企业资源战略规划课件

企业资源战略规划企业资源战略规划信息管理系信息管理系 2007.092007.091谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3企业资源战略规划信息管理系1谢谢观赏2019-8-3神经系统神经系统消化系统消化系统血液系统血液系统思维系统思维系统视觉系统视觉系统呼吸系统呼吸系统排泄系统排泄系统咀嚼系统咀嚼系统生殖系统生殖系统循环系统循环系统。系统。系统引引 言言2 2谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3神经系统消化系统血液系统思维系统视觉系统呼吸系统排泄系统咀嚼企业的系统结构企业的系统结构信息流系统信息流系统物流系统物流系统资金系统资金系统采购库存采购库存生产运输生产运输制造委外制造委外研发销售研发销售规划计划规划计划决策管理决策管理预测预算预测预算资金贷款资金贷款应收应付应收应付税务利息税务利息3 3谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3企业的系统结构信息流系统物流系统资金系统采购库存生产运输制造模拟训练的意义和目标模拟训练的意义和目标 意义意义意义意义 通过为虚拟企业创造内外部环境，以角色扮演、订单争取、原料采购等通过为虚拟企业创造内外部环境，以角色扮演、订单争取、原料采购等通过为虚拟企业创造内外部环境，以角色扮演、订单争取、原料采购等通过为虚拟企业创造内外部环境，以角色扮演、订单争取、原料采购等为形式，展示为形式，展示为形式，展示为形式，展示ERPERP在企业的内部运作，使学员体会到利用在企业的内部运作，使学员体会到利用在企业的内部运作，使学员体会到利用在企业的内部运作，使学员体会到利用ERPERP如何实现对于如何实现对于如何实现对于如何实现对于市场的快速反映、如何形成正确的经营决策、如何进行信息的传递市场的快速反映、如何形成正确的经营决策、如何进行信息的传递市场的快速反映、如何形成正确的经营决策、如何进行信息的传递市场的快速反映、如何形成正确的经营决策、如何进行信息的传递 4 4谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3模拟训练的意义和目标 意义 通过为虚拟企业创造内培训的目标培训的目标1 1 1 1、理解企业经营决策制定的含义、理解企业经营决策制定的含义、理解企业经营决策制定的含义、理解企业经营决策制定的含义2 2 2 2、体验企业经营决策是怎么形成的、体验企业经营决策是怎么形成的、体验企业经营决策是怎么形成的、体验企业经营决策是怎么形成的3 3 3 3、决策要涉及那些因素、决策要涉及那些因素、决策要涉及那些因素、决策要涉及那些因素4 4 4 4、对企业经营决策如何进行量化的分析、对企业经营决策如何进行量化的分析、对企业经营决策如何进行量化的分析、对企业经营决策如何进行量化的分析5 5 5 5、如何进行全成本核算、如何进行全成本核算、如何进行全成本核算、如何进行全成本核算6 6 6 6、人力资源无形资产的管理、人力资源无形资产的管理、人力资源无形资产的管理、人力资源无形资产的管理7 7 7 7、企业企业企业企业信息化之路信息化之路信息化之路信息化之路5 5谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3培训的目标1、理解企业经营决策制定的含义2、体验企业经营决策 预备知识：预备知识：一、市场经济体制的建立迫切需要管理创新一、市场经济体制的建立迫切需要管理创新 二、信息化为管理现代化提供了技术基础二、信息化为管理现代化提供了技术基础 三、企业管理信息化从三、企业管理信息化从MRPMRP到到ERP ERP 6 6谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3 预备知识：6谢谢观赏2019-8-3 所谓企业管理所谓企业管理，是指对企业现代化社会化生，是指对企业现代化社会化生产经营活动一系列管理工作的总称，是企业的领产经营活动一系列管理工作的总称，是企业的领导者和经营者，根据一定的理论、原则、法令、导者和经营者，根据一定的理论、原则、法令、法规，运用一定的方式和方法，对企业所能支配法规，运用一定的方式和方法，对企业所能支配的人、财、物、信息、能量等有形资产和无形资的人、财、物、信息、能量等有形资产和无形资产，进行合理的配置，把产品和市场有效地结合产，进行合理的配置，把产品和市场有效地结合起来，并使之正常地运营，以求达到企业所要实起来，并使之正常地运营，以求达到企业所要实现的盈利最大化（或市场份额最大化、财富最大现的盈利最大化（或市场份额最大化、财富最大化、股东利益最大化）的战略目标和策略目标。化、股东利益最大化）的战略目标和策略目标。一、市场经济体制的建立迫切需要管理创新一、市场经济体制的建立迫切需要管理创新7 7谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3 所谓企业管理，是指对企业现代化社会化生产经营活动一系 管理是生产力诸要素的有效粘合剂，企业管理是企业搞好搞活的最基础性工作，同时也是科学，是资源，是生产力。