汽车S店薪酬制度正式版

汽车S店薪酬制度正式版公司工资制度方案第一章 总 则第一条 按照公司经营理念和管理模式， 遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其他有关规 章制度，特制定本方案。第二章原则第二条 按照各尽所能、按劳分配原则，坚持工资增长幅度不超过本公司经济效益增长幅度， 职工平均实际收入增长幅度不超过本公司劳动生产率增长幅度的摿讲怀瑪原则。第三条 结合公司的生产、经营、管理特点，建立起公司规范合理的工资分配制度。第四条 以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬，适当向经营风险大、责任重大、技术含量高、有定量工作指标的岗位倾斜。第五条 构造适当工资档次落差，调动公司员工积极性的激励机制。第三章 年薪制第六条 适用范围。1. 公司总经理；2. 下属法人企业总经理；3. 董事、副总经理是否适用，由董事会决定。第七条 工资模式。公司经营者与其业绩挂钩，其工资与年经营利润成正比。年薪=基薪+提成薪水(经营利润X提成比例)1. 基薪按月预发，根据年基薪额的 1/12 支付；2. 提成薪水，在公司财务年度经营报表经审计后核算。第八条 实行年薪制职员须支付抵押金，若经营业绩不良，则用抵押金充抵。第九条 年薪制考核指标还可与资产增值幅度、技术进步、产品质量、环保、安全等指标挂 钩，进行综合评价。第十条 年薪制须由董事会专门作出实施细则。第四章 正式员工工资制第十一条 适用范围。公司签订正式劳动合同的所有员工。第十二条 工资模式。采用结构工资制。员工工资 =基础工资+岗位工资+工龄工资+奖金+津贴1. 基础工资。参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性 补贴确定，在工资总额中占 (如40%50%)。2. 岗位工资。( 1) 根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件确定；(2) 公司岗位工资分为 (如 5 类 18 级)的等级序列，见正式员工工资标准表， 分别适用于公司高、中、初级员工，其在工资总额中占 %(如 20% 30%)。3. 工龄工资。( 1) 按员工为企业服务年限长短确定，鼓励员工长期、稳定地为企业工作；( 2) 年功工资根据工龄长短，分段制定标准，区分社会工龄、公司工龄；( 3) 年功工资标准见正式员工工资标准表。4. 奖金(效益工资)。( 1) 根据各部门工作任务、经营指标、员工职责履行状况、工作绩效考核结果 确立；( 2) 绩效考评由人事部统一进行，与经营利润、销售额、特殊业绩、贡献相联系；(3) 奖金在工资总额中占 %(如 30%)左右，也可上不封顶；（4）奖金考核标准见正式员工工资标准表；（5）奖金通过隐密形式发放。5. 津贴。（ 1） 包括有交通津贴、伙食津贴、工种津贴、住房津贴、夜班津贴、加班补贴等； （ 2） 各类津贴见公司补贴津贴标准。第十三条 关于岗位工资。1. 岗位工资标准的确立、变更。（1） 公司岗位工资标准经董事会批准；（2） 根据公司经营状况变化，可以变更岗位工资标准。2. 员工岗位工资核定。 员工根据聘用的岗位和级别，核定岗位工资等级，初步确定岗位在同类岗位的下 限一级，经 1 年考核，再调整等级；3. 员工岗位工资变更。 根据变岗变薪原则，晋升增薪，降级减薪。工资变更从岗位变动的后1 个月起调整第十四条 关于奖金。1. 奖金的核定程序。（ 1） 由财务部向人事部提供各部门、子公司、分公司完成利润的经济指标数据；（ 2） 由行政部向人事部提供各部门员工的出勤和岗位职责履行情况记录；（ 3） 人事部依据汇总资料，测算考核出各部门员工定量或定性的工作绩效，确定 每个员工效益工资的计算数额；（ 4） 考核结果和奖金计划经公司领导审批后，发放奖金。2. 奖金的发放，与岗位工资一同或分开发放。 第十五条 关于工龄工资。1. 