决策支持系统-Slid

广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S第 十 一 章 决 策 支 持 系 统 管 理 信 息 系 统 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S第 一 节 决 策 支 持 系 统 的 概 念第 二 节 决 策 支 持 系 统 的 组 成第 三 节 智 能 决 策 支 持 系 统第 四 节 群 体 决 策 支 持 系 统 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S教 学 目 的教 学 重 点 与 难 点 让 学 生 了 解 决 策 支 持 系 统 的 工 作 原 理 以 及组 成 。 掌 握 一 些 典 型 的 决 策 支 持 系 统 如 智 能 决策 支 持 系 统 和 群 体 决 策 支 持 系 统 等 。 决策支持系统的概念以及组成。 智能决策支持系统 群体决策支持系统 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S计 算 机 的 应 用 信 息 支 持 决 策 的 研 究1971年 K een: 提 出 “ 管 理 决 策 系 统 ” （ MDS）1978年 K een和 Scott Morton 提 出 “ 决 策 支 持 系 统 ” （ DSS）形 成 DSS新 学 科 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S两 库 系 统三 库 系 统四 库 系 统集 群 系 统 数 据 库 、 模 型 库 、 方 法 库 、 知 识 库数 据 库 、 模 型 库 、 方 法 库数 据 库 、 模 型 库群 体 、 分 布 、 综 合DSS 组 成 的 发 展 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I Su管 理 并 随 时 提 供 与 决 策 问 题 有 关 的 组 织 内 部 信 息 ；u收 集 、 管 理 并 提 供 与 决 策 问 题 有 关 的 组 织 外 部 信 息 ； u收 集 、 管 理 并 提 供 各 项 决 策 方 案 执 行 情 况 的 反 馈 信 息 ； u能 以 一 定 的 方 式 存 储 和 管 理 与 决 策 问 题 有 关 的 各 种 数 学 模 型 ； u能 够 存 储 并 提 供 常 用 的 数 学 方 法 及 算 法 ； u上 述 数 据 、 模 型 与 方 法 能 容 易 地 修 改 和 添 加 ；u能 灵 活 地 运 用 模 型 与 方 法 对 数 据 进 行 加 工 、 汇 总 、 分 析 、 预 测 ，得 出 所 需 的 综 合 信 息 与 预 测 信 息 ；u具 有 方 便 的 人 机 对 话 和 图 像 输 出 功 能 ， 能 满 足 随 机 的 数 据 查 询 要 ； u提 供 良 好 的 数 据 通 信 功 能 ， 以 保 证 及 时 收 集 所 需 数 据 并 将 加 工 结果 传 送 给 使 用 者 ； u具 有 使 用 者 能 忍 受 的 加 工 速 度 与 响 应 时 间 ， 不 影 响 使 用 者 的 情 绪 。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SDSS的 基 本 特 征 DSS的 结 构 特 征 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S DSS是 一 种 以 计 算 机 为 工 具 ， 应 用 决策 科 学 及 有 关 学 科 的 理 论 与 方 法 ， 以 人 机交 互 方 式 辅 助 决 策 者 解 决 半 结 构 化 和 非 结构 化 决 策 问 题 的 信 息 系 统 。 某 企 业 为 确 定 生 产 规 模 和 合 适 的 库 存 量 建 立 DSS， 它 的模 型 库 存 有 生 产 计 划 、 库 存 模 拟 模 型 等 ； 数 据 库 存 有 历 年 销售 量 、 资 金 流 动 情 况 、 成 本 等 。 决 策 者 通 过 计 算 机 终 端 屏 幕 ，根 据 DSS提 供 最 佳 订 货 量 和 重 新 订 货 时 间 以 及 相 应 的 生 产 成 本 、库 存 成 本 等 信 息 ， 进 行 “ 如 果 将 会 怎 样 ？ ” 的 询 问 ， 对所 提 方 案 进 行 灵 敏 度 分 析 ， 或 者 以 新 的 参 数 进 行 模 拟 而 得 到 一 个 新 方 案 。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 决 策 支 持 系 统 的 基 本 模 式 反 映 了 DSS的 形 式 及 其与 “ 真 实 系 统 ” 、 人 和 外 部 环 境 的 关 系 。 