宾馆保证书

保证书尊敬的领导：您好！ 由于宾馆刚开业，很多工作没有做到位。现在通过检查深刻的认识到自己宾馆的各项工 作的严重失误，现保证做到一下几点。一、安全责任。治安责任人负责组织本宾馆员工切实贯彻执行相关法律法规和宾馆治安 管理的各项规章制度；加强对内部保卫组织的领导，教育员工提高警惕，遵纪守法，落实各 项安全防范措施。二、验证登记。对入住旅客，要严格检验其有效证件，做到人证相符，登记 内容齐全、 准确、不漏登、错登，宾馆入住、退宿登记率达100%。三、访客登记。对前来访客的非住宿人员，保安或前台服务人员应审查登记 其身份证件， 记录会客来去时间。和田市瑞龙主题宾馆负责人：年 月 日篇二：写给酒店的保证书写给酒店的保证书<div style=padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px;1. 酒店工作失职的保证书2. 酒店管理保证书3. 酒店员工保证书4. 酒店管理员工作上失误保证书1、酒店工作失职的保证书 尊敬的谢总及酒店领导： 我怀着自责、反省和感激的心情写这份保证书，在正熙3 年的日子里，这里留给我了很 多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做 人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信，回想每一次谢总 对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分 不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及对酒 店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为 在以下几点是我犯下的错误：1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法 去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对 我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门管理的松懈， 导致了部门业务的监督不力。2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者，应该分清自己在工 作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工， 把生活和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台 是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断 的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个管理者必须要做 和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞， 造成酒店的损失。4、在对员工的思想教育方面。员工从酒店招聘，再到部门工作，整个在酒店工作期间， 部门的思想教育对员工的思想是起着影响和决定性作用的。对于前台的员工，更应该有着强 烈的职业道德和责任感，在部门思想教育松懈的时候，员工就会犯错误，就会偏差，就会走 上错误的价值观，在入职时做思想教育和引导是远远不够的，还需要在日常的工作中时时刻 刻提醒和教导员工什么是正确的、什么是错误的，作为部门的管理者，正因为这点没有做好， 才造成了部门员工在道德品质上犯下了错误。5 、在起好带头作用，树立良好榜样方面。作为一个部门的领头羊，自己的言行举止，直 接影响到员工的工作，我作为一个部门的管理者，在平时的言行举止上，没有要求好自己， 过于强烈、一定要争取输赢的性格，导致了部门员工爱争强好胜，没有以一个正确的心态去 面对自己的工作和出现的问题。6 、在反省和自我反省方面。任何一个人不可能十全十美，周围的同事或者其他部门都会 提出意见和建议，但是在这个时候，我往往不自我总结，总是以自己或者自己的部门为中心， 听不进去别人的意见，不会从意见中吸取经验和教训，不断改善和完善本部门的工作，而是 很多时候，一味认为自己的部门做了多少，得不到别人的理解，出现抱怨，就造成了员工心 态的不成熟和不稳定。2、酒店管理保证书酒店领导:我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书，在单位3 年的日子里，这里留给我了很 多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做 人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信，回想每一次谢总 对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分 不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及对酒 店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为 在以下几点是我犯下的错误:1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法 去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对 我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门管理的松懈， 导致了部门业务的监督不力。