商业模式创新ppt课件

商业模式创新商业模式创新河北顺邦物流集团总经理 赵旭2010年年4月月17日日 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙1商业模式创新 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙1 现代管理学之父彼得德鲁克现代管理学之父彼得德鲁克 “当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争争，而是商业模式之间的竞争争，而是商业模式之间的竞争争，而是商业模式之间的竞争”据报道据报道据报道据报道,企业从创业开始企业从创业开始企业从创业开始企业从创业开始,1,1年内倒闭的达到年内倒闭的达到年内倒闭的达到年内倒闭的达到70%70%，3 3年内年内年内年内仍然存活的不到仍然存活的不到仍然存活的不到仍然存活的不到15%15%，7 7年以后剩下的不到年以后剩下的不到年以后剩下的不到年以后剩下的不到5%5%。寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙2 现代管理学之父彼得德鲁克 “当今企业之间的竞摘摘 要要一、商业模式的定义一、商业模式的定义二、商业模式的功能二、商业模式的功能三、商业模式构成要素三、商业模式构成要素四、商业模式的特点四、商业模式的特点五、案例分析五、案例分析六、商业模式创新六、商业模式创新七、商业模式创新应用七、商业模式创新应用 顺邦集团的商业模式分析顺邦集团的商业模式分析 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙3摘 要一、商业模式的定义 寻找破解竞争和企业发展的金钥回答问题：回答问题：你心中的商业模式概念是什么你心中的商业模式概念是什么?你自己的企业的商业模式是什么你自己的企业的商业模式是什么?寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙4回答问题：你心中的商业模式概念是什么?寻找破解竞争和你的生意、产品或服务是否有价值！？你的生意、产品或服务是否有价值！？第第1象限：象限：不但你的东西对用户非常有不但你的东西对用户非常有用，而且只有你知道该怎么用，而且只有你知道该怎么做。这样的企业称为做。这样的企业称为“活力型活力型企业企业”对客户的价值对客户的价值 提供独一无二提供独一无二产品或服务的能力产品或服务的能力 强强强强弱弱弱弱第第4象限：象限：你其实没什么独到的能力，你其实没什么独到的能力，但你做的东西有一定的用处但你做的东西有一定的用处，这样的企业只能是惨淡经，这样的企业只能是惨淡经营的营的“平庸型企业平庸型企业”。第第3象限：象限：不但没有人觉得你的东西有不但没有人觉得你的东西有用处，还有一大帮人在跟你用处，还有一大帮人在跟你做一样的东西。这样的企业做一样的东西。这样的企业可以称为可以称为“凑趣型企业凑趣型企业”。第第2象限：象限：没有人觉得你的东西有用，没有人觉得你的东西有用，但只有你在这么做；处于但只有你在这么做；处于这个象限的企业，可以称这个象限的企业，可以称为为“冤大头型企业冤大头型企业”。寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙5你的生意、产品或服务是否有价值！？第1象限：对客户的价值 提企业发展生命周期：企业发展生命周期：寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙你的企业处在哪个阶段？你的企业处在哪个阶段？6企业发展生命周期：寻找破解竞争和企业发展的金钥匙你的企业竞争环境：企业竞争环境：寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙你了解自己企业的竞争环境吗？你了解自己企业的竞争环境吗？潜在进入者潜在进入者同行业中的竞争激烈情况同行业中的竞争激烈情况替代产品替代产品供应商供应商购买者购买者7企业竞争环境：寻找破解竞争和企业发展的金钥匙你了解自企业优劣势分析：企业优劣势分析：寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙你企业的优势在哪里？你企业的优势在哪里？SWOT分析分析劣势劣势威胁（威胁（WT）组合）组合 劣势劣势机会（机会（WO）组合）组合 优势优势威胁（威胁（ST）组合）组合 优势优势机会（机会（SO）组合）组合品格品格企企业内部内部优势与劣与劣势 企企业外部机会与威外部机会与威胁 内部内部优势 S：S1S2S3内部劣内部劣势W：W1 W2 W3 外部机会：外部机会：O1O2O3SO战略：略：依靠内部依靠内部优势抓住外部机会抓住外部机会方案：方案：1.O1 S1 S22.O2 S1 S33.O3 S3WO战略略利用外部机会克服内部劣利用外部机会克服内部劣势方岸：方岸：1.O1 W12.O2 W2 W3 外部威外部威胁：T1 T2T3 ST战略略利用内部利用内部优势抵制外部威抵制外部威胁方案：方案：1.T1 T2 S1 S32.T2 T3 S1 S2 3.T3 S1WT组合合减少内部劣减少内部劣势回避外部回避外部威威胁方案：方案：T2 W18企业优劣势分析：寻找破解竞争和企业发展的金钥匙你企业一、商业模式的定义一、商业模式的定义三种理论：三种理论：盈利模式论、盈利模式论、价值创造模式论、价值创造模式论、体系论体系论 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙9一、商业模式的定义三种理论：寻找破解竞争和企业发展的1、盈利模式论、盈利模式论 此种理论认为商业模式就是企业的运营模式、盈利模式。此种理论认为商业模式就是企业的运营模式、盈利模式。埃森哲公司的王波、彭亚利（埃森哲公司的王波、彭亚利（2002）认为）认为，对商业模式，对商业模式可以有两种理解：一是经营性商业模式，即企业的运营机制可以有两种理解：一是经营性商业模式，即企业的运营机制。二是战略性商业模式，指一个企业在动态的环境中怎样改。二是战略性商业模式，指一个企业在动态的环境中怎样改变自身以达到持续盈利的目的。变自身以达到持续盈利的目的。