其 建 立 是开 发 中 最 初 阶 段 的 工 作 ， 它 通 过 对 决 策 问 题 与 决 策过 程 的 系 统 分 析 来 描 述 。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S DSS 都 针 对 某 类 决 策 问 题 ， 大 体 有 三 大 类 ： 分 析 为 主 、 以 求 解 为 主 、 兼 有 分 析 和 求 解 。 分 析 类 既 为 把 握 决 策 问 题 又 为 决 策 前 期 工作 ， 能 为 决 策 方 案 的 设 计 和 抉 择 提 供 依 据 。 例 如 ，财 务 分 析 系 统 和 市 场 行 情 分 析 系 统 。 求 解 类 为 决 策 者 提 供 决 策 过 程 和 方 案 抉 择支 持 。 例 如 ， 同 类 资 源 下 多 品 种 生 产 计 划 优 化 系统 ， 新 产 品 研 发 方 案 评 选 系 统 。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SpMIS是 一 个 总 概 念 ， DSS是 MIS发 展 的 高 级 阶 段 或 高 层 子 系 统 。pDSS是 鉴 于 MIS的 不 足 而 推 出 的 目 标 不 同 于 MIS的 新 型 系 统 。pMIS是 DSS的 基 础 部 分 ， 也 即 DSS包 括 提 供 决 策 信 息 的 MI ，MIS是 DSS的 一 个 子 系 统 。p就 狭 义 而 言 ， MIS与 DSS是 不 同 的 系 统 ， 就 广 义 而 言 ， DSS是MIS的 分 系 统 。 从 发 展 的 观 点 看 ， 可 以 将 DSS看 做 是 MIS的 高级 阶 段 或 高 层 分 系 统 。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I Sp表 述 Representation： 采 用 表 格 、 图 表 、 数 据 、 文 本 或 模 型等 概 念 化 的 形 式 来 描 述 各 个 活 动 的 规 范 和 内 容 ， 而 不 必 描 述 决策 过 程 整 体 。p操 作 Operation： 是 将 概 念 化 的 描 述 转 化 为 相 应 决 策 活 动 中 的具 体 操 作 ， 这 些 操 作 无 需 确 定 前 后 顺 序 ；p记 忆 辅 助 Memory Aids： 对 决 策 者 采 用 的 决 策 方 法 与 决 策 数 据的 记 忆 手 段 加 以 辨 识 可 确 定 D S应 具 有 的 各 种 记 忆 辅 助 功 能 ；p控 制 机 制 Control Mechanisms： 关 于 如 何 引 导 决 策 者 使 用 表述 、 操 作 、 记 忆 辅 助 ， 以 便 根 据 他 们 个 人 的 风 格 、 技 能 和 知 识 综 合 进 行 决 策 的 机 制 。 ROMC分 析 方 法 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 不 同 功 能 和 特 色 的 DSS， 系 统 结 构 亦 不 同 ,一 般 认 为 DSS 的 结 构 有 ： 两 库 结 构 和 基 于 知 识 的 结 构 等 两 种 基 本 形 式 。 由 数 据 库 、 模型 库 等 子 系 统 与 对话 子 系 统 成 三 角 形分 布 的 结 构 ， 也 是DSS最 基 本 的 结 构 。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 是 一 种 以 自 然 语 言 、 问 题 处 理 、 知 识 库 等 子系 统 为 基 本 部 件 构 成 的 系 统 结 构 。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 两 种 基 本 结 构 演 变 出 的 DSS都 表 现 为 多 库结 构 。 在 两 库 结 构 基 础 上 加 入 方 法 库 ， 就 构 成了 三 库 结 构 的 决 策 支 持 系 统 。 再 与 基 于 知 识 的 DSS 结 构 相 结 合 ， 就 构成 了 四 库 结 构 的 智 能 决 策 支 持 系 统 。两 库 结 构 三 库 结 构 四 库 结 构 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 是 DSS中 用 户 和 计 算 机 的 接 口 ， 在 操 作 者 、模 型 库 、 数 据 库 和 方 法 库 之 间 起 着 传 送 (包 括 转换 )命 令 和 数 据 的 重 要 作 用 ， 其 核 心 是 人 机 界 面 。 DSS 由 不 了 解 系 统 内 部 的 人 使 用 ， 因 此 用户 接 口 对 系 统 的 成 败 有 举 足 轻 重 的 影 响 ； DSS 维 护 人 员 也 需 要 方 便 的 工 作 环 境 。 