2 、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者，应该分清自己在工作 岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活 和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台 是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断 的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个管理者必须要做 和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞， 造成酒店的损失。3、酒店员工保证书 尊敬的酒店领导： 本人向酒店保证，本人应聘时提供的离职证明、身份证明、户籍证明、学历证明、体检 证明都是真实的；本人不曾患有精神病、传染性疾病及其它严重影响工作的疾病；不曾受到 其它单位记过、留厂察看、开除或除名等严重处分、或者有吸毒等劣迹；不曾被劳动教养、 拘役或者依法追究刑事责任。本人承诺，本人应聘时已经和其他用人单位完全解除了劳动关 系，并且不负有竞业限制和商业秘密保密义务。如果酒店发现本人有不符合保证书的情形， 那么酒店可以立即解除与本人的劳动关系，辞退本人，本人不得向酒店要求经济补偿及赔偿， 并自愿承担所有的法律责任。保证人：身份证号码：联系电话：联系地址：保证人签名：年月日4、酒店管理员工作上失误保证书尊敬的酒店领导：今天，我怀着愧疚和懊悔给您写下这份保证书，以向您表示我上班XXX的不良行为，深 刻认识改正错误的决心。我非常羞愧，平时对这件事的认识不深，导致这件事的发生，在写 这份检讨的同时，我真正意识到了这件事情的严重性和我的错误，违犯了公司规定，再次， 我这种行为还在公司同事之间造成了极其坏的影响，破坏了公司的形象。做为公司一员工，应该遵守公司规定，服从组织，而我这种表现，给同事们带了一个坏 头，不利于公司的纪律建设，领导是多么重视纪律。而我却给领导找烦恼，添麻烦，所以我 今后要遵守公司规定，听从领导安排，充分领会理解领导对我的要求，并保证不会（有类似） 的事情发生。望领导给我改过自新的机会。通过这件事情我深刻的感受到领导对我这种败坏 厂风的行为心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感谢领导对我这次深刻的教育。望领导能 念在我是初犯，我保证以后不再有类似的情况发生，我真诚地接受批评，并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错 误!您的属下 XXX年月日篇三：2016 旅馆保证书2016 旅馆保证书旅馆保证书为加强对旅馆业的治安管理工作，根据中华人民共和国治安管理处罚条例及公安部 旅馆业治安管理办法等法律法规的要求，按照“谁主办、谁负责”的原则，实行治安责 任制，旅馆业的法人代表或经营者为单位的治安责任人。治安责任人应积极履行维护单位内 部治安稳定、确保旅客人身财产安全的职责， 现由派出所与（单位）订立如下责任书。一、责任目标1、经营旅馆必须遵守国家的法律法规，建立各项安全管理制度，设置治安保卫组织或者 指定安全保卫人员。2、旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时应当查验旅客的身份证件，按照规定项目如实登 记。3、严格旅馆信息采集报送制度，旅馆信息系统装机率、住宿登记率、验证率达 100%， 旅馆单位每天向公安机关传输信息不少于1 次。4、旅馆应当设置旅客财物保管箱、柜或保管室、保险柜，指定专人负责保管工作。对旅 客寄存的财物，要建立登记、领取和交接制度。5、严禁旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品带入旅馆。7、旅馆内不得酗酒滋事、大声喧哗、影响他人休息，旅馆不得私自留客住宿或者转让床 位。8、旅馆业实行访客登记制度。9、旅馆工作人员发现违法犯罪分子、形迹可疑的人员和公安机关通缉的罪犯，应当向当 地公安机关报告，不得知情不报或隐瞒包庇。10、旅馆单位应严格遵守消防安全各项规定。二、奖惩办法1 、旅馆业单位违反上述规定，由公安机关依据中华人民共和国治安管理处罚条例、 中华人民共和国消防法及旅馆业治安管理办法和福建省特种行业和公共场所治安 管理办法等法律法规予以处罚，触犯刑律的，将依法追究刑事责任。2、对模范执行上述规定、作出显著成绩的单位和个人给予表彰奖励。三、责任期限本责任书有效期为年，自年_月_日至年_月_日。派出所（盖章） 单位（盖章）责任民-警： 治安责任人：签订时间： 年 月 日酒店会议服务承诺书一、及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目 第一时间的策划与报价。二、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方合法权益。四、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。