迈克尔迈克尔拉帕（拉帕（2004）认为，）认为，“商业模式就其最基本的商业模式就其最基本的意意义而言，是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式，义而言，是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式，一种能够为企业带来收益的模式。他认为，商业模式规定了一种能够为企业带来收益的模式。他认为，商业模式规定了公司在价值链中的位置，并指导其如何赚钱。公司在价值链中的位置，并指导其如何赚钱。商业模式定义商业模式定义 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙101、盈利模式论商业模式定义 寻找破解竞争和企业发展的金2、价值创造模式论、价值创造模式论 此类理论认为商业模式就是企业创造价值的模式。阿米此类理论认为商业模式就是企业创造价值的模式。阿米特和左特（特和左特（2000）认为，商业模式是企业创新的焦点和企业）认为，商业模式是企业创新的焦点和企业为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性来源。为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性来源。Petrovic等（等（2001）认为，）认为，商业模式是一个通过一系商业模式是一个通过一系列业务过程创造价值的商务系统。列业务过程创造价值的商务系统。马格利马格利杜波森等人（杜波森等人（2002）认为，）认为，商业模式是企业为商业模式是企业为了进行价值创造、价值营销和价值提供所形成的企业结构及了进行价值创造、价值营销和价值提供所形成的企业结构及其合作伙伴网络，以产生有利可图且得以维持收益流的客户其合作伙伴网络，以产生有利可图且得以维持收益流的客户关系资本。关系资本。阿福亚赫和图西（阿福亚赫和图西（2000）提出，）提出，应当把商业模式看成应当把商业模式看成是公司运作的秩序以及公司为自己、供应商、合作伙伴及客是公司运作的秩序以及公司为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性来源，公司依据它使用其资源、超越竞户创造价值的决定性来源，公司依据它使用其资源、超越竞争者和向客户提供更大的价值。争者和向客户提供更大的价值。商业模式定义商业模式定义 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙112、价值创造模式论商业模式定义 寻找破解竞争和企业发展3、体系论、体系论 此类理论认为商业模式是一个由很多因素构成的系统，此类理论认为商业模式是一个由很多因素构成的系统，是一个体系或集合。是一个体系或集合。马哈迪温（马哈迪温（2000）认为，）认为，商业模式是对企业至关重要的商业模式是对企业至关重要的三种流量三种流量 价值流、收益流和物流的惟一混合体。价值流、收益流和物流的惟一混合体。托马斯（托马斯（2001）认为，）认为，商业模式是开办一项有利可图的商业模式是开办一项有利可图的业务所涉及流程、客户、供应商、渠道、资源和能力的总体业务所涉及流程、客户、供应商、渠道、资源和能力的总体构造。构造。贝因霍克和卡普兰（贝因霍克和卡普兰（2003）强调了商业模式的综合性、强调了商业模式的综合性、直觉和创造精神。翁君奕把商业模式界定为由价值主张、价直觉和创造精神。翁君奕把商业模式界定为由价值主张、价值支撑、价值保持构成的价值分析体系，提供了商业模式创值支撑、价值保持构成的价值分析体系，提供了商业模式创意构思和决策的一种思维方法。意构思和决策的一种思维方法。商业模式定义商业模式定义 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙123、体系论商业模式定义 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙罗珉、曾涛和周思伟（罗珉、曾涛和周思伟（2005）认为，）认为，商业模式是一个组织在明确外部商业模式是一个组织在明确外部假设条件、内部资源和能力的前提下，用于整合组织本身、顾客、供假设条件、内部资源和能力的前提下，用于整合组织本身、顾客、供应链伙伴、员工、股东或利益相关者来获取超额利润的一种战略创新应链伙伴、员工、股东或利益相关者来获取超额利润的一种战略创新意图和可实现的结构体系以及制度安排的集合；意图和可实现的结构体系以及制度安排的集合；商业模式至少包括三个层面的含义：商业模式至少包括三个层面的含义：任何组织的商业模式都隐含有一个假设成立的前提条件，如经营环任何组织的商业模式都隐含有一个假设成立的前提条件，如经营环境的延续性，市场和需求属性在某个时期的相对稳定性以及竞争态势境的延续性，市场和需求属性在某个时期的相对稳定性以及竞争态势等等，这些条件构成了商业模式存在的合理性。等等，这些条件构成了商业模式存在的合理性。商业模式是一个结构或体系，包括组织内部结构和组织与外界要素商业模式是一个结构或体系，包括组织内部结构和组织与外界要素的关系结构，这些结构的各组成部分存在内在联系，它们相互作用形的关系结构，这些结构的各组成部分存在内在联系，它们相互作用形成了模式的各种运动。成了模式的各种运动。商业模式本身就是一种战略创新或变革，是使组织能够获得长期优商业模式本身就是一种战略创新或变革，是使组织能够获得长期优势的制度结构的连续体。势的制度结构的连续体。袁新龙和吴清烈（袁新龙和吴清烈（2005）认为，）认为，商业模式可以概括为一个系统，它由商业模式可以概括为一个系统，它由不同部分、各部分之间的联系及其互动机制组成不同部分、各部分之间的联系及其互动机制组成；它是指企业能为客；它是指企业能为客户提供价值，同时企业和其他参与者又能分享利益的有机体系；它包户提供价值，同时企业和其他参与者又能分享利益的有机体系；它包括产品及服务流、信息流和资金流的结构，包括对不同商业参与者及括产品及服务流、信息流和资金流的结构，包括对不同商业参与者及其角色的描述，还包括不同商业参与者收益及其分配的划分。其角色的描述，还包括不同商业参与者收益及其分配的划分。