关联销售之呼吸系统关联用药版

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,呼吸系统关联用药知识 ,何姜波,内容提要,一、关联销售原则,二、呼吸系统疾病相关知识及关联用药,1.呼吸系统解剖图,2.普通感冒,3.流行感冒,4.急性气管支气管炎,5.支气管哮喘,关联销售原则,基本原则：,顾客满意为中心，以,安全、有效、方便,为基本原则。,关联销售原则-安全,注意事项,：,对于不适合在药房进行治疗的疾病(门店不能判断或紧急/严重病情的顾客)门店应劝说或护送顾客及时去医院治疗.,如：不明原因的剧烈疼痛、持续高烧、出血过多的外伤等。,关联销售原则-有效,退守原则：,当顾客不接受关联搭配时,应提供给顾客起主要治疗作用的药物,即单用主药或主药+辅药，最低保证顾客购买其中一种起主要作用的药品。,关联销售原则-方便,使用方便,：,根据顾客的需求情况，选择使用或携带方便的商品。,比如口服药抗病毒药阿昔洛韦每天需服用5次，替代药万乃洛韦每天只需服用2次。,关联销售原则-顾客满意,1、忌强卖强买,2、顾客为中心，高、中、低价位组合方案。,例如普通感冒，高烧，头痛，鼻塞，咽痛：,低,：维C银翘片+清开灵,高,：复方氨酚烷胺+复方金银花颗粒+退热贴+针叶樱桃VC+电子体温表+PM2.5口罩等。,关联销售方法,关联策略:主药+辅助用药+食疗+预防保健,关联方法：,1.西药+中药,（标准话述：西药起效快，中药治根本，中西搭配，疗效更好）,2.口服+外用,（标准话述：外用药消炎止痒祛痛见效快，口服药祛病根，可以让您更快更好恢复健康）,3.治疗（药品）+保健、预防(保健食品/医疗器械),标准话述：药疗，食疗，理疗三者结合，标本兼治，非常适合您现在的病情,关联销售方法,关联方法：,4.健康+美丽,（标准话述：美丽因健康而持久，健康因为美丽而更有意义，建议您同时使用这种产品，可以让您变得更加美丽健康）,5.个人+家庭,标准话述：建议您给您的家人使用这个药品，以避免您的疾病传染给（影响）他们。,6.低价+高价,（建立在以上五个原则之上，为员工内部把握、灵活运用的原则）,良好的习惯,养成良好的导购习惯,做到问病卖药:,1.何人服用(避免给婴儿推荐成人用药之类的意外)?,2.哪里不舒服?,3.有无到过医院?,4.过往或家族病史,4.是否正在服用药物?,5.既往药物过敏史,6.现在有何症状?,7.家里是否有老人、小孩等（遇到有可能传染的疾病时）？,8.根据症状,推荐治疗/食疗方案或者建议顾客及时去医院治疗.,良好的习,惯,惯,“,一句话,一,一片情”,的,的关怀：,除药物治,疗,疗外，给,予,予顾客精,神,神或心理,上,上的关怀.常可选,择,择在顾客,买,买单后,给,给予顾客,亲,亲切提示,：,：,例如:,A、关照,顾,顾客注意,饮,饮食，药,物,物禁忌等,；,；,B、关照,顾,顾客注意,休,休息，按,时,时用药等,等,等。,为以后的,销,销售做铺,垫,垫,一、呼,吸,吸 系,统,统 疾,病,病,认识呼吸,系,系统解剖,结,结构,上呼吸道,感,感染,普通感冒,病因及发,病,病机理（,简,简述）,急性上呼,吸,吸道感染,是,是鼻，鼻,咽,咽部和咽,喉,喉部急性,炎,炎症的总,称,称，大多,由,由病毒，,少,少数由细,菌,菌感染所,致,致。,可由多种,病,病毒，主,要,要由流感,病,病毒，副,流,流感病毒,等,等引起,。,。细菌感,染,染以溶血,性,性链球菌,为,为最多见,。,。,上呼吸道,感,感染,普通感冒病因及分,类,类（简述,）,）,鼻病毒，,腺,腺病毒,流感病毒,甲,甲、,乙、丙,临床表现,：,：,起病急，,咽,咽干，咽,痒,痒或灼热,感,感，发病,同,同时或数,小,小时后出,现,现喷嚏、,鼻,鼻塞、流,清,清水样鼻,涕,涕，畏寒,、,、或轻度,发,发热,。,体检见鼻,及,及咽喉充,血,血水肿。