六、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节某某大家时间，同时为部分延住、晚 离店代表办理相应手续。七、会议期间，根据具体情况，适时提供会务人员部分免费房（1-2 间）。八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。九、协助会务组布置会场和绿化。十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您安排最好的节目与 演员、乐手，提长现场气氛。十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。十二、根据实际情况，提供收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程， 可在会堂一角设返程机票预定。十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品，我们会提供必要 的服务及信息，并协助您采购。十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供最优 质的旅游-行程、游览到最好景某地景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性 的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适 公道的价格。十五、公关礼仪：礼义小姐（现场礼仪接待，派发资料，形象展示）文艺演出（专业表 演团，可挑选节目）空飘（氢气球充气、升空）花蓝（大、中、小号订做）主持人（男、女 均可）签到笔薄（专业用品）摄影摄像（专业摄影公司、专业摄影师）。十六、印刷设计：很多文字性的宣传资料，由于量大不便携带，我们愿意在当地为客户 解决这些资料的制作工作。名片单色/多色制作；意见调查表格；相关资料打字、复印、印刷； 彩旗的制作；背景牌：有材料做夹板，进口萤光纸。十七、物品运输：会议中若是需要很多相应物品和设备的，我们愿意为客户解决这些物 品的运输、搬运问题。小件展品的运输：展柜，展桌，椅子，小型设备，小件货物的运送； 大件展品运输：大型器械，大件物品的运送；特种展品运输：化学用品，医药用品以及复杂 物品的运送；远程展品运输：远距离的展品运送；参展资料运输：宣传资料，印刷品，纪念 礼品的运送：贵重展品运输：电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。十八、物品配送：洒 水食品：如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品，我方可代购：办公用 品：代办会议期间，会务组所需的办公用品：纪念礼品：提供礼品、旅游纪念品的咨询、选 送等服务。云南民族服饰：参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰，会对外界（其 他人群）产生一种特殊的感觉与影响：旅行袋：印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋， 除能帮助参会喜宾装载物品外，更多一份纪念意义；笔记本：特殊纪念意义的笔记本，能让 客户铭记本次活动与会议主办方。 十九、翻译服务：中英对译口译中日对译笔译中韩对译笔 译中俄对译口译。二十、订票服务：代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票；免费代全国各地返 程火车硬（座）卧铺车票。二十一、邮政速递：文件资料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代为发送寄 出。二十二、汽车租赁：专车免费全天接站；优惠价格提供会议期间用车服务。丰田面包车、 依维柯、金龙中巴（大巴）、瑞典沃尔沃、韩国现代（大宇）、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴 及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。二十三、医疗保建：如客户需要，我们可派出随团 医生，保障会议期间客人的身体健康。二十四、我社将全程依照中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例的规定，进行 相应的保险（不论参会嘉宾国籍）。二十五、我社根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议 客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。酒店承诺书尊敬的各位同仁：我是酒店前厅部主管 ，我承诺带头遵守公司各项规章制度， 监督并落实总 台服务流程、易损易耗品管理办法、客人遗留物品处理规定、 员工手册等各项规 章制度，确保这些制度很好的执行下去。同时我将以身作则，认真履行监督、检查的工作职责。抓好员工的思想工作、职业道德 和业务技能的教育与培训。按照酒店的服务宗旨严格要求各岗位的服务工作规范、操作程序、 质量标准。合理按月份完成酒店下达的经济指标，与销售部、前厅部一起齐心协力，积极做 好促销工作。努力完成和超额完成任务。我坚决做好以上各项工作，如有违反我本人愿意接受500 元的处罚，作为酒店的奖励资 金，谢谢！