管理学原理自考题

管理学原理自考题-19（总分：100.00，做题时间：90 分钟）一、单项选择题（总题数：28，分数：28.00）1. 设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程是（分数：1.00）A. 计划工作B. 领导工作C. 组织工作丿D. 控制工作解析：解析 组织工作就是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。答案为 C。2. 石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。同样地，组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释?（分数：1.00）A. 组织战略B. 组织结构丿C. 组织变革D. 组织文化解析：解析 组织结构是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部 分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。例如，石墨与钻石都是由碳原子构成的，但 由于原子间结构的不同，两者的性质却有天壤之别。答案为B。3. 非正式组织对正式组织的工作可能造成的影响是（分数：1.00）A. 影响正式组织的目标 丿B. 影响命令的畅通C. 激励成员个人的发展D. 影响信息传递速度 解析：解析既然非正式组织对组织的目标有影响，组织工作就要考虑非正式组织的影响。这有助于在组 织工作中，设计与维持组织目标与非正式组织目标的平衡，避免对立，对非正式组织加以利用。答案为A。4. 组织中存在着多种技术，但起支配作用的称（分数：1.00）A. 核心技术丿B. 尖端技术C. 生产技术D. 流程技术解析：解析 技术是将组织的输入变为输出的转化过程。组织中往往存在着多种技术，但在其中起支配作 用的称为核心技术。答案为 A。5. 影响组织结构选择的主要因素不包括（分数：1.00）A. 规模与组织所处的发展阶段B. 外界环境C. 组织战略D. 产业状况丿解析：解析影响组织结构的因素有许多，主要因素包括技术、环境、规模、组织的生命周期以及战略等。 答案为 D。6. 将技术类型按照复杂性程度加以排列，其中复杂性最高的是（分数：1.00）A. 单件或小批生产技术B. 大批量或集中生产技术C. 连续流程型生产技术丿D. 三种类型复杂性一致解析：解析 将技术类型按照复杂性程度加以排列，则单件或小批生产复杂性最低，而连续流程型生产技 术是最复杂的。答案为 C。7. 环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现，稳定的环境对应的组织结构多为（分数：1.00）A. 有机式的B. 机械式的丿C. 有机式与机械式的结合D. 自由组合式的解析：解析 环境与组织结构之间存在着特定的关系，在稳定的环境下对应的是机械式结构，而不稳定环 境下则对应有机式机构。答案为Bo8. 采用防守型战略的企业，其组织结构的特点是（分数：1.00）A. 职权相对比较集中，管理宽度比较宽B. 职权相对比较集中，管理宽度比较窄丿C. 职权相对比较分散，管理宽度比较宽D. 职权相对比较分散，管理宽度比较窄解析：解析 采用防守型战略企业的组织结构常常表现为高耸型，职权相对比较集中，管理宽度比较窄， 倾向于按照职能来进行组织。答案为Bo9. 强调组织结构设计中，职位的职权和职责相一致的原理是（分数：1.00）A. 目标统一原理B. 责权一致原理丿C. 管理宽度原理D. 分权协作原理解析：解析 责权一致原理，是指在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是 有效。答案为Bo10. 组织中管理者监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行，是指（分数：1.00）A. 分工协作原理B. 目标一致原理C. 管理宽度原理丿D. 责权一致原理解析：解析 管理宽度原理，是指组织中管理者监督管辖其直接下属的人数越是适应，就越是能够保证组 织的有效运行。答案为Co11. 社会化大生产保持统一性与协调性的内在需要是（分数：1.00）A. 分权管理B. 集权管理丿C. 宏观管理D. 微观管理解析：解析 一般说来，技术越发展，生产越社会化，协作劳动越紧密，分工越精细，就越需要集中统一 的指挥与管理，以利于加强组织中局部各方面的协调配合，更经济合理地利用组织的人力、物力与财力。 