,多为鼻病,毒,毒或冠状,病,病毒感染,。,。,上呼吸道,感,感染,普通感冒,上呼吸道,感,感染,普通感冒,中医辨证:,（1）风,寒,寒感冒特,点,点：流清,涕,涕，痰白,清,清稀，口,淡,淡不欲饮,水,水；,（2）风,热,热感冒特,点,点：流脓,涕,涕，痰黄,粘,粘稠，口,渴,渴喜饮水,；,；,（3）暑,湿,湿感冒特,点,点：流浊,涕,涕，头目,昏,昏胀，肢,体,体困重，,身,身热不扬,；,；,（4）体,虚,虚感冒特,点,点：多汗,易,易感，反,复,复感邪，,缠,缠绵难愈,。,。,治疗原则,：,：,抗病毒、,对,对症处理,、,、增强免,疫,疫，,如合并细,菌,菌感染则,配,配合使用,抗,抗菌消炎,药,药。,上呼吸道,感,感染,普通感冒,上呼吸道,感,感染,普通感冒,各症状与,治,治疗该症,状,状的成份,药,药的对应,如,如下,：,流鼻涕，,打,打喷嚏-扑尔,敏,敏 、,氯,氯雷他定,鼻塞-盐酸,伪,伪麻黄碱,，,，盐酸新,福,福林,发热,头,痛,痛-对乙酰,氨,氨基酚（,扑,扑热息痛,）,），安乃,近,近，,阿,阿司匹,林,林，布洛,芬,芬。,咳嗽-氢,嗅,嗅酸右美,沙,沙芬,其他：人,工,工牛黄，,咖,咖啡因等,。,。,抗病毒药,：,：金刚烷,胺,胺，病毒,灵,灵等。,抗细菌药,：,：阿莫西,林,林、头孢,氨,氨芐等。,上呼吸道,感,感染,普通感冒,风寒感冒,：,：感冒清,热,热颗粒,四,四季感,冒,冒胶囊,风寒感冒,颗,颗粒等,风热感冒,：,：银翘解,毒,毒颗粒,复,复方金,银,银花颗粒,银翘伤风,胶,胶囊,感,感冒,灵,灵颗粒,暑湿感冒:,藿,藿香正,气,气水,保,保济丸,等,等,体虚感冒,：,：玉屏风,颗,颗粒,上呼吸道,感,感染,流行性感,冒,冒,临床表现,：,：,起病急骤,，,，畏寒、,发,发热，体,温,温在数小,时,时至24,小,小时内升,达,达高峰，3940甚至,更,更高。伴,头,头痛，全,身,身酸痛，,乏,乏力，食,欲,欲减退。,呼,呼吸道症,状,状较轻，,咽,咽干喉痛,，,，干咳，,可,可有腹泻,。,。,治疗原则,：,：,抗病毒、,对,对症处理,、,、增强免,疫,疫，,如合并细,菌,菌感染则,配,配合使用,抗,抗菌消炎,药,药。,上呼吸道,感,感染,流行性感,冒,冒,上呼吸道,感,感染,流行性感,冒,冒,抗病毒药,物,物：复方,氨,氨酚烷胺,片,片 清,开,开灵,板蓝根,抗,抗病,毒,毒口服液,等,等,对症药物,：,：退热：,对,对乙酰氨,基,基酚 布,洛,洛芬,清开灵颗,粒,粒等,增强免疫,力,力：天然,维,维C,蛋,蛋白质,粉,粉 多种,维,维,生素等,上呼吸道,感,感染,流行性感,冒,冒,注意事项,及,及温馨关,怀,怀：,1.漱口,，,，保持鼻,咽,咽及口腔,清,清洁。,2.抗生,素,素应用需,要,要询问有,无,无过敏史,。,。,3.服药,无,无效或疗,效,效不佳，,出,出现副反,应,应时均应,去,去医院诊,断,断治疗。,4.多喝,热,热水，忌,食,食辛辣、,腥,腥味食物,。,。,5.注意,休,休息。,急性气管,支气管,炎,炎,病因及发,病,病机理（,简,简述）,.感染,因,因素：,病,病毒、细,菌,菌直接感,染,染或者急,性,性上呼吸,道,道感染病,毒,毒、细菌,蔓,蔓延引起,本,本病。,2.物理,、,、化学因,素,素：过冷,空,空气、粉,尘,尘等。,.过敏,因,因素：如,花,花粉、细,菌,菌蛋白质,等,等。,急性气管,支气管,炎,炎,临床表现,：,：,、症状,：,：起病较,急,急，通常,全,全身症状,较,较轻，可,有,有发热，,初,初为干咳,或,或少量粘,液,液痰，随,后,后痰量增,多,多，咳嗽,加,加剧，部,分,分患者伴,有,有血痰，,咳,咳嗽、咳,痰,痰，可延,续,续,周,周，如迁,延,延不愈，,可,可演变成,慢,慢性支气,管,管炎。,如伴有支,气,气管痉挛,时,时，可出,现,现程度不,等,等的胸闷,、,、气促等,。