社交礼仪过程性测评答案.doc

社交礼仪模拟题一 单项选择 1、对外人称自己的家人，加（ B ）是用来称呼比自己辈分高或年长的家长。 A、大 B、家 C、舍2、介绍集体时，应注意的顺序是（ B ）。A、熟人 B、负责人的身份为准 C、女士3、俄罗斯人的姓名由三个部分构成，首为( A) ，次为父名，末为姓氏。A、本名 B、妻名 C、母名4、居中介绍中哪项规则是错误的（ B ）。A 尊者优先了解情况 B 先将女士介绍给男士C 先将职位低的介绍给职位高的 D 先将年轻的介绍给年长的5、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（ C ）。 A食指 B拇指 C掌心向上 D掌心向下6、在介绍两人相识时，总的规矩是( A) A.先卑后尊 B.先尊后卑C.先女后男D.先主后宾7、握手的全部时间应控制在（ B ）秒钟以内。A、1秒钟 B、3秒种 C、5秒钟 D、7秒钟8、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的 C A指尖 B手掌 C手指 D 手腕9、名片交换顺序正确的有（ C ）。A客先主后 B 身份低着先 C 身份高者先 D 主先客后10、呈递名片中不正确的说法是（ A ）。 A 只能用右手呈递 B 要将名片正面朝向接受方 C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中11、看过别人名片后，应将名片放在（ D ）。A 桌子上 B 裤袋里 C 包里 D 西装左胸内衣袋13、友善式握手是指手掌（ B ）。A、手掌向下 B、手掌向上 C、手掌垂直于地面14、双手相握不适宜( B )。A、女士或初次相识者 B、亲朋好友 C、老朋友15、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（ D ）。 A手掌与地面垂直 B、掌心向下倾斜 C、随意 D手掌向上倾斜16、握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约( A) 米处。A、1米B、0.5米C、1.5米17、普通场合的拜会时间应控制在（ B ）A、一小时 B、半小时 C、2小时18、在交谈中一个人的每次发言，最好不要长于（ B ）A、5分钟 B、3分钟 C、10分钟19、礼仪是一个人性格、（A ）、文化程度、道德修养的外化。 A仪容仪表 B服饰打扮 C气质 D仪态20、交谈中，以下适宜选择主题的：既定的主题、高雅的主题、轻松的主题、时尚的主题和（ A ）A擅长的主题 B双向共感的主题 C个人隐私 21、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（B） 。A 1分钟B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟22、通话者的（B ）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A 内容B 情感C 声音 D 手势23、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是( ) 。A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米24、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 ( ) 。A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟25、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过( B ) 之后。A 一声 B 两声 C 四声 D 五声26、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过( B ) 。A 1分钟B 2分钟C 3分钟D 5分27、通话者的( B ) 态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A、内容B、情感C、声音28、在日常生活里，被誉为( A ) 的电话早已成了现代人重要的、不可缺少的、交际工具之一。A、顺风耳B、千里眼 C、蓝牙29、在蒙古，主人请来宾品尝( B ) 和盐，是规格最高的见面礼。A面包 B牛奶 C 马黛茶 D红酒30、在西方国家送人的鲜花通常为 (C )。A 双数 B数量自定 C单数 D越多越好31、在法国人心目中，花是有一定象征意义的，不同的花表示不同的感情。他们认为郁金香（ B ）A.象征热情 B.表示爱慕之情C.象征悲伤 D.象征信赖和安全32、在花语之中，（ B ） 表示和平。A、丁香 B、橄榄 C、柠檬33、我国的国花是（A ）。 A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D郁金香 34、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（ A ）。 A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型35、下列几种花中，（C ）花最适合赠送给母亲。 A玫瑰 B月季C 康乃馨 D郁金香36、拒收他人赠送的礼品应:( A ) A态度坚决,婉言谢绝 B,礼品接受后退还 C,可以拆启封口后再退还 D,收下物品,退还现金 37、花语中万万不可送给西方人的花是（ A ）A黄菊 B梅花 C茉莉 D荷花38、写家书必须（ C ）。