员工 1 年内实际出勤不满半年的，不计当年工龄，不计发当年工龄工资；2. 试用期不计工龄工资，工龄计算从试用期起算。 第十六条 其他注意事项。1. 各类假期依据公司请假管理办法，决定工资的扣除；2. 各类培训教育依据公司培训教育管理办法，决定工资的扣除；3. 员工加班、值班费用，按月统计，计入工资总额；4. 各类补贴、津贴依据公司各类补贴管理办法，计入工资总额；5. 被公司聘为中、高级的专业技术人员，岗位工资可向上浮动12级；6. 在工作中表现杰出、成绩卓著的特殊贡献者，因故能晋升职务的，可提高其工 资待遇，晋升岗位工资等级。第五章 非正式员工工资制第十七条 适用范围： 订立非正式员工劳动合同的临时工、离退休返聘人员。 第十八条 工资模式： 简单等级工资制。见非正式员工工资标准表。第十九条 人事部需会同行政部、财务部对非正式员工的工作业绩、经营成果、出勤、各种假期、加班值班情况汇总，确定在其标准工资基础上的实发工资总额。第二十条 非合同工享有的各种补贴、津贴一并在月工资中支付。第六章 附 则 第二十一条 公司每月支薪日为 日。第二十二条 公司派驻下属企业人员工资由本公司支付。 第二十三条 公司短期借调人员工资由借用单位支付。 第二十四条以上工资均为含税工资，根据国家税法，由公司统一按个人所得税标准代扣代 缴个人所得税。第二十五条第二十六条 本方案经董事会批准实行，解释权在董事会。类别职级类别薪资等级薪等岗位名称基本工资岗位工资绩效工资A管 理 系 列高 层高管人员1总经理600高级30004400中级2500初级20002副总经理600高级24004000中级1900初级14003总经理助理600高级19003500中级1400初级900部门经理4销售总监600高级19004500中级1400初级9005售后总监600高级19003500中级1400初级900财务、关爱、行政总监600高级19002500中级1400初级900级经理业务经理4售后服务、技 术、配件经理、 销售零售、大客 户经理、600高级12003000中级1400初级900职能经理5展厅、关爱、市场600高级12001200中级900初级600主 管机修主任61000800钣喷主任71000500B销 售 系 列销 售顾问1大客户销售顾问1000200二级网络销售10002002资深销售顾问500300-500前台接待500300-5003销售顾问5000-3004助理销售顾问5005实习生300C技售后技师1技术总监100020002维修技师1000500术系列索赔员资深服务顾问3服务顾问1000200维修工配件业务员4助理服务顾问8005学徒工550D勤 务 系 列1会计150015002出纳10006003网络管理员1000500助理4收银10003005内勤1000200彳言息员工具资料管 理员库管员司机6出单员8002007后勤管理员8保安员9保洁员600附件二5S检查表（车间使用）5S检查表（车间用）部门：周次：成员：检查日期:类别序号检查内容扣分整理SEIKI1工作场所的物流通道是否畅通、干净、整洁？2工作场所的设备、器具、物料是否常用且摆放整齐？3模具架、料架、货架上的物品是否摆放整齐并明确标示？4作业台上下、抽屉、工作柜内的资料、文件、物品是否常 用且摆放整齐？5原料、半成品、成品是否定位放置、明确标识并搬运方便？6公布栏、看板上的文件是否完整、张贴整齐，看板清洁干整顿SEITON7设备、机器、仪器、工具是否摆放整齐、干净，最佳状态 工具，采用目视管理？8标签是否按规定张贴并完整、干净、整洁？9原物料、在制品、半成品、成品是否明确标识，分类按区10文件、档案是否分类保管，有目录有次序且整齐，任何人 能很快的找到？清扫SEISO/清洁SEIKETSU11通道、作业场所是否有定时清扫，随时保持清洁干净？12设备 工具 仪器消防器材是否有日常维护，并随时清理， 保持干净？13窗、墙壁、天花板是否定时清扫，并保持干净亮丽？