黄朝武高效人士的七个习惯.ppt

与成功有约 : 高效人士的七习惯 分享会 美国友邦保险公司广东分公司 星级特许培训导师 黄朝武 习惯 行为 习惯是一种经过不断重复而形成的自动化 行为，也是潜意识的能力表现。 人类九成以上的行为，都是习惯性的。 用意识做事难，用潜意识（习惯）做事易。 如果把成功的行为变为习惯，成功就是轻而 易举的， 也能持续。 依赖（你） 独立（我） 互赖（我们） 成长三大层次 依赖（你） 独立（我） 互赖（我们） 个人成功 公众成功 1 主动积极 2 以终为始 3 要事第一 4 双赢思维 5 知彼解已 6 统合综效 7 不断更新 持续成熟模式 改变的循环圈 思维 流程 行为 结果 利益关系人 原则： 自然法则或 基本的真理 如果我们想要有重大的改变， 我们必须先改变我们的思维方式。 情感帐户 情感帐户 是比喻情感关系中的信任程度，因为 人与人的每一次交往都可以被看作是存款或提款。 存款 能建立、维护或加强关系中的信任。 提款 则减少关系中的信任。 存款 提款 友善及有礼貌 遵守承诺 满足期望 认错道歉 不友善及不礼貌 违背承诺 辜负期望 骄傲、自负、傲慢自大 习惯一 : 主动积极 主动积极 VS 被动消极 特征 主动积极 被动消极 原动力 自我管理 外力驱使 心态上 承担风险 逃避风险 呈现脑海 机会 问题 感受 成功感 失败感 自我期许 高 低 心理年龄 年青 年老 消极被动行为 刺激 回应 主动积极的行为 刺激 回应 依照价值 观做出自 由的选择 消极被动的人允许外部刺激 (情绪、感受或环境 )来决定 自已应该如何回应 主动积极的人运用自 由空间，依照价值观 做出选择。运用刺激 与回应的空间，使自 由选择的范围得到极 大的扩展。 不是对方的行为伤害了我们， 而是我们选择的回应方式使我们受伤。 - Stephen R. Covey 史蒂芬 柯维 影响圈 被动消极的努力 影响圈缩小 影响圈 努力扩大影响圈 主动积极的努力 影响圈增大 关注圈 关注圈 习惯二 : 以终为始 我们的远期目标决定我们的未来 “以终为始”适用于人生的各个阶段 选择不同的生活重心 原则 家庭 配偶 自已 宗教 组织 敌人 朋友 娱乐 工作 资产 钱财 “ 生活重心” 帮助我们 抉择并激励 我们 采取行动 个人使命宣言 定义：真实且深刻地记载并反映了你个人对目的与 生命意义的认识。它是你决策与行动的准则。 个人使命宣言的好处： 1. 激励你更深刻地思考你的人生 2. 帮助你看清什么对你是最重要的 3. 使你牢记自己的价值取向与目的 4. 提供方向 ,帮助你明确价值观 5. 使你每天朝着长期目标努力 决 心 - Mahatma Gandhi 甘地 每天早上要做的第一件事，就是做如下决定： 我不惧怕世界上任何一个人， 我只敬畏上帝。 我不会与人交恶， 我不接受他人对我的不公。 我要以真实来战胜谎言， 而在与谎言的斗争中，我会承受所有的苦难。 使命宣言之样本 依赖（你） 独立（我） 互赖（我们） 个人成功 公众成功 1 主动积极 2 以终为始 3 要事第一 4 双赢思维 5 知彼解已 6 统合综效 7 不断更新 持续成熟模式 习惯三 : 要事第一 要事 要事即你本人认为最值得去做的事情。 它不仅为 你指明正确的前进方向，而且还帮助你实现使命 宣言中提到的“以原则为重心”的目标。 所有的活动都可以根据重要性或紧急性来区分 重要性 你个人觉得有价值且对你的使命、 价值观及首要目标有意义的活动 紧急性 你或别人认为需要立刻处理的紧急 事件或活动。 