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千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万企业培训课件2019 Business Planning Report汇报人：XXX 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万目 录Contents培训概述 Under the blue below the template input title01 六大要素分析Under the blue below the template input title02 培训体系建立Under the blue below the template input title03 年度培训实施Under the blue below the template input title04 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万培训概述Under the blue below the template input title 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第一节 什么是培训 Click here to add title我们总结为：培训是指组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，使员工不断的“积累知识、提升技能；更新观念、变革思维；转变态度，开发潜能”，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的 提高和组织目标的实现。 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第二节 为什么需要培训 Click here to add title（1）培训是为了胜任 （2）制造产品先制造人（3）不教而战谓之杀 （4）制造产品先制造人在目前的中国，人才的职业化程度还远远不够，很难直接寻找到最适合企业的员工，其替代方案就是，接受有潜力的人进入企业，提供必要的培训，使他们能够更好的胜任工作。 海尔的观点是：“如果一个企业天天只盯着一个有形产品，只看财务报表的数字，而忽视对人教育和感化，忽视对人积极性和创造性的调动，忽视人性方面上的东西，那么企业永远是长远不了的。” “孙子兵法上说：不教而战谓之杀！回顾这些年来走过的路，很多时候,这句话在告诉我们，对招来的新兵，要培训，以使他们尽快进入角色，提高竞争力；对老兵，要不间断的培训，及时更新知识，增强竞争力。 有观点说，“没有经过开发的大脑是人生最大的浪费，没有经过训练的员工是企业最大的成本。”没经过培训的员工可能会造只有这样，他们在残酷的商战中，才有可能立于不败之地！” 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第二节 为什么需要培训 Click here to add title（5）没有经过训练的员工是企业最大的成本 （6）你不正向培训员工，员工就会被负向因素占领有观点说，“没有经过开发的大脑是人生最大的浪费，没有经过训练的员工是企业最大的成本。”没经过培训的员工可能会造成以下问题：服务及技术作业不熟练让顾客对本公司失去信心；态度不对造成跟顾客的争执，使顾客不愿意与我们继续交往；应对技巧不对造成对顾客讲错话，使本来不是问题的疑问更有疑问，顾客抱怨除了金钱上的损失外，安抚的过程造成人员的处理成本更高；遇到紧急状况不会处理或处理的速度不够快，错失处理的最佳时机，处理成本的提升也造成公司的利润降低，员工处理不好也会丧失自信，容易引起离职的问题；老顾客的不满意容易造成顾客的忠诚度降低；员工没有学习方向，容易使优异的人才流失等。员工如果不被正向的、积极的力量充满，就可能会被抱怨、消极、牢骚所占据，或是被同事们的牢骚或闲言碎语所影响。因此，我们可以通过培训，引导员工，让他们拥有正向积极的心态，再配备上熟练的技能，这样公司才能无敌于市场。 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第二节 为什么需要培训 Click here to add title（1）对组织（企业）的作用（2）对员工的作用通过培训提升员工技能和改变员工态度，从而提高工作业绩，确保企业战略目标的达成；通过对员工潜能的开发，为企业后续发展提供人才储备，为企业创造未来价值；通过传递战略愿景、企业文化和价值观，增强员工对企业的归属感和荣誉感；通过提升团队整体素质水平，促进企业整体竞争力的提升，从而加强企业对外部环境的适应性，提高变革和创新的能力。 