承诺人：年 月 日旅店业守法经营承诺书旅店业守法经营承诺书为保障三合镇辖区旅店业的健康、有序、发展，配合政府部门管理，特向蒿支沟派出所 作出如下承诺：1、未经相关部门许可，不擅自变动场所布局和主要设 旅，不擅自变更企业名称、经营 地址、法定代表人的工商登 记，不擅自歇业停业。2、定期检查场所状况，维护更新消防和监控设施，确 保场所、设施符合国- 家 - 安 -全标 准和消防技术规范并正常使 用，保证疏散通道和安全出口畅通。不存在违规私设安装的 设 施设备。3、设置明显的禁止“黄赌毒”活动、入住登记、核定 人数、营业时间等警示标志和安 全疏散指示标志，公布监督 举报电话。信息采集、录入、传输制度一、信息采集、录入、上传人员必须严格执行和政县公安局旅馆业治安管理信息系统、 信息采集、录入、传输规范。二、对入住的旅客，必须认真严格查验有效身份证件，全面准确采集录入旅客信息，字 迹要工整、清楚，并达到“四实”登记要求。三、对采集、录入的旅客信息要实时、逐人传输，不得少采集、少传输或不采集、不传 输，上传率必须达到百分之百。四、信息采集、录入、传输人员必须24 小时坚守岗位，在时限时间内保证信息及时传输。五、严格信息采集、录入、传输人员的交接手续，防止交接期间出现漏采、漏传、少采、 少传住宿旅客信息。六、对传输住宿旅客信息系统发生故障，无法传输采集信息时，传输人员要及时上报公 安机关主管部门，并及时将采集的旅客信息报送属地派出所备查。酒店管理保证书范文酒店领导：我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书，在单位3 年的日子里，这里留给我了很 多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做 人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信，回想每一次谢总 对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分 不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及对酒 店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为 在以下几点是我犯下的错误：1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法 去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对 我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门管理的松懈， 导致了部门业务的监督不力。2 、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者，应该分清自己在工作 岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活 和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台 是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断 的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个管理者必须要做 和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞， 造成酒店的损失。篇四：2016 酒店服务保证书2016 酒店服务保证书酒店服务保证书为切实搞好白云宾馆安商亲商活动，促进我县招商引资和县域经济不断发展，全心全意 为客商提供热情、周到、细微、高效的服务，本宾馆特提出以下服务承诺：一、认真搞好安商服务宣传活动。在宾馆门前或重要醒目位置悬挂宣传标语、横幅，客 房和餐厅内摆放“安商服务”温馨话语牌。二、细致入微地搞好接待服务工作。1 、客商抵离宾馆时，门卫及时提供车辆引导和指航服务，大厅门口和餐厅门前有礼宾迎 送；2、客人进入大厅，服务员保持微笑面容，站立说话，主动为客商提供问询，入住登记， 行李寄存或物品保管等服务，做到热情耐心，答复准确清晰，话语温和简明，登记快速准确；3、客商在大厅停留时，服务员上前引导客人就坐，主动为客人提供茶水，帮助拿物等服 务；4、宾馆与电信部门合作开通114 订购服务热线，方便客商在外地就能够入住宾馆和订餐；5、客房每天保持美观洁净，各种摆放井然有序，使客商感觉温馨似家，日常用品备足备 齐，各种设施畅通无阻；6、为入住客商免费提供早餐，免费电脑上网，开通长话长聊业务；7 、全体服务员熟练 掌握各项操作规程，严格按细微标准服务。三、坚持不懈地搞好环境卫生、个人卫生及食品卫生。宾馆前后大厅、卫生间及走廊有 专职清洁工，每天至少二次清洁；服务员工做到勤洗涤、勤修指甲、勤换衣装、持“健康证” 上岗；严格按食品卫生管理条例对食物妥善保管和保鲜，消灭一切蚊、蝇、鼠、蟑螂等 害虫，确保客商在宾馆的饮食卫生安全。四、大力推广全员普通话。做到人人都会普通话，人人都讲普通话，使客商感受格外的 亲切和尊重。五、制度和烹饪各式美味佳肴。宾馆高薪聘请名厨、精制各类粤菜、杭帮菜、徽菜和地 方风味的特色菜等，菜谱齐全，原料充足，能保证各路客商不同口味的需求。六、热情周到地为客商提供打印、传真、代购各类商品服务，逐渐深入为客商提供代购 车、船、飞机票服务。七、不断完善康体娱乐配套设施，完成舞厅、桑拿、足浴、游泳池、美容厅、网球场等 建设，加快5 号楼建设进程。