物业助理的岗位职责范文（4篇）

物业助理的岗位职责范文1.依照物业主任的编排，有效地执勤;2.确保物业内各类设备正常运作，例如：升降机、手扶梯、空调、照明等，遇有故障，必须立即汇报;3.处理客户的资询、意见、投诉等事宜;4.熟习公司各类政策及规章、工作流程、指引等，并切实执行;5.有效执行各类工程的管理工作;6.处理紧急事故;7.与租户保持紧密沟通，维持良好关系;8.与上级保持紧密沟通，将事情如实汇报.物业助理的岗位职责范文（二）1、参加部门例会，做好会议记录并整理下发;2、负责工作部内部的文件、资料、通知的传阅和回收;3、负责办公室办公环境、设施、设备的维护，部门物料的保管及档案的管理;4、负责接待来电来访和投诉，并安排处理和跟踪完成情况;5、具体负责日常管理中形成的各种管理文件、资料、合同、协议、音像图片资料的收集、分类、编号、归档工作;6、凡遇到前台无法及时解决的问题，及时传达相关负责人进行处理、解决;7、负责部门人员的考勤（出勤、年假、加班等）、福利（工资、奖金、加班费）、劳保用品的申报、领取和发放;8、负责部门立项邮件的发起;9、负责部门新增供应商的资料录入提交工作;10、部门供应商每月服务费用的付款申请及流程跟进;11、负责为商户办理装修押金或特卖场地押金的退款申请;12、负责为撤场商户办理退租申请及日常施工证的办理与退押金的工作;13、接待过程中，应做到热情、周到、耐心、积极地为客户提供贴心服务，不能处理的事件及时上报主管、经理;14、上级交办的其他工作任务;物业助理的岗位职责范文（三）1、每日填写日常巡查表，定期并准确向物业主管汇报日常工作落实及进度等情况。2、配合领导做好清洁检查工作;并随时保持办公室物品整洁。3、熟悉并掌握大厦基本情况，对所管区域做到每天巡查，发现问题立即安排处理，并进行每天验证完成情况。4、加强与外包商沟通及监管其服务工作，督促其达到公司要求。5、配合物业主管召开清洁绿化、四害消杀月度例会。6、对公共区域消杀工作检查，对其发现的问题集中汇总，要求消杀公司整改并检查。物业助理的岗位职责范文（四）1.每天记录巡查情况，对所发现违反业主公约、住户守则及小区各项物业管理制度的现象，及时进行劝阻、制止、教育，并协调各相关部门做出处理。自己不能处理的要及时向物业主任汇报;2.熟悉业主及租户的资料，及时与业主进行沟通，以饱满的热情和高效的服务解决客户的困难，与他们建立良好的关系;3.热情准确地解答业主的咨询，恰当处理业主的服务申请与投诉，及时将投诉转达相关部门处理并进行跟进;4.办理业主入伙、装修及交楼等相关手续;5.负责装修档案、客户档案、服务中心文书档案的管理;6.定期对业主进行回访，了解业主的意愿，不断改善、提高自身的服务质量;7.协助处理突发事件;8.完成上级安排的其他工作。第3页共3页