绩效分析思路研讨

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,10/29/2019,#,#,Accenture 2002,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,上海市,区,区供电,公,公司,200,4,年,2,月,绩效分,析,析思路,绩效,监控的,目,目的：,通,通过对,公,公司上,一,一月,(,季,),度的技,术,术经济,指,指标和,月,月度工,作,作重点,的,的深入,细,细致的,分,分析，,对,对前期,工,工作进,行,行有效,的,的回顾,，,，及时,发,发现存,在,在的问,题,题和相,对,对于绩,效,效目标,所,所存在,的,的差距,并找到,合,合理的,解,解决方,案,案，及,时,时调整,运,运营策,略,略,从而最,终,终保证,公,公司绩,效,效目标,的,的顺利,达,达成。,公司,/,基层月,(,季,),度财务,分,分析报,告,告,公司,/,基层月,(,季,),度生产,运,运行分,析,析报告,公司,/,基层月,(,季,),度售电,量,量分析,报,报告,公司,/,基层月,(,季,),度工作,重,重点,绩效监,控,控的内,容,容和目,的,的,技术经,济,济指标,分,分析,月,(,季,),度工作,重,重点分,析,析,绩效监,控,控的内,容,容,:,2,绩效监,控,控分析,报,报告的,基,基本逻,辑,辑框架,总体业,绩,绩回顾,评,评估和,工,工作重,点,点分析,哪些指,标,标？,超越预,期,期目标,达到预,期,期目标,未完成,预,预期目,标,标,出现哪,些,些意外,情,情况？,第二步,根据业,绩,绩总体,结,结果提,出,出关键,性,性问题,主观因,素,素,企业战,略,略,/,业务战,略,略的合,理,理定位,公司计,划,划制定,的,的科学,性,性与前,瞻,瞻性,基层计,划,划执行,的,的效率,与,与效果,总部部,门,门与基,层,层间的,协,协调配,合,合,客观因,素,素,国家产,业,业政策,自然因,素,素或条,件,件变化,意外事,件,件,.,业绩信,息,息的汇,总,总和评,估,估,提出关,键,键性问,题,题,具体,原因分,析,析,针对具,体,体原因,寻找可,行,行性的,解,解决方,案,案,或对无,法,法有效,解,解决的,问,问题提,交,交会议,讨,讨论,寻求解,决,决方案,3,问题的,分,分解和,深,深入分,析,析,使用逻,辑,辑树的,方,方法把,问,问题进,行,行层层,分,分解,找出最,终,终的具,体,体原因,和,和解决,方,方案,为何使,用,用逻辑,树,树,1.,将,将问题,分,分成几,个,个部分,使,使：,问题可,被,被细分,为,为可被,解,解决的,小,小问题,不同部,分,分可有,轻,轻重缓,急,急之分,将解决,问,问题的,责,责任分,配,配到每,个,个人,2.,保,保证解,决,决问题,的,的完整,性,性,解 决,小,小,问,问 题,即,即,可,可 解,决,决,整,整 个,大,大,问,问 题,所有小,问,问题相,互,互不重,复,复并又,包,包括解,决,决大问,题,题的方,方,方面面,（,（没有,重,重复，,没,没有遗,漏,漏）,3.,使,使公司,各,各层共,同,同了解,解,解决问,题,题的框,架,架,小 议,题,题,1,小 议,题,题,2,议题,/,假设,1,议题,/,假设,2,议题,/,假设,3,陈述问,题,题,小 议,题,题,3,小 议,题,题,4,小 议,题,题,5,小 