时间管理矩阵图 紧急 I. 立刻行动 危机 紧急的问题 有期限的任务、会议、 准备事项 顾客的抱怨和询问 不紧急 II. 稍后再做 准备事项 预防工作 计划 关系的建立 真正的休闲充电 重 要 不 重 要 干扰，一些 电话 某些信件、报告 许多紧急事件 许多凑热闹的活动 IV. 可以不做吗 ? 垃圾邮件 某些电话 很少的琐事 “ 逃避性 ” 活动 看太多的电视 III. 我真得需要做这件 事吗 ? 20-25% 65-80% 15% 1% 高效能地生活在第二象限 依赖（你） 独立（我） 互赖（我们） 个人成功 公众成功 1 主动积极 2 以终为始 3 要事第一 4 双赢思维 5 知彼解已 6 统合综效 7 不断更新 持续成熟模式 Habit 4 双赢思维 Habit 5 知彼解己 Habit 6 统合综效 习惯四 : 双赢思维 人际交往的六种思维模式 1.双赢 （利人利己 ） 2.赢 / 输 （损人利己） 3.输 / 赢 （损己利人） 4.输 / 输 （损人不利己） 5.赢 （只要赢） 6.双赢或不成交 （除非双方有交易， 否则无交易） 双赢 （利人利己） 为 自己 着想的同时也不忘照顾 他人 利益。 双赢思维的人会用 时间去寻求 两全 其美之策。 特质： 寻求共同利益 鼓励合作而非竞争 善于倾听，加强沟通，勇于表达 高勇气 - 高体谅 高 低 勇 气 高 低 体谅 正直、成熟的 人格特质及富 足心态，是表 现高勇气与高 体谅的坚实基础 1. 正直 - 正直的人忠实于他们的感受、价值观及承诺 2. 成熟 - 成熟的人有勇气去表达自己的想法及感受， 用体谅的心看待他人的想法及感受 3. 富足心态 - 有富足心态的人相信世间有足够的资源， 人人得以分享 双赢品格 依赖（你） 独立（我） 互赖（我们） 个人成功 公众成功 1 主动积极 2 以终为始 3 要事第一 4 双赢思维 5 知彼解已 6 统合综效 7 不断更新 持续成熟模式 习惯五 : 知彼解己 倾听的层次 忽视地听 不用心地听 假装在听 外表装着是在听 有选择地听 只注意听自己感兴趣的部分 专注地听 专注于对方所说的话，并以自己的 经历为参照进行比较 同理心倾听 用心倾听及回应来了解对方的含义、 动机及感受 我们如何沟通 38% 55% 7% 非语言 , 身体语言 文字 ,语言 语调 ,语气 习惯六 : 统合综效 整体大于部分之和。当两个人团结合作或当我们发挥集体 的力量时，产出的结果一定大于个体产出的总和。 统合综效的本质就是求同存异。指尊重不同的为人处事 风格或方法、不同的思想观点，并把它看成是一次次学 习的机会。 统合综效 请问： 你看到 了什么？ 请问： 圆形内的 图案是 什么？ 对待差异的态度 容忍 接受 重视 庆祝 习惯七 : 不断更新 不断更新的四个方面 1. 生理：通过适当的营养、运动、休息与压力管理强身健体。 2. 心智：在阅读、写作及思考中增进智慧。 3. 心灵：通过阅读催人上进的文学作品，沉思冥想，与心中 的神对话，或回归自然来保持心灵的健康。 4. 社会 /情感：在重要的人际关系中情感帐户中每日持续存 款，将会让我们的人际关系更加牢固，情感 也日趋成熟。 依赖（你） 独立（我） 互赖（我们） 个人成功 公众成功 1 主动积极 2 以终为始 3 要事第一 4 双赢思维 5 知彼解已 6 统合综效 7 不断更新 持续成熟模式