8 8谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3 管理是生产力诸要素的有效粘合剂，企业管理是企业搞好搞企企业业资资源源：指指与与企企业业生生产产经经营营相相关关的的一一切切要要素素，包包括括设设备备、工工具具、材材料料、技技术术、人人员员、信信息息、资资金金和和时间等等。时间等等。现现代代企企业业管管理理：基基于于现现代代企企业业管管理理模模式式，在在资资源源集集成成、功功能能集集成成、过过程程集集成成和和企企业业间间集集成成基基础础上上，通通过过集集成成化化管管理理与与决决策策信信息息系系统统支支持持企企业业全全面面、合合理理、系系统统地地管管理理生生产产和和经经营营过过程程，可可以以最最大大限限度度地地发发挥挥企企业业内内外外部部资资源源、技技术术和和人人员员的的作作用用，大大幅幅度度提提高高企业经济效益和市场竞争力。企业经济效益和市场竞争力。9 9谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3企业资源：指与企业生产经营相关的一切要素，包括设备、工具、管理创新管理创新，就是真正按照现代企业制度的要求，就是真正按照现代企业制度的要求，放弃旧的传统的管理模式及其相应的管理方式放弃旧的传统的管理模式及其相应的管理方式和方法，创建新的管理模式及相应的方式和方和方法，创建新的管理模式及相应的方式和方法。用经济学的语言说，法。用经济学的语言说，“管理创新是指创造管理创新是指创造一种更新、更有效的资源整合范式，这种范式一种更新、更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源的方式，从而达到既可以是新的有效整合资源的方式，从而达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体目标制定等方面的细节管理。的具体目标制定等方面的细节管理。”1010谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3管理创新，就是真正按照现代企业制度的要求，放弃旧的传统的管理 我国企业管理经历了一个单纯生产型向生产经营型的我国企业管理经历了一个单纯生产型向生产经营型的我国企业管理经历了一个单纯生产型向生产经营型的我国企业管理经历了一个单纯生产型向生产经营型的发展过程。在发展过程。在发展过程。在发展过程。在1978197819781978年改革开放前，在计划经济环境下，我年改革开放前，在计划经济环境下，我年改革开放前，在计划经济环境下，我年改革开放前，在计划经济环境下，我国大多数企业采用的是生产型管理，它的特点是：国大多数企业采用的是生产型管理，它的特点是：国大多数企业采用的是生产型管理，它的特点是：国大多数企业采用的是生产型管理，它的特点是：（1 1 1 1）企业管理的范围注重于生产领域；）企业管理的范围注重于生产领域；）企业管理的范围注重于生产领域；）企业管理的范围注重于生产领域；（2 2 2 2）企业管理的指导思想是单纯生产观点，实行以产定）企业管理的指导思想是单纯生产观点，实行以产定）企业管理的指导思想是单纯生产观点，实行以产定）企业管理的指导思想是单纯生产观点，实行以产定销的方针，不注重市场需求的变化；销的方针，不注重市场需求的变化；销的方针，不注重市场需求的变化；销的方针，不注重市场需求的变化；（3 3 3 3）企业的主要任务是按国家计划生产，实行执行性管）企业的主要任务是按国家计划生产，实行执行性管）企业的主要任务是按国家计划生产，实行执行性管）企业的主要任务是按国家计划生产，实行执行性管理。企业生产什么、生产多少由政府主管部门决定，所需理。企业生产什么、生产多少由政府主管部门决定，所需理。企业生产什么、生产多少由政府主管部门决定，所需理。企业生产什么、生产多少由政府主管部门决定，所需资金和设备由国家拨给，物资供给和产品销售由政府有关资金和设备由国家拨给，物资供给和产品销售由政府有关资金和设备由国家拨给，物资供给和产品销售由政府有关资金和设备由国家拨给，物资供给和产品销售由政府有关部门安排。部门安排。部门安排。部门安排。（4 4 4 4）国家在财政上对企业实行统收统支，利润全部上缴。）国家在财政上对企业实行统收统支，利润全部上缴。）国家在财政上对企业实行统收统支，利润全部上缴。）国家在财政上对企业实行统收统支，利润全部上缴。亏损由国家补贴，资金国家无偿调拨。亏损由国家补贴，资金国家无偿调拨。亏损由国家补贴，资金国家无偿调拨。亏损由国家补贴，资金国家无偿调拨。1111谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3 我国企业管理经历了一个单纯生产型向生产经营型的发展过 上世纪上世纪8080年代开始的企业革命，其原因和变迁年代开始的企业革命，其原因和变迁源于：源于：*从计划经济向市场经济的体制转轨；从计划经济向市场经济的体制转轨；*知识经济初见端倪，传统工业经济开始加速知识经济初见端倪，传统工业经济开始加速向知识经济转型；经济全球化进程加速。向知识经济转型；经济全球化进程加速。*中国企业为了求得生存和发展，必须完成创中国企业为了求得生存和发展，必须完成创新的四项任务：新的四项任务：制度重建制度重建 机制重塑机制重塑 结构重构结构重构 对接国际市场对接国际市场 1212谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3 上世纪80年代开始的企业革命，其原因和变迁源于：12 在新旧体制的过渡中，我国企业的尴尬：在新旧体制的过渡中，我国企业的尴尬：传统的、经验性的管理方式和方法与新企业传统的、经验性的管理方式和方法与新企业制度的不协调。