A、打印 B、复印 C、手写39、签名可以签（ B ）A、一无所知的化名 B、熟知的艺名 C、熟知的小名40、送礼要具有适应性，对于富裕家庭应送( A )。A、有品位、有思想的物品 B、食品、物品 C、钱41、正式场合年轻女士裙子下摆可在（B ）。A 3-6厘米B4-7厘米C 3厘米左右D 4厘米左右42、穿西服套裙时，应（ D ）。A 穿短袜B 穿彩色丝袜 C 光腿D 穿肉色长统丝袜43、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（A ）个纽扣之间。A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六44、佩戴首饰原则上不应超过（C ） 件。A 五B 四 C 三D 二45、领带的下端应（B ）。A在皮带上缘处 B在皮带上下缘之间 C在皮带下缘处 D比皮带下缘略长一点46、使用带杯托的茶杯时可以用（）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（ ），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（ ）端起茶杯饮之。( A )A 右手、左手、右手 B 左手、右手、右手C左手、左手、右手 D 右手、左手、左手47、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（ A ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/548、选择正装色彩的基本原则是（ B ）原则。A 两色B 三色C 五色 D 没有限制49、客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（ A ）进。 A 客人先进 B 我们先进 C 同时进门 50、做客时入座动作要（ C ）。 A 快捷 B 轻稳 C缓慢 D急促51、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（ B ）补妆。 A办公室 B洗手间 C公共场所 D什么地方都行52、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（ C ）。A拜托 B奉还 C留步 D劳驾53、很久不见一个朋友，见面后应说（ A ）。 A久违 B幸会 C恭候 D久仰54、理想的洗澡次数是( A ) 。A 每天都洗澡 B 每周洗一次 C 两天洗一次 D 每月洗一次55、应坚持经常洗头，最好是 ( C ) 。A 每周洗一次头 B 每周洗两次头 C 每天洗一次头 D每天洗两次头56、男士剃胡须的次数应该是 ( A ) 。A 每天至少一次 B每两天至少一次 C 每三天至少一次 D 每星期至少一次57、主人一般应该送客人到( D )，后转身离去。A办公室门外 B楼门外 C院门外 D自己的视野之外58、领舞者与伴舞者之间应该有（ C ） 厘米左右的距离A20厘米 B25厘米 C30厘米 D35厘米59、在对外交往中，女士切勿穿 （ C ） ，在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。A红色百褶裙 B颜色过于艳丽的裙子C黑色皮裙 D牛仔裙60、选择正装色彩的基本原则是( B) 原则。A、两色B、三色C、五色61、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（C）。A桌面上 B 椅子背上C椅子面上 D随手带着62、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（ D ）。A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上63、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（ A ）形。A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状64、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（ D ）。A立即告知一同进餐者加以注意 B自己悄悄处理掉C立即喊来侍者处理D轻声告知侍者更换。65、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（A ）A 水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B 啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒C 水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D 水、红葡萄酒、白酒、香槟酒66、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（C ）A 副驾驶 B 后排左侧 C 后排右侧 D 后排中间座67、使用带杯托的茶杯时可以用（ ）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（ ），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（ ）端起茶杯饮之。(A )A 右手、左手、右手 B 左手、右手、右手C左手、左手、右手 D 右手、左手、左手68、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（ A ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/569、路遇他人应（B ）。 