商旅安全培训教材

Safety Guidelines For Business Travel 商旅安全培训教材商旅安全培训教材机场抢劫恐怖袭击或绑架恐怖袭击或绑架旅馆被淹旅馆被淹航空事故航空事故没有携带贵重物品不会被小偷盯上没有携带贵重物品不会被小偷盯上这种事情从来不会发生在我身上！这种事情从来不会发生在我身上！我是经验丰富的商业旅行者，对某某地区非常熟悉，我是经验丰富的商业旅行者，对某某地区非常熟悉，无需担心！无需担心！这个城市这个城市(地区地区)一贯以来都一贯以来都很安全！很安全！即使欧美发达地区治安、交通也很好，不用担心即使欧美发达地区治安、交通也很好，不用担心四次“抢了就跑”事件简述1.(发生时间：夜晚)某人及其配偶在国外出差。当在马路上穿越斑马线时，两名骑乘摩托车的不法分子迅速靠近并将手袋攫取后逃去。2.(发生时间：早上)某人将车停泊在工厂附近的马路边。当员工下车时，两名骑乘摩托车的不法分子靠近，将行李包攫取后逃去。3.(发生时间：夜晚)某人与其家人从一家餐厅离开时，由于小孩子的行为而未注意到周遭情况。此时一名不法分子靠近，在未被察觉下将背包拎走。4.(发生时间：夜晚)某人在国外某城市出差。在参加晚餐后，数人决定步行至市区某处游玩。该名员工在街道靠近马路一侧行走时，两名骑乘摩托车的不法分子靠近并将其手袋攫取后逃去。员工被拉倒在地，受了轻伤，损失物品除笔记本外还包括机票等旅行文件。流行病交通事故骚扰、抢劫、偷盗火灾极端灾害天气行李搬运其他容易被识别（着装、气质、携带行李等）通常携带较多现金及有价物品(体积小、易变现)相对于当地居民，商业旅行者不熟悉周遭环境通常不可能携带自卫工具通常不了解当地语言舟车劳顿，注意力不集中如果未受到人身伤害，通常不会报警由于差旅原因通常无法配合当地警方侦查通常不便返回、作证商旅安全指引l即使是万里之遥，也是由跨出第一步开始的。l旅行的第一步，是(最好提前两周)进行充分的计划，对潜在的风险、可能遇到的问题作出识别和应对。出行前要考虑l简单了解目的国的政局状况、当地风俗等基本情况l当地是否有流行病l是否当地灾害天气季节（龙卷风、台风、雪灾等）l离目的地最近的中国领事馆安全提示安全提示避免成为目标，不要表现为富裕的游客：珠宝避免成为目标，不要表现为富裕的游客：珠宝尽量轻装旅行你的旅行箱上不能显示国家、事由等尽量轻装旅行你的旅行箱上不能显示国家、事由等个人信息；上锁个人信息；上锁护照、机票、现金、信用卡护照、机票、现金、信用卡 (PHOTOCOPY)(PHOTOCOPY)3 3份份手机开通国际长途业务护照照片(至少4张）及护照的信息页影印常用药品（腹泄、感冒、晕车）ORIGINALCONTAINER，但切勿带含镇静剂的药物备用眼镜了解当地的法律和风俗习惯了解当地的法律和风俗习惯阿拉伯国家：阿拉伯国家：保险、遗嘱、合同等都已处理保险、遗嘱、合同等都已处理掌握当地的简单语言：自我介绍、问候语、方向、掌握当地的简单语言：自我介绍、问候语、方向、寻求帮助寻求帮助了解目的地的公共卫生情况、流行疫病信息，是否了解目的地的公共卫生情况、流行疫病信息，是否需要注射疫苗需要注射疫苗不要在健康欠佳的情况下旅行不要在健康欠佳的情况下旅行饮食适量，保持日常的饮食习惯饮食适量，保持日常的饮食习惯确保必要的休息时间确保必要的休息时间出发之前你需要准备的出发之前你需要准备的：l在出差前将你的差旅计划告知公司的同事，但不要与陌生人谈论此事（特别是关于你出差途中的差旅细节）。l将一份护照和身份证件的复印件及所有重要文件保存在一个安全的地方。l要确保在白天使用ATM机，不要在夜间独自外出取钱。