制度的不协调。在这个过程中，企业不能真正面向和走进市在这个过程中，企业不能真正面向和走进市场，参与市场竞争，按规范化的法则去运营，不场，参与市场竞争，按规范化的法则去运营，不少企业一味强调与政府搞好关系、甚至黑箱操作。少企业一味强调与政府搞好关系、甚至黑箱操作。企业之所以接二连三陷入困境，有旧环境遗企业之所以接二连三陷入困境，有旧环境遗留下来的障碍，有市场问题，资金问题，人员素留下来的障碍，有市场问题，资金问题，人员素质问题等，但从内因的角度分析，更实际的还是质问题等，但从内因的角度分析，更实际的还是管理问题管理问题(广义的管理应当包括经营广义的管理应当包括经营)。1313谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3 在新旧体制的过渡中，我国企业的尴尬：13谢谢观赏20 企业管理由生产型转向生产经营型，这是生产和经营企业管理由生产型转向生产经营型，这是生产和经营企业管理由生产型转向生产经营型，这是生产和经营企业管理由生产型转向生产经营型，这是生产和经营并重的一种企业管理，其特点是：并重的一种企业管理，其特点是：并重的一种企业管理，其特点是：并重的一种企业管理，其特点是：（1 1 1 1）管理的范围从注重于生产领域，扩大到包括生产、管理的范围从注重于生产领域，扩大到包括生产、管理的范围从注重于生产领域，扩大到包括生产、管理的范围从注重于生产领域，扩大到包括生产、流通、消费、分配的全面经济活动，需进行系统的管理；流通、消费、分配的全面经济活动，需进行系统的管理；流通、消费、分配的全面经济活动，需进行系统的管理；流通、消费、分配的全面经济活动，需进行系统的管理；（2 2 2 2）企业实行以销定产的方针，把满足市场需要，适应）企业实行以销定产的方针，把满足市场需要，适应）企业实行以销定产的方针，把满足市场需要，适应）企业实行以销定产的方针，把满足市场需要，适应市场的变化，作为企业管理的基本出发点；市场的变化，作为企业管理的基本出发点；市场的变化，作为企业管理的基本出发点；市场的变化，作为企业管理的基本出发点；（3 3）企业经营决策成为企业管理的中心；企业经营决策成为企业管理的中心；企业经营决策成为企业管理的中心；企业经营决策成为企业管理的中心；（4 4 4 4）企业以提高经济效益为目的，生产降成本，销售创）企业以提高经济效益为目的，生产降成本，销售创）企业以提高经济效益为目的，生产降成本，销售创）企业以提高经济效益为目的，生产降成本，销售创效益，还要降低整个经济活动中人力、物力的消耗，而且效益，还要降低整个经济活动中人力、物力的消耗，而且效益，还要降低整个经济活动中人力、物力的消耗，而且效益，还要降低整个经济活动中人力、物力的消耗，而且要减少企业的资金占用量，加速资金的周转。总之，企业要减少企业的资金占用量，加速资金的周转。总之，企业要减少企业的资金占用量，加速资金的周转。总之，企业要减少企业的资金占用量，加速资金的周转。总之，企业已不局限于实物形态的已不局限于实物形态的已不局限于实物形态的已不局限于实物形态的“产品经营产品经营产品经营产品经营”，而是着重于价值形，而是着重于价值形，而是着重于价值形，而是着重于价值形态的态的态的态的“资本经营资本经营资本经营资本经营”，实现企业财产的保值和增值。，实现企业财产的保值和增值。，实现企业财产的保值和增值。，实现企业财产的保值和增值。1414谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3 企业管理由生产型转向生产经营型，这是生产和经营并重的二、信息化为管理现代化提供了技术基础二、信息化为管理现代化提供了技术基础1515谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3二、信息化为管理现代化提供了技术基础15谢谢观赏2019-8“信息孤岛信息孤岛”难题难题 企业连续不断的生产经营活动，导致每时每企业连续不断的生产经营活动，导致每时每刻都会产生很多信息。这些信息需要在与企业相刻都会产生很多信息。这些信息需要在与企业相关的各个环节内，进行输入、处理、输出、反馈关的各个环节内，进行输入、处理、输出、反馈等。但目前，这些重要的信息大部分或被分散保等。但目前，这些重要的信息大部分或被分散保存在各个互不兼容、自成一体的计算机系统中，存在各个互不兼容、自成一体的计算机系统中，或被锁在文件柜和抽屉中，更有甚者，有的重要或被锁在文件柜和抽屉中，更有甚者，有的重要信息还存在员工的头脑里。由于各个数据信息单信息还存在员工的头脑里。由于各个数据信息单独存放，不便于信息的迅速传递、汇总、查询和独存放，不便于信息的迅速传递、汇总、查询和加工，因而形成了一个个加工，因而形成了一个个“信息孤岛信息孤岛”。