2020行政前台工作总结与计划范文

2020行政前台工作总结与计划范文行政前台工作总结与计划1转眼间已至年末，进入公司至今，已有1年多的时间，回首这1年的工作表现，虽存在些许的不足的地方，但整体的付出，还是取得了很多收益，现就这1年的工作情况，做扼要总结：1、工作表现和收获严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的1切言行，严格遵照机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完本钱职工作。晓得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的1个重要关键部门，对企业内外的许多工作进行调和、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作复杂的特点。每天除本职工作外，还常常有计划以外的事情需要临时处理，并且1般比较紧急，让人不能不放心手头的工作先去解决。工作中虽然取得了1定的成绩，但不可避免的会产生毛病，为了不类似毛病的再次产生，本人在平常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习;大家能在同1公司上班并不是易事。在平常工作中本人都能与同事相处和谐，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;工作适应力逐渐增强，对后期安排的工作，现已得心应手。2、工作中存在的不足工作仔细度仍有所欠缺;在平常工作中，经常有些工作由于不够仔细，从而浪费时间或是再做1遍。相信在接下来的工作中，本人1定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;外来客人的接待和服务不够热忱大方;做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热忱周到，耐心细致。3、接下来的工作计划会根据工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效力，努力做好工作中的每件事情!总的来讲这1年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干甚么的感觉，但这1切的1切相信也会随着我不断努力而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信以后的我，在行政前台这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!为企业的明天尽1份力。更希望通过公司全部员工的努力，可以把公司推向1个又1个的颠峰。行政前台工作总结与计划2行将过去的20_年是充实繁忙而又快乐的1年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的1年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了很多的进步。前台是展现公司的形象、服务的出发点。对客户来讲，前台是他们接触我们公司的第1步，是对公司的第1印象，是非常重要的。所之前台在1定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的1半。有了对其重要性的认识，所以我1定要认真做好本职工作。1，努力提高服务质量认真接听每个电话，并且熟记每一个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻重视保持良好的服务态度，将热忱的接待。在适合的环境下向客户宣扬公司文化，奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习1些关于电话技能和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。2，注意前台的卫生和形象，按时提示卫生人员打扫，清洁对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每个月最少消毒1次。按时更换打印机的硒鼓和保护前台的办公用品。3，做好文具采购工作，学习1些采购技能了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进1步的沟通，希望将原采购的价格再下降点。并且多找些优良的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节俭每分钱。保持有两家以上的固定的供应商。4，做好仓库管理按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或破坏的物品及时上报相干部门。5，以大局为重，不计较个人得失不论是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的1员，我将奉献自己的1份气力为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!行政前台工作总结与计划3我来到酒店已有半年时间了，工作中，听领导安排，同时自己也会动脑思考如何做好工作，陪同同事完成任务，在半年中我也基本做好了任务，现在简单总结。由于我来到公司工作时间不长，很多时候不懂如何做好工作，因此我常常会向同事请教，边工作边学习。随着时间过去，我的能力也提升上来，跟上了工作节奏，从而完成了逐日任务。这半年工作给我最大的帮助就是让我具有了1个真正员工的素养，有了工作的觉悟，由于我才毕业，之前都在学校，没有接触过类似工作，各方面都有不足，为了加快工作进度，提高工作效力，每天的工作任务都没有落下。在前台常常要接待1些客户，或1些来面试的新人。学会操作办公软件，才能完成领导下达的任务。在岗位上，不像学校那样学习，每天我们要完成的任务虽然不多，但是却都重要，不能拖延，而且在接待客户进程中，必须要礼数周全，这关系到我们公司的形象，作为前台人员，1举1动都与公司关联在1起，表现的好，才能够给外来的客户好印象。对待新人，也会热情接待，虽然每天都会遇到1两个来面试的人，我都会做好登记，不论是谁来到公司把该做的备案，也方便领导检查。有时候我还需要为公司的会议做准备，特别是每个月的销售大会，这是公司重要会议，为了让会议顺利展开让领导感到满意，我们前台每一个人都必须及时做好相干的准备，在开会前1天布置好会场，在会议中，领导的讲话稿，和优秀员工代表需要准备的东西，都会第1时间准备妥当，1切都做好以后，还要及时汇报给领导让领导检查调剂。这半年中，我学会了如何工作，也学会了接人待物，更是成了我们公司的1员，从开始时的紧张到现在从容自若，我产生了很大变化，褪去了学生气，有了1个员工的模样，我时刻都正告自己必须要牢记工作任务，做好工作安排，不能耽搁工作。同时也应当积极提升自己，为自己的发展做准备。工作中我也遇到过压力，比如没有完成当日工作，做的不够好，被领导训斥，这些我都会牢记心中，做的不好所以在各个方面我都需要改正，需要提升。给自己鼓励让自己能够在岗位上坚持下去，其实只要度过了最艰巨的成长阶段，到后面工作就会轻松很多，由于当自己适应了工作就不会在如开始那末局促不安。虽然半年工作结束了，但我还需要在下半年中继续努力，由于这半年工作我虽然有成长，但是还有挺大的差距，我会做1个合格的前台人员，为公司贡献气力。