A 靠右侧行走 B 主动侧身让路 C 快步行走 D 互不相让70、客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（ A ）进。 A 客人先进 B 我们先进 C 同时进门 71、做客时入座动作要（C ）。 A 快捷 B 轻稳 C缓慢 D急促72、日常生活中邻里之间应（ A ）。 A互尊互谅 B互不来往 C不必考虑邻里关系 D 互不相让73、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（ B ）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。 A前侧 B左侧 C右侧 D随意74、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（ B ）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。 A左侧 B右侧 C中间 D随意75、上下楼梯或在楼道行走时应（ A ）。 A靠右侧行走 B靠左侧行走 C走中间 D随意76、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（ B ）。 A 大声交谈、劝酒 B轻声交谈，适当敬酒 C不必顾及他人 D随意77、女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（ A ）。A 放在背部与椅背之间 B 挂在自己椅子的靠背上C挂在衣架上 D挎在手上78、我国民航规定：旅客必须在机票上列明的航班规定离站前( A ) 分钟到达指定机场办理登机手续。 A、60 B、90 C、120 79、中国民航规定：在机票上列明的航班规定离站前24小时之前退票，收取客票价（ A ）的手续费。 A、5% B、20% C、10% 80、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话（ A ）。A、应当轻声细语 B、应当高谈阔论 C、应当谈笑风生81、礼仪是以建立(B )为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则和规范的总和。A同等关系 B.和谐关系 C.平等关系82、 站姿应该是自然、放松、优美，而且身体一定要保持（A ）。A挺直 B.挺腹 C.颔胸83、.(A )是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。A礼仪 B.礼节 C.礼貌84.礼仪是以建立(C)为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则和规范的总和。A同等关系 B.和谐关系 C.平等关系85.(B )是礼仪的基础和出发点。A.宽容 B.敬人 C.自律86、餐桌上你应该坐下座，把最好的座位让给（B ）。应等长辈动筷之后你才能动筷。A、同辈 B. 长辈 C.晚辈87、下列关于馈赠的说法中错误的是（B）。 A、礼品包装要精美 B、给关系密切的人送礼可以在公开场合进行 C、赠送礼品时,要平和友善 D、赠礼选择在相见或道别时,最为恰当88、列关于跳舞的说法中错误的是（D）。 A、跳舞者的舞姿要端庄、大方和活泼 B、跳舞动作要协调舒展,和谐默契 C、跳舞时女方不可挂在、扑在对方身上 D、男方用右手扶住女方腰肢时,应用右手手掌心贴女方腰部89、下列关于拒绝邀请的礼仪说法中，错误的是（B）。 A、女士如果不愿与前来邀请的男士跳舞,应婉言谢绝,不要表现出轻视别人的表情 B、在拒绝前来邀请的男士时,若有心仪的男士同时也来邀请可以接受 C、如果两位男士同时邀请一位女士跳舞,最礼貌的做法是同时礼貌拒绝两位邀请 D、男士在舞曲结束后要把女士送回原座并致谢90选出说法错误的一项（D）。 A、祝贺信是用于表示祝贺之意的书信形式 B、祝贺信的书写格式与一般书信大体相同 C、慰问信具有鼓励性、慰问性的特点 D、慰问信篇幅宜长,以表慰问之意91理想的洗澡次数是( A) 。 A 每天都洗澡 B 每周洗一次 C 两天洗一次 D 每月洗一次92、应坚持经常洗头，最好是（ C） 。 A 每周洗一次头 B 每周洗两次头 C 每天洗一次头 D每天洗两次头93、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过( C) 。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟西餐中以( B) 为第一顺序A男主人 B女主人 C 男客人 D女客人94、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在（ C）。A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着95、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（ D） 上A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上96、“一米线”服务是( B) 礼仪中提出的。