14通道与作业场所是否划线清楚，地面定时清扫，保持清洁15地面是否定时清洁，保持干净整洁？16洗手台是否完好，经常清洁无异味，并保持干净亮丽？素养SHITSUKE17日常5S活动是否进行，并积极配合 5S检查工作？18服装穿著是否按规范穿着，并保持干净？19是否能遵守公司所有规定及日常行为规范， 且具有团对精20时间观念是否强，并按规定时间尽力完成任务？备注：每一项目为5分，总分100分。一个项目（按序号）如果存在2个或以上的不符合，可以连续扣分，每次扣分最高为5分，每个项目扣分最高为10分。总扣分附件三5S检查表（办公室及后勤使用）5S检查表（办公室及后勤用）部门：周次：成员：检查日期：类别序 号检查内容扣分整理SEIKI1资料柜是否规划适当，资料架与物品标示一致，摆放整齐？2桌面、桌下或抽屉内的资料物品是否常用且摆放整齐？3通道是否畅通、干净、整洁？4公布栏、看板上的文件是否完整、张贴整齐，看板清洁干净？整顿SEITON5桌面物品是否摆放整齐，人走椅子是否归位？6私人物品及一般消耗品是否有固定放置场所并养成随手归位 的习惯？7文件、资料、档案夹是否分类保管、标识清楚，有目录有秩序 且整齐，任何人能很快的找到？8清洁工具、垃圾桶是否按指定位置摆放，垃圾桶是否定时清 理？清扫SEISO/ 清洁SEIKETSU9设备、工具消防器材是否有日常维护，并随时清理，保持干净？10天花板、墙角、窗户、等处是否定时清扫，并保持干净亮丽？11植物、花盆是否定期清理，保持干净整洁？12地面、通道是否有专人负责清扫，并保持干净整洁？13桌子、椅子表面否定期清理，保持干净整洁？14大件不动之物品（如文件柜等）是否定时清洁，保持干净？素养SHITSUKE15服装是否穿著整齐干净？16语言规范性（接听和接待礼仪）？17日常5S活动是否进行，并积极配合 5S检查工作？18仪容是否整理得体，感觉精神有活力？19是否能遵守公司所有规定及日常行为规范，且具有团对精神？20时间观念是否强，并按规定时间尽力完成任务？备注：每一项目为5分，总分100分。一个项目（按序号）如果存在2个或以上的不符合，可以连续扣分，每次扣分最高为5分，每个项目扣分最高为10分。总扣分附件四5S检查缺失项记录表周次：成员：检查日期：部门/组别不符合事项当时人扣分一、新员工入职二、日常规范三、顾客信息制度四、订单及交车制度五、外拓及巡展制度六、PDI 管理制度七、销售助理工作制度八、市场工作制度一、新员工入职1新员工试用期为二个月，累计销售 5 台即可转正，转正填写试用期员工转正申 请，由销售经理签字生效后交行政备案；未完成销售任务者自动离职。 2试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。3试用期间配带试用期工牌，着深色正装上班；遵守公司的所有规章制度。4试用期间由公司专门委派一名销售顾问带其熟悉业务流程，带教销售顾问对新员 工负全责，出现问题追究带教销售顾问的责任。5试用期间拿单车提成（根据当月销售政策） ，其销售车辆计算在带教销售顾问业 绩内。6、试用期内一个月不允许休息。二、日常规范1着公司统一工装上班，带工牌。工装必须干净整洁， （衬衣领口、袖口）男士须 打统一领带，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋干净；女士须佩带统一 发髻、丝带、化淡状，不可披肩散发。2公司晨会如无特殊情况， 销售部员工必须全体参加， 必须着装整齐， 仪容仪表（参 照第 1 条）于会前整理好，不规范者不得参加晨会，并记迟到一次。3晨会前整理好内务，任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的 事宜，违者罚款 20 元，两次以上直接劝退。4所有人员必须维持好办公室卫生；个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公 物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘；若发现物品摆放凌乱，桌面和电脑 上留有灰尘经纠正而不改者罚款 20 元；办公室卫生的责任人为本人。