培训是公司对管理人员的知识管理，有天人走了，知识留下来了！培训是最好的福利，特别是与员工职业生涯规划结合起来的培训同时满足了组织目标和个人目标的实现，是吸引和留住人才的重要手段。提升了知识和技能，防止知识老化和技能过时，增强了个人竞争力；提高了员工的学习能力，增强了自信心和安全感； 挖掘了自我潜力，增加升职加薪的机会；拓展了自我的视野，激发了追求进步的意愿，有利于个人职业生涯的发展。 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第三节 对培训的认识误区 Click here to add title1、认为培训花钱不讨好2、认为效益好时不须培训认为培训花钱不讨好，是替别人做嫁衣，员工学好了，学精了，他们会跳槽。不要怕花费过你巨额培训费用的员工有朝一日离你而去，这是人才发展的正常规律。试想，如果你所培育的人才像GE一样，能够成为1/3全球500强巨头的CEO，你的公司将在业界有多么强大！从另一个角度讲，若员工离你而去，你反而首先还是应该自问：我精心培育、重用他（她）了吗？他（她）为什么离我而去？我们首先都会从自身找原因！ 认为效益好时不须培训，效益差时没钱培训。效益好，不能确保未来一直好，要有危机感，俗话说，要在晴天的时候修屋顶；效益差，更需要练好内功。效益差时工作量不大，此时不练等死吗？3、认为培训都是HR的事，与直线领导无关。培养下属乃是领导者应尽的责任。领导者的任务之一，就是培养下属，把下属培养成才了，绩效提升了，那么团队的绩效也就上来了！另外，自己用的人，要自己去培养。这样，员工才有感恩的心，才懂得忠诚，才更愿意自动自发的去工作。 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第四节 培训的实施原则 Click here to add title培训的实施原则 五、效果评估的原则 培训后要对培训效果进行评估，以促进培训工作的持续提升；六、效果反馈的原则培训后要巩固所学，强化应用，并定期检查，及时纠正错误和偏差。四、思想为先原则原则要首先注重对员工思想观念等的培训，要有真正打动人心的思想、引起听众强烈的共鸣，才更有可能引起预期的行动；二、按需施教、学以致用原则培训的内容务必要与实践相结合，按需施教、学以致用，要务实、有效；三、主动性的原则要引导员工的学习兴趣和激发员工的学习意愿，变“要我学”为“我要学”；一、战略性的原则培训要服务组织战略，拥有长期的目标和系统的规划并形成制度； 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万六大要素分析Under the blue below the template input title 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第一节 什么时候需要培训 Click here to add title新员工入职时；组织效率低下，急需改进组织绩效；提升整个团队的能力素质及凝聚力，以适应需要； 员工晋级、晋升或岗位转换时；新制度的颁布或新技术、新系统、新流程的引进及使用；新的职能与业务的拓展； 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第二节 培训谁（对象） Click here to add title 在最需要的时候选择最需要培训的人进行培训。比如， 新员工；拟晋升或调岗人员。 针对具体的岗位或职位及其在组织运营中的重要程度来选定、如一般公司优先培训业务人员。 充分体现员工个人发展愿望与组织需要的结合。如根据公司职业生涯规划安排的系列培训。当其需 当其位 当其愿但总的说来，所有人都需要培训。无论是高层领导还是中层经理，无论是一般干部还是基层员工，从现在开始都要把培训摆到工作日程中去，给予重视。 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第三节 谁培训（师资） Click here to add title讲师选择的核心理念是：一定要选择最好的讲师！讲师的来源主要有企业内部开发和企业外部聘请两大来源。讲师来源 优点 缺点内部开发 熟悉企业内部情况，且培训中交流顺畅；自身成长树立榜样；易于管理；成本低。 没有权威性；选择范围小，难出高手；近亲繁殖；受训者热情不够。 外部聘请 选择范围大，可获取到高质量的讲师资源；可带来许多全新的理念；对学员有较大的吸引力，获得良好的培训效果；可提高培训档次，引起企业各方面的重视。 缺乏了解，培训风险大；培训缺乏针对性，适用性低；难以形成系统；成本高。 