苏州供电公司业务流程管理优化设计项目之绩效考评体系的流程

第 0 页公司平衡分数卡（含目标值）部门平衡分数卡（含目标值）公司绩效目标协议部门绩效目标协议绩效评估报告 公司平衡分数卡（不含目标值）部门平衡分数卡（不含目标值）薪资成本 工资单 第 1 页 分解公司级指标至公司管理层初步进行绩效指标的有效性测试单个指标特性测试平衡性测试指标相互关系测试确定绩效指标并收集各部门反馈意见后确认公司战略公司总经理办公会绩效管理相关部门公司关键业务流程制定各部门负责人的绩效指标交绩效考核委员会复核各部门负责人考核指标草案各部门负责人个人业绩指标下达各部门、部室及部门/部室负责人个人指标核定和审批部门和县公司平衡分数卡草案省公司关于考核指标的指导意见省公司下达的公司级平衡分数卡部门部室和县公司级平衡分数卡草案公司总经理业绩指标确定绩效指标的权数并收集各部门反馈意见后确认交绩效考核委员会复核企业管理部牵头组织各部门建立考核部门级和县公司公司级指标部门县公司级平衡分数卡存档核定和审批各部门负责人考核指标草案存档部门/部室负责人在企业管理部指导下建立本部门各岗位关键绩效指标 第 2 页 总 经 理 办 公 会企 业 管 理 部职 能 部 门 根 据 企 业 战 略 目 标 和 省 公 司关 于 公 司 级 考 核 指 标 值 的 意见 ， 牵 头 组 织 各 部 门 进 行 考核 指 标 的 逐 层 分 解 ， 提 出 绩效 指 标 参 考 目 标 值召 开 跨 部 门 绩 效 讨 论 会 ， 确定 部 门 绩 效 指 标 的 目 标 值 并报 总 经 理 办 公 会 审 批企 业 管 理 部 和 各 部 门 负 责 人协 商 ， 初 步 确 定 部 门 绩 效 指标 的 目 标 值 与 各 部 门 签 订 部 门 目 标 协 议年 中 组 织 对 目 标 值 修 改 申 请进 行 审 核特 殊 情 况 下 申 请更 新 目 标 值 审 核 修 改 后 的 部 门 考 核 目 标值 ， 将 修 改 意 见 反 馈 至 部 门部 门 绩 效 考 核 指 标更 新 后 的 部 门 绩 效考 核 指 标 第 3 页 总经理办公会按规定的考核周期组织对部门及县公司总经理的绩效考评报告绩效指标实际值，并提交计算绩效指标值的支持数据源汇总各个部门和县公司的绩效指标实际值计算绩效考核得分 并交绩效考核委员会审批通过 部门经理县公司总经理 公司绩效评估报告初稿公司绩效评估报告初稿 企业管理部核实绩效指标实际值 对于目标值与实际值差距较大的，阐述原因召开关于各县公司绩效考核的总结会议公司绩效评估报告公司高级管理层绩效指标支持数据源绩效指标实际值审核部门和县公司总经理递交的数据审核绩效报告部门分公司绩效评估报告存档执行总经理绩效目标协议公司绩效评估报告公司绩效评估报告存档 第 4 页 人 力 资 源 部员 工 所 在 部 门员 工 与 相 关 领 导 讨 论 ， 确定 员 工 绩 效 指 标 目 标 值 和素 质 考 核 期 望相 关 领 导 在 工 作 中 指 导员 工 ， 通 过 考 核 来 指 导和 激 励 员 工发 生 特 殊 情 况 时 ， 员 工提 出 修 改 绩 效 考 核 目 标的 申 请 ， 说 明 原 因 ， 并与 相 关 领 导 讨 论 监 督 考 核 执 行 情 况 更 新 绩 效 考 核 目 标 值相 关 领 导 对 员 工 按 周 期绩 效 考 核 员 工 绩 效考 核 指 标A根 据 绩 效 考 核 分 布 比 例 要 求 审核 各 部 门 的 员 工 绩 效 考 核 结 果分 布 情 况 并 要 求 修 改考 核 结 果能 力 素 质 模 型员 工 个 人 发 展部 门 绩 效 指 标 第 5 页 绩 效 考 核委 员 会人 力 资 源 部员 工 所 在 部 门 复 核 绩 效 考 核 得分 ,进 行 必 要 调 整与 员 工 沟 通 反 馈 ， 向 考 核 领导 小 组 提 交 考 核 结 果 （ 包 括优 秀 、 有 异 议 、 不 合 格 员 工考 核 结 果 及 其 处 理 意 见 ） 系 统 预 警 绩 效 考 核 不达 标 信 息 总 经 理 办 公 会审 批结 合 员 工 所 在 部 门 领 导 意 见对 绩 效 不 合 格 人 员 采 取 相 应 改 进 措 施 ，包 括 降 薪 、 警 告 、 待 岗 、 解 除劳 动 合 同 等薪 资 核 算岗 位 发 展路 线 管 理 员 工 内 部招 聘员 工离 职 A员 工 绩 效考 核 结 果 ) 调 配 薪 资管 理培 训管 理 总 经 理 办 公 会编 制 绩 效评 估 报 告 人 力 资 源 部 对 绩 效 结 果优 秀 的 人 员 进 行激 励 调 整 系 统 预 警 绩 效 考 核优 秀 信 息根 据 考 核 办 法 对 员 工信 息 进 行 调 整薪 酬 信 息员 工 职 业 生 涯发 展人 员 晋 升 部 门 绩 效考 核 结 果 初 审 绩 效 考 核 得 分,进 行 必 要 调 整 第 6 页 员 工 员 工 上 级 领 导 人 力 资 源 部薪 资 计 算 运 行 与 财 务 总 帐 模 块 的接 口生 成 工 资 单核 对 正 确 性 ， 及 时 纠 错生 成 薪 资 支 付 数 据 文 件 主 管 领 导 审 批 薪 资 成 本 总额 和 明 细接 收 工 资 单 交 付 银 行 划 帐薪 资成 本 财 务 与 产 权 管 理 部岗 位 薪 资福 利 支 付输 入 考 勤 信 息 更 新 的 员 工 培训 信 息部 门考 核绩 效 考 核 结 果员 工考 核