商业模式定义商业模式定义 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙13罗珉、曾涛和周思伟（2005）认为，商业模式是一个组织在明确 三类理论从不同的角度论述了商业模式的内涵。三类理论从不同的角度论述了商业模式的内涵。盈利模式论盈利模式论从企业运营的角度切入，认为商业从企业运营的角度切入，认为商业模式就是企业如何因应环境变化合理配置内部资源模式就是企业如何因应环境变化合理配置内部资源实现盈利的方式，比较浅显易懂。实现盈利的方式，比较浅显易懂。价值创造模式论价值创造模式论主要从价值创造的视角来考察主要从价值创造的视角来考察商业模式，认为商业模式是企业创造价值的决定性商业模式，认为商业模式是企业创造价值的决定性来源。来源。体系论体系论强调了商业模式的综合性，研究的视角强调了商业模式的综合性，研究的视角更宽泛、更全面，能够从各个维度更系统地诠释商更宽泛、更全面，能够从各个维度更系统地诠释商业模式的实质，应是我们研究的重点。业模式的实质，应是我们研究的重点。商业模式定义商业模式定义 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙14 三类理论从不同的角度论述了商业模式的内涵。商业二、商业模式的功能二、商业模式的功能Paul Timmers(1998)认为，认为，商业模式要指明各参与者及其角色、潜商业模式要指明各参与者及其角色、潜在利益和收入来源。在利益和收入来源。阿福亚赫和图西（阿福亚赫和图西（2000）认为，）认为，商业模式必须明确向顾客提供什么样商业模式必须明确向顾客提供什么样的价值，向哪些客户提供价值，如何为提供的价值定价，如何提供价的价值，向哪些客户提供价值，如何为提供的价值定价，如何提供价值以及如何在提供的价值中保持优势。值以及如何在提供的价值中保持优势。JoanMagretta(2002)认为，认为，商业模式应该解决以下问题：谁是客户商业模式应该解决以下问题：谁是客户?客户的价值是什么客户的价值是什么?如何在这种商务中赚钱如何在这种商务中赚钱?将这种价值以合适的成本将这种价值以合适的成本交付给客户的根本经济逻辑是什么交付给客户的根本经济逻辑是什么?Chesbrough 和和Rosenbloom（2002）则认为）则认为商务模式是连接技术商务模式是连接技术开发和经济价值创造的媒介。他们认为商业模式的功能包括开发和经济价值创造的媒介。他们认为商业模式的功能包括:明确价明确价值主张；确定市场分割；定义价值链结构；估计成本结构和利润潜力；值主张；确定市场分割；定义价值链结构；估计成本结构和利润潜力；描述其在价值网络中的位置；阐明竞争战略；商业模式调和价值创造描述其在价值网络中的位置；阐明竞争战略；商业模式调和价值创造过程的构造。过程的构造。寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙15二、商业模式的功能Paul Timmers(1998)认为，三、商业模式构成要素三、商业模式构成要素拉里拉里博西迪、拉姆博西迪、拉姆查兰在转型一书中认为，查兰在转型一书中认为，商业商业模式是从整体角度考虑企业的一种工具。商业模式的三个模式是从整体角度考虑企业的一种工具。商业模式的三个组成部分是外部现实情形，财务目标以及内部活动。组成部分是外部现实情形，财务目标以及内部活动。罗珉教授认为，罗珉教授认为，一个商业运作模式应该由三部分构成，即：一个商业运作模式应该由三部分构成，即：公司对经营环境的假设、公司对自身宗旨的假设和确认公公司对经营环境的假设、公司对自身宗旨的假设和确认公司的核心能力。公司的商业运作模式至少要满足两个必要司的核心能力。公司的商业运作模式至少要满足两个必要条件条件：公司的商业运作模式必须是一个由各种要素组成的：公司的商业运作模式必须是一个由各种要素组成的整体，整体，必须是一个结构，必须是一个结构，而不仅仅是一个单一的因素而不仅仅是一个单一的因素；公司的商业运作模式的组成部分之间必须有内在联系，公司的商业运作模式的组成部分之间必须有内在联系，这这个内在联系把各组成部分有机地串联起来，个内在联系把各组成部分有机地串联起来，使它们互相支使它们互相支持，持，共同作用，共同作用，形成一个良性的循环。形成一个良性的循环。寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙16三、商业模式构成要素拉里博西迪、拉姆查兰在转型一书中 R a i n e r A l t 和和H a n s-D i e t e rZimmermann（2001）指出，）指出，使命（使命（Mission）、结构）、结构(Structure)、过程、过程(Processes)、收入、收入(Revenue)、法律、法律事务事务(Legal Issues)和技术和技术(Technology)是商业模式的是商业模式的6个个要素要素。他们认为使命是商业模式最为关键的因素，结构决。他们认为使命是商业模式最为关键的因素，结构决定了行业、客户和产品的重点；过程提供了商业模式的使定了行业、客户和产品的重点；过程提供了商业模式的使命和结构的更详细的观点，表明了价值创造过程的因素；命和结构的更详细的观点，表明了价值创造过程的因素；收入是商业模式的底线，收入来源和所需投资必须从短期收入是商业模式的底线，收入来源和所需投资必须从短期和中期做仔细的分析和中期做仔细的分析；法律问题是商业模式必须考虑的因；法律问题是商业模式必须考虑的因素素；技术既是驱动力也是约束。他们提出，商业模式是由；技术既是驱动力也是约束。他们提出，商业模式是由多个维度组成的，不存在单一的商业模式。这多个维度组成的，不存在单一的商业模式。这6 个因素是个因素是建立商业模式的一种框架。建立商业模式的一种框架。商业模式构成要素商业模式构成要素 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙17 R a i n e r A l t 和H a n s 阿福亚赫和图西（阿福亚赫和图西（2000）认为，）认为，商业模式由商业模式由客户价值、范围、定价、收入客户价值、范围、定价、收入来源、关联活动、实现、能力、持久性组成。来源、关联活动、实现、能力、持久性组成。客户价值客户价值（Customer value）：企业为客户提供的价值。）：企业为客户提供的价值。