OTC促销活动管理方案

理方案营销中心企划部一、促销管理方案制定的目的二、相关部门在促销管理中的责任三、促销管理中的促销分类四、各种促销类型的费用来源及比例五、促销管理流程六、促销活动的申请七、促销活动的执行八、促销活动的监管九、促销活动的效果评估十、促销管理的奖罚附：促销管理的各类表格一、促销管理方案制定的目的1、指导各区域市场促销策划和有效实施，使产品在市场上更有竞争力，提高企业形象。2、加强管理与控制，提高促销资源的使用效率和促销的整体协同性，以保证公司整体市场目标的完成。3、促销管理制度化、规范化、科学化，保证促销活动执行过程有效执行、监管、评估考核。、相关部门在促销管理中的职责促销管理中责任到各职能部门，明确各部门的权限与责任，以保证各部门之间相互配合，策划与实施有效的促销活动，达成理想的促销目标。部门：营销副总职责：负责对市场的整体把控与方向，负责各类促销方案的审核和批准，以保证完成公司整体市场目标。部门：企划部职责：1、负责制定年度促销规划和费用预算。2、策划A、B类促销活动，并制定具体的实施计划。3、每月协助各区域选定C类促销方案和实施计划，协助促销品的设计、选购和配给。4、负责对各类促销活动的评估和总结分析，收集相关资料，不断开发和丰富促销方案和工具。5、负责根据各类促销品的采购计划进行按时、保质、保量的采购，加强供应商管理，不断反馈新促销品的信息。部门：销售部职责：负责促销活动的全程监督和执行。部门：办事处（区域经理）职责：1、负责C类促销的决策和申请，选择和计划C类促销方案；同时实施、跟踪、监控本区域内执行的各类促销，对促销的区域性效果负责。2、区域促销活动及资源管理，区域促销费用控制，促销人员的管理。部门：财务部职责：负责根据批准的促销预算计划，及时办理相关费用支付，同时对各项促销费用进行审核和监督。部门：行政部（物流部）职责：负责按照已获批准的促销品发放单，及时准确地将各类促销品发运到目标区域市场，做好物流保障工作。部门：监审部职责：负责监管各区域的促销活动是否实施，促销人员的到岗情况，促销用品的发放情况，促销费用的使用等，并形成总结性的文字报告，提供至营销中心对各地市场的促销考核做参考。三、促销管理中的促销分类根据促销活动的目标与执行范围的不同，将促销活动分成A、B、C三大类，责任到各职能部门,以方便促销管理。A类促销：由公司统一规划的全国性大型促销，主要目的为配合公司品牌塑造、新产品推广、竞争策略实施等整体性目标的达成。由公司企划部负责策划，各办事处和区域经理负责组织实施。B类促销：主要是快速响应社会上的短期突发性的焦点新闻，或者公司突然的公众危机以及应对竞争对手的进攻等突发事件的反应式促销。由公司企划部和事发区域市场的办事处或负责经理共同策划，后者负责实施。C类促销：主要是各区域市场针对行销中的一些经常性问题：如打击窜货，增加网点，拉动流量，维系客情关系，打击竞争对手等，而举办的日常小型促销。由各办事处和区域负责经理申请，企划部协助策划，由市场人员决定和安排实施，公司总部提供“促销套餐”计划支持。四、各种促销类型的费用来源及比例企划部每年12月底前做好下一年度的促销费用预算，上报领导审批后财务部备案。每一促销项目实施前，责任人也应做好计划及相关费用预算，上报营销副总监审批后执行。根据公司的发展规划，公司在营销费用的总费用率为55%（例：55元的投入，产出即100元），促销费用也包括在总用费率55%之内，促销费用包括促销活动中产生的物料、人工、场地费、活动费等费用。1、各类促销的费用来源及比例促销类型费用来源费用总额（比例）直接使用者A公司年度广告预算销售额的？%营销中心B公司年度广告预算销售额的？%营销中心C区域促销费用预算销售额的？%区域（办事处）经理2、C类促销的其他规定:时间上的分配季度分配：1季度：2季度：3季度：4季度=？：？：？：？每一季度的费用分配根据销售情况做相应的调整，每年未用完的促销费用不记入下一年度，每季度不可以超标使用费用，但上一季度未用完的部分可以累计至下一季度，单月的费用比率最低为0,最高为季度总额的？I :地域的分配每个办事处，每月至少有一半以上的市场参加促销，每一单体市场（比如：厚街、深圳罗湖区）至少每月参加一次促销活动。II :C类促销费用专款专用，不得挪做他用。五、促销管理流程各类促销活动严格按照流程式申报、审批、执行，各岗各司其职。管理流程执行部门A类促销管理流程B类促销管理流程突发事件反馈竞争对手进攻营销副总企划部营销中心区域办事处企划部区域办事处财务部采购部物流部企划部区域办事处六、促销活动的申请A类促销活动的申请企划部每月20日前申报下月的月度促销方案，由企划部提供具体的促销方案，申报营销副总，获批后由企划部、销售部、办事处共同执行。