问题学生个案跟进报告.doc

问题学生的个案辅导案例分析何谓问题学生？问题学生是指有学习障碍、有不良行为或心理不健康等特点、并需要帮助才能解决问题的学生。关于问题学生的教育，这是一个令家长、教师、学校乃至社会都十分头疼的问题，是一个迫切需要探讨、解决的问题。问题学生在学校或班级里，虽说数量不多，但其对班级、对学校乃至于周边环境的影响却不小，如不能正确的教育、管理，很容易造成这部分人的教育脱轨，同时，他们也会影响别的学生，影响整个班级、整个学校乃至于周边环境的文明。但是由于问题学生的特殊性，我们在对问题学生的教育过程中要特别注意方式方法，关注他们的内心世界，分析影响行为形成的主客观因素，引导学生形成正确的人生观，价值观，世界观。 一、个案基本资料 案主姓名（化名）：张扬 性别：男 年龄：11岁 性格：性格直爽、好冲动。头脑较聪明，很讲义气。 1.家庭背景：父母在外务工对张扬的家庭教育很少而且方式简单粗暴，爷爷奶奶对唯一的小孙子很是溺爱，尽可能满足张扬的要求。对张扬的学习放纵极少要求他。 2.学业表现：张扬是住校生，有时候不遵守住宿制度，晚上不按时就寝，大声在宿舍讲话。在课间经常和学生打闹，和同学打架差点被开除。本来是留校查看，认错态度好，学校给通报警告处分。学习兴趣不大，上课爱说话，扰乱课堂纪律，有时候不交作业。各科成绩经常亮红灯，每次月考总分在班级后几名。上课睡觉是经常的事情。 3.朋辈关系：张扬在学校的前两年经常跟其他同学打架，在同学和老师的的印象张扬在学校的前两年经常跟其他同学打架，在同学和老师的的印象里不好。思考问题往往以自己的愿望为出发点，对他人是绝对化的要求。执拗、偏激，对矛盾归因时只看对方的错误，对老师的批评教育，表现出强烈的抵触情绪，经常给班级管理带来困难，和班级的同学相处的并不融洽。 二、问题分析 (一）案主存在的问题可以总结为两个方面： 1.张扬的父母外出务工，家里只留下了张扬跟老人。由于父母常年在外，缺乏的关爱，对孩子的教育很少。这很容易造成孩子爱的缺失与家庭教育的断接，从而给孩子的教育造成问题，进而形成问题学生。 2.爷爷奶奶对孩子特别疼爱造成孩子的性格特别任性，行为以自我中心不懂考虑别人的感受。 3.张扬自小性格放任，上初中后与社会青年厮混子一起，染上了抽烟喝酒不良的习气。学习的兴趣越来越小，并且渐渐有了欺凌弱小的习惯。 4、自我形象较低。由于班级上属于后进生，案主惰性比较大，不求改变。被老师和同学定位为“坏学生”，案主习惯这样的形象。所以案主对于自我形象的定义较低。 （二）对于这两个主要问题的分析可应用社会工作中几个理论来加以分析： 1、从社会化理论上来说社会化理论注重家庭教育和学校教育在青少年社会化过程中的重要作用。父母是青少年接受教育的启蒙老师，家庭教育对青少年的人生观世界观价值观的形成起到了举足轻重的地位。张扬的母亲由于长期在外地，对于孩子的管教鞭长莫及，父亲没有工作，父母的文化程度都不是很高，在教育孩子方面关注程度不是很高，张扬的爷爷奶奶文化程度不高，对孙子的教育比较忽视，造成了张扬平时在校呼朋唤友，与社会青年往来密切，对自己的学习也不过多要求，使之认为学习无用的错误想法，才导致作业的上交和学习上的不积极的现象。学校环境中，本身属于班级后进生的张雄，很难引起老师和学校的重视，这也是造成张扬自暴自弃的原因之一。 2、从越轨行为理论上来说越轨行为包括三种，张扬的现象在我看来更属于社会失范论，简单来说就是社会文化产生目标，社会结构决定达到这种目标的手段，而取得成就目标的合法机会并不能同等的分配给每一个人。如果某人接受这种社会目标又没有合法手段，必然会出现越轨行为。这样也就容易造成正处于社会转型期的青少年出现越轨行为，张扬正是这种现象的表现。张扬在生活中与社会青年接触密切遇事习惯以武力方式解决，习惯用武力简单粗暴的解决生活中的矛盾。符合青少年追求刺激，英雄主义的情节。在学习上，张扬无法用正当的手段取得一个很好的成绩，而在其心中还是期待一个比较好的成绩必然导致只能采用作弊的越轨行为。 3、从标签理论上来说标签理论主要认为偏差行为不完全是个人品质所决定的，而是他人应用规范制裁于违反者的结果。简单地说就是，在社会，学校，家庭教育中孩子一旦被打上“坏孩子”“问题学生”的标签，其行为就会不自觉或自觉地主动修正向“问题学生”靠拢。张扬被同学、老师标签为“坏学生”“后进生”，一定程度上会让张雄潜意识中修正自我形象，不断地靠近标签上的角色，上课不积极、不主动，态度懒散、与社会青年交往和不想与老师沟通都是其具体的表现。 三、个案目标与服务计划 （一）个案目标 1、改善家庭教育环境：定期与案主家人联系，告知案主的近况和进步；督促案主家人与案主进行定期沟通和了解，了解案主的想法和需求，加强案主父母对其的监管教育； 2、了解案主的内心世界：定期与张扬沟通了解其心理发展的情况，拉进案主与老师之间的关系。 3. 