A商店礼仪 B银行礼仪 C宾馆礼仪 D企业礼仪97、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是( C)A、副驾驶 B、后排左侧 C、后排右侧 D、后排中间座98曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁A 荀子 B孔子 C老子 D孟子99、当代中国外交的一大主题是（D）A 求同存异 B不卑不亢 C以右为尊 D以人为本100、中国民航规定：在机票上列明的航班规定离站前24小时之前退票，收取客票价（ A） 的手续费。A、5% B、20% C、10%二 多项选择1、在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。具体方法是（ AB C ）。A直呼姓名 B.只呼其姓 C.只呼其名 D用昵称2、根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意。即（ ABCD ）。A、要合乎常规 B、要照顾习惯 C、要照顾饮食 D、要入乡随俗3、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪（ BC ）。A 先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B 表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己C 要注视对方的眼睛后鞠躬 D 在对方介绍自.4、自我介绍要不失分寸，必须注意( ABCD )。A 注意时间B热情洋溢C讲究态度D力求真实5、问候的原则（ACDE ）。A男士主动向女士问候 B女士主动向男士C年轻人主动向年长者问候 D别人主动伸手时，不应拒绝 E下属主动向上司问候 F握手时，不要正视对方的眼睛6、握手的原则（ADE ）。A女士主动将手伸向男士 B男士主动将手伸向女士 C年轻者主动将手伸向年长者 D年长者主动将手伸向年轻者 E上司主动将手伸向下属 F下属主动将手伸向上司7、握手时应注意（ABD ）。A 神态、姿态B手位力度 C时间 D地点8、与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过（ BCD ）。A 3秒 B 5秒 C 6秒 D 4秒9、行握手礼时，错误的是：（ AD ）。 A 男士可以带着手套 B 不能跨着门槛握手 C 可以双手迎握 D 可以交叉握手10、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的（ CD ）。A 握手的顺序主要取决于尊者优先原则B 社交场合应由先到者先伸手为礼C 客人告辞时，应由客人先伸手为礼D 职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼11、时尚的主题，即以（ ABC ）正在流行的事物作为谈论的中心。A、此时 B、此刻 C、此地D、它地12、交谈由（ ABC ）等三个要素组成。A、谈话者B、听话者C、主题D、地点13、社交礼仪规定，在交谈中应遵循( ACD )规则。A、专一B、排斥 C、双向D、共感14、公民基本道德规范二十字的内容是（ABCE ）。 A爱国守法 B明礼诚信 C团结友善 D勤俭自强 E敬业奉献15、时尚的主题，即以（ABC ）正在流行的事物作为谈论的中心。A、此时B、此刻 C、此地 D、它地16、交谈由 ABC 等三个要素组成。A、谈话者 B、听话者 C、主题 D、地点17、递名片给他人时，要郑重其事，应该（ AB ）。A、起身站立走上前去B、使用双手或者右手将名片正面面对对方交与对方C、不要以手指夹着名片给人。18、遇到以下（ABCDE ）几种情况，则不适宜握手。A、对方手部有伤B、对方手上提着重物C、对方正在忙于他事D、对方与自己距离较远E、对方所处环境不适合握手。19、交谈基本原则包括（ABCD ）。A、表情认真 B、动作配合 C、语言合作 D、用词委婉20、在交谈中，语言必须准确，否则不利于双方之间的沟通。要注意的问题主要有(ABCDE )。A、发音准确 B、口气谦和 C、内容简明 D、少用方言 E、慎用外语21、外出携带手机的最佳位置有（BC ）A皮带上 B公文包里 C上衣口袋内 D后裤袋里22、日常生活里,代人代接,转接电话时应注意的礼仪有:(ABCD ) A,礼尚往来 B,尊重隐私 C,记忆准确 D,传达及时23、关于各国赠礼习俗，下面说法正确的有（ADE ）。 A.在日本，礼品包装是一种精巧的艺术B.大多数美国人不喜欢老一套，追求的是新奇C.欧州人一般不当着客人面打开礼物的包装D.第一次和阿拉伯人见面时不要送礼，避免行贿之嫌E.法国人最受欢迎的礼物是书24、有些信件永远要用手写，下面决不能用打字机打的信有（BCDE ）。A.介绍信 B.邀请信 C.祝贺信 D.慰问信 E.辞谢信25、为外国人选择礼品时要重点突出民族特色（AB ）A手工艺品 B年画 C中式服装 D茅台酒26、拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（ AB ）是最恰当的时间A.上午八、九点B.下午四、五点C.中午十二点 D.晚上七、八点E.下午一、二点 27、网络交流应注意的礼仪（ABCD ）A不要随意散发无法断定的信息 B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C不要盗用他人的ID与密码D不要有妨碍其他网络系统的行为。28、赠送和接受礼物的礼仪要求（ABC ） A选择适当礼物，尊重当地送礼禁忌,对礼物进行适当包装。B送礼的最佳时机是进入主人住处后，将礼物送出。回赠礼物的最佳时机是客人提出告辞时把礼物当面赠送。C接受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意，可以当面打开，对礼物表示赞美。