职业压力与健康课件

,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,#,第七章 职业压力与健康,第七章 职业压力与健康,1,主要内容,压力、压力源,亚健康与职业倦怠,职业压力应对方法,主要内容压力、压力源,2,第一节 压力、压力源,“,我每天夜里睡不着觉，到早晨,8,点还睡不着，看着太阳冉冉升起，大家骑着自行车去上班，你还没有入睡，你在想很多事情，为什么别人能做，你就不能做，为什么要对自己这么苛刻,我病了！我得的是抑郁症，而且是很严重的抑郁症，重度。”,崔永元,年近,29,岁的茂名永丰面粉厂老板冯永明在家中用水果刀割腕自杀。,他在遗书中写道：“现实太残酷，竞争和追逐永远没有尽头，我将到另一个世界寻找我的安宁和幸福,”,第一节 压力、压力源“我每天夜里睡不着觉，到早晨8点还睡不着,3,职场人的共同感受：,活得真累！,职场人的共同感受：,4,与他们相关联的词是：,过劳死、亚健康状态；心力衰竭、心理危机,与他们相关联的词是：,5,活得真累是一种非疾病性症状就是第三状态,心身虚弱综合症。,这种介于健康（第一状态）和疾病（第二状态）之间的心身受损的第三状态，是人生的危机与悲剧。,据统计，在中国处于第三状态的人已经超过七亿，占全国总人口的,60%,以上。,活得真累是一种非疾病性症状就是第三状态心身虚弱综合症。,6,这都是压力惹的祸！,压力正在逼迫着我们虚弱的心身！,“压力”的魔力几乎已经完全控制了人们生活的所有时空。,这都是压力惹的祸！,7,如果我们就在这种充满重压的阴霾之中而终老，对自己、家人、社会都将是一种失败。,我们应该认识压力并寻找积极的解决方法，解除压力,如果我们就在这种充满重压的阴霾之中而终老，对自己、家人、社会,8,一、何谓压力,压力的概念最早取自物理学和工程学，指的是将充分的力量用到一种物体和系统上，使其扭曲变形。,20,世纪初，压力的概念才出现在医学界，表示人体的过度负荷。,20,世纪,50,年代雪莱首先将这一概念引入到社会科学领域。,压力是个体预见未来可能发生的不安，或对威胁有所知觉，因而对有机体产生的刺激、警告或使其产生的活动。,一、何谓压力压力的概念最早取自物理学和工程学，指的是将充分的,9,压力、,令人,窒息,的压力！,什么是,压力,？,压力、,10,早晨上学,/,班，你经常乘坐的那路公交车迟迟不来,A,：继续等待，可以等到车，但也可能会迟到,选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。,面临选择,B,：避免迟到，坐出租车，但要付出额外费用,你面临的选择,早晨上学/班，你经常乘坐的那路公交车迟迟不来A：继续等待,11,公司职员,公司经理,面临改变,公司职员公司经理面临改变,12,面临选择,1,压力是环境要求你作出,选择,或,改变,时的个人感受,面临改变,面临选择1压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受面临改,13,事件的不确定状态,忐忑不安,2,压力是,对未知事件悲观解释,的结果,中午到我办公室来，谈谈你的工作。,工作表现出色得到上级赞许,增加责任或提高薪酬,工作出了差错要挨批？,压力,事件的不确定状态 忐忑不安2压力是对未知事件悲观解释,14,3,压力是持续不断的精力消耗,心理衰竭（,burnout,）,你已经连续不断地工作了,8,个,小时,，真想立刻就下班回家休息。,但是，面前还有不少顾客排着队，,你不能走。,于是，你感到心烦、不满、压,力重重,3压力是持续不断的精力消耗心理衰竭（burnout）,15,日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。,burnout,日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情,16,4,压力是,面临威胁,时的本能反应,高成绩的,要求、低成绩,所带来的负性情绪,发泄在你身上,冲击你对于自尊,的需要和自我评,价 ，引起,挫折感,挫折,是强烈愿望受到阻碍后产生的内心体验,当愤怒的情绪占,主导时，就会引,发对障碍物的,攻击,攻击行为转移,4压力是面临威胁时的本能反应 高成绩的冲击你对于自尊挫折,17,4,压力是,面临威胁,时的本能反应,炒 股,买进还是卖出？,威胁：,资产损失,压 力,4压力是面临威胁时的本能反应 炒 股买进还是卖出？ 威胁：,18,1,压力是环境要求你作出,选择,或,改变,时的个人感受,要点回顾：,压力是什么,?,2,压力是,对未知事件悲观解释,的结果,3,压力是持续不断的精力消耗,心理衰竭（,burnout,）,4,压力是,面临威胁,时的本能反应,1压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受要点回顾：压力,19,1压力给生活带来,乐趣,如果人为减少外界刺激，会发生什么结果呢？,为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。,压力给了我们什么？,1压力给生活带来乐趣如果人为减少外界刺激，会发生什么结果呢,20,贝克斯顿（,Boxton,）在美国麦吉利大学所做的,感觉剥夺,研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。,志愿者每天躺在床上睡觉，并有,每天,20,美元,的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。,感觉剥夺实验,观察窗,空气调节装置,扬声器,记录生理,数据的导线,护目镜,耳机,麦克风,手铐,贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所,21,感觉剥夺实验,实验结果,大多数被试在实验开始后,24,36,小时内要求退出，没有人坚持,72,小时以上。