人力资源部KPI指标库

人力资源部经理 KPI 指标库部门：人力资源部岗位：人力资源部经理指标类别指标名称权重计算方法或指标说明考核频率数据来源审核部门目标值挑战值财务业绩指标客户指标内部流程指标学习与成长指标部门费用控制率人力资源成本预算控制率 工资总额控制率内部客户满意度员工内刊质量满意度培训管理满意度员工人事用工手续办理满意度 年度工作计划完成率人力资源规划有效性制度文件准确率公司关键员工流失率新进员工岗位符合率关键岗位员工适岗率关键紧缺人员到岗及时率 绩效计划完成率培训计划完成率招聘计划完成率薪酬保险发放办理出错率 提交薪酬调查报告数企业文化成熟度关键人才获取（培养）增长率 员工职业生涯规划率培养内部讲师增长率内部培训教材编制数实际费用/预算费用*100%实际成本/预算成本*100%实际发放工资总额/工资预算总额*100% 其他相关部门或机构满意度调查结果 内刊读者满意度调查结果接受培训人员满意度调查结果相关人员满意度调查结果本期已完成工作数/本期计划完成工作数*100% 分管领导考核未出错制度文件数/本期制定制度文件数*100% 公司关键员工流失数/公司关键员工总数*100% 本期被辞退新员工数/本期招聘新员工数*100% 获良等以上关键岗位员工数/关键员工数*100% 实际到岗耗时/规定到岗耗时*100%绩效计划实际完成量/绩效计划量*100% 培训计划实际完成量/培训计划量*100% 招聘计划实际完成量/招聘计划量*100% 薪酬保险发放出错次数/发放总次数*100% 根据人力资源规划确定薪酬调查报告数 员工企业文化调查结果本期关键人才增长数/前期末关键人才数*100% 已进行规划员工数/员工总数*100%本期内部讲师增长数/前期末内部讲师数*100% 根据培训计划确定新编培训教材数季度年度年度半年度半年度半年度半年度年度年度季度年度年度年度年度年度年度年度半年度年度年度年度年度年度年度财务部财务部财务部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 总经理总经理 总经理办公室 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部绩效考核领导小组 绩效考核领导小组 绩效考核领导小组 绩效考核领导小组 绩效考核领导小组 绩效考核领导小组 绩效考核领导小组 绩效考核领导小组 绩效考核领导小组 绩效考核领导小组 绩效考核领导小组 绩效考核领导小组 绩效考核领导小组 绩效考核领导小组 绩效考核领导小组 绩效考核领导小组 绩效考核领导小组 绩效考核领导小组 绩效考核领导小组 绩效考核领导小组 绩效考核领导小组 绩效考核领导小组 绩效考核领导小组 绩效考核领导小组部门员工满意度部门员工满意度调查问卷结果季度人力资源部绩效考核领导小组部门：人力资源部人力资源部组织与绩效主管 KPI 指标库岗位：组织与绩效主管指标类别指标名称权重计算方法或指标说明考核频率数据来源审核部门目标值挑战值财务业绩绩效计划完成率绩效计划实际完成量/绩效计划量*100%半年度直接上级直接上级指标客户指标内内部客户满意度组织调整方案及时率胜任素质模型成熟度制度文件准确率业务关系部门满意度调查结果及时提交的方案数/提交的方案数*100% 相关业务部门满意度调查结果未出错制度文件数/本期制定制度文件数*100%半年度年度年度季度人力资源部直接上级人力资源部直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级部流程绩效考核出错率绩效考核报告提交及时率绩效考核出错次数/绩效考核次数*100%及时提交报告次数/提交报告次数*100%半年度半年度直接上级直接上级直接上级直接上级指标学习与成长指标考核资料归档率绩效记录更新及时率绩效考核申诉处理及时率个人培训计划完成率个人学习能力与成长速度 个人科研成果数考核资料实际归档数/考核资料应归档数*100%绩效记录及时更新次数/绩效记录更新次数*100%及时处理申诉件数/处理申诉件数*100%个人实际培训课时数/培训计划课时数*100% 直接领导问卷调查结果专业论文发表数量统计结果半年度半年度年度年度半年度半年度直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级部门：人力资源部人力资源部人力资源开发主管 KPI 指标库岗位：人力资源开发主管指标类别指标名称权重计算方法或指标说明考核频率数据来源审核部门目标值挑战值财务业绩指标客户指标内部流程指标学习与成长指标招聘费用控制率培训费用控制率人均培训成本招聘计划完成率培训计划完成率内部客户满意度培训管理满意度人员需求计划编制及时率 招聘渠道拓展计划完成率 制度文件准确率新进员工岗位符合率 关键紧缺人员到岗及时率 招聘报告提交及时率 培训计划编制及时率 培训目标达成率 培训报告提交及时率 培训资料归档率 员工职业生涯规划率 培养内部讲师增长率 