因此，集权管理是社会大生产保持统一性与协调性的内在需要。答案为Bo12. 对组织结构中的集权和分权的关系处理得越是适中，就越是有利于组织的有效运行。这是（分数：1.00）A. 计划工作的原理B. 组织工作的原理 丿C. 领导的原理D. 控制工作的原理解析：解析 组织工作的原理之一就是集权与分权相结合的原则。集权与分权相结合的原则，是指对组织 结构中职权的集权与分权的关系，处理得越是适中，就越是有利于组织的有效运行。答案为 B。13. 主张通过把若干狭窄的活动合并为一件工作的职位设计做法是（分数：1.00）A. 职位丰富化B. 职位扩大化丿C. 职位轮换D. 工作团队解析：解析 目前，有关职位设计的做法包括职位扩大化、职位轮换、职位丰富化和工作团队等。职位扩 大化是为了克服由于过度的分工而导致的工作过于狭窄的弊端而提出的一种职位设计思想。它主张通过把 若干狭窄的活动合并为一件工作的方式来扩大工作的广度和范围。答案为B。14. 从增加员工对工作的自主性和责任心的角度，使其体验工作的内在意义、挑战性和责任感的职位设计思想是（分数：1.00）A. 职位扩大化B. 职位划分C. 职位轮换D. 职位丰富化丿解析：解析 职位丰富化则是指从纵向上充实和丰富工作内容，即从增加员工对工作的自主性和责任心的 角度，使其体验工作的内在意义、挑战性和成就感。答案为D。15. 工作的横向扩展指的是（分数：1.00）A. 职位扩大化丿B. 职位丰富化C. 职位轮换D. 职位划分解析：解析职位扩大化是指工作的横向扩展，职位丰富化则是指从纵向上充实和丰富工作内容，即从增 加员工对工作的自主性和责任心的角度，使其体验工作的内在意义、挑战性和成就感。答案为A。16. 激励潜力分数（MPS）的公式是（分数：1.00）A. MPS=（技能多样性+任务同一性+任务重要性）F3X自主性X反馈 丿B. MPS=（技能多样性+任务同一性+任务重要性）F2X自主性X反馈C. MPS=（技能多样性+任务同一性+任务重要性）F3D. MPS=（技能多样性+任务同一性+任务重要性）F2解析：解析可以用一个称为激励潜力分数（MPS）的单一指标来衡量一个职位本身对人们的激励程度：MPS=（技能多样性+任务同一性+任务重要性）F3X自主性X反馈。答案为A。17. 层次划分主要解决的组织问题是（分数： 1.00）A. 横向结构问题B. 纵向结构问题丿C. 横向协调问题D. 纵向协调问题解析： 解析 本题考查的是组织结构的层次产生的相关知识，属于需要领会的内容，请考生灵活掌握。答 案为 B。18. 组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（分数： 1.00）A. 组织高层领导的偏好B. 法律的规定C. 组织规模D. 管理宽度的限制丿解析：解析 管理层次与管理宽度有关。当组织规模一定的情况下，较大的宽度意味着较少的层次，较小 的宽度意味着较多的层次，管理宽度与管理层次成反比。因此，划分管理层次的主要原因是管理宽度的限 制。答案为Do19. 从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层是（分数：1.00）A. 战略规划层丿B. 战术计划层C. 班组作业层D. 运行管理层解析：解析本题考查层次的划分。一般来说，管理层次分为上层、中层与下层，各个层次都应有明确的 分工。对于上层来讲，其主要职能是从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标 和大政方针，故又称最高经营管理层或战略决策层。“安东尼结构”把经营管理分成三个层次：战略规划 层、战术计划层和运行管理层。相当于上层、中层和下层三个主要功能。答案为Ao20. 管理宽度小而管理层次多的组织结构是（分数： 1.00）A. 扁平结构B. 高耸结构丿C. 直线型组织结构D. 直线参谋型组织结构解析：解析所谓扁平结构，就是管理层次少而管理宽度大的结构。而高耸结构的情况则相反。答案为Bo21. 管理宽度与管理层次之间的关系是（分数： 1.00）A. 正比B. 反比丿C. 等比D. 无关系解析：解析管理层次与管理宽度有关。当组织规模一定的情况下，较大的宽度意味着较少的层次，较小 的宽度意味着较多的层次，管理宽度与管理层次成反比。答案为Bo22. 管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（分数： 1.00）A. 直线型组织结构B. 扁平式结构丿C. 职能型组织结构D. 