1616谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3“信息孤岛”难题16谢谢观赏2019-8-3E时代变革时代变革企业企业企业企业短缺经济短缺经济生产生产传统流程传统流程标准化标准化成本成本区域区域多元化多元化传统管理传统管理过剩经济过剩经济客户客户流程再造流程再造个性化个性化创新优势创新优势全球经营全球经营核心竞争力核心竞争力信息化管理信息化管理1717谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3E时代变革企业短缺经济生产传统流程标准化成本区域多元化传统管E时代代的的应对训练模模拟经营ERP沙沙盘模模拟对抗抗规则一、建筑一、建筑：1818谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3E时代的应对训练模拟经营ERP沙盘模拟对抗规则18谢谢观赏二、质量资格认证 三、产品标识与产品加工费 四、四、设备更新费用与周期 五、产品研发费用与周期 六、新市场进入 七、贷款规则八、获取订单规则 1919谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3二、质量资格认证 三、产品标识与产品加工费 四、设备更新利润被吞蚀利润被吞蚀,资金如此紧张资金如此紧张为什么为什么?2020谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3利润被吞蚀,资金如此紧张20谢谢观赏2019-8-3制造制造分销商分销商供应商供应商TransferTransfer经纪人经纪人B2BB2B供应执行供应执行B2BB2B供应执行供应执行银行银行B2BB2B现金管理现金管理TransferTransferB2BB2B资源资源B2BB2B分销分销B2BB2B协同计划协同计划B2BB2B协同计划协同计划B2BB2B交易交易B2BB2B交易交易B2BB2B现金管理现金管理 案例案例11nIntelIntel公司每月网上交易公司每月网上交易1010多亿美元，占收入的多亿美元，占收入的42%42%。案例案例22nCiscoCisco公司公司85%85%的交易在线完成，每天网上销售的交易在线完成，每天网上销售50005000万美元，电子万美元，电子商务使其销售额增长商务使其销售额增长500%500%，而人员仅增加，而人员仅增加10%10%，交货期由，交货期由3 3周降为周降为3 3天，顾客满意度上升天，顾客满意度上升52%;52%;在管理信息化方面在管理信息化方面:管理软件管理软件ERP/CRM/SCM/ERP/CRM/SCM/等运用带来了巨大的效益等运用带来了巨大的效益 案例案例33DELLDELL公司公司 160160亿美元个人财富和亿美元个人财富和250250亿美元的公司财富亿美元的公司财富库存库存5 52 2天，对手天，对手30309090天天材料价格降低材料价格降低1 1，价格底线上有，价格底线上有2 23 3的优势的优势从从4 41212长期计划到长期计划到2 2小时自动补充请求的计划小时自动补充请求的计划nDellDell公司每天网上销售公司每天网上销售40004000万美元，万美元，WebWeb收入超过收入超过50%50%供应商和客户与我们的沟通是供应商和客户与我们的沟通是machine to machine machine to machine connectionconnection2121谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3制造分销商供应商Transfer经纪人B2B供应执行B2B企业利润企业利润2222谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3企业利润22谢谢观赏2019-8-3利润利润资金资金财务财务采购采购仓储仓储销售销售生产生产其它其它2323谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3利润财务采购仓储销售生产其它23谢谢观赏2019-8-3盲目采购生产浪费库存积压与缺货失去的客户与市场应收账款体外资金没有严格控制费用居高不下迟缓的回款?企业利润企业利润钱到哪里去了？钱到哪里去了？2424谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3盲目采购库存积压与缺货失去的客户应收账款体外资金没有严格控制盲目采购盲目采购问题的原因：盲目采购，财务与业务脱节问题的原因：盲目采购，财务与业务脱节2525谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3盲目采购问题的原因：盲目采购，财务与业务脱节25谢谢观赏20单项业务单项业务=信息孤岛信息孤岛电算会计合同管理工程管理人事工资档案管理库存管理提高部门提高部门效率效率提高企业整体提高企业整体效益效益凭证满天飞，报表一大堆；凭证满天飞，报表一大堆；一家一个数，责任相互推；一家一个数，责任相互推；决策无依据，老总难指挥。决策无依据，老总难指挥。