内部培训教材编制数 个人培训计划完成率 个人学习能力与成长速度实际招聘费用/预算招聘费用*100%实际培训费用/预算培训费用*100%实际培训成本/员工总数*100%招聘计划实际完成量/招聘计划量*100% 实际培训课时数/计划培训课时数*100% 其他相关部门或机构满意度调查结果 接受培训人员满意度调查结果 及时编制计划次数/编制计划次数*100% 实际渠道拓展数/计划渠道拓展数*100% 未出错制度文件数/本期制定制度文件数*100% 本期被辞退新员工数/本期招聘新员工数*100% 实际到岗耗时/规定到岗耗时*100% 及时提交报告次数/提交报告次数 100% 及时编制计划次数/编制计划次数*100% 实际达成目标/计划达成目标*100% 及时提交报告次数/提交报告次数 100% 培训资料实际归档数/培训资料应归档数*100% 已进行规划员工数/员工总数*100% 本期内部讲师增长数/前期末内部讲师数*100% 根据培训计划确定新编培训教材数 个人实际培训课时数/培训计划课时数*100% 直接领导问卷调查结果半年度度半年度度年度年度年度半年度半年度年度年度季度年度年度半年度年度年度半年度半年度年度年度年度年度半年度财务部财务部财务部直接上级直接上级 人力资源部 直接上级直接上级直接上级 总经理办公室 人力资源部 直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级 人力资源部 人力资源部 人力资源部 直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级个人科研成果数专业论文发表数量统计结果半季度直接上级直接上级部门：人力资源部人力资源部薪酬与福利主管 KPI 指标库岗位：薪酬与福利主管指标类别指标名称权重计算方法或指标说明考核频率数据来源审核部门目标值挑战值财务业绩工资总额控制率实际发放工资总额/工资预算总额*100%年度直接上级直接上级指标客户指标内部内部客户满意度员工人事用工手续办理满意度薪酬调研报告提交及时率 人力成本核算与预测报告提交及时率薪酬报表编制及时率制度文件准确率其他相关部门或机构满意度调查结果 相关人员满意度调查结果及时提交报告数/提交报告数*100%及时提交报告数/提交报告数*100%及时提交报表数/提交报表数*100%未出错制度文件数/本期制定制度文件数*100%半年度半年度半年度半年度半年度季度人力资源部人力资源部直接上级直接上级直接上级总经理办公室直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级流程指薪酬异议处理及时率职称评定申报及时率及时处理次数/处理次数*100%及时申报人数/需申报总人数*100%年度半年度直接上级直接上级直接上级直接上级标学习薪酬保险发放办理出错率提交薪酬调查报告数 员工薪酬满意度个人培训计划完成率薪酬保险发放出错次数/发放总次数*100%根据人力资源规划确定薪酬调查报告数 员工薪酬满意度调查结果个人实际培训课时数/培训计划课时数*100%半年度半年度年度年度财务部直接上级人力资源部直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级与成个人学习能力与成长速度直接领导问卷调查结果半年度直接上级直接上级长指标个人科研成果数专业论文发表数量统计结果半季度直接上级直接上级人力资源部企业文化主管 KPI 指标库部门：人力资源部岗位：企业文化主管指标类别指标名称权重计算方法或指标说明考核频率数据来源审核部门目标值挑战值财务内刊费用控制率实际费用/预算费用*100%季度财务部直接上级业绩指标客户指标内部流程指标学习与成长指标宣传策划费用控制率 内部客户满意度网站宣传内容员工满意度员工内刊质量满意度宣传策划方案提交及时率 制度文件准确率重大宣传活动失误率 宣传资料归档率内刊稿件需求满足率提交企业文化调查报告数 企业文化成熟度个人培训计划完成率个人学习能力与成长速度 个人科研成果数实际费用/预算费用*100%其他相关部门或机构满意度调查结果员工对网站宣传内容满意度调查结果 内刊读者满意度调查结果及时提交方案次数/提交方案次数*100%未出错制度文件数/本期制定制度文件数*100% 失误次数/活动次数*100%宣传资料实际归档数/培训资料应归档数*100% 实际收集稿件数/实际需要稿件数根据年度规划确定企业文化调查报告数 员工企业文化调查结果个人实际培训课时数/培训计划课时数*100% 直接领导问卷调查结果专业论文发表数量统计结果季度半年度年度半年度年度季度年度半年度季度年度年度年度半年度半年度财务部人力资源部人力资源部人力资源部直接上级总经理办公室直接上级直接上级直接上级直接上级人力资源部直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级直接上级企业文化提升业绩程度问卷调查结果年度人力资源部直接上级