29、拒收他人赠送的礼品应（ AB ）A讲明原因 B婉言谢绝 C拒之门外300、接受他人礼品馈赠时,应注意的环节是:(ABCD ) A,神态专注 B,双手捧接 C,认真道谢 D,当面拆封,表示欣赏 131,在一般情况下,选择礼品的标准是:(ABCD ) A,适应性 B,纪念性 C,独立性 D,时尚性 32、不能作为礼品赠送的是（BD ）。 A湘绣 B金缕玉衣 C戒指 D兵马俑33、递送物品时，应该注意 (ABCD)A、双手为宜 B、递于手中 C、主动上前 D、方便接拿34、挥手道别时应该注意( ABCDE) A、集体站直 B、目视对方 C、手臂前伸 D、掌心朝外 E、左右挥动35、做客礼仪的核心之处在于（ABCD ）A、 客随主便礼待主人B、 要遵循有约在先 C、上门有礼 D、为客有方的原则。36、宾主双方共同面对房门并座时，以（ AC ）。A、右侧为上 B、请来宾就座C、以左侧为下D、由主人自己就座。 37、宾主居于房内左右两侧之中的某一侧时，一般以（AB ）A、距离房门较远的座位为上座 B、应该请来宾就座 C、距离房门较近的座位为上座38、与来宾交谈时，要聚精会神，切不可 ( ABC )A一心二用 B所答非所问C更不可忙于其他事务。 39、最常见的送别形式有（ABCD ）A、道别 B、话别 C、饯别 D、送行40、在剧场，下面正确的礼貌行为有（ABDE ）。A.看戏的观众应该在开场前入座 B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时C.为演出所打动，随时应报以掌声D.陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子E.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌 41、正式场合女士穿衬衫时哪些是错误的（ABCD ）？A 下摆悬垂在外 B 下摆在腰间打结 C 最上面的纽扣不用扣 D 内衣可以显露出来42、参加舞会时下列哪些行为是错误的（ABC ）。A女士不能主动邀请男士 B男士可以拒绝女士的邀请C同性之间可以相邀共舞 D跳舞时双方胸部相距30厘米左右43、与人交往中，不恰当的举止有 （ABCD ） 。A 架起“二郎腿” B 斜视对方 C 以食指点指对方 D 头部仰靠在椅背上44、人的表情之中，尤以 （BCD ） 的变化引人注目。A 鼻子 B 眼睛C 嘴巴 D 眉毛45、所谓着装过异可分为 （ ACD ） 三种。A 款式过异 B 头型过异C 搭配过异 D 穿法过异46、在正规的商务应酬中，白色衬衫是商界男士的惟一选择。除此之外，（ABC ）有时亦可加以考虑。A灰色B蓝色C黑色D黄色E绿色 F紫色47、袜子应选 BCE 色。A白色B黑色 C藏青色D蓝色 E、棕色47、最好的领带是由 （ADE ）制成的。A真丝B皮C棉D羊毛 E麻48、衬衫从图案上讲，正装衬衫大体可选择（AE ）。 A印花B格子 C细竖条D不规则图形 E无任何图案49、休闲型派对的着装应选择（AE ）。A.牛仔装 B.时装C.运动装 D.礼服E.休闲装50、在剧场，下面正确的礼貌行为有 （ ABDE ）。A.看戏的观众应该在开场前入座 B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时C.为演出所打动，随时应报以掌声D.陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子E.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌51、拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（AD ）是最恰当的时间A.上午八、九点B.下午四、五点C.中午十二点D.晚上七、八点E.下午一、二点52、化妆时，应遵守的礼仪规范是（ ABCDEF ）。A、勿当众进行化妆B、勿在异性面前化妆C、勿使化妆防碍于人D、勿使妆面出现残缺E、勿使用他人化妆品F、勿评论他人的化妆。53、挥手道别时应该注意 （BCDE ）。 A、集体站直 B、目视对方 C、手臂前伸D、掌心朝外E、左右挥动 54、男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴（ACD ）。A戒指 B领带夹 C项链 D耳环55、在剧场，下面正确的礼貌行为有（ABD ）。A 看戏的观众应该在开场前入座 B 议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时C 为演出所打动，随时应报以掌声 D 陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子56、在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（ABC ） 。A 尊敬长辈 B 厚待同辈 C 爱护晚辈 D惟我独尊57会见和会谈时不是赠送礼品最好的时机是（BC ）。A 会谈时 B 会谈前 C 会谈后 D随时58、观看演出时不可以（ABCD ）。 A吃橘子 B 吃瓜子 C 吃香蕉 D 吃爆米花59、穿着西装时要注意（BCD ）。A 西装洗了再穿 B 拆除袖口的商标再穿 C 外套的口袋不能装东西 D 双排扣的上衣只系中间一个60、男子穿西装时要注意“三一定律”，即（ABC ）应控制在一种颜色，以黑色为首选A、鞋子B、腰带C、公文包D、袜子61、进出电梯时应注意（ACD ）。A 注意安全 B领导先进后出 C领导后进先出 D与熟人同乘要讲先来后到62、在剧场，下面正确的礼貌行为有（ABD ）。