2626谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3单项业务=信息孤岛电算会计合同管理工程管理人事工资档案管行政管理费行政管理费研发研发 市场投入市场投入维修维修 变更费用变更费用租金租金 管理费用管理费用其他其他 利息利息折现折现折旧折旧税金税金市场开发费市场开发费区域国内亚洲国际ISO14000 ISO9000应付税金应付税金银行贷款银行贷款短期短期长期长期现现金金应付账款应付账款 应收账款应收账款设备价值设备价值P1销售订单销售订单P4销售订单销售订单P3销售订单销售订单P2销售订单销售订单P1成品库成品库P2成品库成品库P3成品库成品库P4成品库成品库A厂房价值厂房价值B厂房价值厂房价值C厂房价值厂房价值P1原材料原材料P2原材料原材料P3原材料原材料P4原材料原材料P1采购订单采购订单P2采购订单采购订单P3采购订单采购订单P4采购订单采购订单信息化建设费信息化建设费P2研发费研发费P3研发费研发费P4研发费研发费沙盘模拟对抗沙盘模拟对抗ERP2727谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3行政管理费研发市场投入维修变更费用租金管理费用其他利息折现折传统信息处理手段传统信息处理手段业主业主SuppliersSuppliersDesignEngineers设计设计/基建基建PreprojectPreprojectEngineeringEngineeringConstructionConstructionAssemblyAssemblyCheckCheckStartStartOperationOperationPreventiveMaintenanceFeedbackreportingAnalysisImprovements维护维护/运行运行手工数据传递手工数据传递-信息丢失-质量难保证-时间迟缓-成本增加?反馈差-质量控制?-资金管理？-时间控制?-成本控制?2828谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3传统信息处理手段业主SuppliersDesign Engi企企业管理存在管理存在问题成因成因成因成因:业务财务不协同业务财务不协同业务财务不协同业务财务不协同业务业务不协同业务业务不协同业务业务不协同业务业务不协同没有实时动态的信息支持财务管理没有实时动态的信息支持财务管理没有实时动态的信息支持财务管理没有实时动态的信息支持财务管理没有行之有效的控制方法支持管理没有行之有效的控制方法支持管理没有行之有效的控制方法支持管理没有行之有效的控制方法支持管理结果：结果：结果：结果：财务风险增加财务风险增加财务风险增加财务风险增加资金回笼困难资金回笼困难资金回笼困难资金回笼困难采购成本居高不下采购成本居高不下采购成本居高不下采购成本居高不下利润被吞蚀了利润被吞蚀了利润被吞蚀了利润被吞蚀了资金越来越紧张了资金越来越紧张了资金越来越紧张了资金越来越紧张了2929谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3企业管理存在问题成因:业务财务不协同29谢谢观赏2019 国情国情 发达国家发达国家急急 起起 直直 追追经济全球化市场经济信息化革命工业革命经济全球化信息化革命 工业革命半封建半殖民经济计划经济市场经济WTOWTO3030谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3 国情 发达国家急 起 直 追经济全球化市场经济信息业务流程管理活动数据、信息数据、信息数据、信息数据、信息会会会会计计计计与与与与财财财财务务务务信息信息信息信息系统系统系统系统供应商供应商供应商供应商获获获获 取取取取/支支支支 付付付付过程过程过程过程转换转换转换转换过程过程过程过程销销销销 售售售售/收收收收 款款款款过程过程过程过程资源资源资源资源资金资金资金资金客户客户产品产品产品产品/服务服务服务服务 资金资金资金资金管理业务流程管理业务流程管理业务流程管理业务流程管理业务流程管理业务流程管理业务流程管理业务流程计划计划计划计划控制控制控制控制评价评价评价评价3131谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3管理数据、信息会计与财务获取/支付过程转换销售/收款过程资源企业在什么位置？全球化全球化全球化全球化信息化信息化信息化信息化弱势的企业弱势的企业弱势的企业弱势的企业全球化企业全球化企业全球化企业全球化企业信息化企业信息化企业信息化企业信息化企业优势的企业优势的企业优势的企业优势的企业3232谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3企业在什么位置？全球化信息化弱势的企业全球化企业信息化企业优两个时代的商业巨人3333谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3两个时代的商业巨人33谢谢观赏2019-8-3对比分析两者共有的几个方面：(1)(1)重视资金高周转率；重视资金高周转率；(2)(2)强调低毛利、低价格和高销售量；强调低毛利、低价格和高销售量；(3)(3)强调高质量产品及国际商标强调高质量产品及国际商标-决不经营二流货；决不经营二流货；(4)(4)全面降低价格而不是选择性降价；全面降低价格而不是选择性降价；(5)(5)一次性购物商业网；一次性购物商业网；(6)(6)连锁店。连锁店。