事业部制组织结构解析：解析本题考查的是扁平结构的概念。所谓扁平结构，就是管理层次少而管理宽度大的结构。答案 为 Bo23. “管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是（分数： 1.00）A. 管理能力B. 管理宽度丿C. 管理形式D. 管理要求解析：解析管理宽度又称管理幅度，是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。答案为Bo24. 首次提出了上下级关系理论的是（分数： 1.00）A. 格拉丘纳斯丿B. 马歇尔C. 泰罗D. 法约尔解析：解析 法国管理顾问格拉丘纳斯在1933 年首次发表的一篇论文中分析了上下级关系后提出一个数 学模型，用来计算任何管理宽度下可能存在的人际关系数。即提出了上下级关系理论。答案为 A。25. 部门划分主要解决组织的（分数：1.00）A. 纵向结构问题B. 横向结构问题丿C. 纵向协调问题D. 横向协调问题解析：解析 本题考查的是部门划分的含义，属于需要领会的内容，请考生灵活掌握。答案为 B。26. 划分部门最简单的方法是（分数：1.00）A. 按人数划分 VB. 按产品划分C. 按职能划分D. 按地区划分解析：解析 完全按照人数的多寡来划分部门是最原始，最简单的划分方法，军队中的师、团、营、排即 为此种划分方法。答案为 A。27. 使用最普遍的部门划分方法是（分数：1.00）A. 按服务对象划分B. 按设备划分C. 按职能划分 VD. 按产品划分解析：解析 按职能划分部门是最普遍采用的一种划分方法。它遵循专业化的原则，以工作或任务的性质 为基础划分部门，并按这些工作或任务在组织中的重要程度，分为主要职能部门和从属派生部门。答案为 C。28. 容易导致“隧道视野”的部门划分方法是（分数：1.00）A. 产品B. 地区C. 职能 VD. 对象解析：解析 按职能划分部门易导致所谓的“隧道视野”的现象：由于各职能部门专业化，使职能部门的 专业人员除了本部门外，其余什么都不顾，就如同过隧道一样，除了本身领域外，其他什么都看不见。这 种部门主义或本位主义，给部门之间的相互协调带来很大的困难。答案为 C。二、多项选择题（总题数：6，分数：12.00）29. 组织结构表现为组织各部分的（分数：2.00）A. 排列顺序 VB. 空间位置 VC. 聚集状态 VD. 联系方式 VE. 相互关系 V解析：解析 组织结构是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部 分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。答案为 ABCDE。30. 组织工作的特点有（分数：2.00）A. 组织工作是一个过程丿B. 全面系统分析C. 组织工作是动态的丿D. 保持稳定状态E. 要充分考虑非正式组织的影响丿解析：解析 从组织工作的内容上，可以看出组织工作具有以下特点：（1）组织工作是一个过程；（2）组织 工作是动态的；（3）组织工作要充分考虑非正式组织的影响。答案为 ACE。31. 从组织工作内容来看，组织工作包括了（分数：2.00）A. 职位设计丿B. 职权设计丿C. 横向设计 VD. 纵向设计 VE. 组织结构的协调 V解析：解析 组织工作是根据组织的目标，考虑组织内外部环境来建立和协调组织结构的过程。从组织工 作的内容看，组织工作包括了职位设计、纵向和横向设计、职权设计、组织结构的协调等逻辑过程。答案 为 ABCDE。32. 组织的生命周期包括（分数：2.00）A. 诞生 VB. 青年阶段VC. 壮年阶段VD. 成熟阶段VE. 启蒙阶段解析：解析 组织的生命周期包括的阶段有：第一个阶段是诞生。第二个阶段是青年阶段，其特征是全面 的扩张和成长。第三个阶段为壮年阶段，是一个由成长逐渐转为稳定的阶段。第四阶段为成熟阶段，也是 一个相对稳定的阶段。最终也许还会向衰落转化。答案为 ABCD。33. 组织的战略可以划分为以下哪几个层次?（分数：2.00）A. 整体战略 VB. 局部战略C. 事业层战略 VD. 备选层战略E. 职能层战略 V解析：解析 影响组织结构的另一个重要的因素是它所采取的战略。如前所述，组织的战略可以划分为三 个不同的层次，即组织的整体战略、事业层战略和职能层战略。各个层次的战略均在不同程度上影响着组 织结构的构成与特征。答案为 ACE。34. 分工协作原理包含（分数：2.00）A. 分级管理VB. 部门划分VC. 目标一致D. 分作指标E. 