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第三节 谁培训（师资） Click here to add title【杰克韦尔奇：培训应由内部经理来做】“我通常要求高层经理加入讲师培训中心，给中低层经理进行培训，而不从 外部请不了解情况的培训师。”要是经理说他太忙没时间上课，“我会认为他对公司没有太大价值，让他一直呆在这个位子上不提拨。” 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第四节 培训啥（需求） Click here to add title许多企业在开展培训时，不知该培训什么，因此，常常是流行什么培训什么，抓住什么培训什么。培训没有建立在需求分析的基础上，浪费了很多的资源，做了许多无用功。只有挖掘到真正的需求，才能对症下药，设计出具有针对性的培训课程，以达到最佳的培训效果。有利于找出差距，确立培训目标；有利于进行前瞻性的预测分析；有利于进行培训成本的预算； 有利于促进企业各方达成共识；04030201 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第四节 培训啥（需求） Click here to add title1961年，麦格希(W.Mcgehee)和赛耶(P.W. Thayer)出版了他们合著的企业与工业中的培训)一书，提出了三种分析法，至今仍是指导培训工作的主要方法。文字内容01 0203文字内容010203文字内容010203组织分析从整个组织层面的需求来分析，如组织目标需求、组织效率与质量期望、人事接续计划、市场竞争需求与核心能力培养等。工作分析根据岗位素质模型的要求或成功完成某项任务的要求来分析（知识、技能、态度等），也可称为职位分解法/任务分析法。人员分析或称绩效分析法。确定理想状况与现有业绩之间的差距，分析造成业绩差距的原因，并结合员工个人职业生涯规划，从而得出培训需求。 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第四节 培训啥（需求） Click here to add title01 0203040506阐明分析结果；解释、点评分析结果和提供参考意见；附件或附表。 概述需求分析实施的方法和过程；开展需求分析的目的和性质； 需求分析实施的背景，即产生培训需求的原因； 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第五节 咋培训（方法） Click here to add title培训方法很重要。很多企业开展培训时，存在培训方法单一或没有找到恰当的培训方法，很迷惘不知该怎么去开展培训。 （1）直接传授型培训法（讲授法、专题讲座法）直接传授型 优点 缺点讲授法 传授内容多，知识系统、全面，有利于大面积培养人才； 对培训环境要求不高； 有利于教师的发挥； 学员可现场互相沟通，也能向教师请教疑难问题。 传授内容多，学员难以完全消化、吸收； 不利于教学双方互动； 不能满足学员的个性需求； 教师水平直接影响培训效果； 学过的知识不易被巩固。专题讲座法 培训不占用大量的时间，形式比较灵活； 可随时满足员工某一方面的培训需求； 讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。 讲座中传授的知识相对集中，内容可能不具备较好的系统性。 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第五节 咋培训（方法） Click here to add title（2）实践参与型培训法（演示与模拟法、研讨法/头脑风暴法）实践参与型 优点 缺点演示与模拟法 有助于激发受训者的学习兴趣； 可利用多种感官，做到看、听、想、问相结合； 观察模拟与实际操作的感受最直观，有利于获得感性知识，加深对所学内容的印象。 适用范围有限，不是所有的学习内容都能演示与模拟； 设备或装置移动不方便，不利于培训场所的变更； 操作前需要一定的费用和精力做准备。研讨法/头脑 风暴法 受训人员能够主动提出问题，表达个人的感受，有助于激发学习兴趣; 鼓励受训人员积极思考，有利于能力的开发，加深学员对知识的理解； 在讨论中取长补短，互相学习，体现了集体的智慧，有利于知识和经验的交流。 如果不善于引导讨论，可能会使讨论漫无边际； 受训人员自身的水平也会影响培训的效果； 不利于受训人员系统地掌握知识和技能。 