提升自我形象：督促案主注重自我形象，改变同学和老师对他的看法；在与案主进行沟通的过程中，分析本身的优劣情况；鼓励参与班级事务，提升自我形象以及巩固案主的自我认同感。 （二）服务计划 1、与案主建立朋友关系；2、了解基本情况，用社会工作理论分析；3、沟通交流，展开对话；4、引导案主朝正确方向前进 四、计划开展过程及实施成效 （一）过程： 1、父母与家庭治疗。主要是消除家庭教育的负面影响。 首先，矫正奶奶的错误教育观念和行为。张扬的奶奶很溺爱张扬。以自己喜欢的方式爱护张扬，呵护过度，孩子有时候违反了校规，她就到老师那里讲个不停，说自己的孩子在家里如何如何的乖，或者为孩子开脱责任。我多次跟张扬母亲交流，反复强调孩子犯错误是成长过程中的正常现象，不能正视孩子的错误是不利于正常教育的。矫正张扬的错误需要一个过程，着急是没有用的。家长应该耐心疏导，帮助孩子逐渐克服缺点。孩子有问题后，推卸责任、埋怨、责备都只能事与愿违。 其次，是合理运用奖励技术。及时奖励其合理行为，使其好的行为及时得到强化。奖惩结合，奖为主，但奖励要有原则，不能超越许可的范围。 再次，是建立和睦的朋友式的父子关系。父亲应放下尊严，同孩子多谈心，打开孩子的心结，知道孩子心中想什么、希望什么、喜欢什么，多鼓励孩子，不能因为自己忙就不过问。 2、认知治疗。 对于问题行为学生来说，对自身行为的正确认知是解决问题的关键。所以，我认为认知过程中张扬对当时情境的评价、对周围人的反应，以及在特定事件中做出的自我陈述，是我们解决问题的必备资料。 首先，说服教育是认知治疗的第一途径。转变张扬的道德意识，主要采取与其谈心的方式。我选择了张扬喜欢的方式。尽量不选择在办公室，这样张扬可以放松与我交流。每次谈心之前，我先确定谈话主题，设计一些问题，逐渐了解张扬的道德水平。如“为了帮助同学出校，自己装病”这件事情，让张扬认识到，不管自己主观想法多么的好，自己多义气，但是这种解决问题的方式是错误的。这种说理教育虽然力度不大，见效不快，但是只要得法，一定能治标治本的，相反，急于求成，用教师的权威说服学生，会适得其反。 其次，问题训练是认知治疗的必由之路。心理学认为，孩子对于他人行为进行归因时，倾向于用一种带有敌意的先入为主的印象做出解释。如一些学生，对老师的教育，总是坚决的排斥和强烈的拒绝，认为自己没有错，或者是老师的教育方式方法不对，以此来维护自己的面子，证明自己行为的正确。这是错误归因引起的。因此，必须训练学生的思维过程。这个过程包括：我是谁？我要做什么？我考虑问题的所有可能性？我需要评价我是如何去做的？然后通过一些具体的问题，训练张扬应用这些步骤解决自己实际遇到的问题。训练题目来自于张扬的生活实际。如你上课睡觉、大声说话，老师提醒你或者同学提醒你，你怎么办？你不写作业不交作业，同学或者老师批评你，你该怎么办？在训练中使张扬熟练运用这些步骤，能够做到让他认识到自己的问题。第三，激发动机是认知治疗的最佳方略。学生的学习动机在很大程度上受情绪追求的影响。情绪是学习动机主观因素中极为活跃的重要变量。张扬由于经常不完成作业，上课睡觉，经常受到批评，缺乏成功的体验，对学习产生消极情绪。对学习内容厌倦，对老师的教育有很大的抵制态度。张扬是班主任的常客，只要稍微留意，会经常看见张扬立在办公室里。于是我考虑对他的教育是否少了什么，我就以平等相待的态度及亲切和蔼的微笑、鼓励的话语是对他。对张扬来说，缺少的正是以上这些。（二）实施效果 通过这种方式，他的行为发生了一定的通过治疗与教育，张扬感受到老师对自己的关心、爱护、支持与鼓励，求知的需要随之产生。表现在张扬上课开始听讲，参与课堂问题讨论，作业积极完成。我不断积极鼓励，使其成功感得到强化，学习兴趣和自信心逐步提高。对张扬的教育见成效。下学期的多次模拟考试，张扬的各科成绩有了一定的进步，尤其是英语有了很大的改观。 五、个案小结 1、辅导方法 在辅导过程中，我始终尊重张扬，理解张扬的行为，信任张扬的行为，和张扬真实地交流；同时在相互信任的基础上，逐渐引导张扬进行对自己行为的独立思考；减少张扬对我的戒备心理，能够听我的话，这就为我的教育奠定的很好的基础，我在此基础上，帮助张扬解开了一些心底的“结”；用心理暗示的方法，引导张扬自己不断鼓励自己、相信自己。2、经验与教训建立很好的师生信任关系，这是我教育成功的关键因素。给学生不断树立学习自信的“韧”劲。从实际出发，采用学生喜欢的方式与之交流，既尊重了学生，又达到了教育的效果。辅导者不能急于求成，应该允许学生有一个适应过程以及行为反复，才能趋于稳定。教师要根据学生的心理发展规律，耐心、细致地做工作，以转化学生的不良行为。3、反思教师要不断提高自己的业务水平，要善于细微之处多观察，要对学生有爱心耐心，不论是什么的样的学生，都是有尊严的有性格的。决不能姑息迁就，更不能慌张。要给以学生充分的信任，要多和学生沟通、班主任以及家长沟通，及时获得第一手的材料。心理辅导教师应该具备准确分析评价各种信息的能力。