有效的演讲及培训技巧.ppt

杨瑞林,有效的演讲及培训技巧,1、培训的重要性2、如何确定培训需求3、有效的演讲4、培训技巧和方法,课堂内容提要,培训者的角色老师,师者，所以传道、授业、解惑者也；闻道有先后，术业有专攻；韩愈师说,是公司对管理者的基本要求是建立学习型组织的必然要求改进在现有职位的工作业绩为今后可能的提升做准备,一、培训的重要性,培训是不能而能！,教育是不愿而愿！,培训目的和形式,新员工培训,目的互相了解打消疑虑适应工作培养归属感内容企业文化培训规章制度培训业务培训熟悉环境,管理人员培训,目的发展能力更新知识改变态度传递信息,形式在职开发替补训练短期学习轮流任职计划基层主管开发计划决策训练角色扮演,形式参观录象面谈讲课,缺什么，补什么；需要什么，就培训什么。,培训的原则,外部环境组织条件人员变动,公司目标公司效率公司资源公司文化工作任务,寻找其他解决办法,培训实施,现实绩效水平,理想绩效水平,员工素质员工技能工作态度工作绩效,公司层面,部门层面,员工个人,二、明确培训需求,是否需要培训,是,否,是否需要培训,否,是,是否需要培训,是,否,培训效果的评估,投资回报率=,培训项目产出,培训项目投入,100%,培训投资回报率,注意成人学习特点,成人学习与学校教育的差别内容成人学习教育知识被发现被传授重心学员教师行为关注态度关注可测评的行为目标强调技能的掌握强调信息的获取内容涉及人的技能技术性技能方法互动式参与讲课,培训对象成人参与培训特点,成人是通过干而学的。成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的。经常在非正式的环境氛围中学习。成人学员的学习具有很强的目的性和功利性。成人理解力强、记忆力差。,艾宾浩特遗忘曲线,三、有效的演讲,有效演讲三要素：视觉的声音的语言的,视觉的55%,声音的35%,语言的10%,演讲三要素所占比例,形象、仪容举止、姿势、面部表情、手势、眼神、位置移动、使用视觉资料,音量、音质、吐字、连贯性、语音语调、语速、音频资料,字、句子、问题、语言、内容的组织方式,面部表情应与演讲内容吻合不要因为紧张而使其走样不要过于严肃,注意：,提示,真诚面部表情不要单一化注意微笑，但不要在不该笑的时侯笑,小绝招：,充分准备在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话以观众为重，不要把注意力放在自己身上,视觉1面部表情,服饰有特点吗？头是歪的吗？站姿端正吗？身体摇晃吗？动作太夸张或太保守吗？,检查一下,提示,着装要得体站立时两脚间的距离相当于平时走路的“一步”大小身体略向前倾，并将重心落于双腿间上身挺直，但不僵硬,小窍门,体现个人性格特点和气质的服饰将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张并防止站姿不端,视觉2姿式和服饰,手臂放在身侧，并要轻松自如强调想法时，手的动作要尽量放大手势动作的范围要在腰部以上,要点,避免,重复做同一手势或一个手势时间过长想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做过多或太夸张,小心得,不做手势时，手臂自然垂直身侧实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份经常换换手势,视觉3手势,切忌东张西望只对着几个观众进行目光交流盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光”交流看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众,避免,提示,小窍门,在人少时针对一个一个的观众进行目光交流人多时超过8排以上，目光落在第3-4排听众的胸部,1、对注意力不集中的听众目光转向他，并提高音量；2、提问时扫视听众，可以准确看到哪一位能够回答出问题3、谁回答问题就将目光集中在谁身上，给予鼓励、赞许,视觉4目光交流,视觉5利用视频材料,1、用影视片段我们的团队要有亮剑精神！亮剑精神.flv2、用剪贴画3、用照片、图片图表总汇PPT胶片实用图库.ppt4、用图表,听不见或听不清：由于发音低或吐字不清，观众听不到你的陈述语调呆板：缺少语调的抑扬顿挫，演讲人的声音也很单调声音低、没有气势：显得萎靡不振：过低的嗓音使演讲人对要讲的话题没有重点把握语速快、平铺直叙：不能赢得关注：会使演讲人和观众都不能获得间歇，可能会失去观众的注意力、产生疲劳感,普遍问题,小窍门,想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬通过录音机来练习增加你的语调的变化,声音1自己演讲的发声,声音2插入声音,1、音乐（CD)化蝶飞2、文件中的声音3、自己录制（旁白）4、其他,语言,简洁明快的语言：一般有三个要点运用比喻和比较的方法适当穿插一些佚事和小故事管理小故事集锦.ppt引用一些著名的语句避免使用方言、行话、生僻、书面化的语言避免不好习惯，如习惯用语：嗯、啊、你忘了,怎样的语言容易抓住观众的注意力？,恰当、适度自然生动信息准确,语言表达的要点,选择组织演讲结构,演讲结构开场白龙头主体演讲猪肚结束语凤尾,开场白,开场白你演讲的前30秒至2分钟（不要在走向讲台的时候开始站定并目视听众，使双方都稳定下来再始）1、恰当介绍、树立权威2、营造气氛、提高兴趣3、简述目的、提示要点,常用的开场白方式,奇闻大家知道中国的高铁号称具有世界先进水平，但是.引用，语录女士们先生们，毛主席教导我们.提问在我介绍之前我有一个基本问题请大家考虑.直述论题我坚信通过使用我们的顽皮产品。你的宠物宝宝会有一个健康的身体使人惊奇的表述你知不知到有4000多种方式来烹饪豆腐？直陈相反观点美国总统奥巴马说中美关系是最重要的战略伙伴关系，但是从他不顾中国强烈反对执意接见达赖喇嘛，就说明。,主体演讲,分清要点，逐一讲解陈述观点，提供论证注意衔接，承上启下幽默诙谐，掌握气氛现场互动，提高兴趣观众为本，控制时间,结束语,1、重申目的，回顾要点2、鼓动号召，表达祝愿3、提醒注意，留下悬念4、占用时间，表示谢意,四、培训技巧制作幻灯片的要点,主题突出、内容正确。幻灯片的内容一定要突出重点，因为幻灯片是辅助教学的，而不是发给听众的讲义。它起一个提纲挈领的作用。内容和画面与主题契合。幻灯片要同时搭配各种非口语的材料，如图片、图形或照片等等，但一定要与主题相合。尽量设置动画效果。文字简洁清晰、色彩鲜艳调和。一张幻灯片不要挤入太多的字。同一张幻灯片上出现的颜色最好不要超过三种，颜色不要过于抢眼，应注意色彩的配合，保持一种柔和度。,四、培训技巧制作幻灯片的方法,实际操作资料提供自我实践循序渐进,祝愿大家演讲与培训水平不断提高！,谢谢大家！,