群体理论100501零点队.ppt

零点队 组员： 100501118 黄敏 100501119 惠园方 100501120 焦东平 1005011 张文侠 100501 张慧 1005011 张敏春 从零做起 群体理论 零点队 1、什么是群体理论？ 群体理论 是社会心理学中关于群体问题的一般理论观 点。 群体是根据一定的特征而从社会整体中区分出来的人群 共同体。 代表人物 有霍曼斯、卢因、布雷德福等人。 2、群体理论的研究概况 群体理论 零点队 1896法国社会学家 G.勒邦在其著作 群众 中考察群 体行为问题，他认为群众是冲动无理性的、愚蠢且没有 责任感的。 1908w.麦独孤在其著作 社会心理学导论 中，认为 人类具有“结群本能” 一种寻找伙伴并与他人结群的 先天倾向。 1943美国实验社会心理学创始人 FH 奥尔波特提 出“事象结构论” 。他认为，人类的群体都是个体通 过一系列的社会活动、相互发生关系而形成的。但群 体结构会随社会环境变化而变化。 研究概况 美籍德国人 k.勒温提出的团体动力学。他认为应当把群 体看成一种动力整体，不能通过分析个体来分析群体。 60年代初 ， 苏联社会心理学也开始提出自己的群 体心理学理论。它主张，社会心理学应当以历史唯物论 观点为指导，在现实社会关系的基础上，研究现实社会 生活中的现实群体，而非假定群体。 群体理论 零点队 群体理论 零点队 第一阶段：形成阶段。 群体在目的，结构，领导方面存在着大量的不 确定性。以群体成员把自己视为群体的一分子思考问题为这一阶段的结束。 第二阶段：激荡期 。 群体成员虽接受了群体的存在，却抵制群体对个体 的控制，并在由谁控制群体的问题上发生冲突。此阶段结束时， 群体内部出 领导层级分明，群体成员在发展方向上也达成共识。 第三阶段： 规范阶段 。 群内关系进一步密切， 变得有内聚力。当群体 结构比较稳定， 群体成员也对那些正确的成员行为达成共识时， 这阶段就结 束了。 第四阶段：执行阶段 。 此时群体的结构发挥着最大作用，并得到广泛 认同， 群体的主要精力从互相了解认识进入到了完成当前的工作任务上。 第五阶段：解散期。 也叫中止期。此阶段群体被解散或自动消失。 3、群体理论的发展阶段 群体理论 零点队 群体发展都经历以下阶段，但并不是所有群体都按顺序经 历这几个阶段，每个时间群体特征和成员行为是不一样的， 管理者要针对特征不同实行不同管理。 发展阶段 群体理论 零点队 4、群体理论的特征 群体的组成 群体的结构 群体的过程 群体的价值和规范 群体的发展水平 群体内部 的活动结 构 群体人际关系 的动态方面 群体认可的 制裁体制 群体所处的发 展阶段 群体中的 成员情况 1 假设群体和实际群体 2 大型和小型群体 3 正式和非正式群体 4 参照群体 (标准群体，榜样群体） 群体理论 零点队 5、群体分类 心理学家霍曼斯在 50年代提出了群体组成的四 要素理论。他认为，任何一个群体都是由活动、 相互作用 -信息沟通和行为相应、思想情绪 -群 体成员的态度、感受、意见、信念、思维过程 和群体规范四种要素组成的系统。 群体理论 零点队 6、四要素理论 1 .成员的共同性 2.群体规模的大小 3.群体与外部的关系 4.对群体的依赖性 共同目标和共同利益越多， 群体的凝聚力越大。 群体的大小与凝聚力成反比 群体与外界越隔离、外部对群 体的压力越大，则群体的凝聚 力就越大 个体处处得依赖群体，则群体 凝聚力越大 2、 群体理论 零点队 7、八要素理论 5.群体的地位 . 6.目标的达成 7.信息的沟通 8.领导的要求与压力 有光荣称号，或有较高技术水 平 等群体凝聚力越大 凡能达成目标的群体，其凝聚 力较大 领导越强调成员应遵守组织规 定，群体的凝聚力也就越大 信息越畅通的群体，凝聚力越 大 群体理论 零点队 所谓群体动力理论，就是 要论述群体中的各种力量 对个体的作用和影响。是 美籍德国人库尔特 .卢因 (Kurt Lewin)提出的。该 理论认为，一个人的行为 (B)，是个体内在需要 (P) 和环境外力 (E)相互作用的 结果，可以用函数式 B=f(P， E)来表示。 群体理论 零点队 8、群体动力理论 借用物理学中的“力场”理论，描述群体行为 产生的机制。 一旦两个以上的人组织在一起形成群体，就会 形成相互影响相互作用的复杂关系，这种关系 必然会影响群体中人们的行为，最终影响整个 群体的行为。 群体理论 零点队 群体动力理论的核心 （ 1） 群体领导方式动力 表现为专制型、民主型、自由放任型 （ 2） 群体组织形式动力 （ 3） 群体结构性质动力 （ 4） 群体公约动力 群体的公约规则，比一般性的宣传说服，更 能改变群体成员的行为 群体理论 零点队 群体动力理论的分类 （ 5）群体多数动力 如果一致，群体凝聚力高固然会使生产率 有极大的提高，但即使群体凝聚力 低也能提 高生产率；如果不一致，则群体凝聚力高反而 会使生产率下降，群体凝聚力低则对生产率不 会产生明显的影响。 