范围范围(Scope)：企业提供的产品和服务的目标客户群体。：企业提供的产品和服务的目标客户群体。定价定价(Pricing strategy)：价格策略。：价格策略。收入来源收入来源(Revenue sources)：收入的来源。：收入的来源。关联活动关联活动(Connected activities)：为客户提供价值所必需的一些相关活动。：为客户提供价值所必需的一些相关活动。实现实现(Implementation)：商业模式各组成要素的实现。：商业模式各组成要素的实现。能力能力(Capabilities)：企业的各种活动要求所必须具备的能力。：企业的各种活动要求所必须具备的能力。持久性持久性(Sustainability)：维持企业的竞争优势。：维持企业的竞争优势。Osterwalder&Pigneur他们认为商业模式由服务理念（包括价值主张、目他们认为商业模式由服务理念（包括价值主张、目标客户）、技术结构（包括服务提供、系统）、组织安排（包括网络策略、角标客户）、技术结构（包括服务提供、系统）、组织安排（包括网络策略、角色分配）以及财务安排（即收入来源）色分配）以及财务安排（即收入来源）4 个要素组成，他们紧密联系组成一个有个要素组成，他们紧密联系组成一个有机的整体，共同为客户和业务提供者创造价值。机的整体，共同为客户和业务提供者创造价值。商业模式构成要素商业模式构成要素 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙18 阿福亚赫和图西（2000）认为，商业模式由客户 Chesbrough 和和Rosenbloom（2002）则认为商业模式有六个要则认为商业模式有六个要素，分别是：素，分别是：价值主张、市场分割、价值链结构、收入来源和成本结构价值主张、市场分割、价值链结构、收入来源和成本结构、价值网中的位置以及竞争战略。、价值网中的位置以及竞争战略。价值主张价值主张（Value proposition）：描述客户的需求、满足客户需求的产）：描述客户的需求、满足客户需求的产品以及从客户角度来看产品的价值。品以及从客户角度来看产品的价值。市场分割市场分割（Market segment）：明确市场定位和具体的细分市场。）：明确市场定位和具体的细分市场。价值链结构价值链结构（V a l u e c h a i nstructure）：企业在价值链中的位置和）：企业在价值链中的位置和价值活动。价值活动。收入来源与成本结构收入来源与成本结构（R e v e n u egeneration and margins）：如何）：如何获取收入，成本结构以及目标利润率。获取收入，成本结构以及目标利润率。价值网中的位置价值网中的位置（position in valuenetwork）：明晰竞争者、互补者）：明晰竞争者、互补者以及有助于提升客户价值的网络效应。以及有助于提升客户价值的网络效应。竞争战略竞争战略（Competitive strategy）：公司如何建立持续的竞争优势。）：公司如何建立持续的竞争优势。商业模式构成要素商业模式构成要素 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙19 Chesbrough 和Rosenbloom（2四、商业模式的特点四、商业模式的特点1、有效性、有效性 商业模式的有效性，商业模式的有效性，一方面是指能够较好地识别并满足客户需求，做一方面是指能够较好地识别并满足客户需求，做到客户满意，不断挖掘并提升客户的价值。另一方面，商业模式的有效性到客户满意，不断挖掘并提升客户的价值。另一方面，商业模式的有效性还指通过模式的运行能够提高自身和合作伙伴的价值，创造良好的经济效还指通过模式的运行能够提高自身和合作伙伴的价值，创造良好的经济效益。益。同时，也包含具有超越竞争者的，体现在竞争全过程的竞争优势，即同时，也包含具有超越竞争者的，体现在竞争全过程的竞争优势，即商业模式应能够有效地平衡企业、客户、合作伙伴和竞争者之间的关系，商业模式应能够有效地平衡企业、客户、合作伙伴和竞争者之间的关系，既要关注客户，又要企业盈利，还要比竞争对手更好地满足市场需求。既要关注客户，又要企业盈利，还要比竞争对手更好地满足市场需求。2、整体性、整体性 好的商业模式至少要满足两个必要条件：好的商业模式至少要满足两个必要条件：第一，第一，商业模式必须是一个商业模式必须是一个整体，有一定结构，而不仅仅是一个单一的组成因素；整体，有一定结构，而不仅仅是一个单一的组成因素；第二，第二，商业模式的商业模式的组成部分之间必须有内在联系，这个内在联系把各组成部分有机地关联起组成部分之间必须有内在联系，这个内在联系把各组成部分有机地关联起来，使它们互相支持，共同作用，形成一个良性的循环。来，使它们互相支持，共同作用，形成一个良性的循环。寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙20四、商业模式的特点1、有效性 寻找破解竞争和企业发展的3、差异性、差异性 商业模式的差异性商业模式的差异性是指既具有不同于原有的任何模式的是指既具有不同于原有的任何模式的特点，又不容易被竞争对手复制，保持差异，取得竞争优势特点，又不容易被竞争对手复制，保持差异，取得竞争优势。这就要求商业模式本身必须具有相对于竞争者而言较为独。这就要求商业模式本身必须具有相对于竞争者而言较为独特的价值取向、以及不易被其他竞争对手在短时间内复制和特的价值取向、以及不易被其他竞争对手在短时间内复制和超越的创新特性。超越的创新特性。4、适应性、适应性 商业模式的适应性，商业模式的适应性，是指其应付变化多端的客户需求、是指其应付变化多端的客户需求、宏观环境变化以及市场竞争环境的能力。宏观环境变化以及市场竞争环境的能力。商业模式是一个动商业模式是一个动态的概念，今天的模式也许明天被演变成不适用的，甚至成态的概念，今天的模式也许明天被演变成不适用的，甚至成为阻碍企业正常发展的障碍。好的商业模式必须始终保持必为阻碍企业正常发展的障碍。好的商业模式必须始终保持必要的灵活性和应变能力，具有动态匹配的商业模式的企业才要的灵活性和应变能力，具有动态匹配的商业模式的企业才能获得成功。能获得成功。