（具体内容见表格）B类促销活动的申请针对竞争对手的促销活动，由企划部或办事处提出申请，申报到营销副总或企划部，紧急情况在一天内审批，获批后各部门共同执行。（具体内容见表格）C类促销活动的申请办事处统计所管辖区域各个市场下月要执行的促销活动，女口：4月的促销活动安排在3月15日之前或15-18号之间申报，提交申请单到营销副总或企划部处审批。（具体内容见表格）七、促销活动的执行1、促销活动的执行在总部统一规划下，企划部与办事处各区域市场共同执行，需深入了解辖区内销售、渠道、竞争产品的实际状况，把握区域性促销活动的开展，确保促销活动的有效性。2、办事处需做好促销活动及相关资源的管理，做好促销人员的管理；确保促销用品的正确发放；促销费用专款专用，指导现场促销人员的各种行为。3、每次促销活动开展前做好公司背景、产品知识、促销知识、基本销售技能等相关的培训工作，经培训后的人员方可上岗。4、做好现场产品、礼品、赠品的标准备化陈列，保证现场整洁、美观。5、促销过程中收集相关消费者资讯、竞品信息，顾客对本企业产品的建议与要求等存档管理，并及时上报领导。八、促销活动的监管根据各办事处审报的促销活动，监审部进行定期或不定期的市场巡查，营销中心将根据监审部门反馈的信息对各区域市场进行考核。（具体的见表格）监管的主要内容_促销用品的发放促销费用的使用促销的执行情况九、促销活动的效果评估促销活动的效果评估主要从投入产出比、销售增量回报、效益增量回报三方面进行，按月度、季度、年度做考核。1、投入产出比评估主要评估区域市场投入与销售产出的平衡关系，即单位投入所获得的销售回报。计算公式为：促销投入十销售产出=投入产出比例：开发A、B两个市场，对这两个市场均投入2万元组织一场推广活动。经过精心策划、实施后，A市场当月实现20万元销售额，投入产出比为：2万十20万=10%B市场当月实现12万元销售额，投入产出比为：2万十12万=16.67%。从投入产出比来看，A市场的促销效果优于B市场。投入产出比考核：？%-?%优秀?%-?浪好?%-?%合格?%-?坏合格?%-?液差2、销售增量回报比评估主要评估促销投入与销售增长的平衡关系，即单位投入所获得的销售增长。计算公式为：1（促销费用十促销前后的销售差值）=销售增量回报比。例：A、B两市场每月销售分别是在15万元、5万元左右，为提升业绩，对每个市场均投入2万元组织一场推广活动。经过精心策划、实施后，A市场当月实现20万元销售额，增量回报比为：12+（2015）=60%;B市场当月实现12万元销售额，增量回报比为：12+（125）=71.43%。从增量回报比来看，B市场的促销效果优于A市场。销售增量回报比考核：？%-?%优秀?%-?%良好?%-?%合格?%-?%不合格?%-%较差3、效益增量回报比评估主要评估促销资源对企业效益增量的贡献情况，通过毛利额的形式反映出来，即单位投入所获得的销售毛利增长。计算公式为：1（促销费用+促销前后的毛利差值）=效益增量回报比。例于：例：公司有A、B、C、D、E、F共6个品种，各产品的毛利率分别为：15%、18%、20%、60%、40%、10%。甲、乙两市场原有销售基础分别为15万元、5万元，同样投入2万元费用进行促销后，销售增量都是5万元，但从两市场的效益增量回报比来看，甲市场前后毛利额增量为：5.0552.89=2.165（万元），即效益增量回报比为：12+2.165=7.62%;乙市场前后毛利额增量为：3.8531.13=2.723（万元），效益增量回报比为：12+2.723=26.55%。通过分析可知，甲市场投入2万元费用仅带来0.165万元的毛利增量回款，远低于乙市场。因此，乙市场的促销效果优于甲市场。效益增量回报比考核：？%-?%优秀?%-?%良好?%-?%合格?%-?%不合格?%-?%较差十、促销管理的奖罚促销管理中做到责任到个人，上级部门监管，下级犯错，上级受连带责任，奖罚的范围主要是:1、促销人员未经过培训上岗2、促销人员不按时到岗3、促销用品发放问题4、促销费用挪用问题5、产品陈列摆放问题6、区域市场投入产出比连续3个月不达标（新市场除外）7、区域市场销售增量回报比连续3个月不达标（新市场除外）8、区域市场效益增量回报比连续3个月不达标（新市场除外）附：促销管理的各类表格表格1促销申请表格表格2:促销策划执行表格表格3:促销管理监管表格表格4:促销效果评估表格