市场调查预测作业PPT课件

一、前言 海洋大学职业技术学院是一个特殊的市场，有特定的消 费群。目前有在校学生4000人左右，而且随着学院的壮大， 人数也逐年递增。这是一个不可忽视但又尚未被充分合理 开发的消费市场。目前大部分高校后勤自己经营的门店所 产生的营业额所占校园消费市场份额的比例非常少，从调 查了解我院的情况来看，学院基本上是以出租，托管，承 包等方式给单位或个人经营。经营面积一般在3040平 米不等，经营的商品类别较少，品种也比较单一，在学校 校园内的各种商店或门店不超过5个。可谓势单力薄，缺乏 竞争力，也远不能满足校内消费者的需求。总之容量巨大、 潜力无限。第1页/共20页二、调查目的 1. 通过市场调研，了解学生的消费需求2. 通过市场调研，了解促使能源学生的 购买力3. 通过市场调研，了解能源学生的消费 水平、行为4. 通过市场调研，了解日常消费市场的饱和度第2页/共20页三、调查内容 （一）消费者1.消费者的消费水平2.消费者的消费行为3.消费者的需求状况4.消费者对校园超市的支持度（二）市场1.能源日常消费市场的饱和度2.能源学院学生的购买力3.能源学院日常消费品市场的市场潜力估计第3页/共20页四、调查对象及抽样方法 调查对象： 因为要在学校开办超市，所以全校学生都是调查对象。但因为男生和女生在超市购物需求的差异，为了准确、迅速的得出调查结果；因此调查决定采用分层随机抽样法：先按性别的不同分为两层（从性别上能反映出男生和女生在超市商品的需求定向）男生和女生。然后再进行随机抽样。 此外分布在水产学院外的两个超市 校园超市 丽丽自选超市 也作为此次调查的对象。第4页/共20页四、调查对象及抽样方法抽样方法：因其规模、性质的差异性，决定采用判断抽样法。 采用分层随机抽样的方法抽取样本（假定每层都住满）。具体方法如下：男生楼（1、4、5、6）（2500人）女生楼（2、3）（1500人）学院大约总人数为4000人，分布在1-6号楼从男生宿舍楼中抽取455人从女生宿舍楼中抽取285人所以决定抽取740人作为本次调查的样本 第5页/共20页五、环境分析1. 机 会2. 威 胁3. 优 势4. 劣 势第6页/共20页1、机会 校内校园生活服务部：面包房 目前这三家个体经营户在学院基本处于垄断地位，没有太大的竞争对手。也真是竞争过与平淡才没能给消费者带来活跃的消费氛围。同时由于店面较小，所以经营品种不多，也不能满足学生多样化的需求。若此时一个较为综合的超市进入校园，必定能分得一部分市场，这样也能满同学们的一些要求。五、环境分析 第7页/共20页五、环境分析2、威胁 校外校园超市、丽丽自选超市第8页/共20页3、优势 （1）更大范围的靠近宿舍和教学区，能给 消费者带来更大的方便。 （2）商品较为综合，基本能满足学生需求。 第9页/共20页五、环境分析4、劣势 （1）没有经营管理经验，没有采购经验，不能有效地控制初期成本，不完全了解学生的消费水平和消费习惯。所以在以后的很长时间还需要学院和专业指导老师的支持、帮助。 （2）学院的小卖铺，水果店、面包店长期在校经营品种较为专一化。有一定的忠实顾客。所以我们在后续的经营中会有更大的竞争压力。第10页/共20页六、市场调查方法及具体实施1.对消费者以问卷调查为主 在完成市场调查问卷的设计与制作，以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。 把调查问卷平均分给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为此时学生们一般都待在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别说明在调查结束后赠送精美礼品一份，以吸引被调查者的积极参与，得到正确有效的调查结果。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（有利于被调查者充分考虑）。第11页/共20页六、市场调查方法及具体实施2.对校外超市访谈为主 由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。对校外超市管理员进行深度访谈的调查员，相对于实施问卷调查的调查员而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，在访问前要预约好时间并承诺付与一定报酬。访问前调查员应事先做好充分准备，列出调查要了解的所有问题，把握整个谈话方向，能够准确筛选谈话内容并快速做好笔记，以得到真实有效的调查结果。第12页/共20页六、市场调查方法及具体实施3.通过网上查询或资料查询调查超市产品定位的资料 调查者查找资料时应注意其权威性和时效 性，以尽量减少误差，因为其具有简易性该工作可直接由审核员完成。第13页/共20页市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。准备阶段：一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。实施阶段：根据调研要求采用多种形式。由调研人员广泛的收集与调查活动有关的信息。结果处理阶段：将收集资料进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面形式表述出来。七、调查程序及时间安排第14页/共20页八、人员安排 根据我们的调研方案，在能源学院进行本法调研需要的人员有三种：调研督导、调研人员、审核员。具体配置如下：调研督导一人调研人员九人（五人对消费者进行问卷调查，四人对校外超市进行深度访谈）。审核员一到两人第15页/共20页九、效果评估 能源学院是一个很具有潜力的消费市场，表现在有4000人的消费群体，每学年有很大的购买力，同时也有强烈的购买欲望。在此项调查中，我们预计在发放的740份问卷中，收回有效问卷为600份。通过此次调查我们可以得出能源学生对超市的需求和目前他们所出得状态，也了解如果我们要在学校开办超市将预期会得到什么效果，以及我们开办超市应该把商品侧重在哪些方面，我们会尽可能的不至于亏损！第16页/共20页十、经费预算 750份问卷 750*0.15=112.5元750个购物袋 750*0.2=150元印刷广告 80元精美礼品 10*5=50元笔 20*0.5=10笔记本 2*2=4元合计 406.5元第17页/共20页附注一校园超市问卷调查 你好，首先感谢你在百忙之中填写我们这份问卷。此问卷是我们校园超市重装开业的问卷调查，我们希望能得到大家的热心帮助。本问卷各项结果绝对对外保密，所以请依照你的主观看法，放心填写，谢谢你的参与，你的支持是我们无限动力的源泉！再次感谢你的积极配合！1.你的性别？ a.男 女2.你一周去超市的次数 无 12次 35次 5次以上3.你每次在超市的消费额是多少？ 10元以下 10到30 30到50 50以上4.你去超市购物通常买什么类型的商品（多选） 冷饮 日用品 零食 学生用品 其他第18页/共20页附注一5.影响你去超市购物的因素有哪些？ 地理位置 价格 品种的齐全性 6.学校现有商店能满足你的主要消费需求吗? 能 不能7.如不能满足需求请指出哪类商品？ 食品 日用品 其他请说明8.你认为超市应该增设哪方面的服务？ 电子商品的维修服务 代买车票 送货上门 代缴手机费 其他9.如果在学校内新开超市，你觉得该增设什么商品？10. 你觉得新开一个超市能给你们带来的利弊分别是什么？11.你觉得你的大学生过得怎么样？ 比较忙，很充实 不忙但也不是很闲 空余时间多，很闲12.你常在校内小卖部？ 经常去 取得不算多 偶尔去 基本上不去13.请你大概估计以下，下列商品占你每月在校内消费的金额的比重是多少？ 休闲小吃 面点食品 水果干果 学习用品 其他第19页/共20页感谢您的观看。第20页/共20页