,实验过程,睡觉,厌倦、不安,制造刺激,出现幻觉,唱歌,吹口哨,自言自语,？,感觉剥夺实验实验结果 大多数被试在实验开始后2,22,研究人员认为：,维持大脑觉醒状态的中枢结构,网状结构,需要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。,当外界接触被阻止时，大脑就即兴创作，自己产生刺激。,感觉剥夺实验,实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。,研究人员认为：感觉剥夺实验实验证明，生命活动的维持需要一定水,23,互动空间,为什么我们有时候会主动寻求刺激？,惊险游乐项目,婚姻关系,户外探险运动,恐怖片,互动空间为什么我们有时候会主动寻求刺激？惊险游乐项目婚姻关系,24,2,环境压力,促进,人类发展,人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程,进化论,的观点：,有限的资源导致竞争，,而竞争就必然有压力，,发展最快的地区，,压力也最大,2环境压力促进人类发展人的成长和发展就是不断适应环境压力的,25,学生,青春期,压力与,人类发展,个体的一生发展，在每个,阶段都需要应付新的要求。,没有压力，就没有成长,婴幼儿,成人,结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。,压力与人类发展个体的一生发展，在每个婴幼儿结论：压力是无处不,26,心理压力是每一个活着的人所必然要面对的事。,适度的心理压力有利于人的进步和发展，这种压力我们称之为健康的或愉快的压力,eustress,但超过了人的承受能力则将危害其身心健康，这是不健全或不愉快的压力,distress,。,心理压力是每一个活着的人所必然要面对的事。,27,看不到,嗅不到,触不到,纯主观的感觉,不同的人,会有不同的感觉,压力的特征,看不到压力的特征,28,社会适应量表,（,Holmes,&,Rahe,）,伴侣,死亡,100,离婚,73,分居,65,入狱,63,家庭,亲密,成,员,死亡,63,个人身体重大疾病或受伤,53,结婚,50,事业,47,婚姻的,危机,45,退休,45,社会适应量表（Holmes & Rahe）伴侣死亡,29,11.,家人生重病,44,12.,怀孕,40,13.,性的,困扰,39,14.,家庭新,成员,的加入,39,15.,事业,有重大的,调整,39,16.,经济状况,的,改变,38,17.,亲密,友人死亡,37,18.,工作的,改变,36,19.,与伴侣争吵次数,有重大,变化,35,20.,为了买房或事业而贷款,31,11. 家人生重病 44,30,一年內,经历过,的生活事件，,合计后,可算出一年中所承受的,压力值,压力值,150,300,：,轻、中度生活危机,压力值大于,300,以上：重度生活,危机,，生病的可能性,高达,70%,。,一年內经历过的生活事件，合计后可算出一年中所承受的压力值,31,工作压力对个人和组织的负面影响,工作压力,身心健康受损,引发身心疾病,工作效率降低,生活满意感下降,免疫系统减弱,出现各种异常行为,对个人的影响,缺勤率增加,离职率增加,士气降低,人力资源管理开支提高,对组织的影响,二、压力的危害,工作压力对个人和组织的负面影响工作压力身心健康受损对个人的影,32,面对压力的反应,类 型,具 体 表 现,生理,方面,1,、生理反应：心跳加速，肾上腺素增加、需氧量增加、血管收缩、血流量增加、淋巴细胞减少、胃肠加速分泌胃酸、胃停止蠕动,2,、疾病症状：癌症、胃痛、背痛、头痛、关节炎、气喘、中风、高血压、腹泻、心悸、抽筋、感冒、骨头僵硬,认知,方面,1,、学习反应：学习效率低、精神无法集中、学习反应迟缓、认知条理混乱、测试情绪低落,2,、记忆力：减弱、易遗忘、讯息编码错误,行为,方面,1,、行为反应：攻击、谩骂、破坏、逃家、追求刺激、飚车、抽烟、酗酒、唠叨,2,、反向行为：退缩、吸毒、自闭、自杀,情绪,方面,1,、挫折、妄想、,抑郁,、倒退、白日梦,2,、愤怒、怨恨、恐惧、嫉妒、焦虑、忧闷、悲伤、沮丧、自卑,面对压力的反应 类 型,33,抑郁自评量表（,SDS,）,一、我感到情绪沮丧,郁闷,没有或偶尔有,有时有,经常有,几乎天天有,二、我感到早晨心情最好,没有或偶尔有,有时有,经常有,几乎天天有,三、我要哭或想哭,没有或偶尔有,有时有,经常有,几乎天天有,抑郁自评量表共有,20,道题，用这,20,道题可以比较科学地评定自己的感受。注意答题时不要受别人的影响。,下面列出了有些人可能会有的问题请您仔细阅读每一条，然后根据最近一星期以内下述情况影响您的实际感觉，在,4,个答题中选择一个。,抑郁自评量表（SDS） 一、我感到情绪沮丧,郁闷抑郁自评量表,34,四、我夜间睡眠不好,没有或偶尔有,有时有,经常有,几乎天天有,五、我吃饭向平时一样多,没有或偶尔有,有时有,经常有,几乎天天有,六、我的性功能正常,没有或偶尔有,有时有,经常有,几乎天天有,四、我夜间睡眠不好,35,七、我感到体重减轻,没有或偶尔有,有时有,经常有,几乎天天有,八、我为便秘烦恼,没有或偶尔有,有时有,经常有,几乎天天有,九、我的心跳比平时快,没有或偶尔有,有时有,经常有,几乎天天有,七、我感到体重减轻,36,十、我无故感到疲劳,没有或偶尔有,有时有,经常有,几乎天天有,十一、我的头脑象往常一样清楚,没有或偶尔有,有时有,经常有,几乎天天有,十二、我做事情象平时一样不感到困难,没有或偶尔有,有时有,经常有,几乎天天有,十、我无故感到疲劳,37,十三、我坐卧不安,难以保持平静,没有或偶尔有,有时有,经常有,几乎天天有,十四、我对未来感到有希望,没有或偶尔有,有时有,经常有,几乎天天有,十五、我比平时更容易激怒,没有或偶尔有,有时有,经常有,几乎天天有,十三、我坐卧不安,难以保持平静,38,