A 看戏的观众应该在开场前入座 B 议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时C 为演出所打动，随时应报以掌声 D 陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子63、在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（ABC ） 。A 尊敬长辈 B 厚待同辈 C 爱护晚辈 D惟我独尊64、宴请外宾四不准包括（ ABCD ）。A不夹菜B 不出声C 不劝酒D 不露齿65、父母怎样对子女或晚辈言传身教（AB ）？A 传、帮、带 B 言行一致，身体力行 C 小事糊涂 D 有了矛盾自己解决66、吃自助餐应当注意（ABCD ）。A排队取菜 B多次少取 C避免外带 D送回餐具67、常见的宴请形式有( ABC )。A、 有宴会B、招待会C、茶会D、工作进餐68、宴会的形式有( BC )。A、国宴B、正式宴会C、早宴D、晚宴 69、使用筷子忌讳( ABCD )。 A、忌敲筷B、忌叉筷C、忌插筷D、忌挥筷70、学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则( ACD )A、 遵守公德 B 、 勿碍他人 C、 以右为尊 D、互相礼让71、进出电梯时应注意（ ACD ）。A 注意安全B领导先进后出 C领导后进先出 D与熟人同乘要讲先来后到72、下火车时有哪几个细节不容忽视（ACD ）。A 提前准备 B关窗户 C与人道别 D排队下车73、乘坐飞机应提前准备的工作主要有()A 打扫卫生 B选择航班 C购买机票 D打点行李74、以茶敬客时，最重要的是注意（ABCD ）等几个要点。A、客人的嗜好 B、上茶的规矩 C、敬茶的方法 D、续水的时机75、根据制作方法的不同，咖啡大体上可被分为（ABD ） 等三种。A、现煮的咖啡 B、速溶的咖啡 C、块咖啡 D、罐装的咖啡76、酒水的种类大体分为（ABCD ）香槟酒、白兰地酒、威士忌酒等。 A、白酒 B、啤酒 C、葡萄酒 D、鸡尾酒 77、单独用（ABCD ）指向他人是失礼的行为。A食指 B中指 C拇指 D小指78、看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（AC ）。 A带走自己的垃圾或杂物 B起身就走 C连邻座的垃圾和杂物一并带走 79、与人交往中，不恰当的举止有（ABCD ）。A 架起“二郎腿” B 斜视对方 C 以食指点指对方 D 头部仰靠在椅背上80、公民基本道德规范二十字的内容是（ABCE ） A爱国守法 B明礼诚信 C团结友善 D勤俭自强 E敬业奉献81、拜访的礼仪包括（ABCDE）。 A、按时到达 B、礼貌登门 C、进门问候 D、言行适当 E、礼貌告辞82、手机是现代化通讯工具，在会场里应该注意（AB ）。A把手机关闭或搁在无声档B到场外去接听C会场内接听尽量放小音量83、在商场购物时，哪些行为是不文明的（ABC ）A排队付款B穿着睡衣C向营业员询问后不致谢84、教师节到了，同学们分别送上尊师礼物，你认为下列哪些做法好（AB ）A用征文稿费买了一束鲜花献给老师。B自己动手制作了一张尊师卡献给老师。C悄悄到自行车棚把老师的自行车擦得油光锃亮。85、正确的坐姿是（ABC ）。A立腰挺胸 B双肩平正 C双膝并拢 86、在大街上走路时，哪些行为是不好的？（ABC ）A边走路边吃东西B边走路边说话C多人并排行走87、进出电梯时应注意（ABCD ）。A 注意安全 B领导先进后出 C领导后进先出 D与熟人同乘要讲先来后到88、握手时应注意（）。A 神态、姿态B手位力度 C时间 D地点89、自律就是礼仪的基础和出发点。学习应用礼仪，最重要的就是（ABCD ）。 A自我要求 B自我控制 C自我对照 D自我反省公共场所吸烟应当注意（ ABCD ）。A不在室内禁烟区抽烟 B不在妇女儿童面前 C不把烟雾喷向他人 D不乱弹烟灰、乱扔烟头90、驾驶机动车时下列哪些不符合礼仪要求（ ABC ）？A抢道、抢行、斗气 B来回穿插、别车C在没有明确禁鸣喇叭的区域可以长时间按喇叭 D夜间会车时使用近光灯91、拜访的作用是（ACD ）。A、促进联系 B、提高工作效率 C、加深感情D、了解信息92、一个合格的市民最基本的条件是（ABC ）。A、在家做个好成员 B在社会做个好公民C、在单位做个好职工 D、在各方面争强好胜 E、在和谐社会做事随意93、家庭美德最主要的内容是( ABCD )。A、尊老爱幼 B男女平等 C夫妻和睦 D勤俭持家 E邻里团结94、文明行路的礼仪是( ABC )。A按照交通指示灯标志、斑马线行走 B、请年长者、女士、儿童走在右侧C、不翻越道路交通隔离护栏 D、手挽手穿过马路95、香水涂沫的适当部位包括( AC) 。A 手腕 B 脸上 C 耳垂 D 腹部96、乘坐飞机应提前准备的工作主要有()A 打扫卫生 B选择航班 C购买机票 D打点行李97、在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列方法称呼A 同志B先生女士小姐夫人太太 C以职务职称相称 D入乡随俗98、自我介绍要不失分寸，必须注意()A 注意时间 B热情洋溢 C讲究态度 D力求真实99、交谈由( ABC) 等三个要素组成。A、谈话者 B、听话者 C、主题 D、地点100、以茶敬客时，最重要的是注意( ABCD) 等几个要点。A、客人的嗜好 B、上茶的规矩 C、敬茶的方法 D、续水的时机三、判断题1. 舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。（X）（第一支曲子应选自己带来的朋友跳）2. 在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”。