58：30 未到者，即为迟到。当月内迟到：第一次罚款 20元，第二次罚款 40元， 罚金于当天以现金形式交给财务。一个月内迟到三次者予以劝退，早退同上处理。 6上班时间不得以任何理由外出公司办私事，违者罚款20 元；有事请假批准后，方可离开。7请假或休班者于前一天提前告知组长、销售经理及行政部；不可代人请假，不可 请假，特殊情况除外，周六、日不允许休息。8展车卫生由车型分为各组负责，晨会后销售顾问在5 分钟之内开始清理办公室、展车及展厅卫生，责任到人。一小时内清理完毕，由组长负责检查，卫生标准参照 5S。9新进展厅展车，不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。 10销售顾问接待客户完毕后 1 分钟内清理洽谈区域，桌椅恢复原位，纸杯收起放 到指定地方，否则罚款 10 元。11销售顾问接待客户时不允许接，值班时不允许在展厅内接、打、玩 ，违者罚款 10 元。12销售顾问不得在中报价，不得透露已售车辆价格，违者罚款 20 元。13销售顾问休班及请假以天为单位，半天也记为一天。14销售顾问严格按照规定站岗，任何时间不得出现空岗，午餐期间实行轮岗，用 餐时间不得超过半小时，接待客户除外，违者罚款 20 元。15全员会议和培训必须全部参加，违者按旷工处理或辞退；参会期间，必须调到振动或静音上，违者罚款 20 元。16销售部人员参加任何会议和培训及其他集体活动时，必须提前3 分钟到达，迟到者罚款 20 元。17上班时间不允许在公司内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、 电脑专人专用，违者罚款 50 元；吸烟必须到指定吸烟区（员工办公室） ，每天不超 过 8 次，每次不超过 3 分钟，否则视为脱岗，并罚款 20 元。18下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上网玩游戏，违者罚款100 元。19销售部人员不得在展厅内，办公室追逐嬉戏、大声喧哗，违者罚款50 元。20销售部人员不得以任何理由与客户发生争执，违者予以劝退。21销售顾问因销售原因引起客户抱怨及投诉，经理有权视情节轻重程度决定是否 取消该车业绩和提成（包括合格证、发票、临牌等不可控因素） 。22、任何人员不得私自调换业绩，违者全部辞退。 23销售顾问必须严格按照销售流程认真接待客户，违者罚款100 元；客户进入展厅后必须喊“欢迎光临” ，热情接待，如未喊罚款 10 元/次；非销售人员在展厅 内遇见客户时，必须以微笑相待，讲文明讲礼貌，违者罚款 20 元。24、每日夕会销售组长必须 100%真实有效评估销售顾问的展厅八步骤，如有漏评罚 款 100 元 / 每人次。26销售顾问严格执行销售经理、销售组长下达的销售任务，违者根据工作情况给予 200 元罚款或劝退。275S 必须提前排好值班表，保证前台值班人员至少为 2 人，不许出现空岗，发现 一次罚款 5S 50 元。28每两月总结一次成交率、留电率和试乘试驾率，末位员工将继续学习或被劝退。 29已定车辆必须写在库存看板上或车内，并写上“该车已订”字样；如未履行以 上程序，该车可以自由销售；反之，该车如被销售，其销售人承担一切后果。 30工具包必须包括资料，名片，订单，试乘试驾协议，签字笔，保险相关，金融 资料，资料摘要。以上每少一项罚款 20 元。31，所有车辆必须款到帐以后才允许提车和算业绩。 （GMAC 金融必须收到打款报告 以后方可提车算业绩。32每周一晚上为销售部全员会议，所有人员必须参加，未参加者按旷工处理。每 周二、四为培训日，销售代表提前安排私人时间，不得请假。33。每天销售组长和5S利用5S考核细则表自检两次。34。 所有销售日志必须在每日上交至销售组长处，发现造假及不符者，罚款50 元。