十六、我觉得决定什么事很容易,没有或偶尔有,有时有,经常有,几乎天天有,十七、我感到自己是有用的和不可缺少的人,没有或偶尔有,有时有,经常有,几乎天天有,十八、我的生活很有意义,没有或偶尔有,有时有,经常有,几乎天天有,十六、我觉得决定什么事很容易,39,十九、假若我死了别人会过得更好,没有或偶尔有,有时有,经常有,几乎天天有,二十、我仍旧喜爱自己平时喜爱的东西,没有或偶尔有,有时有,经常有,几乎天天有,十九、假若我死了别人会过得更好,40,结果评分,1,、没有或偶尔有：,1,分；,2,、有时有：,2,分；,3,、经常有：,3,分；,4,、几乎天天有：,4,分,2,、,5,、,6,、,11,、,12,、,14,、,16,、,17,、,18,、,20,共,10,题的计分，与其他题刚好反向计分，即答,1,者计,4,分，答,4,者计,1,分,把,20,题的分数相加，即得总粗分,X,，然后根据公式：抑郁严重度指数总粗分,X80(,最高总分,),，即用总粗分除以,80,，既得标准分。,按量表评完之后，首先要检查,20,道题是否全部打了分，然后将各题的得分相加得出总分。,结果评分1、没有或偶尔有：1分；,41,测试结果,指数范围为,0.251.0,，指数越高，抑郁程度越重。,指数在,0.5,以下者为无抑郁；,指数在,0500.59,者为轻微至轻度抑郁；,指数在,0.600.69,者为中至重度抑郁；,指数在,0.70,以上者为重度抑郁；,测试结果指数范围为0.251.0，指数越高，抑郁程度越重。,42,长期压力会导致男性心脑血管病,欧洲心脏,杂志近期刊登一项大型研究结果，该研究开始于,1974,到,1980,年间，同时进行,20,年跟踪访问。研究人员通过对,13600,名中年男性和女性进行多年跟踪研究，,发现那些长期处于压力下的人比一般人更易患致命或不致命的心脏病或中风。,这种相关性只存在于男性人群，而女性人群中，精神压力于心血管病之间只存在微弱的相关性。极度压力下的男性死于中风的可能性是对照组的两倍。,长期压力会导致男性心脑血管病欧洲心脏杂志近期刊登一项大型,43,不堪重负的,CEO,们,与普通员工相比，企业领袖们面临的压力更大,2003,年,6,月,23,日 浙江东方集团副总经理朱永龙自杀,2003,年,8,月,4,日 韩国现代集团峨山公司董事长郑梦宪跳楼自杀,2004,年,4,月,8,日 爱立信中国区总裁杨迈倒在跑步机旁,2004,年,4,月,19,日 麦当劳总裁杰姆斯,.,坎塔卢波心脏病突发逝世,不堪重负的CEO们与普通员工相比，企业领袖们面临的压力更大,44,2003,年,8,月,4,日，韩国现代集团创始人郑周永的第五个儿子、今年,54,岁郑梦宪、韩国现代集团峨山公司董事长凌晨从位于汉城市内的现代峨山公司办公总部跳楼自杀身亡。他是最受父亲宠爱的孩子，他有美国,MBA,的学历，头脑冷静、精于谋划。,1997,年郑梦宪被其父提名为现代集团董事会联合主席。 他担任董事长的峨山公司是倡导韩国企业在朝鲜投资兴建项目的领军企业。,2003年8月4日，韩国现代集团创始人郑周永,45,爱立信,(,中国,),有限公司总裁杨迈于,4,月,8,日晚，由于心脏骤停在京突然辞世。,4,月,8,日晚上,6,点,30,分，爱立信,(,中国,),有限公司总裁杨迈刚刚从上海出差回来，接连忙碌了几个星期的杨迈终于给自己安排了去健身房健身的时间，然而连日超负荷的工作让他的心脏已不能承受如此剧烈的运动，于是悲剧发生了。,据报道，,1994,年，杨迈加入爱立信无线系统公司，出任公司副总裁兼中国市场区,(,包括香港和澳门,),总经理。,1996,杨迈被任命为爱立信,(,中国,),有限公司副总裁兼无线系统部总经理，负责爱立信公司在中国,(,包括香港和澳门,),地区的无线系统业务。,2000,年,12,月,1,日就任爱立信,(,中国,),有限公司总裁，在电信业拥有超过,25,年的工作经验。杨迈在中国任职,8,年期间，对爱立信在中国的业务发展做出了巨大的贡献，并积极推动中国成为爱立信全球生产和研发中枢。,爱立信中国总裁杨迈突然辞世,爱立信(中国)有限公司总裁杨迈于4月8日晚，由,46,如果不对工作压力进行有效管理，一旦员工产生过高的工作压力，将导致员工个人对疾病的抵抗力降低、不满意和悲观程度增加、工作效率低下、缺勤率上升、离职率会上升，对组织也会产生严重影响，并损害企业的形象。,双输,如果不对工作压力进行有效管理，一旦员工产生过高的工作,47,据统计，在中国处于第三状态的人已经超过七亿，占全国总人口的,60%,以上。,中国每年有大约二十五万人死于自杀，即每十万中国人中每年有二十二人轻生，估计还有每年不少于二百万人自杀未遂。,据美国心理健康材料中心的统计，近年来美国产业界有关人员因在竞争中心理压力大导致生产力下降，每年损失平均达,170,亿美元！,据统计，在中国处于第三状态的人已经超过七亿，占全国总人口的6,48,（一）社会生活,1,、社会的急剧变化,2,、知识的急剧膨胀,3,、财富的急剧增长和财富极差的拉大,4,、复杂的人际关系,三、压力的成因,-,压力源,（一）社会生活三、压力的成因-压力源,49,（二）自我期望,（三）成就动机,（四）生涯发展,当今和未来的社会，将是人员流动异常频繁的社会，迁徙的自由度、选择工作的自由度将日益增大，相伴而至的是工作岗位和人员的变化加剧。,（五）对未来的不良预期,（六）家庭生活,（二）自我期望,50,过度压力是如何造成的,?,压力过度是指主观感到心理资源不能满足心理需求和应对压力源。,需求：生存、安全、爱与归属、自尊、自我实现,过度压力是如何造成的?压力过度是指主观感到心理资源不能满足心,51,Hans,Selye,提出一般适应综合症,（,General Adaptation Syndrome,）,人体面对压力源刺激的全身性、非特异性反应，涉及身体的各个系统，主要是神经内分泌系统的反应,分为三个阶段：,警戒反应期、抗拒期、衰竭期,四、对压力的反应,Hans Selye提出一般适应综合症（General Ad,52,警戒期,这是个体刚接触到压力源时的反应。