3434谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3对比分析两者共有的几个方面：34谢谢观赏2019-8-3沃尔玛在信息技术上的几个“最”沃尔玛领先于竞争对手，先行对零售信息系统进沃尔玛领先于竞争对手，先行对零售信息系统进行了非常积极的投资行了非常积极的投资l最早使用计算机跟踪存货最早使用计算机跟踪存货(1969(1969年年)-)-实时存货管理模式实时存货管理模式l最早使用条形码最早使用条形码(1980(1980年年)-)-实时销售管理模式实时销售管理模式l最早采用最早采用EDI(1985EDI(1985年年)-)-新型供应链管理模式新型供应链管理模式l最早将卫星通讯技术用于经营管理最早将卫星通讯技术用于经营管理3535谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3沃尔玛在信息技术上的几个“最”沃尔玛领先于竞争对手，沃沃尔玛通通过一系列的信息技一系列的信息技术投投资将信息技将信息技术与管理控制与管理控制创新相新相结合合对企企业的存的存货、销售、售、现金流量等金流量等进行了行了实时管理管理与控制与控制提高了提高了销售售额加快了商品的周加快了商品的周转速度，减少存速度，减少存货损失。失。3636谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3沃尔玛通过一系列的信息技术投资沃尔玛成功的秘诀在于36谢谢观管理为什么要信息化？管理为什么要信息化？“变变是永恒的是永恒的”，响应瞬息万变环境 时间时间成为第一位的竞争要素：“快鱼吃慢鱼快鱼吃慢鱼”、“速度胜规模速度胜规模”决策决策依据准确及时的集成信息 经济全球化 信息量猛增增 加入世界贸易组织 竞争强手众多多在在“变、快、多变、快、多”的动态环境下的动态环境下比对手更快地做出正确的决策比对手更快地做出正确的决策 处理问题处理问题需要准确及时的集成信息信息技术能够提供支持3737谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3管理为什么要信息化？“变是永恒的”，响应瞬息万变环境现代企业管理模式现代企业管理模式现代企业管理模式现代企业管理模式 是是是是指指指指在在在在企企企企业业业业战战战战略略略略指指指指导导导导下下下下企企企企业业业业为为为为实实实实现现现现其其其其经经经经营营营营目目目目标标标标组组组组织织织织其其其其资资资资源源源源、经经经经营营营营生生生生产产产产活活活活动动动动的的的的基基基基本本本本框框框框架架架架和和和和方方方方式式式式。先先先先进进进进企企企企业业业业管管管管理模式是实现集成化管理与决策信息系统的理论基础。理模式是实现集成化管理与决策信息系统的理论基础。理模式是实现集成化管理与决策信息系统的理论基础。理模式是实现集成化管理与决策信息系统的理论基础。典型现代企业管理模式典型现代企业管理模式典型现代企业管理模式典型现代企业管理模式 制制制制 造造造造 资资资资 源源源源 计计计计 划划划划（MRP MRP MRP MRP IIIIIIII，Manufacturing Manufacturing Manufacturing Manufacturing Resources Resources Resources Resources PlanningPlanningPlanningPlanning）、准准准准时时时时生生生生产产产产（JITJITJITJIT，Just Just Just Just In In In In TimeTimeTimeTime）、精精精精益益益益生生生生产产产产（LPLPLPLP，Lean Lean Lean Lean ProductionProductionProductionProduction）、按按按按类类类类个个个个别别别别生生生生产产产产（OKP-One OKP-One OKP-One OKP-One Of Of Of Of a a a a KindKindKindKind）、企企企企业业业业资资资资源源源源计计计计划划划划（ERP,ERP,ERP,ERP,Enterprise Enterprise Enterprise Enterprise Resources Resources Resources Resources PlanningPlanningPlanningPlanning）、并并并并行行行行工工工工程程程程(CE,(CE,(CE,(CE,Concurrent Concurrent Concurrent Concurrent Engineering)Engineering)Engineering)Engineering)、供供供供应应应应链链链链管管管管理理理理（SCMSCMSCMSCM，Supply Supply Supply Supply Chain Chain Chain Chain ManagementManagementManagementManagement）、企企企企业业业业过过过过程程程程重重重重组组组组(BPR(BPR(BPR(BPR，Business Business Business Business Process Process Process Process Reengineering)Reengineering)Reengineering)Reengineering)、敏敏敏敏 捷捷捷捷 虚虚虚虚 拟拟拟拟 企企企企 业业业业（AVEAVEAVEAVE，Agile Agile Agile Agile Virtual Virtual Virtual Virtual EnterpriseEnterpriseEnterpriseEnterprise）、基于电子商务的企业经营管理模式等。）、基于电子商务的企业经营管理模式等。）、基于电子商务的企业经营管理模式等。）、基于电子商务的企业经营管理模式等。