议,题,题,6,逻辑树,4,常用的,两,两种问,题,题分解,方,方法-,议,议题树,和,和假设,树,树,将一项,事,事物细,分,分为有,内,内在逻,辑,辑联系,的,的副议,题,题,假设一,种,种解决,方,方案，,并,并确认,足,足够必,须,须的及,足,足够的,论,论据来,证,证明或,否,否定这,种,种假设,类型,描述,为什么,使,使用,什么时,候,候使用,将问题,分,分解为,可,可以分,别,别处理,的,的利于,操,操作的,小,小块,较早集,中,中于潜,在,在的解,决,决方案,，,，加快,解,解决问,题,题的进,程,程,在解决,问,问题过,程,程的早,期,期，这,时,时还没,有,有足够,的,的可以,形,形成假,设,设的基,础,础,当对情,况,况有足,够,够多的,了,了解，,能,能提出,合,合理的,假,假设,议题树,假设树,论据一,论据二,论据三,5,举例说,明,明-议,题,题树和,假,假设树,怎样才,能,能有效,提,提高售,电,电量？,如何降,低,低安全,事,事故率,？,？,6,议题树,议题树,的,的精髓-按照,问,问题的,内,内在逻,辑,辑关系,严,严密地,进,进行分,解,解,怎么样,才,才能有,效,效提高,每,每月的,售,售电量,？,？,加大用,电,电消耗,量,量,降低线,损,损,加大营,销,销力度,快速反,应,应客户,需,需求,关注大,客,客户,增强社,会,会用电,偏,偏好,建立大,客,客户服,务,务中心,。,。,。,提高接,电,电速度,提高抢,修,修速度,加强技,术,术培训,优化业,务,务流程,降低管,理,理线损,降低技,术,术线损,加大先,进,进技术,引,引入力,度,度,加强技,术,术培训,加强抄,表,表管理,提高关,口,口计量,设,设备的,准,准确性,7,假设树,假设树,的,的精髓-以假,设,设出发,，,，各个,假,假设互,相,相独立,而,而严密,，,，要么,证,证明，,要,要么证,伪,伪,降低安,全,全事故,率,率的方,法,法之一,是,是加强,能,能力和,技,技术培,训,训,培训是,可,可以提,高,高操作,技,技能,培训能,够,够养成,良,良好的,操,操作习,惯,惯,培训提,供,供知识,的,的积累,培训提,供,供经验,分,分享,培训提,供,供了充,分,分练习,的,的机会,，,，强化,行,行为模,式,式,提供正,确,确、充,分,分、及,时,时的反,馈,馈和指,导,导,8,在绩效,分,分析工,作,作中，,应,应该考,虑,虑综合,运,运用两,种,种问题,分,分解方,式,式,早期用,议,议题树,对问题,了,了解得,越,越深入,，,，越可,以,以用假,设,设树,对某项,控,控制指,标,标进行,偏,偏差分,析,析时，,企,企业应,该,该从逻,辑,辑上理,清,清各种,内,内部经,营,营因素,和,和外部,环,环境因,素,素对之,的,的影响,在对各,种,种影响,因,因素作,进,进一步,的,的调查,与,与分析,，,，并且,剔,剔除了,外,外部不,可,可控因,素,素的影,响,响之后,，,，企业,可,可以找,出,出某项,控,控制指,标,标偏差,背,背后真,正,正的企,业,业运作,上,上的问,题,题,9,一个有,用,用的工,具,具：矩,阵,阵分析,工作量,和,和难易,程,程度,效益和,重,重要性,大，高,小，低,小，低,大，高,优先做,重点关,注,注，注,意,意控制,资,资源投,入,入,删除,押后进,行,行,10,绩效分,析,析有必,要,要消除,非,非关键,议,议题,用,80/20,及简便,的,的思维,判,判断，,以集中,精,精力解,决,决重点,问,问题,首先经,过,过反复,推,推敲,在最重,要,要的议,题,题上多,花,花功夫,在遇到,复,复杂情,况,况时，,淘,淘汰非,关,关键问,题,题能使,公,公司管,理,理层避,免,免浪费,精,精力在,不,不必要,的,的环节,上,上,议题1,陈述问,题,题,议题2,议题3,议题4,11,演讲完,毕,毕，谢,谢,谢观看,！,！,