脑垂体分泌的肾上腺皮质激素通过血液循环扩散到全身各组织器官，最后导致心率和呼吸加快，血糖升高等生理变化，同时出现紧张、恐惧、愤怒等心理反应，在该阶段，机体几乎调动了所有的能量，全神贯注地去实现目标，若压力源在此期间消失，机体可迅速恢复体内平衡。,警戒期,53,抵抗期,这是压力源持续,48,小时后所形成的适应反应，个体的能量开始下降，但仍竭尽全力地与压力源抗衡，并试图恢复原有的正常状态，此时，个体感到肌肉紧缩，疾病很容易乘虚而入，若压力源此时中断，机体也可较快地恢复正常。,抵抗期,54,衰竭期,这是机体由于长期处于压力状态而最终导致能量枯竭所发生的反应，此时，体内有关激素的分泌功能已出现障碍，机体软弱无力，精神崩溃，并伴有严重的压抑情绪，再也无力应对压力情境。,衰竭期,55,短期压力与表现（绩效）的关系,短期压力与表现（绩效）的关系,56,长期压力与表现（绩效）关系,起初，我们都有足够的能量去面对挑战，所以表现不受影响。经过一段时间后，我们会开始感到很疲倦，紧张和不开心，工作表现亦相继受到影响。,长期压力与表现（绩效）关系 起初，我们都有足够的能量,57,第二节 亚健康与职业倦怠,健康概念：,人在躯体上、精神上、和社会上的完满状态，而不仅仅是没有疾病和衰弱状态,第二节 亚健康与职业倦怠健康概念：,58,职业压力与健康课件,59,自测：你是否存在亚健康？,1.,每天早上起床时,有较多的头发脱落,2.,经常感到身体倦怠、失眠、健忘,3.,感到情绪抑郁,经常发呆，不知道生活的目的是什么,4.,上班的途中,害怕走进单位,觉得工作令人厌倦,5.,工作效率、成绩明显下降，做什么事均无兴趣,6.,一日三餐,进餐甚少,经常味如嚼蜡,7.,感觉免疫力在下降,自己稍不注意就感冒,8.,对周围环境的污染和噪声非常敏感,格外渴望清幽、宁静的自然环境,9.,不想面对周围的人,有自闭症式的渴望,10.,工作情绪始终无法高涨，无名的火气很大,又没有精力工作,上述,10,项中符合,5,项及以上者属于亚健康状态！,自测：你是否存在亚健康？1.每天早上起床时,有较多的头发脱落,60,亚健康概念：,人体介于健康与疾病之间的边缘状态，无器质性病变，但有功能性改变，它与脑疲劳有密切关系，也称“疲劳综合症”。,亚健康概念： 人体介于健康与疾病之间的,61,人类体质的三种状态,健康状态（第一状态）,各种疾病状态（第二状态）,亚健康状态（第三状态，次健康状态，灰色状态，过渡状态，病前状态，临床前期，疾病先兆）,三种状态的发展变化趋势,亚健康,疾病,健康,人类体质的三种状态健康状态（第一状态）亚健康疾病健康,62,亚健康的表现,最典型的表现是疲劳，包括两个方面：,精神（心理）的,疲劳,躯体的,疲劳,亚健康人群常存在,“,六高一低,”,的倾向，即存在接近疾病水平的高负荷（体力和心理），高血压、高血脂、高血糖、高血粘度、高体重以及免疫功能偏低。,亚健康的表现 最典型的表现是疲劳，包括两个方面：,63,亚健康典型表现,心病不安 惊悸少眠,出汗津津 经常感冒,舌赤苔垢 口苦便燥,面色有滞 目围灰暗,四肢发胀 目下卧蚕,指甲成像 变化异常,潮前胸胀 乳生结节,口吐粘物 呃逆胀满,体温异常 倦怠无力 视力模糊 头胀头疼,亚健康典型表现心病不安 惊悸少眠 出汗津津 经常感,64,亚健康现状,在我国，约有,15,的人是健康的，,15,的人非健康，,70,的人呈亚健康状态。,不同人群的亚健康发生率不同，中年（,30,50,岁）发生率最高，女性发生率高于男性。,职业分布多见于高级知识分子、大中学生、企业管理者、脑力劳动强度大的白领阶层；大城市、经济发达、生活节奏快的地区和行业，亚健康状态发生率越高。,大城市与城镇居民同年龄段人群相比，前者已进入亚健康状态的比例要高出,7%,9%,，可以预计比农村人群还要高出更多。,亚健康现状在我国，约有15的人是健康的，15的人非健康，,65,亚健康的四大成因,过度紧张和压力,不良生活方式和习惯,生活环境的不良影响,不良精神、心理因素刺激,亚健康的四大成因过度紧张和压力,66,一个人在职业方面社会期望值、个体内在的期望值过高而客观实际又达不到预期的目标的情况下所产生的失望的情绪、疲惫的心态的一种心理现象。,职业倦怠,一个人在职业方面社会期望值、个体内在的期望值过高而客观实际又,67,美国的社会心理学家,Maslach,从,1976,年开始研究职业倦怠，她发现职业倦怠常发在那些在工作环境中感受到情绪耗尽与过度压力负荷的个体，这些人普遍经验到他们的活动对他们自己是没有任何益处与帮助的，且开始会责怪埋怨他们的顾客、病人或是学生没有长进，最后导致他们感到丧失职业的成就感。,美国的社会心理学家Maslach从1976年开始研究职业倦怠,68,（一）情绪耗竭（,emotional exhaustion,）,在与他人互动的工作过程中，因身体和心理不能达到环境的要求而感到精疲力竭、精神耗损、无力感与失去兴趣等情绪耗竭的现象。,（二）缺乏人性（,depersonalization,）,以消极、冷漠、嘲讽等负面的态度来对待他人，包括工作伙伴与服务对象。,（三）成就感低落（,reduced personal accomplishment,）,对自己的表现不满，感到沮丧、失败和能力不足，对自己有消极负面的评价。,（一）情绪耗竭（emotional exhaustion）,69,Spaniol & Caputo,（,1980,）曾将工作倦怠的症候类型分为三级：,第一级是轻度倦怠（,mild,）,呈现出急躁不安、疲倦、容易分心及易遭挫折等暂时现象。,第二级是中度倦怠（,moderate,）,出现和第一级相同的症状，但持续的时间较长，约为两个星期。,第三级是高度倦怠（,severe,）,有生理上的疾病，如溃疡、慢性疼痛、偏头痛、头痛等症状。