窗帘清洗业务标准作业规程

帘清洗业务标准作业规程窗帘清洗业务标准作业规程1.0目的规范清洗窗帘工作程序，确保清洗窗帘质量。2.0适用范围适用于小区物业管理公司自有物业的窗帘清洁。3.0职责3.1家政部管理员负责窗帘清洗的前期工作，并组织实施和质量监控。3.2家政员负责依照本规程进行窗帘清洁工作。4.0程序要点4.1清洗窗帘的前期工作。a）现场查看：检查窗帘划痕、破损、污渍、脱线、起毛,作记录并告知。b）告知操作程序、窗帘不提供熨烫服务及布料清洗后变形缩水、自然退色等，明确责任;c）清洗窗帘费用预算：根据数量、长短、厚薄报价；d）填写窗帘清洗验收单。4.2清洗窗帘的组织与实施4.2.1取窗帘a）统计取下的每副窗帘挂钩数量和每副窗帘挂钩之间的间距（从左到右）并做好记录，以免挂时造成多钩或差钩的现象。b）统计需清洗的窗帘数量并做好记录。4.2.2取窗帘时应注意：a）不得将窗帘挂伤；b）不得将滑轨、拉绳损坏；c）需拉动时先征求业主意见，不得鲁莽行事，随便乱拉；d）能不动的尽量不动；e）窗钩取下后不得遗失。4.3清洗窗帘a）准备洗洁剂b）清洗前手工清洗重点污渍，再用清水洗去部分污渍（按照先浅色后深色原则进行），然后脱干；c）将需清洗的窗帘（按照先浅后深原则进行）放洗洁剂中浸泡；d）洗窗帘时力度适中，完后脱干；e）用清水将窗帘透净后脱干。4.4清洗窗帘时注意：a）清洁剂使用适量；b）根据水的透明度换水，不能有污渍和洗洁剂残留在窗帘上;c）节约用水。4.5窗帘清洗的质量监控a）管理员对清洗全过程进行监督和检查；b）窗帘在整个操作程序中如有挂伤发生，由清洗人自行赔偿;c）管理员现场跟踪检查，确保操作正确；d）管理员质量抽查表连同相关工作记录应由部门归档保存一年，作为员工绩效考评的依据之一。4.6窗帘清洗标准：a）窗帘上无污渍；b）表面无损伤、无起毛、无开线。4.7凉晒收取窗帘a）凉晒时，注意周边清洁，避免吹风将窗帘粘上污渍、灰尘;b）不得将窗帘挂伤；c）挂窗帘时必须照记录的规定回归原位，并要求业主当场验收签字。5.0记录窗帘清洗验收单家政服务钟点工派工单6.0相关支持文件清洁剂使用标准作业规程