行政前台工作总结与计划420_已过去，不知不觉我已入司担负前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导一定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪个岗位，不管从事哪1项工作，都是公司整体组织结构中的1部份，都是为了公司的整体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，固然也存在许多不足的地方需要改进，现将20_年的工作作以下总结。1、前台平常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第1人，20_年4月入职至12月以来，从我严格依照公司要求，热忱对待每位来访客户，并指引到相干办公室，对上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，总计接待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听凭何来电，准确率到达98%;能够委宛并公道对待骚扰电话，提高工作效力;发传真时注意对方有没有收到，是不是完全清晰。复印时注意复印的资料完全否，避免复印资料罅漏。如有信件也及时交给了相干人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、1次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提早去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，洗手间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，需要自己买的装备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。2、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并延续跟踪直至车票送到公司，以避免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前1天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在OA上产生日祝愿，20_年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公装备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每个月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。4、组织员工活动每周3下午。5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过1次乒乓球比赛，但效果是否是特别理想，这也是1方面以后需要改进的地方。3、其它工作在完本钱职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他1起给客户送礼品，制作标书等。在这个进程中自己同时也取得了1些新的知识。4、工作中的不足1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。2、考勤统计进程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我仔细的重要性，考勤做出来后，1定要仔细检查1遍，确认准确后再发出去，还有1些同类型的信件也是1样，发出去了有毛病再修改重发很容易让他人认为你就是个粗心大意的人，虽然这类毛病只是偶尔，但也1定要尽可能避免。3、邻近冬季组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量1起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等合适室内玩的活动，并组织实行过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对触决这类情况的办法也还在斟酌当中。5、20_年工作计划1、提高本身的主动性及沟通能力，多用心，仔细，各方面周全斟酌，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状态和各部门的工作内容，有了这些知识储备，能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或在力所能及的范围内，扼要回答客户的问题。在过去的将近1年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热情耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样1个优待员工的公司而自豪，20_迎20_，现在已经是新的1年，在这1年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽1份自己的微薄之力!行政前台工作总结与计划5不知不觉已加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指点和帮助，让我在较短的时间内熟习了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，收获颇丰。在过去的两个月里，虽然没有大张旗鼓的战果，但也获得了1定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作扼要汇报：1、前台平常工作主要包括1、负责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并转达给相干人员，做到不遗漏，不延误;2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;2、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。3、人事管理方面1、落实相干人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在履行进程中，严格遵照公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每个月初以统计数据为根据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。2、人事相干资料严格履行公司的规章制度，填写应聘登记表入职简历表等做好、入职员工的档案管理。填写派车单请假条等做好公司规章制度的贯彻履行。新的1年对我们来讲意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足，在新1年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公装备的保养;努力做好自己自己的本职工作。2、在平常工作中注意搜集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。3、处理好平常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为1名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身旁的同事学习，进1步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热忱帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。2020行政前台工作总结与计划范文