l不要前往你所在城市的危险区域，特别是在夜间。通常来讲，有妇女和小孩的地区是相对安全的。l向你所入住的酒店管理人员询问该城市的“安全”和“非安全”地区所在。安全提示安全提示安全提示安全提示行李安全行李安全l所有重要文件和笔记本电脑永远要随身携带l确保你的行李箱上贴着明显的标签。l不要把公司的标志展示在你的行李箱过于明显的位置，不然你很有可能会成为不法分子的目标。l不要使用过于昂贵的行李箱，也不要在行李箱内携带贵重物品，如珠宝首饰等。l不要帮陌生人携带行李，以避免被人利用进行走私活动。l不要将你的行李箱单独放置在某个地方而无人看管，以避免物品丢失或被人利用进行走私活动。l如果你发现无人看管的行李箱，不要靠近它，同时要及时通知当地的管理人员，如：机场或酒店的管理人员，以避免发生炸弹袭击事件。l尽量携带带轮行李箱l行李箱重量小于:50 磅Pounds 男士45 磅Pounds 女士l从后备箱取行李时特别注意搬运安全（腰背）l手提电脑电脑包背带尽可能宽并有软垫护肩经常在双肩之间交换位置电脑配件和额外电池放到行李箱中机场安全机场安全l要尽可能快的通过安全检查。l服从机场管理人员的指示，避免与其发生冲突。l到达目的地后要尽快前往取行李处等候自己的行李，以避免不法分子在你的行李箱中放入某些非法物品并利用你为其进行走私活动。l避免在机场换零钱，因为不法分子有可能同时在关注着你的一举一动。确保你所有的行程安排（包括机场、酒店接送服务等）都是由你的接待方人员帮你安排的。一登记就坐，你就应思考一下安全注意事项：最近的出口位置不能过量饮酒，随时注意旅途中的安全广播尽量乘坐大型和现代化的飞机和具有安全记录良好的航班尽可能预订无中转的航班。起飞和着陆是飞行中最危险的阶段系好安全带不要随便走动靠背、遮光板（10，80%）选择飞机后面靠近窗户的位置（避免成为目标）顶部行李区不要放置过重的物品仔细倾听安全注意事项确认离你最近的出口换汇时，要留意你的周围确保你与接待人员清楚了解相互身份全程系安全带避免夜晚长途行车酒店安全酒店安全l在酒店登记入住时，要看管好你的笔记本电脑和行李箱，不要将其单独放置在某个不安全的地方。l要求酒店人员提供服务。请他们帮你打开房间门和照明开关、检查储藏室和浴室。l入住酒店后要首先了解紧急出口、楼梯间、火灾逃生口和灭火器的位置，以防发生突发事件。l仔细检查酒店房间的门锁，以确保其没有任何问题。l当你在房间内时，要把门锁上同时插上链条锁l请酒店前台人员为你确认陌生来访者的身份酒店安全酒店安全l如果你需要会见从未谋面的人员（如商业合作伙伴等），请在酒店大堂等待来访者。不要让他们进入你的房间。l将贵重物品、旅行证件和机密文件存放在酒店的保险箱内。l请酒店服务人员帮你安排当地交通。l向酒店前台人员咨询当地的危险地区并避免前往。同样请只向酒店前台人员咨询当地的餐饮、娱乐场所等信息。l如果电梯里的人让你产生一种不好的感觉，请不要乘坐这趟电梯。同样如果你对即将乘上电梯的人有不好的感觉，也请你离开电梯。要相信自己的直觉第一次进入房间打开房门、开灯将房间全部扫视一遍紧急逃生口了解门后的应急逃生图数一下你房门号到最近逃生口和第二逃生口确保逃生口未被阻挡或锁死一旦紧急情况立即逃生床头柜必要物件和手电旅馆火灾成因（百分比）厨房吸烟电器纵火加热设备每年超过4000起汽车旅馆酒店火情平均每天10余起预先计划非常重要如果发生火灾 带上必要的物品手机房卡和手电到紧急集合点碰面感知门的温度（用手背）不要开门呆在原地打火灾报警，告诉你的详细位置在窗口设置信号比如毛巾或床单 浴缸内放满水 门缝隙用湿毛巾和床单压紧、湿毛巾捂紧口鼻关闭风扇和空调房间进烟打开窗户二层以上不要跳楼慢慢开门，检查走廊是否畅通、是否有火焰俯低身子爬行到紧急出口锁上门以防你要返回不要使用电梯Do Not Use Elevators小心从楼梯井撤离如果碰到浓烟，掉头试着第二应急出口 在紧急集合处租车与乘车 请向酒店前台人员询问当地公共交通的情况。