群体理论 零点队 群体感受 积极的群体感受是群体成员在群体中所获得的愉快、 友爱、坦诚、信任、骄傲和自豪等蓬勃向上的情绪体验 。 消极的群体感受则是群体成员在群体中所获得的沉闷、 压抑、冷漠、猜忌等不良的情绪体验。 群体理论 零点队 群体动力的作用机制 群体舆论 是指大多数群体成员对共同关心的 人或 事所形成的意见倾向和态度 ,通过语言、情绪、 行为表现出来。 群体舆论对群体成员的精神、情绪和行为产生 巨大影响。群体成员从群体舆论中或得到鼓励 与支持而产生力量；或受到指责与疏远，产生 精神压力。 群体理论 零点队 群体动力的作用机制 群体风气 不良的群体风气腐蚀人的灵魂，瓦解一个群体。 良好的群体风气可以使人精神振奋、心情舒畅， 使人的积极性、主动性、创造性得到充分的调 动与发挥，使群体得到健康发展。 群体理论 零点队 群体动力的作用机制 1 2 没有看到群体行为产生和变化的 根本动因 3 研究对象、范围等方面未达到普 遍意义 偏重强调群体内人与人之间的心 理关系，忽视了其他关系 群体理论 零点队 动力理论的作用 9、群体决策 是指对企业中的重大问题， 在领导主持下通过集体充分讨论 而做出合理决定的过程。 群体理论 零点队 决策方 式 个人决策 群体决策 速度 快 慢 准确 性 较差 较好 创造 性 较高，适用于工作结构不明确， 需要创新的工作 较低，适用于工作结构明 确，有固定程序的工作 效率 取决于决策任务的复杂程度， 通常费时少，但代价较高 从长远看，效率高于个人决策， 虽费时多，但代价低 风险性 视个人个性、经历而异 极端性偏移 执行情 况 较差 较好 群体理论 零点队 个人决策与群体决 策比较 群体决策过程 1 找出问题 2 分析情况 3 找出行动方案 4 执行决策 群体理论 零点队 10、群体规范 群体规范是指群体成员共同接受的一些行为标准 群体规范一旦被接受以后，它们就成为以最少的外 部控制影响群体成员行为的手段 群体规范一般要写进组织手册中，但是组织中大部分 的行为规范可能是非正式的 群体理论 零点队 群体规范类型 01 2 3 4 1 与群体绩效的活动有关规范 约束群体成员形象的规范 非正式的社交约定 与组织资源的分配有关的规范 群体理论 零点队 群体规范维持 手段 群体从众行为 群体 规范能够给群体成 员形成压力，迫使 他们的反应趋于一 致 . 群体压力是群体 个别成员在与群 体多数成员意见 不一致时感到的 心理压力，有利 于形成群体成员 之间共同的行为， 或维系群体及群 体规范。 群体理论 零点队 11、敏感性训练理论 美国学者利兰 .布雷德福认 为，可以在类似实际工作环境的 实验室中组成训练团体，提高受 训者对于自己的感情和情绪，提 高自己同别人的相互影响关系的 敏感性，进而改变个人和团体的 行为，达到提高工作效率和满足 个人需要的目标。 群体理论 零点队 12、群体和共同活动 群体成员从事着内容和形式一致的共同活动 , 于是产生了这样一些群体心理特征 ,如群体兴趣、 群体需要、群体规范、群体价值、群体舆论、群 体目的等等，也产生了群体成员间的亲近感、团 结性等心理共同性。共同活动是群体得以形成、 整合以至发展的根本因素和主要特征。群体成员 参加共同活动，是他们形成心理共同性的先决条 件。 群体理论 零点队 13、群体人际关系及其研究意义 主要是指群体成员之间的情感关系和心理关系 包括正式群体和非正式群体 存在于一定社会组织群体活动中的群体成员之间的相互联系、 相互影响、相互制约的关系。 群体理论 零点队 群体人际关系的研究意义 1 5 3 2 4 促进群体行为的合理化 影响群体凝聚力；影响群体成员的心理、情绪和行为； 影响群体工作绩效；直接关系到工作质量及任务完成。 完成工作任务 改善人际关系，提高凝聚力和群体士气 通过群体人际关系来观察、衡量凝聚力状况 群体理论 零点队 群体人际关系的类型 交往 关 系 心理 关 系 工作 关 系 利益 关 系 群体理论 零点队 群体人际关系的影响因素 人缘型 嫌弃型 个性品质特征对人际关系的影响 群体理论 零点队 一般因素分析 文 化 因 素 社 会 因 素 个体因 素 组织因素 距离远近、交往 频率等 群体理论 零点队 群体人际关系的改善与平衡 纽科姆 A B X 模式 A 交往主体 B 交往主体 X 与 A、 B相联系的人或事 A和 B相互关系的密切与否与他们各自对 X的态 度有很大关系；他们之间关系的改善与平衡 与对 X的态度改变相关。 A B X 群体理论 零点队 影响 A、 B态度改变的因素 相互亲密的程度； X对各自的重要程度； 双方因 X发生的交往程度； 双方对 X认识的分歧程度； 各自对自己态度的自信程度。 群体理论 零点队 改善人际关系的途径与方法 建立良好的 组织机构 建立强有力 的领导班子 实行参与 管理 培养集体 意识 角色换位法和 “ PAC分析法” 重视人格 锻炼 改善人 际关 系 群体理论 零点队 谢谢大家 群体理论 零点队