的概念,本身不代表任何意义或一类具体的东西。,哎呀小小草,素材 更多好素材请访问,PKM概述,知识概述,PKM过程,LOGO,知识,的,的分,层,层比,较,较,信息,信息,(,(台,湾,湾也,称,称该,层,层为,“,“资,讯,讯”,),)是,指,指被,给,给予,一,一定,的,的意,义,义和,相,相互,联,联系,的,的事,实,实,,是,是经,过,过加,工,工处,理,理过,的,的、,对,对人,有,有用,、,、能,够,够影,响,响人,们,们行,为,为的,数,数据,。,。即,,,,,信息,是,是加,工,工处,理,理后,的,的数,据,据,,比,如,如报,表,表、,账,账册,和,和图,纸,纸等,。,。数,据,据和,信,信息,之,之间,的,的辨,析,析是,:,:,数据,经,经过,加,加工,处,处理,就,就成,了,了信,息,息,,数,数据,是,是原,材,材料,,,,而,信,信息,就,就是,成,成品,;,;,数据,需,需要,用,用信,息,息系,统,统来,加,加工,成,成为,信,信息,,,,才,能,能够,让,让管,理,理者,在,在决,策,策中,使,使用,;,;,数据,是,是信,息,息的,载,载体,,,,信,息,息要,通,通过,数,数据,来,来表,达,达;,数据,和,和信,息,息是,相,相对,而,而言,的,的。,一,一种,数,数据,经,经过,加,加工,处,处理,后,后成,为,为某,部,部门,决,决策,时,时采,用,用的,信,信息,,,,但,这,这种,信,信息,对,对上,级,级部,门,门或,其,其他,部,部门,来,来说,仅,仅仅,是,是数,据,据。,哎呀,小,小小,草,草,素材,更,更,多,多好,素,素材,请,请访,问,PKM概述,知识概述,PKM过程,LOGO,知识,的,的分,层,层比,较,较,知识,知识,则,则是,从,从信,息,息中,得,得出,的,的系,统,统化,的,的规,律,律、,概,概念,、,、经,验,验或,结,结论,,,,是,对,对信,息,息的,推,推理,和,和验,证,证。,知识,是,是数,据,据转,换,换到,信,信息,之,之后,的,的下,一,一个,更,更为,复,复杂,的,的或,业,业务,价,价值,更,更高,的,的阶,段,段。,然而,,相,相反的,流,流程,,即,即从知,识,识到信,息,息的流,程,程也同,样,样存在,。,。,哎呀小,小,小草,素材,更,更,多,多好素,材,材请访,问,PKM概述,知识概述,PKM过程,LOGO,知识的,分,分层比,较,较,能力,能力,,就,就是指,能,能顺利,完,完成某,项,项活动,所,所必需,的,的主观,条,条件。,在,在某些,语,语境下,,,,能力,可,可以直,接,接理解,为,为本事,,,,有能,力,力就是,有,有本事,,,,能胜,任,任的意,思,思,另,外,外还有,本,本领、,能,能耐、,才,才能、,才,才干等,近,近义词,。,。,知识只,有,有用于,实,实践,,才,才能转,化,化成能,力,力;也,只,只有实,践,践才能,检,检验对,知,知识的,掌,掌握情,况,况,加,深,深对知,识,识的理,解,解,找,到,到知识,联,联系实,际,际运用,的,的途径,,,,从而,使,使能力,得,得到提,高,高。,哎呀小,小,小草,素材,更,更,多,多好素,材,材请访,问,PKM概述,知识概述,PKM过程,LOGO,知识的,分,分层比,较,较,智慧,智慧是,对,对事物,能,能迅速,、,、灵活,、,、正确,地,地理解,和,和判断,的,的能力,。,。,智慧可,以,以培养,出,出能力,,,,能力,也,也可以,衍,衍生出,智,智慧。,三国演,义,义第九,十,十五回,马谡拒,谏,谏失街,亭,亭武侯,弹,弹琴退,仲,仲达,中,诸,葛,葛亮上,演,演了一,出,出空城,计,计,吓,退,退了司,马,马懿。,其,其实,,司,司马懿,并,并不是,被,被吓退,的,的,而,是,是故意,放,放走了,诸,诸葛亮,。,。十万,人,人马围,着,着小城,,,,你派,五,五千人,冲,冲进去,试,试试也,行,行啊。,再,再退一,步,步,你,可,可以围,他,他个三,天,天三夜,看,看看。,司,司马懿,知,知道“,飞,飞鸟尽,,,,良弓,藏,藏。狡,兔,兔死,,走,走狗烹,”,”的道,理,理。如,果,果诸葛,亮,亮死,,蜀,蜀国必,亡,亡,而,自,自己的,好,好日子,也,也就到,头,头了,,你,你哪里,找,找理由,再,再掌管,兵,兵马。