商业模式特点商业模式特点 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙213、差异性商业模式特点 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙5、可持续性、可持续性 企业的商业模式不仅要能够难于被其他竞争对企业的商业模式不仅要能够难于被其他竞争对手在短时间内复制和超越，还应能够保持一定的持手在短时间内复制和超越，还应能够保持一定的持续性。商业模式的相对稳定性对维持竞争优势十分续性。商业模式的相对稳定性对维持竞争优势十分重要，频繁调整和更新不仅增加企业成本，还易造重要，频繁调整和更新不仅增加企业成本，还易造成顾客和组织的混乱。这就要求商业模式的设计具成顾客和组织的混乱。这就要求商业模式的设计具备一定的前瞻性，同时还要进行反复矫正。备一定的前瞻性，同时还要进行反复矫正。6、生命周期特性、生命周期特性 任何商业模式都有其适合的环境和生存土壤，任何商业模式都有其适合的环境和生存土壤，都会有一个形成、成长、成熟和衰退的过程。都会有一个形成、成长、成熟和衰退的过程。商业模式特点商业模式特点 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙225、可持续性商业模式特点 寻找破解竞争和企业发展的金钥我们的观点我们的观点 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙23我们的观点 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙23概括起来，商业模式的定义就是：概括起来，商业模式的定义就是：为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统并通过最优实现形式满独特核心竞争力的运行系统并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。赢利目标的整体解决方案。寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙24概括起来，商业模式的定义就是：为实现客户价值最小系统小系统（企业）（企业）内外各要素内外各要素整合形成合整合形成合力（高效率）力（高效率）核心竞争力核心竞争力实现方式实现方式客户价值最大化客户价值最大化持续赢利持续赢利大系统大系统（产业价值链）（产业价值链）客户价值最大化客户价值最大化客户价值最大化客户价值最大化 整合整合整合整合 高效率高效率高效率高效率 系统系统系统系统 持续赢利持续赢利持续赢利持续赢利 实现方式实现方式实现方式实现方式 核心竞争力核心竞争力核心竞争力核心竞争力 整体解决整体解决整体解决整体解决这八个关键词也就构成了成功商业模式的这八个关键词也就构成了成功商业模式的八个要素，缺一不可。八个要素，缺一不可。商业定义理解商业定义理解 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙25小系统核心竞争力实现方式客户价值最大化大系统这八个关键词也就商业模式构成九个要素（国内观点汇总）：商业模式构成九个要素（国内观点汇总）：价值主张价值主张（Value Proposition）：即公司通过其产品和服务所能向消费者提）：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。消费者目标群体消费者目标群体（Target Customer Segments）：即公司所瞄准的消费者）：即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分（义消费者群体的过程也被称为市场划分（MarketSegmentation）。）。资源资源配置配置（ResourceConfigurations）：即资源和活动的配置。）：即资源和活动的配置。分销渠道分销渠道（Distribution Channels）：即公司用来接触消费者的各种途径。）：即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。客户关系客户关系（Customer Relationships）：即公司同其消费者群体之间所建立）：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理（的联系。我们所说的客户关系管理（Customer Relationship Management）即）即与此相关。与此相关。合作伙伴网络合作伙伴网络（Partner Network）：即公司同其他公司之间为有效地提供）：即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成的合作关系网络。价值并实现其商业化而形成的合作关系网络。收入模型收入模型（Revenue Model）：即公司通过各种收入流（）：即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径。来创造财富的途径。成本结构成本结构（Cost Structure）：即所使用的工具和方法的货币描述。）：即所使用的工具和方法的货币描述。核心能力核心能力（CoreCapabilities）：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。）：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙26商业模式构成九个要素（国内观点汇总）：寻找破解竞争和客户客户价值价值最大化最大化客户客户关系关系分销分销渠道渠道收入收入模型模型核心核心能力能力资源资源配置配置市场市场定位定位合作合作伙伴伙伴网络网络成本成本结构结构商业模式构成九要素商业模式构成九要素 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙27客户客户分销收入核心资源市场定位合作成本商业模式构成九要素 提供给提供给需求者需求者用什么方用什么方式？式？怎么做怎么做？资本资本做什么？做什么？为谁做为谁做？用什么做用什么做？