（X）（我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”）3. 吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（X）（握把都向右表示就餐完毕）4. 在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（X）（应招呼侍者更换干净的餐具）5. 餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（X）（不可挂在领口）6. 与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（X）（客人走内侧，主人走外侧）7. 正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞。（）8. 作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（） 9. 在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”。（） 10. 有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（X）（是不挂任何东西） 11. 参加交际型派对通常不宜早到，可以迟到三、五分钟。（）12. 观赏舞剧、音乐会时，观众可以着休闲服。（X）（往往要求观众着正装）13. 现场演出结束后，观众即可自行退场。（X）（宜在演员谢幕后退场）14. 工作餐要求规模尽量大一些。（X）（要较小一些）15. 工作餐的付费方式通常是主人付费。（X）（分为主人付费和各付其费两种）16. 工作餐在一般情况下，要由宾方首先提议终止用餐。（X）（是宾主双方均可提出）17. 自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。（X）（是非正式的）18. 自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。（X）（不长于一个小时）19. 绝大多数工作环境许可的单位，要求自己的员工，不论男女老幼，一律在工作岗位上必须做到：化妆上岗，淡妆上岗。（）20. 在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（）21. 舞会上女士不能主动邀请男士跳舞。（X）（舞会上女士可以主动邀请男士跳舞。）22. “女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（）23. 在西式宴会上，你想吸烟，只能在吃过了饭菜开始喝咖啡之后。（）24 便餐通常只能是“四菜一汤”，不可变相超标准（）25. 那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。（X）26. 协定不由两国元首而由两国政府缔结，谈判者无需全权证书。协议当场签字，一般不需得到批准，可在短期内生效。（）27. 西餐吃水果时，不能用手取。（X）（西餐吃水果时可以用手取，或用刀切好之后现以手取食。）28. 西餐进餐时，只能右手持刀，左手持叉。（X）（当用刀将食物全部切好后，可以放下刀，然后用右手持叉进食。）29. 就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜。（X）（就餐时切不可为他人布菜。）30. 送人鲜花绝对不能是13枝。在日本、韩国、朝鲜、中国等国家送4枝鲜花也是招人白眼的。（）31. 接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会（）32. 吃西餐时的各道菜式主要包括开胃菜、面包汤、主菜、点心、甜品、果品等。（）33. 在用餐期间必要时可以宽衣解带，松领带。（X）（在用餐期间不准宽衣解带，松领带。）34. 每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌。（）35. 观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙。（）36. 不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（）37. 五色原则，是选择正装色彩的基本原则。（X）（是“三色原则”）38. 当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。（X）是0.5米）39. 不要在握手时带着手套，只有女士在社交场合带着薄纱手套与人握手，是被允许的。（）40. 在任何情况下，都不允许拒绝与他人握手。（）41. 观看高雅演出，男士应该穿浅色西装和黑色皮鞋。（X）（观看高雅演出，男士应该穿深色西装和黑色皮鞋）42. 黄菊万万不可送给西方人，在西方黄菊代表死亡。（）43. 按照常规，道别应该由来宾率先提出来。（）44. 宴会，通常所指的是出于一定的目的，由个人出面组织的，以用餐为形式的社交聚会。（X）（是由机关团体或个人出面组织）45. 饮白兰地酒的最佳温度为摄氏10度以上。（X）（是摄氏18度以上）46. 葡萄酒与威士忌酒和茅台酒被并称为“世界三大名酒”。（X）（不是葡萄酒，是白兰地）47. 鸡尾酒，并非某一种类的酒，而是一种混合型的酒。（）48. 酒会，不过是葡萄酒会的简称而已。（X）（是鸡尾酒会的简称）49. 红茶其性温热，故适宜在夏日饮用。（X）（适宜在冬天饮用）50. 咖啡匙可以舀起咖啡来饮用。（X）（不可以）51. 