35。销售组长晚下班 15 分钟。36。销售顾问在展厅内行走禁止两手插入口袋或倒背手，两人以上行走不得勾肩搭背或嬉戏追逐，违者罚款 20 元；37、销售顾问在展厅内站立时禁止双手叉腰或插入口袋、双臂抱胸、扎堆聊天，违 者罚款 20 元。三、顾客信息制度1新客户资源的信息卡必须于当日建立，责任人（组长）签字后，方可生效；当日 未签字的，其生效日期以再次签字时间为准。2新建客户信息卡首次回访生效日为三天，否则视为废卡；二次回访24 小时内由责任人签订回访有效日期，超过 24 小时以当日签字日期为准；以后再次回访有效时 间为一周，逾期不访者视为废卡。3对于废卡，签字责任人有权转交其他销售顾问回访，回访制度同上。4长期客户销售顾问在回访中连续三次短信回访视为无效回访，该卡作废。5、重卡以第一次签字时间为准；重卡者有义务协助有效卡持有者达成销售。若因重 卡从中作梗导致未能达成销售，视为损失公司利益，一经核实予以辞退。6、出现重卡情况时，销售顾问不得当着客户的面发生争执，造成不良后果，否则双 方均予辞退。7、因没有及时回访而造成的重卡，视为浪费客户资源，每卡罚款20 元。8、私自修改及伪造客户信息卡者，一经发现予以辞退。9、朋友介绍的客户归属以最终落实是否有直接关系为准，特殊情况由销售组长和销 售经理协调处理。10、撤销三表卡必须写明详细原因有组长签字后，交由销售助理保管，销售顾问不 得以任何理由擅自撕毁，违者每卡罚款 20 元。11，所有三表卡有销售组长循环签字确认。11、所有销售顾问于每月一日统计个人当月业绩表，交给销售助理，逾期未交者不 做当月工资。12、当日值班接待来电或来访留电客户，必须在当天以短信形式首次回访，回访内 容为：您好我是北京现代汽车泸州都慧销售顾问 XXX ，一次未回罚款 20 元。13。前台接标准用语是：你好北京现代汽车泸州都慧销售部 XXX 。很高兴为你服务。不按标准罚款 20 元。四、订单及交车制度1订单签定后必须有销售经理或组长签字，报销售助理登记后即可生效；中途不可 随意修改，如需修改要有经理或组长签字同意，私自修改视为无效；修改后的订单 以修改日期为准，销售顾问不得擅自查阅订单。2提车顺序按照订单时间早晚排列，其中全款优先提车（按价格高低及交全款时间 先后顺序， GMAC 信贷交首付即算为全款，但提车前不计算业绩） 。3销售顾问不得擅自通知客户提车，不得擅自透露公司车辆库存和在途信息，如因 该情况造成客户来公司抢车，取消该销售顾问本台业绩和提成。4装饰单、领料单必须当日由经理签字方可生效，经理不在则由至少2 位以上组长或助理签字，否则由销售顾问本人垫付。五、大客户及巡展制度1、大客户外出拜访客户，需详细填写行动报告表，如果未按填写内容执行，组长有 权取消值班 2 日；若需申请礼品，填写礼品申请表，经市场专员、经理签字后方可 领取；所有礼品必须让客户签字确认（礼品签收单） 。如发现礼品未送到、户手中， 按礼品价值 10 倍罚款。2，每月大客户专员必须保证每天外出开拓客户，并且每天给与20 元的开拓费（请客户喝茶，油费等） ，但每天必须保证给两个潜在顾客见面，每天给 5 个潜在顾客 打 ，拜访 2 个老客户，少一个罚款 20 元累积超过 5 次予以劝退。 如发现数据不准确或虚报，将给与 100 元罚款，第二次予以劝退。所有月票必须年 底返还，中途不管任何理由离开，将不予支付。3、每天回来必须写行车路线图，并记录拜访经过填写三表卡。4、市场专员有义务联系巡展地点，公司支持场地费用，如需费用或礼品经经理和总 经理同意后申请领取，每月必须按规定次数完成巡展4 次任务，并拍摄现场照片交市场部保存，以上规定违反任何一条，市场专员罚款50 元。5、巡展期间销售顾问不得以任何理由离开巡展现场，否则按旷工处理；认真接待所 有客户，每位销售顾问至少收集 5 个客户信息，缺少一个罚款 20 元。6、大客户专员在不值班、不交车、没有预约客户的情况下，必须外出拓展，上午9点 00 分之前必须离开公司，下午下班前赶回公司点名；每次罚款50 元。