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第五节 咋培训（方法） Click here to add title（3）态度型培训法（角色扮演法、拓展训练）态度型 优点 缺点角色扮演（情景模拟） 学员参与性强，学员与讲师之间的互动交流充分，可以提高学员培训的积极性； 角色扮演中特定的模拟环境和主题有利于增强培训效果； 在角色扮演过程中，学员可以互相学习，及时认识到自身存在的问题并进行改正，明白本身的不足，使各 方面能力得到提高； 具有高度的灵活性，实施者可以根据需要改变受训者的角色，调整培训内容，同时，角色扮演对培训时间没有任何特定的限制，视要求而决定培训时间的长短。 场景是人为设计的，如果设计者没有精湛的设计能力，设计出来的场景可能会过于简单，使受训者得不到真正的角色锻炼、能力提高的机会； 实际工作环境复杂多变，而模拟环境却是静态的，不变的； 扮演中的问题分析限于个人，不具有普遍性； 有时学员由于自身原因，参与意识不强，角色表现漫不经心，影响培训效果。 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第五节 咋培训（方法） Click here to add title（3）态度型培训法（角色扮演法、拓展训练）态度型 优点 缺点拓展训练 以体验活动为先导，使短暂的训练充实而丰富； 学员一直是活动的重心，学员通过自己身体力行的活动来感受，并从中悟出道理； 实行分组活动，强调团队合作。通过面对共同的困难，使每一名队员竭尽全力，既增强了团队合作的意识，同时又从团队中汲取巨大的力量和信心； 都具有一定难度，心理、体能、智能的极限挑战。 在克服困难、顺利完成课程要求以后，队员能够体会到发自内心的胜利感和自豪感，获得人生难得的高峰体验。 会被看作是一种旅游形式或体育运动； 如果组织不好，很多人会心不在焉； 如果训练的项目不够新颖，或设计的活动流于形式，很难激发学员的热情。 如组织不好，会出现危险； 费用不菲。 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第五节 咋培训（方法） Click here to add title（4）科技时代的培训方式（视听法、网络培训、视频远程培训）科技时代 优点 缺点网络培训 无须将学员从各地召集到一起，大大节省了培训费用； 网络上的内容易修改，可及时、低成本地更新培训内容； 可充分利用网络上大量的声音、图片和影音文件等资 源，增强课堂教学的趣味性，从而提高学员的学习效率； 进程安排比较灵活，学员可以充分利用空闲时间进行，而不用中断工作。 要求企业建立良好的网络培训系统，这需要大量的培训资金，中小企业由于受资金限制，往往无法花费资金购买相关培训设备和技术。 某些培训内容不适用于网上培训方式，如关于人际交流的技能培训就不适用于网上培训方式。 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第五节 咋培训（方法） Click here to add title（4）科技时代的培训方式（视听法、网络培训、视频远程培训）科技时代 优点 缺点视听法（视频讲座、电影） 比讲授或讨论给人更深的印象。且教材内容与现实情况较接近，不单单是靠理解，而是借助感觉去理解； 生动形象且给听讲者以新鲜感，所以也比较容易引起受训人员的关心和兴趣； 视听教材可反复使用。 视听设备和教材的购置需要花费较多的费用和时间； 选择合适的视听教材不太容易； 受训人员受视听设备和视听场所的限制。 视频远程培训 无须将学员从各地召集到一起，大大节省了培训费用； 比直接看录制视频或者网络培训材料更直观、可以互动。 设备投资等费用不菲； 网络带宽会影响培训效果； 不如现场的互动交流充分。 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第六节 如何评估培训效果 Click here to add title培训效果01培训是否起到作用了？无论对培训的组织部门还是业务部门经理，投资培训的决策层都应该明确回答这个问题。否则，就会产生盲目投资的行为，既不利于企业的发展，也不利于培训负责人组织下一个培训项目的立项和审批。 培训效果 另一个主要原因是，作为培训负责部门应全面掌握并控制培训的质量，对不合格的培训，应该及时找到失误的地方进行纠正。同时总结工作中成功的亮 点，本着不断改进培训质量的原则，把培训工作越办越好。参与评估的学员和经理等应以对自己、对同事、对教员、对企业负责任的态度，正确认识评估的重要性，客观地、实事求是地进行评估。02 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第六节 如何评估培训效果 Click here to add title柯氏四级培训评估模式由国际著名学者威斯康辛大学（Wisconsin University）教授唐纳德.L.