清楚了解当地正请向酒店前台人员询问当地公共交通的情况。清楚了解当地正规出租车的情况，因为有时不法分子会伪装成出租车司机进行规出租车的情况，因为有时不法分子会伪装成出租车司机进行非法活动。非法活动。不要与陌生人同乘出租车，也不要随意搭便车。不要与陌生人同乘出租车，也不要随意搭便车。不要接受出租车司机给的任何食品或饮料（包括口香糖等）。不要接受出租车司机给的任何食品或饮料（包括口香糖等）。在任何情况下都请使用安全带。在任何情况下都请使用安全带。清楚了解当地的交通标志，即便你只是步行或骑自行车。清楚了解当地的交通标志，即便你只是步行或骑自行车。骑自行车或驾驶摩托车时请带安全头盔骑自行车或驾驶摩托车时请带安全头盔。在路上提前准备：在租车公司网上提前预订，节省时间、开支 为避免发生劫车事件，请锁紧车门、关好车窗，即便是在为避免发生劫车事件，请锁紧车门、关好车窗，即便是在驾驶过程中也要如此。驾驶过程中也要如此。尽量避免在夜间驾车，尤其是在路况不好的时候。尽量避免在夜间驾车，尤其是在路况不好的时候。请勿酒后驾驶或疲劳驾驶。请勿酒后驾驶或疲劳驾驶。遵守当地交通法规，不要超速行驶。遵守当地交通法规，不要超速行驶。不要乘坐过于拥挤的渡轮、公共汽车、火车或小客车出租车：只乘坐车身出租车：只乘坐车身有明显标识的出租车有明显标识的出租车火车：不要接受陌生人火车：不要接受陌生人的饮料和食物的饮料和食物公共汽车：小心偷盗，公共汽车：小心偷盗，保护好随身物品保护好随身物品不乘坐不带租车公司logo的租车行李放在后备箱里 不要吸引注意力你是访客在开出停车场前熟悉汽车配置特点车灯、应急灯。车锁、刹车、轮胎当心开出路边尤其是夜间在不熟悉的区域驾驶不安全时始终呆在车里，直到人多的地点如加油站、超市、休息区等始终在主道上驾驶如果遇到警察停车检查，停留在座位上，系紧安全带、准备好护照和驾驶执照、租车文件始终紧锁车门犯罪分子常用手法吸引驾驶司机的注意力停车（尤其游客）)叫喊 按喇叭 或指着车示意故障跟踪/要你停车提供帮助闪头灯从后面撞你的车不要停靠或停车，驾车到最近的光线好的公共区域，call 警察如果不幸你乘坐的汽车发生交通事故，而你被困在车中，汽车开始燃烧.请记住:l汽车不会爆炸，除非车内有炸弹！（汽车爆炸的场面只会出现在电影镜头中，而现实生活中不会发生此类事件！）l如果汽车开始燃烧，你有大约8分钟的时间逃离事故车辆（或者帮助被困在车中的人离开）。约 8-10分钟后，车厢内的温度会达到 100 0C，有毒气体会蔓延在车厢内。l据统计，每年很多人发生车祸后被困在车中，周围人员由于害怕汽车爆炸而不敢靠近事故车辆，使得被困人员无法得到及时救助而不幸丧生。关于汽车爆炸：关于汽车爆炸：恐怖袭击恐怖袭击如果你发现自己置身枪击案现场，你的计划决定你是否可以活下来。计划不用很复杂，你可以做三件事来应对：逃离、躲藏、反击逃离、躲藏、反击逃离逃离 当枪击案在你周围发生时：当枪击案在你周围发生时：l如果有逃生路径，努力逃离现场。l无论别人同意与否，尽管逃走。l别管你的财物了。l如果可能，帮助别人逃离现场。l阻止人们进入案发区。l确保安全之后打电话报警911。逃离逃离RUN躲藏躲藏 如果没办法逃离，找个地方藏起来。如果没办法逃离，找个地方藏起来。