,Spaniol & Caputo（1980）曾将工作倦怠的症,70,1,蜜月期：指在工作的初期，个人对工作具有高度的热忱与精力，对工作满足，但在这一阶段的后期则逐渐减低其热情，个人的精力和价值逐渐转移。,2,动力缺乏期：此阶段包括工作缺乏效率的早期症状，如疲倦、睡眠失调及因为逃避现实而产生的酗酒行为等。,职业倦怠形成的五阶段,1蜜月期：指在工作的初期，个人对工作具有高度的热忱与精力，,71,3,慢性症状期：此期包括产生精疲力竭、生理疾病、生气沮丧等症状。,4,危险期：在这个阶段中，个人可能因工作倦怠的症状而产生困扰，以致于使个体自己无法胜任工作，导致严重的悲观主义、自我怀疑，而且对些问题显得相当固执。,5,绝望期：此阶段可能导致个人的职业生涯及身心健康受到威胁。,3慢性症状期：此期包括产生精疲力竭、生理疾病、生气沮丧等症,72,1,生理方面,身体能量的耗竭感、持续的精力不济、极度疲乏、虚弱。,身体对疾病的抵抗力下降，常患感冒或其它生理上的小毛病。,身心症状，如失眠、头痛、肠胃不适等。,滥用药物、酒精或其他刺激性食物。,饮食习惯或体重骤然改变。,职业倦怠的主要症状,1生理方面职业倦怠的主要症状,73,2,心智方面,心理压力过大。,自我效能感下降，包括常常怀疑自己、自尊降低、退缩、感到无能和失败。,对他人冷漠、不信任，常常责备他人，以合理化自己的失败，或者迁怒不相干的人。,工作热情减退，表现消极，丧失理想，缺乏动机，认为自己无能为力，不相信努力会有结果，从而减少心理上的投入。,2心智方面,74,3,情绪方面,烦躁易怒、神经质。,空虚、自卑，觉得自己好似掏空了一般，无法给任何人任何东西。,冷漠、麻木。,悲观、长时间的情绪低落。,沮丧、无助，甚至陷入极端的心理病态。,产生挫折感，嫉妒情绪突出。,性格忧郁孤僻、人际交往发生障碍。,3情绪方面,75,第三节 职业压力应对方法,正视压力,与人倾谈,营造积极心态,适度宣泄,运动、饮食、养生,音乐与呼吸,情绪管理,时间管理,回归自然,第三节 职业压力应对方法正视压力,76,一、正视压力,压力无处不在，只要你活着，就压力,别人给你的压力，还是自己制造的压力？,正视压力，将其化解于无形之中,一、正视压力压力无处不在，只要你活着，就压力,77,创造力,合理解决问题,变化,满意,融会贯通,成就感,无聊,疲惫,挫折,不满,高 学习表现 低,低 压力程度 高,压力适当论（,Anderson, 1987,）,缺乏压力 最高活动区 过高压力,不合理的解决问题,耗竭,疾病,低自尊,应对方式：,增加压力,应对方式：,减少压力,创造力无聊高 学习表现,78,第一只狐狸跳了几下摘不到，从附近找来一个梯子，爬上去满载而归。,第二只狐狸跳了多次仍吃不到，找遍四周，没有任何工具可以利用，笑了笑说：,“,这里的葡萄一定特别酸！,”,于是，心安理得地走了。,狐狸和葡萄的故事,狐狸和葡萄的故事,79,第三只狐狸高喊着,“,下定决心，不怕万难，吃不到葡萄死不瞑目,”,的口号，一次又一次跳个没完，最后累死在葡萄架下。,第四只狐狸因为吃不到葡萄整天闷闷不乐，抑郁成疾，不治而亡。,第五只狐狸想：,“,连个葡萄都吃不到，活着还有什么意义呀！,”,于是找个树藤上吊了。,第六只狐狸吃不到葡萄便破口大骂，被路人一棒子了却性命。,第三只狐狸高喊着“下定决心，不怕万难，吃不到葡萄死不瞑目”的,80,第七只狐狸抱着,“,我得不到的东西也决不让别人得到,”,的阴暗心理，一把火把葡萄园烧了，遭到其他狐狸的共同围剿。,第八只狐狸想从第一只狐狸那里偷、骗、抢些葡萄，也受到了严厉惩罚。,第九只狐狸因为吃不到葡萄气极发疯，蓬头垢面，口中念念有词：,“,吃葡萄不吐葡萄皮,”,另有几只狐狸来到一个更高的葡萄架下，经过友好协商，利用叠罗汉的方法，成果共享，,皆大欢喜！,第七只狐狸抱着“我得不到的东西也决不让别人得到”的阴暗心理，,81,正视压力,-,活在,当,下,让,自己的生活,变,得明亮，是要,采取渐进,的方式,不要,执着于过,去,:,老和尚抱女人,过,河的故事,不要,忧虑未来,:,生命的,阶段,目,标,活在,当,下,:,你看,狐狸在葡萄,园,內吃得多快,乐,呀,!,_,正视压力-活在当下让自己的生活变得明亮，是要采取渐进的方式,82,正视压力,-,面,对,逆境,:,泥土或星星,有一个美国青年军官接到调动命令,，,任命书,上,将,他,调派到一处接近沙漠边缘的基地。,新婚的妻子跟,着,他,离开,都,市,生活前往。,该,地夏天,酷热难耐,，,风,沙多且早晚,温差变化,大，更糟的是部落中的印地安人都不懂英語，,连,日常的,沟,通交流都有,问,題。,过,了,几个,月，妻子,实在,是,无法,忍受,这样,的生活，,于是写了封信给她的母亲,，除了,诉说生活的艰苦难熬,外，信末,末说,她,准备回去繁华,的都市生活。她的母,亲,回了封信跟她說,：,“,有,两个,囚犯，他,们,住同一,间,牢房，往同一,个,窗外看，一,个,看到的是泥巴，另一,个则,看到星星。,”,从此后,她,改变,了生活,态度,，,积极地,走,进,印地安人的生活,里,，,学习,他,们,的,编织,和,烧,陶，,并,迷上了印地安文化。她,还认真,的,研读许多关于,星象天文的,书籍,，,几,年,后,出版了,几,本,关于,星星的研究,书籍,，成了星象天文方面的,专,家。,正视压力-面对逆境: 泥土或星星有一个美国青年军官接到调,83,正视压力,-,失去与拥有,一,位成就很有的企业家陪同他的父亲，到一家高贵的餐厅用餐，现场有一位琴艺不凡的小提琴手正在为大家演奏。 这位企业家在聆赏之馀，想起当年自己也曾学过琴，而且几乎为之疯狂，便对他父亲说：,“,如果我从前好好学琴的话，现在也许就会在这儿演奏了。,”,“,是呀，孩子，,”,他父亲回答，,“,不过那样的话，你现在就不会在这儿用餐了。,”,我们常为失去的机会或成就而嗟叹，但往往忘了为现在所拥有的感恩。,正视压力-失去与拥有 一位成就很有的企业家陪同他的父亲,84,有一只小鸡破壳而出的时候，刚好有一只乌龟经过，从此以后小鸡就背着蛋壳过了一生！