柯克帕特里克（Donald.L.Kirkpatrick）于1959年提出，是世界上应用最广泛的培训评估工具，在培训评估领域具有难以撼动的地位。 评估被培训者的满意程度。包括对讲师和培训科目、设施、方法、内容、自己收获的大小等方面的看法。一般是问卷法评估。 由受训人员的上级、同事、下属或者客户观察他们的行为在培训前后是否发生变化。可以通过评估表来评估。 判断培训是否能给企业的经营成果带来贡献，可以通过一系列指标来衡量，如销售业绩、生产效率等。测量受训人员对知识、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。可以采用笔试、实地操作和工作模拟等方法来考查。反应 学习 行为 结果 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万培训体系建立Under the blue below the template input title 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第一节 培训的类别划分概述 Click here to add title为了使培训工作责任明确，分工合理，加强部门间横向配合，规范培训管理，提高培训质量，增强培训效果，需要将培训工作体系化。我们主要从以下五个方面来阐述：职前教育培训新员工 岗前业务培训新员工 在职/岗中培训老员工 转岗业务培训老员工HR组织，企业发展历 史、文化、制度、业务范围及产品等。 直线部门组织，主要是对上岗业务进行培训。 履行职责所需的态度、知识、技能或个人提升培训。 凡因工作调整转岗的员工，均应进行转岗培训。 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第一节 培训的类别划分概述 Click here to add title技能培训 态度培训 岗位专业知识培训，使员工具备完成本职工作所必需的知识并不断学习和掌握所需的新知识。 岗位职责、工艺流程及相应操作规范的培训，使员工具备完成本职工作所必需的技能。 企业文化、行为规范、人际关系、价值观、职业道德等方面的培训。提高员工的工作积极性。知识培训 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第二节 培训课程的体系建立 Click here to add title一般来讲，公司可在培训需求调查的基础上，以公司战略目标为指引，根据各个职位族及各职级的职位素质/能力要求，结合业务流程梳理，建立课程体系。以下为本人所建立的公司培训课程的核心框架体系：战略管理层（总经理/副总/总助/总监）高级管理层（部门经理、副经理、分公司/大区经理）初级管理层（部门主管、主任、团队组长）管理技能 技术 研发 采购管理 生产管理 仓库管理 物流管理 销售管理市场营销岗位技能 质量管理 客户服务 财务管理 人事行政基本技能 员工自我管理技能（时间管理、压力管理等）新员工入职培训（职前教育） 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第三节 培训讲师的体系建立 Click here to add title为什么很多人愿意花钱去听余世维、曾仕强的课，他们在哪些地方吸引了我们？沟通、表达、仪态、逻辑、知识面、经验？ 出色的能力和业绩，擅长某一个或几个领域，并有自己的独特见解；好为人师，愿意分享； 逻辑思维缜密，敏感细腻善于分析； 良好的沟通与出现的表达能力，富有影响力和幽默感；为人师表、有耐心、有亲和力、有包容心，认真、坦诚；课程开发、PPT制作及讲师授课技能、技巧。 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第四节 培训讲师的体系建立 Click here to add title1、内部讲师来源：专职培训人员+骨干员工+中高层领导。可采用“公布资格条件（或讲师管理 办法）员工申请（或主管推荐）试讲讲师培训资格认证评价聘请（续聘）”的流程进行选拔。 咨询公司专业讲师； 行业标杆公司兼职讲师； 本专业的专家、学者； 高校教师。2、外部讲师来源： 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第五节 培训制度的建立完善 Click here to add title 为了使公司的培训工作有法可依，有章可循，建立详细、规范、务实、可行的培训管理制度是非常必要的（如已有，根据具体情况进行修订和完善）！