超市营业员工作流程

超市营业员工作流程超市营业员工作流程超市营业员工作流程不管身在哪个职位，我们都要明确自身的工作流程，才能把属于自己的工作内容做好。下面是关于超市营业员工作流程的内容，欢迎阅读！超市营业员工作流程超市营业员工作流程1、整理货架排面，清洁商品和货架，做好开门前的准备工作。2、巡视所属区域的货架存货情况,了解缺货，断货情况,做好记录并要求心中有算，进行内仓调拔等及时补货业和区域整理。3、随时整理货架商，依照先进先出原则进行补货陈列和前进陈列及确保商品陈列先丰满、整齐、美观。4、严格检查商品质量，如发现货架上出现霉变，过期，包装陈旧，商品破损及非销售期的商品应即时撒离货架，并报柜组负责人处理善后事项。5、检查商品标价签，保证一物一签，并放在商品左下角，POP跟踪到位，(正确挂好 POP)6、即时做好新品的上架陈列工作，并粘贴好标价签。7、每周一至周五对周边商场进行市场调查,力求准确、实用、全面。8、做好顾客的向导，帮助顾客选购到满意的商品，并进行各种权限范围的服务。9、认真做好交*工作，对*员工口头传达清楚，准确无误后-1-方下班。10、接受柜组负责人对工作的及时调整和安排，支援其它同事进行协同作业，要求团结，合作和统一，体现柜组凝聚力和团队精神。超市营业员工作内容超市营业员工作内容1、熟悉并遵守所在部门的各项规章制度和作业流程，在充分授权的范围内进行各种现场作业(具体细节规程参考员工手册)2、熟悉所属区域商品的名称、条码、规格、产地、功能和用途，做好专业的销售人员及顾客的顾问，尽量满足顾客要求。3、熟悉商品标价知识。正确标价，一物一签，货签对应并一律将标签放于商品左下角,同时 POP 跟踪到位,以免误导顾客,并对产生的后果负全部责任(补尝差价或处罚等形式承担责任)4、掌据商品陈列的原则和方法,熟悉商品陈列八大原则:商品陈列显而易见原则。商品陈列伸手可取的原则。商品陈列容易让顾客判别商品所在位置。商品陈列同类商品垂直陈列原则。商品陈列相关连原则。商品与上层隔板保持一定距离。商品陈列丰满原则。商品陈列先进先出原则，并保证商品陈列丰满、整齐，达到促销售的目的和美观的视觉效果。5、熟悉卖场商品(特别是畅销品、滞销品)的实际销售情况和仓库，加高层存货情况，即时准确地进行商品补货作业，维持货架的正常销售，防止存货过多或脱销。6、保证所属区域的货架及责任区的卫生清洁，达到：地面无垃圾，货架无灰尘,商品无污染物，同时督促，并互相监督检查促销员-2-卫生落实情况,采取适当解决卫生问题,对卫生状况负全部责任。7、对所属区域商品保质期、条码等进行检查，货架是否存有临近保质期，未过期先变质，条码脱落，破损及过于陈旧商品，并即时采取措施或撒离货架。8、根据商品具体销售情况和季节等因素的变化，对商品结构，排面进行合理的调整和提出各方面建议，保证柜组最大销量。9、遵守仓库管理和商品发货有关规定，按流程进行调拔，并有权拒收严重不符合质量的商品，拒办不合适作规范的事。10、按作业程序检查进入卖场商品的质量、数量、规格、保质期，防止标示不符，有权拒收量少、破损、陈旧、变质、临近保质期等质量欠佳和明显重复来货商品，确保商品安全，对消费者负责并对后果负责任。11、严格遵守公司各项规程，担高自已自律性，避免各种靠架，闲聊等违纪现象发生，并对自已行为负责。12、遵守国家消防法规和公司消防规定及管理方法，熟悉使用消防器材，消灭火灾隐患，防止大事件发生，确保安全。13、保证柜组商品的安全，提高自身的防损防盗意识，并坚守各自岗位，防止不良顾客顺手牵羊，存心起心及职业性的偷窃，并对后果负责有一定责任。超市营业员的岗位职责超市营业员的岗位职责1、负责公司产品的销售及推广2、出色的完成公司下达的销售指标，撰写销售报告;-3-3、开拓新市场，发展新客户4、客户维护及服务，增加产品销售范围;5、老客户的维护，提升客户满意度。6、责销售区域销售活动的策划和执行，完成销售任务;7、正确使用“员工商品”“促销品”“商场用品”“标签”对自身行为行为负责，有关公司财产一律不得带出商场。-4-