,。,、体症,：,：两肺可,听,听到散在,干,干、湿性,啰,啰音。,急性气管,支气管,炎,炎,治疗原则,：,：,1、休息,、,、保暖、,多,多饮水、,足,足够的热,量,量。,、抗菌,药,药物治疗,、对症,治,治疗,、预防,用药指引,1,、抗菌药,：,：,常选用大,环,环内酯类,、,、青霉素,类,类、头孢,菌,菌素类、,喹,喹诺酮类,抗,抗感染药,；,；,急性气管,支气管,炎,炎,2、,对症治疗,干咳无痰,：,氢溴酸右,美,美沙芬、,咳,咳必清、,川,川贝清肺,糖,糖浆、雪,梨,梨膏、百,合,合固金片,等,等,例如：川,贝,贝清肺糖,浆,浆+消炎,片,片+氢溴,酸,酸右美沙,芬,芬,急性气管,支气管,炎,炎,痰粘稠不,易,易咳出者,常,常用药物,：,盐酸氨溴,索,索、溴已,新,新（必嗽,平,平）、桃,金,金娘油提,取,取物（吉,诺,诺通）、,复,复方氯化,胺,胺合剂、,虫,虫草川贝,糖,糖浆、熊,胆,胆川贝液,、,、复方鲜,竹,竹沥口服,液,液等等，,必,必要时在,医,医生的指,导,导下采取,雾,雾化祛痰,。,。,如：,清热消炎,（,（炎可宁,）,）+止咳,化,化痰药（,蛇,蛇胆川贝,胶,胶囊）+,氨,氨溴索胶,囊,囊或吉诺,通,通等,急性气管,支气管,炎,炎,如出现支,气,气管痉挛,时,时,，可选用,平,平喘药，,如,如氨茶碱,、,、博利康,尼,尼,如出现发,热,热者,可用解热,镇,镇痛药。,急性气管,支气管,炎,炎,注意事项,及,及温馨关,怀,怀：,1、增强,体,体质、防,止,止感冒；,2、多休,息,息、多饮,水,水、保暖,、,、避免过,度,度劳累；,3、合理,膳,膳食、忌,辛,辛辣刺激,食,食物；,4、及时,治,治疗鼻、,咽,咽、喉等,部,部位疾病,；,；,5、改善,生,生活卫生,环,环境、防,止,止空气污,染,染。,支 气,管,管 哮,喘,喘,病因及发,病,病机理（,简,简述）,、遗传,因,因素,、过敏,因,因素：花,粉,粉、动物,毛,毛屑、蛋,白,白质等。,、变态,反,反应、气,道,道炎症、,气,气道反应,性,性增高及,神,神,经,经因素,相,相互作用,有,有关。,支 气,管,管 哮,喘,喘,临床表现,：,：,为发作性,伴,伴有哮鳴,音,音的呼气,性,性呼吸困,难,难或发作,性,性胸闷和,咳,咳嗽，严,重,重者被迫,采,采取坐位,或,或呈端坐,呼,呼吸，干,咳,咳或咳大,量,量白色泡,沫,沫痰，甚,至,至出现发,绀,绀等。可,在,在数分钟,内,内发作，,数,数小时至,数,数天用药,缓,缓解或自,行,行缓解。,支 气,管,管 哮,喘,喘,治疗原则,：,：,1、脱离,变,变态源,2、药物,治,治疗：支,气,气管舒张,药,药/抗炎,药,药/其他,支 气,管,管 哮,喘,喘,关联用药,：,：,葵花哮喘,片,片：止咳,平,平喘，化,痰,痰。,万托林：,沙,沙丁胺醇,，,，用于缓,解,解哮喘或,慢,慢性阻塞,性,性肺部疾,病,病，支气,管,管痉挛,等,等。,支 气,管,管 哮,喘,喘,注意事项,及,及温馨关,怀,怀：,尽量减少,接,接触花粉,等,等致敏源,。,。,增强免疫,力,力。,回顾一下,今,今天的内,容,容,一、关联,销,销售原则,二、呼吸,系,系统疾病,相,相关知识,及,及关联用,药,药,1.呼吸,系,系统解剖,图,图,2.普通,感,感冒,3.流行,感,感冒,4.急性,气,气管支,气,气管炎,5.支气,管,管哮喘,谢谢大家,！,！,谢谢观看,/,欢迎下载,BY FAITHI MEANA VISIONOFGOODONECHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TOSEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESSOFOBSTACLES.BY FAITHI BYFAITH,