获取利润获取利润获得资本获得资本商业模式（商业模式（business model）的流程）的流程:利差利差 服务费服务费渠道和手段渠道和手段生产方式生产方式材料材料 采购采购 物流物流市场定位市场定位需求需求 产品产品 服务服务融资模式融资模式目标消费群目标消费群 整体解决方案整体解决方案营销模式营销模式赢利模式赢利模式 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙28提供给用什么方式？怎么做资本为谁做用什么做？商业模式（bus 核心竞争力核心竞争力，更多的从企业内在的、发展的观点去分析企业和市场，不更多的从企业内在的、发展的观点去分析企业和市场，不同于传统的同于传统的“结构结构行为行为绩效的分析框架。它有三个特征：明显的竞绩效的分析框架。它有三个特征：明显的竞争优势、扩展应用的潜力、竞争对手难以模仿。从表现形式的角度，可以将争优势、扩展应用的潜力、竞争对手难以模仿。从表现形式的角度，可以将企业核心竞争力分为四类：核心产品、核心技术、核心业务、核心能力。企业核心竞争力分为四类：核心产品、核心技术、核心业务、核心能力。核心竞争力核心竞争力 核心产品核心产品核心技术核心技术核心业务核心业务核心能力核心能力独特的客户独特的客户发现、发现、需求满足的需求满足的产品产品技术诀窍、技术诀窍、发明专利、发明专利、生产模式生产模式特许经营、特许经营、搭建交易平搭建交易平台、台、赢利模式赢利模式管理模式、管理模式、营销模式、营销模式、融资模式、融资模式、人力资源发展模人力资源发展模式、式、独特的品牌效应、独特的品牌效应、信誉价值信誉价值核心竞争力的分类核心竞争力的分类 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙29 核心竞争力，更多的从企业内在的、发展的观点去分析商业模式“客户价值最大化”是否实现的衡量标准：为顾客提供更多的价值、为顾客提供更多的价值、降低顾客的代价、降低顾客的代价、为顾客提供更好的价值、为顾客提供更好的价值、更快速地为顾客服务。更快速地为顾客服务。寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙30商业模式“客户价值最大化”是否实现的衡量标准：寻找破台湾作家刘墉曾写过这样的故事台湾作家刘墉曾写过这样的故事台湾作家刘墉曾写过这样的故事台湾作家刘墉曾写过这样的故事:几个大学生结伴登山，中途因天气的变化急忙返回，却苦于找不到几个大学生结伴登山，中途因天气的变化急忙返回，却苦于找不到几个大学生结伴登山，中途因天气的变化急忙返回，却苦于找不到几个大学生结伴登山，中途因天气的变化急忙返回，却苦于找不到下山的路。幸好当地老乡及时赶到下山的路。幸好当地老乡及时赶到下山的路。幸好当地老乡及时赶到下山的路。幸好当地老乡及时赶到,他们才得以安全下山他们才得以安全下山他们才得以安全下山他们才得以安全下山.一个大学生很一个大学生很一个大学生很一个大学生很不服气地对老乡说：不服气地对老乡说：不服气地对老乡说：不服气地对老乡说：“我们知道方向我们知道方向我们知道方向我们知道方向,只是不熟悉道路而已！只是不熟悉道路而已！只是不熟悉道路而已！只是不熟悉道路而已！”老乡不客老乡不客老乡不客老乡不客气地回答道：气地回答道：气地回答道：气地回答道：“你只知道方向有什么用你只知道方向有什么用你只知道方向有什么用你只知道方向有什么用?方向可以帮助你找路方向可以帮助你找路方向可以帮助你找路方向可以帮助你找路,但并不等但并不等但并不等但并不等于路于路于路于路!方向告诉你该往西走方向告诉你该往西走方向告诉你该往西走方向告诉你该往西走,可西边是大峡谷可西边是大峡谷可西边是大峡谷可西边是大峡谷,你不知道路你不知道路你不知道路你不知道路,还是走不出来！还是走不出来！还是走不出来！还是走不出来！”老乡的话很直白，却道出一个真理：你千万不要以为找对了方向就老乡的话很直白，却道出一个真理：你千万不要以为找对了方向就老乡的话很直白，却道出一个真理：你千万不要以为找对了方向就老乡的话很直白，却道出一个真理：你千万不要以为找对了方向就一定能达到目标，如果找不到具体的办法，到头来还是极有可能失败！一定能达到目标，如果找不到具体的办法，到头来还是极有可能失败！一定能达到目标，如果找不到具体的办法，到头来还是极有可能失败！一定能达到目标，如果找不到具体的办法，到头来还是极有可能失败！商业模式不仅仅是告诉你方向！商业模式不仅仅是告诉你方向！商业模式不仅仅是告诉你方向！商业模式不仅仅是告诉你方向！还要告诉你通往方向的路还要告诉你通往方向的路还要告诉你通往方向的路还要告诉你通往方向的路!商业模式是方向和道路商业模式是方向和道路 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙31台湾作家刘墉曾写过这样的故事:商业模式不仅仅是告诉你方向！商商业模式的组成：商业模式的组成：融资模式：融资模式：就是就是“获得资本获得资本”的方法；的方法；赢利模式：赢利模式：“做什么做什么”，“给谁做给谁做”，“做了卖给做了卖给谁谁”，即如何赚钱的的方案；即如何赚钱的的方案；管理模式：管理模式：使整个系统高效率的运作起来的方法；使整个系统高效率的运作起来的方法；营销模式：营销模式：“做什么产品做什么产品”，“产品卖给谁产品卖给谁”，“如何如何 卖卖”的方法；的方法；生产模式：生产模式：“怎么做怎么做”寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙32商业模式的组成：寻找破解竞争和企业发展的金钥匙32融资模式融资模式经营模式经营模式扩扩张张模模式式生生产产模模式式赢赢利利模模式式管理模式管理模式营营销销模模式式商业模式组成图商业模式组成图股权债权人单合一3+2模式“RAR模式TPS模式大船结构模式个体户家族制合伙人制股份制最优成分系统模式形象授权模式价值附加值模式订单驱动式生产模式准时制生产模式网络制造与动态联盟绿色制造概念营销电视导购服务营销体验营销连锁托管兼并联盟 