7、销售顾问和大客户专员认真、及时、准确填写所有报表，发现错误或伪造，不认 真填写一次罚款 50 元。8、老客户介绍客户，如果成交给与老客户 200 元油费的奖励。六、PDI 管理制度1、新进车辆的验收， 销售顾问必须按照公司规定严格验收， 因运输途中造成的损失， 必须立即查找原因，制订解决方案；属本车质量问题的，要及时联系售后索赔人员， 进行索赔，未能索回赔偿其赔偿费由销售顾问承担。2、库存车辆的掌握，5S必须于每天早晨9点之前，下午17点之前分两次报助理处核对库存，晚点或漏报每次罚款 50 元；3、商品车、展车和试驾车的钥匙由 5S保管，丢失一把罚款50元并赔偿。4、 展车和试驾车的开关车门管理，车窗门一次未关，罚款20元；5、车辆调离，车辆在调离过程中发生刮擦等受损现象，根据公司规定给予相应处罚 （50%）。6、车辆的管理，试驾车和商品车不作代步车用，遇特殊情况必须经部门经理同意后 方可使用；展厅和在库车辆出现损伤，有当事人负责，找不到当事人由组负责赔偿。7、财务及业务人员用车，存取现金时，经过经理同意后，由 P 组长安排人员陪同办 理，其他时间任何人员不得私自动用车辆，发现一次罚款 100元。8、试乘试驾注意事项A、 试驾前必须填写钥匙领用登记表，1次不填罚款20元。B、试驾前必须找指导人员陪同试驾，如不遵守，发生后果由销售顾问本人承担一切 责任。C、试驾前后必须将试驾协议填写完整并上交，（包括客户驾照复印件及试驾确认书、 试驾调查报告。）发现 1 次手续不全者罚款 20元，发现 2次以上的劝退。D、 试驾完毕后，必须及时上交钥匙，持钥匙时间超过5分钟，处10元罚款。E、试驾及看车后忘记关闭车窗，每次罚款 20元，找不着责任人时罚金由组长承担。9、销售顾问交车时及领取工具，事后再领工具者，一律不发。10、在车源紧张的情况下，销售顾问不允许同时领取两把新进车辆钥匙，供客户挑 选。（同时有两张订单及到两辆新车）11、交车前5S必须配合销售顾问进行车辆清洁。12、GMAC 信贷未放款前， 钥匙由 5S 保管，未放款切忌放车， 若答应客户提前放车， 每次罚款 50 元。13、二级店的车辆库存超过30天的必须调回4S部，5S负责监督并接收入库，未及 时调回每超过一天罚款 50元。14、二级店的车辆调配，必须有当地经销商人员调配，我司人员不得以任何理由私 自调车，如因调车出现问题由当事人负全责；调车前必须做好验收工作，否则出现 问题由本人承担。15、 上班时间不得出现空岗，午餐期间设值班人员，空岗一次罚款50元；因工作原因不能在岗时，必须找值班人员代替值班，出现问题由5S负责。16、工具和质保书的保管，丢失一套罚款 50元，由销售助理负责，不定时盘查。17、看板的在途库存车辆公布情况，必须随时更新，如未及时正确更新，发现一次 罚款 20元，若因此造成不良后果，由销售助理承担销售顾问本台业绩。18、试乘试驾车辆的卫生按组清理， 必须保持整洁干净， 不符合标准每车罚款 50元19、车辆外出工作时，发生问题由当事人负全责，公司不予承担。20、销售顾问不得带客户去大库看车、挑车，发现一次罚款 5S人员50元。七、销售工作制度1 、工牌申请，新员工先到销售助理处登记姓名和，申请试用期工牌，转正后，申请正式工牌；工牌需要重做者，损坏交 1.5元，丢失交 10元。2、销售顾问印名片，以组为单位，由组长上报，单独上报者不予受理。3、办公用品的领取，以课为单位，由课长于每周周一填表上报，单独上报者不予受 理。4、 借用办公用品，详细填写借用登记表，不按时归还者，罚款10 元；丢失或者损 坏者，按原价赔偿。50 元。5、领取礼品，先到市场专员处登记，不登记者发现一次，罚款6、领取领料单，要有销售经理认可，否则不予发放。7、工资业绩的查看，工资发放之前每位销售顾问到销售经理处签字确认。8、客户资料的填写：当天交车的，客户资料必须在20 分钟内全部交到助理处；逾期未交者罚款 50 元，资料缺一，不计入业绩。