,其实脱离沉重的负荷很简单，,放弃固执和成见就行了。,正视压力,-,习惯于常规,有一只小鸡破壳而出的时候，刚好有一只乌龟经过，从此以后小鸡就,85,有一支淘金队伍在沙漠中行走，大家都步履沉重，痛苦不堪，只有一个人快乐的走着。别人问：“你为何如此的惬意？”他笑着说：“因为我带的东西最少。”,原来快乐很简单，,拥有少一点就行了。,正视压力,-,拥有与快乐,有一支淘金队伍在沙漠中行走，大家都步履沉重，痛苦不堪，只有一,86,人生的光彩在哪里？,早上醒来，光彩在脸上，充满笑容地迎接未来；,到了中午，光彩在腰上，挺直腰杆活在当下；,到了晚上，光彩在脚上，脚踏实地地做好自己。,人生的光彩在哪里？早上醒来，光彩在脸上，充满笑容地迎接未来；,87,原来生活也很简单，,只要懂得珍惜、自然，,你就拥有了生命的光彩。,原来生活也很简单，,88,二、倾谈,培根：如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；而你如果把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉忧愁。,二、倾谈培根：如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；而,89,有效沟通的来源,有效沟通的来源,90,三、营造积极的心态,三、营造积极的心态,91,改变不了事情，就改变对事情的态度。一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如他对事情的看法更严重。事情本身不重要，重要的是人对事情的看法。,第一种方法：改变态度,第一种方法：改变态度,92,在古老的东方，有一个智者，他的一匹马丢了，邻居说：“你真倒霉。”智者回答：“是好是坏还不知道呢。”不久，丢失的马带着一匹野马回来了，邻居说：“你太幸运了，多了一匹马。”智者回答：“是好是坏还不知道呢。”不久，智者的儿子骑野马，从马上摔下来，腿摔断了，邻居说：“你真倒霉，就这么一个儿子，腿还断了。”智者回答：“是好是坏还不知道呢。”过了一段时间，皇帝征兵，许多年轻人都在战场上被打死了，智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵侥幸存活。,在古老的东方，有一个智者，他的一匹马丢,93,所以从长时间来看，任何事情是好是坏还不知道呢。事情就是个硬币，有时可能是正面，过两天就可能是反面，再过段时间还可能翻过来。任何事情都一分为二地看待，人就会变得理智、洒脱一些。,改变了态度往往就能产生激情，有了激情就有了奋发向上的斗志，结果往往就会变化。,所以从长时间来看，任何事情是好是坏还不,94,有一个中国的经典案例是这样的：古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上看到了一口棺材。甲说：“真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了。”乙说：“棺材，升官发财，看来我的运气来了，这次一定能考上。”当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样了，结果乙考上了。回家以后他们都跟自己的夫人说：“那口棺材可真灵啊。”,有一个中国的经典案例是这样的：古时候,95,这个案例说明，心态可以影响人的能力，能力可以改变人的命运。保证眼下心情好是保证一天心情好的基础。如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的精彩生活。,这个案例说明，心态可以影响人的能力，,96,享受过程，精彩每一天。生命是一个过程，不是一个结果，如果你不会享受过程，结果到了是什么大家都知道。生命是一个括号，左边括号是出生，右边括号是死亡，我们要做的事情就是填括号，要争取用精彩的生活、良好的心情把括号填满。,第二种方法：享受过程,第二种方法：享受过程,97,有一个年轻人看破红尘了，每天什么都不干，懒洋洋地坐在树底下晒太阳。有一个智者问他：“年轻人，这么大好的时光，你怎么不去赚钱？”年轻人说：“没意思，赚了钱还得花。”智者又问：“你怎么不结婚？”年轻人说：“没意思，弄不好还得离婚。”智者说：“你怎么不交朋友？”年轻人说：“没意思，交了朋友弄不好会反目成仇。”智者给年轻人一根绳子说：“干脆你上吊吧，反正也得死，还不如现在死了算了。”年轻人说：“我不想死。”智者于是说：“生命是一个过程，不是一个结果。”年轻人翻然醒悟，这就叫“一句话点醒梦中人”。,有一个年轻人看破红尘了，每天什么都不干,98,怎么享受生命这个过程呢？把注意力放在积极的事情上。生命如同旅游，记忆如同摄像，注意决定选择，选择决定内容。,怎么享受生命这个过程呢？把注意力放在积极,99,有甲、乙两个人看风景，开始的时候你看我也看，两人都很开心。后来甲耍了一个小聪明，走得快一点，比乙早看一眼风景。乙一看，怎么能让你比我早看一眼，就走得更快一点超过甲。于是两人越走越快，最后跑起来了。原来是来看风景的，现在变成赛跑了，后面一段路程的沿途风景两人一眼也没看到，到了终点两人都很后悔。这就是不会享受生命这个过程,.,有甲、乙两个人看风景，开始的时候你看,100,活在当下的真正涵义来自禅。有人问一个禅师，什么是活在当下？禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。,最重要的事情就是现在你做的事情，,最重要的人就是现在和你在一起的人，,最重要的时间就是现在，,这种观点就叫,活在当下,。,第三种方法：活在当下,第三种方法：活在当下,101,一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心掉下悬崖，他眼疾手快，抓住了一根藤条，身体悬挂在半空中。