可 以 说 ： 人机 对 话 子 系 统 是 DSS 的 一 个 窗 口 ， 它 的 好 坏 标志 着 DSS 的 实 用 水 平 。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 存 储 、 管 理 、 提 供 与 维 护 用 于 决 策 支 持数 据 的 DSS基 本 部 件 ， 是 支 撑 模 型 库 子 系 统 及方 法 库 子 系 统 的 基 础 。 由 数 据 库 、 数 据 析 取 模 块 、 数 据 字 典 、数 据 库 管 理 系 统 及 数 据 查 询 模 块 等 部 件 组 成 。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 模 型 库 子 系 统 是 构 建 和 管 理 模 型 的 计 算 机软 件 系 统 ， 它 是 DSS中 最 复 杂 与 最 难 实 现 的 部分 。 由 模 型 库 、 模 型 库 管 理 系 统 和 模 型 字 典 等部 分 组 成 。u模 型 库 ： 用 于 存 储 决 策 模 型 ， 是 模型 库 子 系 统 的 核 心 部 件 。u模 型 库 管 理 系 统 ： 主 要 功 能 是 模 型的 利 用 与 维 护 。 u模 型 字 典 ： 说 明 模 型 的 功 能 、 用 途和 使 用 事 项 等 。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S模 型 单 元 的 存 储 方 式 ：u子 程 序 方 式 ： 模 型 的 输 入 、 输 出 格 式 及 算 法 用 完 整 的 程 序 表 示 。 不 利 于 修 改 ， 会 造 成 各 模 型 相 同 部 分 的 存 储 冗 余 。u语 句 方 式 ： 用 建 模 语 言 描 述 模 型 ， 组 成 语 句 集 合 。 与 子 程 序 方 式 类 似 ， 但 向 用 户 方 向 前 进 了 一 步 。u数 据 方 式 ： 把 模 型 看 成 一 组 用 数 据 集 表 示 的 关 系 。 便 于 数 据 库 管 理 系 统 操 作 模 型 库 。 使 模 型 库 和 数 据 库 能 用 统 一 的 方 法 进 行 管 理 。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 是 存 储 、 管 理 、 调 用 及 维 护 DSS各 部 件 要用 到 的 通 用 算 法 、 标 准 函 数 等 方 法 的 部 件 ， 方法 库 中 的 方 法 一 般 用 程 序 方 式 存 储 。由 方 法 库 与 方 法 库 管 理 系 统 组 成 。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 从 技 术 角 度 看 ， DSS具 有 专 用 DSS、 DSS生成 器 与 DSS工 具 等 三 个 层 次 。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S IDDS是 在 传 统 DSS的 基 础 上 结 合 人 工 智 能 技 术 而形 成 的 。 人 工 智 能 应 用 的 两 大 分 支 是 专 家 系 统 及 人 工 神经 网 络 。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 较 完 整 与 典 型 的 DSS结 构 是 在 传 统 三 库DSS的 基 础 上 增 设 知 识 库 与 推 理 机 ， 在 人 机对 话 子 系 统 加 入 自 然 语 言 处 理 系 统 (LS)，与 四 库 之 间 插 人 问 题 处 理 系 统 (PSS)而 构 成的 四 库 系 统 结 构 。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SpIDSS 具 有 人 工 智 能 的 行 为 ；p向 人 类 靠 拢 了 一 大 步 ；p使 不 熟 悉 机 器 的 人 也 能 方 便 地 使 用 DSS。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 四 库 系 统 的 智 能 人 机 接 口 接 受 用 自 然 语 言或 接 近 自 然 语 言 的 方 式 表 达 的 决 策 问 题 及 决 策目 标 ， 这 较 大 程 度 地 改 变 了 人 机 界 面 的 性 能 。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 问 题 处 理 系 统 处 于 DSS的 中 心 位 置 ， 是 联系 人 与 机 器 及 所 存 储 的 求 解 资 源 的 桥 梁 ， 主 要由 问 题 分 析 器 与 问 题 求 解 器 两 部 分 组 成 。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 对 有 关 规 则 、 因 果 关 系 及 经 验 等 进 行 获 取 、解 释 、 表 示 、 推 理 及 管 理 与 维 护 。 