另：为了进一步细分不同类别的培训工作开展，可以建立更为细化培训制度，如新员工入职培训管理办法等；为了完善讲师体系的建立，可建立单独的讲师 管理制度等。添加文字培训制度的建立完善 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万年度培训实施Under the blue below the template input title 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第一节 培训规划与预算 Click here to add title人力资源管理部门收集各业务部门的培训需求计划，结合公司的发展规划和内部员工培训需求调查的结果（或其他各种培训需求的分析方法），评估课程费用及其可行性，与各业务部门充分沟通后，拟定公司年度培训计划、年度培训预算，并呈报审核。 背景与需求调查结果、关键问题分析、培训目标设定、培训课程安排、具体实施计划、预期效果与评价方法、预算等。年度培训计划的主要内容是： 培训的主要成本是：教材费、讲师费、培训设备与教具费、场地费、食宿费、交通差旅费、茶水餐饮费等。培训开展应全面考虑这些费用，做出大致预算。在预算得出后，可在总数基础上上浮10-20，留些弹性的空间。在制定培训预算要考虑多种因素，如公司业绩发展情况，上年度培训总费用、人均培训费用等等，在上年度基础上根据培训工作的进展情况考虑有比例的加大或缩减培训预算。【关于培训预算】 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第二节 培训的实施开展 Click here to add title准备类别 准备内容场地布置 教室温度、以及通风状态、桌椅位置摆放、光线等。物料准备 签到表、培训反馈表、学员手册（或资料袋，包含课程表、讲义、纪律要求等）、白板笔等培训教具、培训小礼物、茶点或其它展示样品等。设备检查 电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）、视听器材（麦克风、音箱，光碟）、测试投影仪 （清晰度，屏幕大小等）、录像器架、相机等。自我准备 熟悉培训内容和流程、形象/着装/面貌/发型、振作精神，消除紧张情绪。 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第二节 培训的实施开展 Click here to add title培训正式实施阶段注意二点问题：一是培训的服务工作，二是讲师的授课技巧。 培训服务工作，包含对讲师的服务（茶水、教具）、学员的纪律监督和服务以及培训的摄影、录像等；讲师的授课技巧，另有专门课程讲解。 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第二节 培训的实施开展 Click here to add title培训结束后，应对培训反馈表提交的反馈意见进行汇总分析，撰写培训结案报告。该报告主要包括：培训出勤情况：应到学员人数、实到学员人数、缺勤原因等；02培训概况：课程、目标、培训类别或形式、讲师、时间、地点、受训对象；01 培训组织及服务情况；06培训反馈表的发放及回收情况；03 培训反馈表的总结报告；04培训纪律情况；05 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万第二节 培训的实施开展 Click here to add title撰写培训心得要求学员在学完每一堂课，必须在课后三天之内，撰写培训心得总结。必须提炼出关键词、关键句、关键理念、关键课程内容、关键重点有几个？ 制定行动计划学员完成行动计划改进表，学员与主管领导进行讨论，确定双方同意执行该方案的时间与方式。讲师或培训专员也收存一份复本以供追踪。 成果认定与发表培训结束后的某段时间，由培训专员跟踪完成行动计划改进表的成果认定部分，并组织开展培训成果表彰会议，编写时事通讯表彰成果转化优异的员工及故事。召开培训座谈 由培训专员在课程结束后一周内开展培训心得及成果转化的座谈会。座谈会需拟定固定议程，由专人做座谈记录，并在座谈会结束发放行动计划改进表进行填写。 跟踪与辅导以培训专员牵头，以跟踪与辅导表的方式跟踪各学员所制定的行动改进计划的执行情况。该跟踪与辅导的责任人为培训专员和学员的直接上级。 回炉再学习对于培训成果转化不理想的员工，需由培训专员统计具体名单，与其直接上级或部门经理沟通后，安排回炉再学习。 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万 千秋怀抱三酒万里云山一水楼清风有意难留我明月无心自人曾庆万谢谢您的观看2019 Business Planning Report汇报人：XXX