l锁上门并用东西挡住。l将手机调至静音。l藏在尺寸较大的物体后面。l保持安静。l你的藏身处应该满足以下几点条件：在枪杀者视线范围之外，阻挡射击而来的子弹，不限制你的行动。躲藏躲藏反击反击 这是最后一招，慎用，命悬一线之用。这是最后一招，慎用，命悬一线之用。l反击枪杀者使之不能开枪。l击打对方身体。l留意身边可用作武器的东西。l给出你的致命一击！反击反击FIGHTFIGHT街头注意事项不要让自己成为引人注意的目标！l发生突发事件时要清楚自己的身体状况并时刻注意周围环境。l如果迷失方向，切记要继续行进，向商店人员或警察询问方向不要在街上翻查地图。l不要在乘坐公共交通工具时睡觉。l不要随意给乞讨者施舍l男士请注意：将你的钱包放在裤子前面的口袋中。l女士请注意：不要将你的挎包直接挎在脖子上，这样不法分子会利用其导致你窒息。请将你的包斜挎在肩上，并且将挎包的开口处放在身前方向。在街上在街上街头注意事项街头注意事项不要让自己成为引人注意的目标！不要让自己成为引人注意的目标！l请考虑使用一个看起来请考虑使用一个看起来“不起眼不起眼”的钱包，并且只在钱包内的钱包，并且只在钱包内放入少量现金。这样，即便不幸遭遇抢劫，也可以避免遭受放入少量现金。这样，即便不幸遭遇抢劫，也可以避免遭受进一步的伤害。进一步的伤害。l如果你在某个地方感觉到不适，请尽快远离此地（相信自己如果你在某个地方感觉到不适，请尽快远离此地（相信自己的直觉）。的直觉）。l请注意，如果你在街头照相、购买明信片或其它纪念品，你请注意，如果你在街头照相、购买明信片或其它纪念品，你将有可能会成为不法分子的潜在目标，因为你很明显是一位将有可能会成为不法分子的潜在目标，因为你很明显是一位旅游者。旅游者。l不要佩戴昂贵的首饰出现在拥挤的街头，或者使自己成为显不要佩戴昂贵的首饰出现在拥挤的街头，或者使自己成为显而易见的旅游者（比如在脖子上挎着照相机）。而易见的旅游者（比如在脖子上挎着照相机）。l当你翻阅地图时请格外小心，要注意周围的人员，特别是当当你翻阅地图时请格外小心，要注意周围的人员，特别是当其他人对你表现出过分的关注时。其他人对你表现出过分的关注时。街头注意事项警惕不法分子的种种诡计！l不法分子善于种种伪装，例如：l伪装成警察利用伪造的票据要求检查你的钱款（通常情况下这项工作会由银行工作人员来做）。l伪装成导游并向你提供服务（为避免此类事件发生，请只接受由酒店或接待方提供的导游服务）。l在你的食品或饮料中混入药品。因此，请不要接受陌生人给你的任何食品或饮料。在餐厅或酒吧时，不要将你未吃完的食物或饮料单独留在餐桌上也就是说，如果你离开座位去洗手间，回来后请不要再进食留在餐桌上的任何食品或饮料。l不同城市和地区的不法分子会利用不同形式进行非法活动。请先向酒店人员询问当地的先例，以提高警惕。在街上购物时不要显示大笔钱财；不要当着别人的面数钱刷卡交易时，紧盯自己的信用卡如果丢失东西，请通知警察。复印警察的勘察记录，以便申请保险使用ATM机时，要注意可疑人物和ATM机上的可疑部件敏感区域不能照相：外交部、警察局、军队、政府部门等。最好在照相前得到许可不要随便拍摄女人照相时保管好财物购买非法或限制物品（武器、酒、文物、象牙）黑市货币兑换赌博、嫖妓发生紧急情况下第一时间寻求外部救助保险公司承诺事发后联系当事人家人（朋友）中国外交部海外旅行安全提示美国领事馆海外旅行安全提示l 旅行从来需要作好全身心的计划、准备l 旅行从来不是一件例行公事l 好人与坏人从来同时存在一旦发生紧急情况：n 保持冷静n 以生命为重Profile-Plan-Prepare