职权分工 V解析：解析 分工协调原理规定了组织结构中管理层次的分工、部门的分工、职权的分工。管理层次的分 工，即分级管理。部门的分工，即部门划分。答案为 ABE。三、名词解释题（总题数：3，分数：12.00）35. 组织结构分数：4.00) 正确答案：() 解析：组织结构是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部分的排 列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。36. 目标统一原理(分数：4.00) 正确答案：()解析：目标统一原理是指组织中每个部门或个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有 效。37. 集权与分权相结合原理(分数：4.00) 正确答案：()解析：集权与分权相结合原理是指对组织结构中的职权的集权与分权的关系，处理得越是适中，就越是有 利于组织的有效运行。四、简答题(总题数：3，分数：20.00)38. 简要分析影响组织结构选择的主要因素。(分数：6.00) 正确答案：() 解析：(1)技术。技术是将组织的输入变为输出的转化过程。(2)外界环境。环境因素与组织结构之间也存 在着特定的关系。(3)组织的规模。(4)组织的生命周期。组织的规模不是永远不变的。(5)组织的战略。39. 简述组织工作的六个基本原理。(分数：6.00) 正确答案：() 解析：(1)目标统一原理；(2) 分工协作原理；(3) 管理宽度原理；(4) 责权一致原理；(5) 集权与分权相结合原理；(6) 稳定性与适应性相结合的原理40. 简述分工协作原理。(分数：8.00) 正确答案：()解析：分工协作原理是指组织结构越能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的 协调，组织结构就越是精干、高效。分工协作原理规定了组织结构中管理层次的分工、部门的分工、职权 的分工。管理层次的分工，即分级管理。组织层次一般分上、中、下三层，管理层次须分明。部门的分工， 即部门划分。部门划分应该是有利于目标的完成，有利于部门间的协调。职权的分工，组织结构中有三种 职权类型：直线职权、参谋职权、职能职权。五、论述题(总题数：2，分数：28.00)41. 试述组织工作的主要内容，并结合实际针对其中一项工作内容进行论述。(分数：12.00) 正确答案：() 解析：(1)必须明确实现目标所必需的各种活动并对之加以分类。(2) 要考虑决定管理宽度，引起组织结构分级的因素是什么。(3) 考虑决定各种类型部门划分的因素是什么? 按各种标志划分部门的优缺点有哪些? 在把各种业务工作指 定给既定的部门时，要考虑哪些因素?(4) 将监督各单位或部门所必需的职权授予各个单位或部门的管理者。(5) 从纵横两个方面对组织结构进行协调和整合。(6) 组织结构的适当调整。42. 试举例分析技术因素对组织结构的影响。(分数：16.00) 正确答案：()解析：技术是将组织的输入变为输出的转化过程。组织中往往存在着多种技术，但在其中起支配作用的称 为核心技术。这里的技术当然既包括制造业中的装配线和机器设备，也包括服务性组织中的各种转化过程。 首先把各种类型的组织所对应的技术分成了三个大类：(1) 单件或小批生产技术。 这种产品一般属于定制，常常是小批量生产。例如船舶、大型发电机组等产品的生产。(2) 大批量或集中生产技术。 这类产品通常是采用装配线方式，由零件组合成部件或成品。如汽车、家电的生产都属于这种类型。(3) 连续流程性生产技术。 通过机器系列或流程性转化装置将原材料转化为成品。经过这一流程材料的成份发生了改变。如化学工厂、 石油精炼厂等。将这些技术类型按照复杂性程度加以排列，则单件或小批生产复杂性最低，而连续流程型生产技术是最复 杂的。伍德沃德发现组织结构的特征与生产技术类型之间存在一定的对应关系。随着技术复杂性的增加， 组织结构的层次也随之增多，管理宽度变窄，同时参谋职位也减少了，也就是说，组织趋向于高耸型；但 是，当技术复杂性进一步增加时，管理宽度先是增加随后减少。这主要是由于在连续流程性技术的场合， 大多数工作都实现了自动化的缘故。职工人数减少，但所要求的技能却提高了。在进一步的分析中，伍德 沃德发现，在两个端点的场合(单件小批，连续流程性生产)，组织结构常常是趋向有机式的。而中间区域(大 批量或集中生产技术)则非常趋近于机械式结构。她还发现，组织的成功与否与实际结构同典型结构的符合 程度有关。例如，成功的连续流程型组织非常趋近于有机式组织模式，而不太成功的则没那么相似。