3838谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3现代企业管理模式38谢谢观赏2019-8-3现代企业管理模式的核心现代企业管理模式的核心现代企业管理模式的核心现代企业管理模式的核心 -集成化管理与决策信息系统集成化管理与决策信息系统集成化管理与决策信息系统集成化管理与决策信息系统 主主主主要要要要以以以以先先先先进进进进的的的的管管管管理理理理模模模模式式式式与与与与方方方方法法法法为为为为核核核核心心心心，研研研研究究究究管管管管理理理理与与与与控控控控制制制制全全全全企企企企业业业业经营生产活动的集成化管理决策信息系统；经营生产活动的集成化管理决策信息系统；经营生产活动的集成化管理决策信息系统；经营生产活动的集成化管理决策信息系统；主主主主要要要要包包包包括括括括先先先先进进进进企企企企业业业业经经经经营营营营管管管管理理理理方方方方法法法法、生生生生产产产产计计计计划划划划与与与与控控控控制制制制系系系系统统统统（Production Production Production Production Planning Planning Planning Planning and and and and Control Control Control Control，PPCPPCPPCPPC）、制制制制造造造造资资资资源源源源计计计计划划划划MRP MRP MRP MRP IIIIIIII与与与与企企企企业业业业资资资资源源源源计计计计划划划划ERPERPERPERP系系系系统统统统、集集集集成成成成化化化化企企企企业业业业管管管管理理理理与与与与决决决决策策策策信信信信息息息息系系系系统统统统（Integrated Integrated Integrated Integrated Management Management Management Management and and and and Decision Decision Decision Decision Information Information Information Information System,System,System,System,I-MADISI-MADISI-MADISI-MADIS）、供供供供应应应应链链链链管管管管理理理理系系系系统统统统SCMSCMSCMSCM、客客客客户户户户关关关关系系系系管管管管理理理理系系系系统统统统（Customer Customer Customer Customer Relation Relation Relation Relation Management Management Management Management，CRMCRMCRMCRM）、企企企企业业业业电电电电子子子子商商商商务务务务系系系系统统统统、企企企企业业业业领领领领导导导导信信信信息息息息系系系系统统统统（Executive Executive Executive Executive Information Information Information Information SystemSystemSystemSystem，EISEISEISEIS）、制制制制造造造造执执执执行行行行系系系系统统统统（Manufacturing Manufacturing Manufacturing Manufacturing Execution Execution Execution Execution SystemSystemSystemSystem，MESMESMESMES）、全全全全面面面面质质质质量量量量管管管管理理理理系系系系统统统统（Total Quality Management,TQMTotal Quality Management,TQMTotal Quality Management,TQMTotal Quality Management,TQM）等等。）等等。）等等。）等等。3939谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3现代企业管理模式的核心39谢谢观赏2019-8-3企业战略的故事：企业战略的故事：长长期期以以来来，人人们们对对战战略略存存在在着着很很深深的的偏偏见见和和很很大大的的误误区区。一一提提起起战战略略，人人们们会会认认为为太太抽抽象象，太太空空洞洞了了，企企业业老老板板们们常常常常会会这这样样说说，战战略略问问题题不不用用谈谈，要要达达到到什什么么样样的的目目标标，我我自自己己最最清清楚楚，不不用用你你们们来来说说。一一提提起起战战略略，人人们们会会认认为为战战略略是是老老板板和和领领导导的的事事，细细节节是是员员工工的的事事，员员工工就就应应该该在在细细节节上上下下功功夫夫。凡凡此此种种种种，都都是是一一种种错错误误的的战战略观念。略观念。4040谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3企业战略的故事：40谢谢观赏2019-8-3“傻瓜化战略”-经营的通行法则。成功就是简单的事情重复做，如果一件事情很复杂，那就先把它简单化，然后再重复去做。只有傻瓜化才能适应更大的消费人群，减少市场教育费用；只有傻瓜化才能驱动大量廉价劳动力，企业才能赚钱，才能做强做大。很多企业不赚钱，做不大，就是因为没有傻瓜化；很多人、很多员工不愿意持之以恒地将简单的事情重复做，成功常常与他们失之交臂。