值班室规范化建设实施方案模板

值班室规范化建设实施方案一、总体要求紧紧围绕市委、市政府中心工作，针对各级各部门值班室建设中存在的短板和不足，以提升形象、发挥作用、彰显实效为目标，不断抓管理、改作风、建制度、强职能，统筹解决全市政府系统值班室制度不完善、队伍不专业、运行不规范等问题，全面推进标准化、规范化、信息化建设，确保适应_工作节奏要求，适应经济社会发展需求，切实担当起政务运转中枢、单位形象窗口职能，为建设_富强*美丽*发挥重要作用。二、具体目标（一）打造过硬值班工作队伍。严格落实省政府系统值班工作规定要求，安排政治素质高、责任心强、业务精炼的正式人员从事值班工作，不得配备或安排工勤、临时聘用和退休人员值班。每年对值班人员进行至少两次业务培训，确保其熟练掌握突发事件报告流程、视频点名系统操作及日常文件办理，不断提升值班人员的业务能力和水平。（二）健全完善各项工作制度。各级各部门要制定以下工作制度：*.值班带班制度；*.突发事件报告制度；*.交接班制度；*.文件保密制度；*.视频点名系统使用制度；*.县（市、区）政府对乡镇政府（街道办事处）及县（市、区）政府部门定期检查值班工作制度；*.市政府部门对下属单位及直属机构定期检查值班工作制度；*.文件办理登记归档制度。上述制度要悬挂上墙或在明显位置予以显示。（三）严格遵守值班工作纪律。不折不扣执行*小时领导在岗带班、值班人员双人双岗值班制度，确保在岗在位在状态。带班领导及值班人员信息要在醒目位置公开。值班日志填写认真完整，文件接收时间、来文单位、办理情况等要素齐全。严格按照省、市关于突发事件报告的有关规定，及时准确报送各类突发事件信息，坚决杜绝迟报、漏报、瞒报等现象。严守各项保密规定，坚决杜绝失泄密情况。值班人员用语文明，注重礼节，举止得体，着装整齐，保持良好形象。（四）不断加强值班工作保障。各级各部门主要负责同志每年至少研究两次值班室建设情况，听取值班室工作情况汇报，及时协调解决工作中出现的困难和问题。设置独立的值班场所并悬挂明显的值班室标识牌，不得与其他业务科室交叉办公。配齐固定值班电话（具有录音备份功能）、办公电脑、打印机、传真机等办公设备。加强设备日常维护保养，确保处于良好工作状态。保障值班用车，做到随叫随到。持续改善值班室卫生条件，确保整体环境干净整洁。经办文件要按待办、在办、已办分门别类放置到位。工作时间，休息室被褥等生活用品摆放整齐有序。关心关爱一线值班人员，搞好生活保障，统筹解决值班人员用餐、补休等实际困难。在值班室配备较为齐全的生活设施和必需的生活用品，为值班人员提供良好的休息场所。（五）强化视频点名系统使用管理。各单位要严格落实*市人民政府办公室_市政府视频点名系统使用管理暂行规定_要求，不断强化视频点名系统使用管理。要将视频点名系统配置在值班室，保持点名场所美观大方、干净整洁、光线明亮，避免噪音干扰。保持摄像头、音响和话筒*小时处于打开状态，摄像头远近、高低适中，随时做好应答准备。汇报人员、单位桌签位于画面居中位置，符合桌签格式规范。场景画面调整到位后，务必保持固定状态，不得随意调整或遮挡摄像头。三、实施步骤（一）调查摸底阶段。通过工作交流、现场调研等方式，掌握全市政府系统各级各部门值班室规范化建设的整体水平，并有针对性地对相关单位提出整改意见和建议。（二）自查自改阶段。各单位按照考评细则所列内容和整改要求进行自查并全面整改，于*年*月*日前将自查整改报告报市政府值班室。（三）检查考评阶段。实地检查各级各部门值班室规范化建设情况，并适当抽查个别乡（镇）政府、县（市、区）政府部门及市政府部门下属单位，对_的单位进行督导，并将检查结果在全市进行通报。组织各单位赴值班室建设良好的单位观摩，表扬先进，鞭策_。检查结束后，市政府值班室将值班室规范化建设督导及相关单位整改落实情况形成文字报告报市政府领导。（四）建章立制阶段。市政府值班室将把值班室规范化建设作为工作抓手和重点，持续对各县（市、区）政府和市政府各部门开展督导检查。各单位也要将值班室规范化建设作为一项长期工作，坚持目标导向和问题导向，既要解决值班工作中存在的具体困难和问题，又要深挖原因，着眼于建立从根本上解决问题并防止问题反弹的长效工作机制，持之以恒，常抓不懈，促使全市政府系统值班室规范化建设长期稳步推进。四、组织保障（一）强化领导，严明责任。各级各部门办公室是值班室建设的责任主体，办公室主任是第一责任人，分管值班工作的副主任是直接责任人。各单位要高度重视，明确分工，严明责任，结合本地本部门工作实际，制定切实可行的实施方案，在大力推进自身值班室规范化建设的同时，也要加大对下属单位和部门的检查力度，督促指导其将值班室规范化建设各项要求落实到位。（二）严明奖惩，促进工作。市政府办公室将实行定期通报制度，对工作积极主动、成效明显的单位，在全市予以通报表扬；对工作成绩不明显、工作水平低下的单位，在全市予以通报批评，并责令限期整改。（三）加强督导，确保落实。市政府值班室要加强对后进单位的督导检查力度，确保全市各级各有关部门按照进度保质保量完成值班室规范化建设各项任务。