他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他低头往下看，万丈深渊在等着他；他往中间看，突然发现藤条旁有一个熟透了的草莓。现在这个人有上去、下去、悬挂在空中吃草莓三种选择，他怎么选择？他选择吃草莓。,一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心,102,这是一个禅学故事，吃草莓这种心态就是活在当下。你现在能把握的只有那颗草莓，就要把它吃了。现在连接着过去和未来，如果你不重视现在，你就会失去未来，还连接不上过去，你能够把握的只有现在。,如果一味地为过去的事情后悔，你就会消沉；,如果一味地为未来的事情担心，你就会焦躁不安；,因此，你应该把握现在，认真做好现在的事，不要让过去的不愉快和将来的忧虑像强盗一样抢走你现在的愉快。,这是一个禅学故事，吃草莓这种心态就是活在当下。你现在,103,活在当下，是让大家当下快乐，现在快乐。如果现在你不开心，就不是活在当下。当然，活在当下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不喝醉，不使明朝有忧愁，以未来为导向活在过程当中。,活在当下，就要学会发现每一件发生在你身上的好事情，要相信自己的生命正以最好的方式展开。如果你不会活在当下，就会失去当下。,活在当下，是让大家当下快乐，现在快乐。如果现在你不开,104,有一个乡下姑娘挤了一罐牛奶，把它顶在头上，然后就开始胡思乱想了：这罐牛奶可以卖几块钱，这几块钱可以买几只小鸡，小鸡长大了可以下很多的鸡蛋，鸡蛋又可以孵出很多小鸡，小鸡长大又可以下很多鸡蛋，这些鸡蛋卖的钱就够我买一条漂亮的裙子了，我穿上裙子到王宫跳舞，我的舞姿吸引了王子，王子邀请我跳舞，我要显得矜持一些,想到这里，她一歪脑袋，牛奶罐掉在地上摔碎了。这就是“不会活在当下，就会失去当下”。,有一个乡下姑娘挤了一罐牛奶，把它顶在头,105,情感独立，就是不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面，我们能把握的只有自己。,第四种方法：情感独立,一次，苏东坡和禅师佛印逛庙，发现庙里的观音菩萨手里也拿着念珠。苏东坡问：“人持念珠念观音，观音持念珠念谁？”佛印回答：“还念观音。”苏东坡又问：“为什么观音还念观音，念自己呢？”佛印的回答是：求人不如求己。因此，要想让自己内心状态良好，就要学会情感独立。,情感独立，就是不要把自己幸福的来源建立在别人的行为,106,有人总是为未来担心，忧心忡忡。不要庸人自扰，如果你担心的事情不能被你左右，就随他去吧。我们只能考虑力所能及的事情，,力所能及则尽力，力不能及则由他去。,有人总是为未来担心，忧心忡忡。不要庸,107,第五种方法：学会感恩,学会感恩，首先是要对父母感恩。,感恩节：,怀着爱心吃菜，比怀着恨意吃牛肉要香。,第五种方法：学会感恩 学会感恩，首先是要对父母感恩。,108,一个人幸福不幸福，在本质上与财富、地位、权力没关系。幸福由思想、心态决定，心可以造“天堂”，也可以造“地狱”。一个武士问老禅师：“师父，请问什么是天堂？什么是地狱？”老禅师轻蔑地看了他一眼，说：“你这种人根本不配和我谈天堂。”武士被激怒了，嗖地拔出刀，把刀架在老禅师的脖子上，说：“糟老头，我要杀了你！”老禅师平静地说：“这就是地狱。”武士明白了，愤怒的情绪就是“地狱”。于是把刀收了回去。老禅师又平静地说：“这就是天堂。”武士明白了，心情好就是“天堂”。,第六种方法：“天堂”、“地狱”由心造,一个人幸福不幸福，在本质上与财富、地位、权力没关系。幸福由思,109,上帝领着一个人到地狱，这个人发现地狱里的人都瘦骨嶙峋。他们都用一把特制的勺子喝粥，勺子的把特别长，勺子的头很小，不仅自己一点也喝不上，而且舀出的粥都洒在了地上。最后桶里没粥了，大家就互相埋怨、互相憎恨。上帝又把这个人领到了天堂，他发现天堂里的人一个个都长得胖乎乎的，笑逐颜开。他们用的是同样的勺子，吃的是同样的粥，他们是把粥舀出来喂别人，你喂我，我喂你，结果大家都吃到了粥。,上帝领着一个人到地狱，这个人发现地狱里的人都瘦骨嶙峋,110,善待身边的人：,如果你把别人看成是魔鬼，你就生活在“地狱”里；,如果你把别人看成是天使，你就生活在“天堂”里。,如果你能把别人变成魔鬼，你就在制造“地狱”；,如果你能把别人变成天使，你就在制造“天堂”。,善待身边的人：,111,怎么才能把别人变成天使呢？,要学会,感恩、欣赏、给予、宽容,。,怎么才能把别人变成天使呢？,112,第七种方法：压力太大的时候学会弯一弯,加拿大有一对夫妻总吵架，处在离婚的边缘。于是，他们决定出去旅游，试图挽救自己的婚姻。两人来到魁北克的一条南北向的山谷，他们惊奇地发现山谷的东坡长满了各种树，西坡却只有雪松，为什么东、西坡差别这么大呢？为什么西坡只有雪松能生存呢？后来两人发现西坡雪大，东坡雪小，雪松枝条柔软，积雪多了，枝条会被压弯，雪掉下去后，枝条就又复原了。而别的树硬挺，最后树枝会被雪压断，树也就死了。两人明白了，人在压力大的时候，也要学会弯一弯。丈夫赶快向妻子检讨：“都是我不好，我做得不对。”妻子一听丈夫检讨了，马上说：“我做得也不够。”于是，两人和好如初。,第七种方法：压力太大的时候学会弯一弯,113,刀再锋利，如果一碰就断，也没有什么用。我们不妨向中国传统文化中的太极学习，以柔克刚；向古币学习，外圆内方。当然这样很难，但是我们要努力。,刀再锋利，如果一碰就断，也没有什么用,114,四、适度宣泄,四、适度宣泄,115,五、运动、饮食、养生,运动：每周三次，每次,30-60,分钟，以达到心脏最大负荷为标准，贵在坚持,长期坚持锻炼的人，不但身体素质更好，抗压能力更强,办公室白领如何防颈椎病,五、运动、饮食、养生运动：每周三次，每次30-60分钟，以达,116,饮食与抗压,水：,每天应喝足够水，不会因缺水而精神不振。,香蕉：,镁能化解紧张情绪排解烦躁保持平稳心态。