简单的事情没有人肯重复去做，因此，成功只属于少数人。4141谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3“傻瓜化战略”-经营的通行法则。成功就是简单“聚焦战略聚焦战略”市场竞争和人生竞争中最强有力的武器是集市场竞争和人生竞争中最强有力的武器是集中所有的精力于一个点上。太阳普照地球，却集整个中所有的精力于一个点上。太阳普照地球，却集整个太阳之能也无法将地球上的任一柴禾点燃；透镜只将太阳之能也无法将地球上的任一柴禾点燃；透镜只将区区一小束太阳光聚焦到一个点上，就能把柴禾点燃。区区一小束太阳光聚焦到一个点上，就能把柴禾点燃。一个人如果长时间地把精力聚集到一个点上，就能取一个人如果长时间地把精力聚集到一个点上，就能取得惊人的成功；一家企业如果将所有的精力都集中于得惊人的成功；一家企业如果将所有的精力都集中于一个点上，便能取得意想不到的成就。最大的聚焦往一个点上，便能取得意想不到的成就。最大的聚焦往往就是最大的成功。很多企业多头出击，分散投资，往就是最大的成功。很多企业多头出击，分散投资，结果企业大而弱，不堪一击就全军覆没了，很多人站结果企业大而弱，不堪一击就全军覆没了，很多人站在这山望那山高，不停地跳槽，不断地换行业，朝三在这山望那山高，不停地跳槽，不断地换行业，朝三暮四，浅尝辄止，不停地挖井，一辈子喝不到水，就暮四，浅尝辄止，不停地挖井，一辈子喝不到水，就是因为没有将精力聚焦到一个点上。是因为没有将精力聚焦到一个点上。4242谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3“聚焦战略”市场竞争和人生竞争中最强有力的武“抢先战略”抢得先机往往要比追求完美更重要，在机遇面前速度往往要比质量更重要。“快”比“好”更重要，“第一”胜过“更好”，追求完美等于“死亡”。如今“快鱼”吃“慢鱼”。十年磨一剑太慢，磨刀不能误了砍柴的功夫。那些认为是金子总会发光、天生我才必有用的观点，那些认为只要产品好，货真价实，就一定会得到市场认可、消费者青睐的观点，都是走入了战略的误区4343谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3“抢先战略”抢得先机往往要比追求完美更重要，“细节决定成败”的误解。细节决定成败要有一个前提，那就是在战略正确的前提下。只有战略正确，细节才会有意义，执行才会有意义。如果只顾细节，忽视战略，盲目执行，不管方向，那就是只见树木，不见森林；如果战略错误，细节再完美也无济于事，细节越完美，执行力度越大，在细节上下的功夫越大，越是背道而驰，在错误的道路上走得越远，浪费的人力物力财力即社会资源越多，危害越大。4444谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3“细节决定成败”的误解。细节决定成败要有一个前提，因此，正确的观点应该是战略决定成功，细节保因此，正确的观点应该是战略决定成功，细节保因此，正确的观点应该是战略决定成功，细节保因此，正确的观点应该是战略决定成功，细节保证不败。证不败。证不败。证不败。战略性错误是不能犯的，一个战略性错误可能导战略性错误是不能犯的，一个战略性错误可能导战略性错误是不能犯的，一个战略性错误可能导战略性错误是不能犯的，一个战略性错误可能导致整个企业全军覆没，整个人生一败涂地，而且永无致整个企业全军覆没，整个人生一败涂地，而且永无致整个企业全军覆没，整个人生一败涂地，而且永无致整个企业全军覆没，整个人生一败涂地，而且永无东山再起之日。东山再起之日。东山再起之日。东山再起之日。大失误必然是战略失误，小失误只会是细节失误，大失误必然是战略失误，小失误只会是细节失误，大失误必然是战略失误，小失误只会是细节失误，大失误必然是战略失误，小失误只会是细节失误，战略错了回天无力，细节错了还有改进的余地。战略错了回天无力，细节错了还有改进的余地。战略错了回天无力，细节错了还有改进的余地。战略错了回天无力，细节错了还有改进的余地。对于一艘驶错了方向的航船来说，任何来风都是对于一艘驶错了方向的航船来说，任何来风都是对于一艘驶错了方向的航船来说，任何来风都是对于一艘驶错了方向的航船来说，任何来风都是逆风；同理，对于一个犯了战略性错误的企业和个人逆风；同理，对于一个犯了战略性错误的企业和个人逆风；同理，对于一个犯了战略性错误的企业和个人逆风；同理，对于一个犯了战略性错误的企业和个人来说，任何细节上的改进都没有意义。来说，任何细节上的改进都没有意义。来说，任何细节上的改进都没有意义。来说，任何细节上的改进都没有意义。所以，每一个成功的企业，必然都是重视战略的所以，每一个成功的企业，必然都是重视战略的所以，每一个成功的企业，必然都是重视战略的所以，每一个成功的企业，必然都是重视战略的企业。企业。企业。企业。4545谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3 因此，正确的观点应该是战略决定成功，细节保证不败。商商战中的中的“8”大大战略原略原则 1、集中兵力原、集中兵力原则 2、目、目标明确原明确原则 3、出其不意原、出其不意原则 4、追、追击原原则 5、主、主动原原则 6、统一指一指挥原原则 7、计划与划与计算原算原则 8、创新与新与应变原原则4646谢谢观赏谢谢观赏2019-8-3商战中的“8”大战略原则 1、集中兵力原则