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙33融资模式经营模式扩张模式生产模式赢利模式管理模式营销模式商业生产方式生产方式客户需求实现载体实现手段产品（服务）品牌创造价值标准思想产品经营品牌经营资本经营人才经营核心能力核心技术核心业务核心产品营销模式营销模式赢利模式赢利模式实现全过程的组织系统的高效率直供商业模式总代理制商业模式联销体商业模式仓储式商业模式专卖式商业模式产品差异化品牌差异化渠道扩张模式售后赢利模式营销系统组织上市上市4+14+1模式模式4P、4C、4R+金融工具管理模式融融资资模模式式商业模式价值创造、实现流程图商业模式价值创造、实现流程图 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙34生产方式客户需求实现载体实现手段产品（服务）品牌创造价管理升级管理升级 产品经营产品经营 品牌经营品牌经营 资本经营资本经营 人才经营人才经营企企业业经经营营管管理理有有四四个个层层次次经营公司价值实现的方式价值实现的方式商业模式商业模式商业模式价值实现路径商业模式价值实现路径 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙35管理升级 产品经营 品牌经营 不少不少CEO不知道自己在做什么不知道自己在做什么?好买卖好机会做生意做生意BusinessBusiness做企业做企业FirmFirm做公司做公司CorporationCorporation好品牌好规范好制度好文化商业模式价值实现路径商业模式价值实现路径 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙36不少CEO不知道自己在做什么?好买卖做生意做企业做公司好品牌四流企业四流企业三流企业三流企业二流企业二流企业一流企业一流企业卖产品卖产品(服务服务)卖品牌卖品牌卖标准卖标准卖思想卖思想不同的商业模式不同的商业模式价值实现的载体价值实现的载体卖产品卖产品:价格战价格战卖品牌卖品牌:心智资源争夺心智资源争夺卖标准卖标准:垄断之争垄断之争卖思想卖思想:新、奇、特之争新、奇、特之争价格战容易摧毁整个行业价格战容易摧毁整个行业 品牌让消费者对你有信任感品牌让消费者对你有信任感标准让消费者认为你是行业的权威者标准让消费者认为你是行业的权威者思想让消费者成为你的永久忠诚者思想让消费者成为你的永久忠诚者 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙37四流企业三流企业二流企业一流企业卖产品(服务)卖品牌卖标准卖商业模式的内商业模式的内涵、特性；是涵、特性；是对商业模式定对商业模式定义的延伸和丰义的延伸和丰富，是成功商富，是成功商业模式必备的业模式必备的属性。属性。客户价值最大化原则客户价值最大化原则资源整合原则资源整合原则持续赢利原则持续赢利原则融资有效性原则融资有效性原则组织管理高效率原则组织管理高效率原则创新原则创新原则风险控制原则风险控制原则合理避税原则合理避税原则商业模式的核心原则商业模式的核心原则 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙38商业模式的内涵、特性；是对商业模式定义的延伸和丰富，是成功商 商业模式的竞争战略，解决的是商业模式向何处去的商业模式的竞争战略，解决的是商业模式向何处去的方向问题。方向问题。可供选择的战略有二种：一种是可供选择的战略有二种：一种是“价格竞争战略价格竞争战略”，一种是一种是“差异化战略差异化战略”。“价格竞争战略价格竞争战略”指的是积极地参指的是积极地参与竞争，向对手发起攻击，通过与竞争对手割喉杀价、血腥与竞争，向对手发起攻击，通过与竞争对手割喉杀价、血腥拼搏，试图跨越对手，解决竞争，然后取而代之，成为市场拼搏，试图跨越对手，解决竞争，然后取而代之，成为市场中的老大；中的老大；“差异化战略差异化战略”是摆脱既有市场竞争者，不与竞是摆脱既有市场竞争者，不与竞争者竞争，开创全新市场空间或领域，在新的战场中将竞争争者竞争，开创全新市场空间或领域，在新的战场中将竞争者远远抛在后面，独自悠悠地身处一片崭新的天地之中。者远远抛在后面，独自悠悠地身处一片崭新的天地之中。“价格竞争战略价格竞争战略”是以竞争为核心，是以竞争为核心，“差异化战略差异化战略”则是以差则是以差异化为核心。毫无疑问，明智的决策者应该是选择异化为核心。毫无疑问，明智的决策者应该是选择“差异化差异化战略战略”。商业模式的竞争战略商业模式的竞争战略 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙39 商业模式的竞争战略，解决的是商业模式向何处去的发现发现市场空隙市场空隙占领占领市场空隙市场空隙扩大扩大市场空隙市场空隙独占独占市场空隙市场空隙“差异化战略差异化战略”的要义的要义:就是发现或创造一个市场缝隙，扩大就是发现或创造一个市场缝隙，扩大这个市场缝隙，最后独占这个市场缝隙。这个市场缝隙，最后独占这个市场缝隙。商业模式的竞争战略商业模式的竞争战略 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙40发现占领扩大独占“差异化战略”的要义:就是发现或创造一个市场 商业模式商业模式差异化差异化细分市场细分市场领导者领导者“差异化战略”的要义就是发现或创造一个市场缝隙，扩大这个市场缝隙，最后独占这个市场缝隙。发现发现市场缝隙市场缝隙占领占领市场缝隙市场缝隙扩大扩大市场缝隙市场缝隙独占独占市场缝隙市场缝隙品牌品牌差异化差异化产品产品差异化差异化营销营销差异化差异化传播传播差异化差异化市场缝隙有许多种，有模式缝隙、产品缝隙、技术缝隙、人群缝隙、行业缝隙、品牌形象缝隙、地域缝隙、渠道缝隙、包装缝隙、需求缝隙、标准缝隙等等。缝隙缝隙商业模式的竞争战略商业模式的竞争战略 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙41 商业模式细分市场“差异化战略”的要义就是发现或创造一个市场顾客的感觉价值决定了基本竞争力顾客的感觉价值决定了基本竞争力单位成本（包括单位资本成本）边际利润消费者剩余消费者剩余顾客价值（顾客价值（V）价格（价格（P）生产成本（生产成本（C）消费者剩余顾客价值价格边际利润价格生产成本创造价值创造价值创造价值顾客价值生产成本感觉价值企业的竞争力企业的竞争力 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙42顾客的感觉价值决定了基本竞争力单位成本边际利润消费者剩余顾客价值链理论形成价值链理论形成 “价值链价值链”这一概念，是哈佛大学商学院教授迈这一概念，是哈佛大学商学院教授迈克尔克尔波特于波特于1985年提出的，波特认为，每一个年提出的，波特认为，每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表示。