,葡萄：,缺乏维生素,C,紧张、易怒、抑郁。多吃葡萄。,巧克力：,富含碳水化合物的甜食一样具有镇定作用。,全麦面包：,全麦面包能保证色氨酸能进入大脑，有助人产生愉悦感觉。 。,牛肉：,牛肉中铁元素能使人祛除疲劳、抑郁的感觉。,辣椒：,“辣椒素”刺激神经末梢，产生热辣感觉，同时大脑释放内啡肽，容易引起愉快感。,饮食与抗压 水：每天应喝足够水，不会因缺水而精神不振。,117,多吃各类酸，少吃盐,吃少于,14%,的高蛋白，少吃盐就能使压力激素下降,30%,。补充新鲜谷物豆类，可减少压力。,营养饮食平衡压力,调查表明，在两周内，每天补充,1000,毫克的维生素,C,、维生素,B6,和其他多种矿物质，可帮助减少,55%,的压力。,要立即恢复体力驱除压力，请试试茶氨酸。它能使,色氨酸和多巴宁,多产生,26%,。每天吸取,200,毫克这两种物质，会感觉轻松许多。,多吃各类酸，少吃盐,118,饮食减少压力,食物方面，多吃性温味甘、有益心脾、补气血、安心神的食物，如龙眼、蜂蜜等等；另外像鲑鱼、白鲔鱼、黑鲔鱼、鲐鱼之类富含的食物也可以有效减少压力。,工作间隙，来杯冰咖啡能舒缓心情。应酬多，揣盒维生素片或鱼油丸随时补充。持之以恒，形成习惯，,1,个月之后就能慢慢见到成效。,饮食减少压力 食物方面，多吃性温味甘、有益,119,维生素,C,具有平衡心理压力的作用。,当人承受巨大心理压力，情绪欠佳，身体会消耗比平时多,8,倍的维生素,C,。所以要多摄取富含维生素,C,的食物，如清炒菜花、甘蓝、菠菜、芝麻、水果等，或服用适当维生素,C,片， 有助于消除精神障碍。,对承受压力者,对承受压力者,120,精神养生,:,要活好,心别小,去三气,造三气,闲气 怨气 闷气,正气 喜气 运气,精神养生:要活好,心别小 去三气,121,六、音乐与呼吸,在听到愉快乐曲时，呈现规整漂亮图案，,听哀伤离别曲结晶体就散开，不凝结到一起。,人身体每部分都有知觉。,人要学会和自己的身体相处，善待自己身体每部分。,六、音乐与呼吸,122,有的人生活在“天堂”，整天看到是满目疮痍；,有的人生活在“大地”，抬头看到是闪亮的星。,治疗系列音乐,减压音乐,古典音乐中的乐曲优美动人，其高音频乐声，伴着和谐生动的旋律，为脑筋及身躯作治疗艺术。,1,、小夜曲,2,、圣母玛丽亚,3,、天鹅,4,、威尔斯船歌,5,、埃维拉马丁安,6,、圆舞曲,7,、乡村骑士,8,、培尔,金特之晨景,9,、慢柔板,10,、献给爱丽丝,11,、小步舞曲,12,、圣母的珠宝石,有的人生活在“天堂”，整天看到是满目疮痍；,123,音乐疗法,忧郁时：,莫札特的,b,小调第四十交响曲,、西贝柳斯的,悲痛圆舞曲,；,急躁和渴望时：,海顿的,皇家焰火音乐,、罗西尼的,威廉,.,退尔,、鲍罗廷的,勒超人的舞蹈,；,催眠：,莫札特的,催眠曲,、门德尔松的,仲夏夜之梦,、德彪西的钢琴协奏曲,梦,；,希望明朗、轻快时：,巴赫的,A,大调意大利协奏曲,、斯特劳斯的,蓝色的多瑙河,圆舞曲，,情绪极度恶劣时：,蓝色多瑙河,、,江南丝竹乐,音乐疗法忧郁时：莫札特的b小调第四十交响曲、西贝柳斯的,124,治疗失眠者：,春江花月夜,、,平沙落雁,、,苏武牧羊,以及贝多芬的奏鸣曲、肖邦和施特劳斯的圆舞曲、柴可夫斯基的,花之圆舞曲,、门德尔松的,第四交响曲,、德彪西的,月光,、海顿的,小夜曲,等。,运用音乐疗法治疗失眠，选择晚上睡前,2,3,小时进行，也可每天听,2,3,次乐曲，每次治疗时间为,30,60,分钟,音乐疗法治疗失眠一般以一个月为一个疗程。听时不宜只选一支曲目以免反感。另外，音量不过大，以舒适为度，应掌握在,70,分贝以下。,治疗失眠者：春江花月夜、平沙落雁、苏武牧羊以及贝,125,心情抑郁：,光明行,、,喜洋洋,、,雨打芭蕉,、,春天来了,、,步步高,、,喜相逢,，及莫札特,第,40,交响曲（,b,小调）,、格什文的,蓝色幻想曲,、李斯特的,匈牙利狂想曲,、门德尔松的第三交响曲等。,焦虑者：,塞上曲,、韩德尔的组曲,焰火音乐,、圣桑的,天鹅,等。,疲劳过度者：,假日的海滩,、,娇健的步伐,、,锦上添花,等乐曲,消除疲劳：,一个梦,、,夏日圣地,、,抚摸,、,蓝色的爱,、,小夜曲,、,圣母玛丽亚,、,天鹅,、,圆舞曲,、,献给爱丽丝,、,小步舞曲,、,圣母的珠宝石,等。,心情抑郁：光明行、喜洋洋、雨打芭蕉、春天来了,126,呼吸松弛法,找一個,舒适,的,环境,，臥床或坐在靠椅也可。,深呼吸一口,气,，停頓三至五秒。,慢慢把,气,呼出，,然后,停頓三至五秒。,每,次反复,做十,遍,。,每天反复三次,呼吸松弛法找一個舒适的环境，臥床或坐在靠椅也可。,127,七、情绪管理,情绪对健康的影响,美生理学家艾尔玛将玻璃管插在摄氏零度、冰和水混和容器里，收集人在不同情绪呼出的“气水”。,结果发现：,悲痛时,呼出的水汽冷凝后则有白色沉淀；,心平气和时,呼出的气，凝成的水澄清透明、无色、无杂质。如果,生气,，则会出现紫色的沉淀。,将“生气水”注射到白老鼠身上，老鼠居然死了。,由此可见，生气对健康的危害非同一般。,七、情绪管理情绪对健康的影响,128,有关情绪管理,能力好不好不一定会成功，但情绪管理不好一定不会成功，当我们把情绪毫无保留地发泄在周围的人身上时，那种和谐关系无形中就被破坏掉了，就好象是被打破的水晶杯子一般，就算接合后也是会有裂缝。所以，我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪。,有关情绪管理 能力好不好不一定会成功，但情绪管理不好一,129,什么是情绪,?,请列举,快乐,喜悦,惊喜,赞叹,爱,满意,悲伤,苦闷,愤怒,憎恨,情,绪、,Emotion,、情俗,情绪列举,如下,:,什么是情绪? 请列举快乐喜悦惊喜赞叹爱满意悲伤苦闷愤怒憎恨情,130,人的态度,对反映内容的态度,主观性、伴有生理反应,情绪,是人对反映内容的一种特殊态度，它具有独特的主观体验、外部表现并且总是伴