B、C、交车遇特殊情况2-月底财务没有发票时，当天填写除发票号码外的其他资料， 发票号码要在开具当天上交助理处，发现不及时上交者，罚款 20 元。D、交车遇特殊情况3-其他特殊情况下，不能及时交资料时，需要在交车当天事先 向助理说明情况，以备资料及时登记，交车当天不及时说明情况者，罚款 20 元。E、 2S 网点的资料，在交车第二天将资料 至销售助理处，资料包括： a 发票复印 件；b合格证复印件；c客户身份证复印件；资料上交不及时罚款 20元，资料缺一 不算业绩。10、客户资料的借用A 、借用资料，必须由销售经理组长和助理同意，否则一律不借。B、借用资料一天必须马上归还，违者罚款 10元，以后不再借给该借用人。C、借用资料造成丢失、损坏的，罚款 50元，且以后不再借给该借用人。11、订单的查看，销售组长有权查阅订单表，销售顾问不可直接查看，详细咨询本 组组长。12、说明书，工具领取后丢失者，罚款 50元，本台销售不算业绩并赔偿。13、按照财务流程，定金转车款的，销售顾问有责任和义务告之客户，将定金条交 回财务收银处，未上交的，定金不计入车款总额。八、市场工作制度1 ）促销活动，各销售组配合，由销售组长指定销售顾问进行协助。指定责任人，在 规定的时间内完成，出现问题，销售顾问处 10元/次，销售组长 50元/次的罚款。2）如遇采购大量的展厅装饰，视情况由 5S 协助。3）夹报4）各销售组抽调销售顾问进行协助。参与人员报销因盯夹报产生的交通费，并安排 第二天休班，每人奖金 20元/次。出现问题，如果没有及时汇报，导致损失，处以每 人 100 元/次。5、日常工作1） 非市场人员及相关人员不得使用市场专员的电脑。违处 100元/次。 此制度不与公司的规章制度相冲突。2） 市场专员对客户来源的回访，如果出现不符合的情况，没有问得情况，每人处20 元/次，销售顾问互相交换客户，一旦发现 100元/次。3）销售顾问提出市场宣传合理性建议的，一旦采纳，申请予以奖励。4）广告计划和促销活动提前通知组长、经理，否则给予 50元罚款。足疗店员工薪酬方案足疗店员工的薪酬，主要有 3 个部分。一个是技师，一个是服 务员，另一个是店长。接下来我跟大家分享一下这方面的经验，如果 想了解、学习更多内容，可以找（足疗店经营方略）一书 .技师工资主要由 4部分组成 :项目提成 +点钟奖+工龄奖+年终奖1、项目提成。技师的工资主要还是靠提成 ,多劳多得 .有些店是按所有 项目提 40%，也就是不管你做哪个项目，统统按 40提成 .如足疗 68 元一小时 ,提成是 68*0.4=27。 2 元 .有些是按项目提成，每个项目的提成不一样，不是统一按40给的。2、点钟奖：一个月 10个点钟以下 ,一个钟奖 1-2元。11到 20个钟的,奖 2-3元.21 个钟以上的奖 3 元以上。3、工龄奖：工龄满一年，一个月是 100,2年是 200，3 年是 300,给多少可以 根据自己的情况来调整。4、年终奖：一年累积下来的钟数，一个钟计 1 元做为年终奖 .平均每个月点 钟在 10-20 个钟之间的，可以多给 0。5元一个钟。平均每个月点钟在 21个钟以上的，可以多奖 1 元一个钟 .这样的话可以提高技师要 点钟的积极性 .点钟多，客源才能稳定。服务员工资服务员工资主要由 3 部分构成：基本工资 +提成+年终奖1、基本工资：按当地同行给。2、提成：客流量 +平均消费金额。（客流量：每个客人提 0.2 元，当天所有服务员平分。平均消费金 额如果是 100 元，另奖 50 元，150 元奖 100 元.都是平分。数据可调 整。）3、年终奖： 每个月的提成加起来就是。店长工资店长工资构成 :基本工资 +提成 1、基本工资按当地同行水平来算。一般是 5000 12000之间,看 个人能力来了 .2、提成 :先算一下店里的盈利点是多少。比如一个月的营业额是15万的话，刚好是平本。那么多出来的部分 ,比如当月营业额 20 万，多 出了 5 万，给店长提 3%或是 5，或者更多这个要看老板的想法了。