,哎呀小,小,小草,素材,更,更,多,多好素,材,材请访,问,PKM,概述,知识概述,PKM,过程,PKM,概述,知识概述,PKM,过程,过渡页,哎呀小,小,小草,素材,更,更,多,多好素,材,材请访,问,PKM概述,知识概述,PKM过程,LOGO,为何要,管,管理个,人,人知识,我们常,常,常会有,这,这样的,经,经历:,昨,昨天刚,看,看过的,一,一份关,键,键资料,,,,今天,起,起草报,告,告时要,用,用到,,自,自己却,怎,怎么找,也,也找不,到,到,而,不,不得不,另,另起炉,灶,灶,进,行,行痛苦,的,的“创,新,新工作,”,”。,IDC,(,International DataCorporation,美国国,际,际数据,公,公司),的,的研究,报,报告显,示,示,,知识工,作,作者做,的,的,90%,的所谓,“,“创新,工,工作”,是,是重复,工,工作,,因,因为这,些,些知识,已,已经存,在,在。,事实上,,,,很多,人,人都有,这,这样一,个,个感受,:,:大部,分,分东西,重,重新起,草,草比去,寻,寻找这,个,个已存,在,在的东,西,西还省,力,力气。,另,另一份,研,研究报,告,告显示,:,:,知识工,作,作者三,分,分之一,的,的时间,用,用在了,寻,寻找某,些,些他们,永,永远没,有,有找到,的,的信息,上,上。,哎呀小,小,小草,素材,更,更,多,多好素,材,材请访,问,PKM概述,知识概述,PKM过程,LOGO,为何要,管,管理个,人,人知识,这些问,题,题是为,什,什么呢,?,?本人,认,认为造,成,成个人,工,工作中,效,效率低,下,下的原,因,因是因,为,为没有,对,对个人,的,的知识,进,进行有,意,意识的,、,、系统,的,的、有,效,效的管,理,理。正,如,如比尔,盖,盖茨所,言,言:,“收集,、,、管理,和,和使用,信,信息的,方,方式,,决,决定了,你,你的输,赢,赢。”,当今时,代,代,信,息,息的数,量,量十分,庞,庞大,,我,我们工,作,作中需,要,要的知,识,识也很,广,广泛,,大,大部分,工,工作是,要,要去做,那,那些创,新,新性的,工,工作而,不,不可能,去,去日复,一,一日的,重,重复某,项,项活动,或,或操作,,,,因此,我,我们每,个,个人工,作,作都会,用,用到各,种,种知识,,,,对知,识,识的数,量,量和质,量,量要求,很,很高,,而,而,我们对,这,这些众,多,多的知,识,识没有,或,或者无,法,法进行,管,管理,,最,最后造,成,成工作,的,的低效,率,率。,哎呀小,小,小草,素材,更,更,多,多好素,材,材请访,问,PKM概述,知识概述,PKM过程,LOGO,为何要,管,管理个,人,人知识,为什么,要,要进行,个,个人知,识,识管理,?,?德鲁,克,克说过,,,,,没有人,为,为你负,责,责,除,了,了你自,己,己,而,你,你唯一,的,的资本,就,就是知,识,识。,这里我,还,还需要,补,补充一,句,句就是,,,,你唯,一,一的能,力,力就是,应,应用知,识,识创造,价,价值的,能,能力。,个人知,识,识管理,的,的目的,就,就是:,使,使个人,的,的,显性知,识,识系统,化,化、隐,性,性知识,显,显性化,,便于,随,随时对,知,知识进,行,行完善,、,、提取,、,、分享,、,、应用,和,和创新,,,,从而,塑,塑造并,提,提升个,人,人的核,心,心竞争,力,力,有,利,利于职,场,场竞争,以,以及长,期,期的职,业,业生涯,发,发展,,进,进而实,现,现人生,目,目标和,人,人生价,值,值。,哎呀小,小,小草,素材,更,更,多,多好素,材,材请访,问,PKM概述,知识概述,PKM过程,LOGO,为何要,管,管理个,人,人知识,在“信,息,息爆炸,”,”的现,今,今社会,,,,个人,要,要确保,跟,跟上时,代,代节拍,而,而免于,被,被无情,淘,淘汰必,须,须“持,续,续地学,习,习”,,可,可以说,个,个人获,取,取和利,用,用知识,的,的程度,在,在很大,程,程度上,决,决定了,他,他的个,人,人价值,。,。,但是,,人,人类天,生,生具有,遗,遗忘的,特,特性,,虽,虽然人,的,的一生,有,有机会,获,获
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