酒店服务承诺书一、及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目 第一时间的策划与报价。二、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方合法权益。四、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。六、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节省大家时间，同时为部分延住、晚离 店代表办理相应手续。七、会议期间，根据具体情况，适时提供会务人员部分免费房（1-2 间）。八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。九、协助会务组布置会场和绿化。十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您安排最好的节目与 演员、乐手，提长现场气氛。十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。十二、根据实际情况，提供收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程， 可在会堂一角设返程机票预定。十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品，我们会提供必要 的服务及信息，并协助您采购。十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供最优 质的旅游-行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的 风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公 道的价格。十五、公关礼仪：礼义小姐（现场礼仪接待，派发资料，形象展示）文艺演出（专业表 演团，可挑选节目）空飘（氢气球充气、升空）花蓝（大、中、小号订做）主持人（男、女 均可）签到笔薄（专业用品）摄影摄像（专业摄影公司、专业摄影师）。十六、印刷设计：很多文字性的宣传资料，由于量大不便携带，我们愿意在当地为客户 解决这些资料的制作工作。名片单色/多色制作；意见调查表格；相关资料打字、复印、印刷； 彩旗的制作；背景牌：有材料做夹板，进口萤光纸。十七、物品运输：会议中若是需要很多相应物品和设备的，我们愿意为客户解决这些物 品的运输、搬运问题。小件展品的运输：展柜，展桌，椅子，小型设备，小件货物的运送； 大件展品运输：大型器械，大件物品的运送；特种展品运输：化学用品，医药用品以及复杂 物品的运送；远程展品运输：远距离的展品运送；参展资料运输：宣传资料，印刷品，纪念 礼品的运送：贵重展品运输：电脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。十八、物品配送：洒 水食品：如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品，我方可代购：办公用 品：代办会议期间，会务组所需的办公用品：纪念礼品：提供礼品、旅游纪念品的咨询、选 送等服务。云南民族服饰：参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰，会对外界（其 他人群）产生一种特殊的感觉与影响：旅行袋：印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋， 除能帮助参会喜宾装载物品外，更多一份纪念意义；笔记本：特殊纪念意义的笔记本，能让 客户铭记本次活动与会议主办方。十九、翻译服务：中英对译口译中日对译笔译 中韩对译 笔译 中俄对译口译。二十、订票服务：代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票；免费代全国各地返 程火车硬（座）卧铺车票。二十一、邮政速递：文件资料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代为发送寄 出。二十二、汽车租赁：专车免费全天接站；优惠价格提供会议期间用车服务。丰田面包车、 依维柯、金龙中巴（大巴）、瑞典沃尔沃、韩国现代（大宇）、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴 及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。二十三、医疗保建：如客户需要，我们可派出随团医生，保障会议期间客人的身体健康。 二十四、我社将全程依照中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例的规定，进行相应 的保险（不论参会嘉宾国籍）。二十五、我社根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议 客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。篇五：2016 酒店工作保证书2016 酒店工作保证书酒店工作保证书正因为上面的这些没有做好，导致了部门出现了管理方面重大过失，在反省的同时，我 感觉愧对酒店对我的培养和信任，愧对酒店领导对我的教导，更愧对自己部门的员工，是因 为我没有给予他们正确的引导，没有及时发现和纠正他们的错误，不管是给员工还是酒店都 造成了不可弥补的错误。