知 识 库 子 系统 的 组 成 可 分 为 三 部 分 ： 知 识 库 管 理 系 统 、 知识 库 及 推 理 机 。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 主 要 功 能 ： 一 是 回 答 对 知 识 库 知 识 增 、 删 、改 等 知 识 维 护 请 求 ； 二 是 回 答 决 策 过 程 中 问 题分 析 与 判 断 所 需 知 识 的 请 求 。 知 识 库 存 储 的 是 哪 些 既 不 能 用 数 据 表 示 也不 能 用 模 型 方 法 描 述 的 专 家 知 识 和 经 验 ， 也 即是 决 策 专 家 的 决 策 知 识 和 经 验 ， 同 时 包 括 一 些特 定 问 题 领 域 的 专 门 知 识 。 常 见 的 知 识 表 示 形 式 有 ： 逻 辑 表 示 法 、 语义 网 络 表 示 法 、 产 生 式 规 则 表 示 法 、 框 架 表 示法 、 过 程 表 示 法 等 。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S推 理 一 般 由 三 部 分 组 成 ： 大 前 提 、 小 前 提 、 结 论 。 根 据 推 理 方 向 的 不 同 ， 可 以 分 出 三 种 推 理 ：正 向 推 理 、 反 向 推 理 、 正 反 向 混 合 推 理 。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 是 一 种 在 DSS基 础 上 利 用 计 算 机 网 络 与 通信 技 术 ， 供 多 个 决 策 者 为 了 一 个 共 同 的 目 标 ，通 过 某 种 规 程 相 互 协 作 地 探 寻 半 结 构 化 或 非 结构 化 决 策 问 题 解 决 方 案 的 信 息 系 统 。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S GDSS有 以 下 一 些 特 点 ：1 不 受 时 间 与 空 间 的 限 制2 让 决 策 者 便 捷 地 交 流 与 共 享 信 息 ， 减 少 片 面 性3 使 决 策 者 克 服 消 极 心 理 ， 无 保 留 地 发 表 意 见4 能 集 思 广 益 激 发 思 路 ， 使 问 题 方 案 尽 可 能 完 美5 可 防 止 小 集 体 主 义 及 个 性 对 决 策 结 果 的 影 响6 提 高 决 策 者 对 决 策 结 果 的 满 意 程 度 和 置 信 度7 群 体 越 大 效 果 越 显 著 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 根 据 环 境 、 人 员 空 间 分 布 、 决 策 周 期 长 短等 因 素 ， GDSS 大 致 可 以 四 种 类 型 ： 综 合 局 域 网和 虚 拟 会 议的 优 点 。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S GDSS在 计 算 机 网 络 的 基 础 上 ， 由 私 有 DSS、规 程 库 子 系 统 、 通 信 库 子 系 统 、 共 享 的 数 据 库 、模 型 库 及 方 法 库 、 公 共 显 示 设 备 等 部 件 组 成 。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S 谈 判 支 持 系 统 (Negotiation Support System NSS)， 是 一 种 包 括 计 算 机 硬 件 、 软件 、 人 、 过 程 和 数 据 的 系 统 ， 该 系 统 支 持 谈 判人 、 谈 判 小 组 和 第 三 方 (如 调 解 人 等 )， 并 提 供谈 判 的 建 议 解 或 谈 判 过 程 的 支 持 环 境 。 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I S【 小 结 】DSS概 念DSS组 成智 能 DSS 群 体 DSS决策支持系统 人 机 优 势 互 补 、 决 策 者 主 导交 互 式 求 解 低 结 构 化 问 题构 成 演 变 、 性 能 拓 展基 本 结 构 分 解 组 合 派 生装 配 模 型 、 选 择 算 法 、 提 取 数 据与 人 工 智 能 结 合增 设 知 识 库 等 智 能 构 件依 靠 知 识 、 推 理 、 学 习 来 求 解多 位 决 策 者 交 互 协 作 求 解克 服 时 间 空 间 局 限 广西工学院 管理系 信管教研室 李 明 管理信息系统M I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M I S M I S M I SM I S M I S M I S M