它反映企业所从事动可以用一个价值链来表示。它反映企业所从事的各个活动的方式、经营战略、推行战略的途径的各个活动的方式、经营战略、推行战略的途径及企业各项活动本身的根本经济效益。波特的及企业各项活动本身的根本经济效益。波特的“价值链价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。价值链理论价值链理论 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙43价值链理论形成 “价值链”这一概念，是哈佛大学商学院教利利润 企企业价价值链模型模型辅助助活活动企企业基基础设施施人力人力资源管理源管理技技术开开发采采购主要主要活活动规划划设计开开发销售售服服务价值链理论价值链理论 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙44 企业价值链模型企业基础设施人力资源管理技术开发采购主要活钢铁物流企业价值链模型钢铁物流企业价值链模型钢材物流公司基础设施及集成化信息平台钢材物流公司基础设施及集成化信息平台人力资源管理（网上招聘培训等）人力资源管理（网上招聘培训等）技术开发技术开发钢材电子采购、销售（钢材电子采购、销售（B2B,B2C）更多的网上在线服务更多的网上在线服务钢钢 铁铁物物 流流中中 心心内内 部部仓仓 储储加加 工工配配 送送利利润润(1)(2)钢铁物流企业的价值链模型钢铁物流企业的价值链模型 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙45钢铁物流企业价值链模型钢材物流公司基础设施及集成化信息平台人企业企业价值链价值链其他企业其他企业其它企业其它企业供应商供应商分销商分销商顾顾 客客供应链供应链产业价值链产业价值链产业价值链结构图产业价值链结构图产业价值链理论产业价值链理论 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙46企业其他企业其它企业供应商分销商顾 客供应链产业价值链产业产业价值链的两个关键问题是产业价值链的两个关键问题是虚拟化经营虚拟化经营和和利益利益相关者相关者。虚拟化经营虚拟化经营是指以顾客需求为导向，放是指以顾客需求为导向，放弃非核心业务，专注于核心业务，以开发培育使弃非核心业务，专注于核心业务，以开发培育使企业可持续发展的核心能力，与价值链上非核心企业可持续发展的核心能力，与价值链上非核心能力厂家联盟，抓住机会所实现的管理内部化。能力厂家联盟，抓住机会所实现的管理内部化。相关利益相关者相关利益相关者是指在一个产业价值链内部相互是指在一个产业价值链内部相互协作，共同为顾客创造价值的个体。协作，共同为顾客创造价值的个体。产业价值链是资源整合即价值整合的趋势产业价值链是资源整合即价值整合的趋势，资源，资源整合就是整合产业价值链中的资源，构建一个更整合就是整合产业价值链中的资源，构建一个更有竞争力的利益相关者的交易结构及合理的价值有竞争力的利益相关者的交易结构及合理的价值分配方法。分配方法。产业价值链理论产业价值链理论 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙47产业价值链的两个关键问题是虚拟化经营和利益相关者。虚拟化经营本本质资源互源互补，协同互助的企同互助的企业平台平台目的目的提升整个提升整个产业价价值链为客客户创造价造价值的能力的能力通通过整合整合资源提升自己在源提升自己在产业价价值链中的地位中的地位方式方式纵向整合、横向整合、品牌整合向整合、横向整合、品牌整合路径路径资源、源、产业、价、价值链、价、价值网网载体体技技术、品牌、市、品牌、市场、资金金手段手段并并购、吸收合并、吸收合并、战略略联盟、合盟、合资资源整合解析表资源整合解析表 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙48本质资源互补，协同互助的企业平台目的提升整个产业价值链为客户五、案例分析五、案例分析案例一：举办奥运会案例一：举办奥运会 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙49五、案例分析案例一：举办奥运会 寻找破解竞争和企业发展 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙50 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙50商业模式创新关键：商业模式创新关键：回头看奥运承办的发展史，尤伯罗斯利用奥回头看奥运承办的发展史，尤伯罗斯利用奥运会全球唯一的资源优势，通过赞助限制企业数运会全球唯一的资源优势，通过赞助限制企业数量和设置赞助门槛成功营造了机会的稀缺性并提量和设置赞助门槛成功营造了机会的稀缺性并提升了商业价值，同时大力开源节流并最终一举获升了商业价值，同时大力开源节流并最终一举获利，让洛杉矶奥运会成为奥运发展史的里程碑。利，让洛杉矶奥运会成为奥运发展史的里程碑。尤伯罗斯通过不走寻常路的思维创新，使用尤伯罗斯通过不走寻常路的思维创新，使用崭新的商业经营方法成功突破了奥运会千年以来崭新的商业经营方法成功突破了奥运会千年以来严重亏损的困境，营造了奥运会获利经营的成功严重亏损的困境，营造了奥运会获利经营的成功模式，进一步铸就了奥运会的辉煌。模式，进一步铸就了奥运会的辉煌。案例分析案例分析 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展的金钥匙51商业模式创新关键：案例分析 寻找破解竞争和企业发展的金案例二：汇源果汁案例二：汇源果汁 寻找破解竞争和企业发展的金钥匙寻找破解竞争和企业发展