回顾过去一路走来，自己认真过、努力过、付出过、收获过也失误 过，酒店的任何处罚和决定都是应该承担的面对的，我愿意接受。作为一名正熙酒店的员工， 我深刻的认识到自己存在的错误和偏差，作为一名热爱酒店工作的人来讲，我现在仅仅能做 的就是怀着感激的心情，在岗位上的每天，总结前面工作的缺点和错误，用更多的时间认真 完成好自己本职工作，这样才对得起对我付出、对我信任、对我包容的酒店领导和其他的同 事，用实际行动不辜负在正熙的日子。 永远记得谢总对我说的这句话：“用真诚的心活在真 实的世界里。”我受用终生！ 为了我爱和爱我的人，我相信自己，能够经得起风雨，面对今 后的道路的，因为一路有你们的支持。酒店工作保证书总经理：为酒店试营业期间主要工作任务总体要求，我代表部全体员工，：1、认识，思想，对员工动员，认识到工作的性和的紧迫性，严密组织，坚决酒店的当前 工作任务，科学安排人员和，责任到人，克服，服务和工作两不误，工作。2 、承担的职责和任务，层层分解，对每个班组、岗位制定出工作进度配档表，对的组织 机构框架、人员岗位职责、任职要求、工作范围内容、工作流程和标准管理制度细致起草编 写，按要求编写出符合的文本，并内部评审。3、对各设备实施盘查检查，不放过故障点，查处问题和隐患，所有设备实施无故障运行 状态，并起设备实施台账和档案。4、组织员工星级标准等内容的培训学习，星标要求，星级意识和标准意识，岗位练兵， 熟练各岗位人员服务技能和技巧，管理和服务，每项服务接待工作。5 、在掀起争优创先活动，多样、内容多 彩的主题活动，比谁的服务好、意识强、工作、 标准高，争先、创先、率先，工作，打造一支一流的员工队伍，一流的工作业绩，在酒店内 工作走早最前列，为酒店的发展拥有，迎接酒店的正式开业。是部全体人员的，请总经理和全体员工监督。部经理年月日酒店员工保证书本人向 酒店保证，本人应聘时提供的离职证明、身份证明、户籍证明、学历证明、体 检证明都是真实的;本人不曾患有精神病、传染性疾病及其它严重影响工作的疾病;不曾受到 其它单位记过、留厂察看、开除或除名等严重处分、或者有吸毒等劣迹;不曾被劳动教养、拘 役或者依法追究刑事责任。本人承诺，本人应聘时已经和其他用人单位完全解除了劳动关系，并且不负有竞业限制 和商业秘密保密义务。 如果酒店发现本人有不符合保证书的情形，那么酒店可以立即解除 与本人的劳动关系，辞退本人，本人不得向酒店要求经济补偿及赔偿，并自愿承担所有的法 律责任。书客居：保证人： 身份证号码：联系电话： 联系地址：保证人签名：年月日酒店主管承诺书行政主管承诺书 管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对的。管理能力是一项综 合能力，需要有指挥能力，决断能力，沟通协调能力，专业能力，工作分配能力等等。管理 能力更多的是在我们日常工作当中不断积累的经验，因此就要求我在工作中要不断的学习、 创新。1. 加强做好上下级的沟通工作所谓沟通，是指疏通彼此的意见。即跨部门间的沟通和本部门内的沟通。酒店是一个整 体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。 沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是酒店利益，部门 利益服从酒店利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下 属生活上的问题，作为主管需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。在工作中，沟通这 一环节也尤为重要，特别是要掌握好沟通技巧。沟通是双向的，不仅仅是你对下级的关心和 鼓励，也是下级像你反馈意见的另一种途径，在沟通中，双方可以放松身心的去交流，这样 更利于工作的展开，收益也会更大沟通过程中要学会善于倾听，倾听下属的意见和建议，更 加加深了解，以便在以后的人员调配中能做到人尽其才，人尽其职。2. 监督、指导、协调各部门日常工作1.监督指导前台服务质量,配合前台客房销售控制工作, 提高客房出租率和经济收入。2. 监督、指导、协调客房部的日常工作, 为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。3. 定期检查酒店内部的设施设备及各种物品的消耗量, 严格控制日常用品的损耗, 减少浪 费。4. 巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现，确保优质的服务和设备的完 好.5. 指导各部门主管及领班的工作效率, 纠正偏差, 加强部门之间的工作关系。6. 经常与各部门主管及领班进行沟通, 了解宾客对本宾馆的各项意见，能够让顾客提高满 意度。7. 督导各级领班人员,对下属人员的工作态度，及培训内容。8. 与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见 , 制定客房定期维修方案和能源节 约方案.9. 监督配合保安部检查消防器具, 做好防火、防盗等安全工作。3. 要在工作中不断的学习，不断地充实自己 当今的社会是学习型的社会，对于我们每个人也必须是以学习型为主体。要在工作中汲 取经验，不断地自我提高。只有不断地学习才不会固步自封，才会在工作中不断地创新才会 给自己和酒店带来更丰厚的收获。我在今后工作中必当牢记此承诺。不断进取，充实自己，为酒店的业绩提升贡献自己的 绵薄之力。