在人际交往中，借助举止传递的信息占45%，借助语言传递的信息占55%。（X）（比例相反）52. 在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。（）53. 男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。（X）（由女士先挂断电话）54. 上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。（X）（由上级先挂断电话）55. 在欧美的许多国家，两名同性不可同居于一室。（）56. 在机场举行的欢迎国宾的仪式上，应邀请该国驻我国使节到场。（）57. 一般情况下，我军仪仗队只用以欢迎来访的外国元首和政府首脑。（X）（还包括外国军方的高级将领。）58. 在欢迎国宾的仪式上演奏中外两国国歌时，一般先演奏外国国歌，再演奏我国国歌。（）59. 在一个主权国家的管辖范围内，可以演奏任何国家的国歌。（X）（只能演奏本国国歌，不可随便演奏其他任何国家的国歌。）60. 在中国境内悬挂外国国旗时，必须同时升挂中国国旗。（）61. 任何企业与个人都可以制作我国国旗。（X）（我国国旗法明确规定：“国旗由省、自治区、直辖市的人民政府指定的企业制作。”）62. 使用领带夹时只要夹住领带就行。（X）（应同时把领带与衬衫的前襟夹住，防止领带自由晃荡）63. 穿露脚趾的凉鞋时，不宜再穿袜子。（）64. 穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。（X）（最下面一粒扣子不宜扣上）65. 为了醒目，使用接站牌尽量使用白纸黑字。（X）（使用接站牌尽量不使用白纸黑字，让人感到晦气。66. 招待来宾时室内光线应该以人造光源为主，自然光源为辅。（X）（招待来宾时室内光线应该以人造光源为辅，自然光源为主。67. 通常以面对房门的座位为上座，应该让之于来宾；以背对房门的座位为下座，宜由主人自己在此就座。（）68. 在轿车之上，座次的常规一般右座高于左座，后座高于前座。（）69. 任何时候客人都不能坐在副驾驶座上。（X）（当主人亲自驾驶轿车时，客人可坐在副驾驶座上。70. 工作餐通常不上含有酒精的饮料。（） 71、每一位有良知的社会成员，对于任何公物都要加倍爱惜，自觉保护。有意或者无意之中损坏公物，都是不应该的。( )72、维护儿童，一是对其进行正面教育；二是要对其进行全面保护；三是要维护其正当的权利和利益；四是要同时对其进行伤害的人和事坚决斗争。（）73、以身作则，就是教师在儿童面前必须住一间店自己的举止言行，为儿童树立一个正面的榜样。（）74、礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。（）75、礼仪的四个是尊重的原则、遵守的原则、适度的原则、自律的原则。（）76、礼仪的四个功能是沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。（）77、礼仪的六个基本特征是共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。（）78、我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。 （）79、讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。（）80、礼仪对个人的作用是对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。（）81、加强个人自身修养要做到：要自觉提高个人品德修养；要有正义感和原则性；要关心他人，尊重他人，肋人为乐。（）82、陶冶自我情操应加强科学文化的学习，使自己成为一个知识渊博的人；性格乐观、开朗、大方；热情诚恳、善解人意、善良友好。（）83、交友的原则应遵循：诚实守信、与人为善、宽宏大度、不卑不亢的原则。（）84、佩戴饰物要注意：无论佩戴的是何种饰物，都必须配合自己的体型、脸型及服装的美感。（）85、佩戴戒指在不同的手指代表的意义是：一般来说，戴在食指上表示求婚；中指上表示正处往热恋中；无名指上表示已订婚或结婚；小指上则表示独身；而大拇指上一般不戴戒指。（） 86、引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。（）87、乘车礼仪中小轿车的座位要这样排定：如有司机驾驶时，以后排右侧位为首位，左侧次之。（） 88、递刀具给别人要记得递刀柄那一端。（）89、捡东西或者穿鞋时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股。（）90、倒酒倒满，斟茶斟半。（）91、男女一起走路时（靠右行），要让女生走在自己右边，因为右边比较安全。（）92、男女上下楼梯时，男生都要走在前面。（）93、男女生乘电梯时，女生先进，男生要挡着门；出电梯时男生要先出，挡着门，或是先一步按住电梯开门键，让女士先行。（）94、为客人做介绍时注意把年轻的介绍给年长的； 把职位低的介绍给职位高的； 把男士介绍给女士； 把未婚的介绍给已婚的； 把个人介绍给团体。（）95、跟客人握手时， 时间要短，一般3-5秒，即说一句欢迎或客套话的时间。（）96、上、下级之间，上级先伸表；年长、年青之间，年长者先伸手；先生、小姐之间，小姐一先伸手。（）97、接受或递送名片时注意（1）用双手接受或呈送名片； （2）同时念出名片上对方的头衔和姓名； （3）对方的名片要放入名片收存，不可随意丢放； （4）若名片未带，要向对方表示歉意。（） 98、乘机时每个人只可携带一件物品，重量不超过5公斤，体积限制在55厘米、寛40厘米、高20厘米之内。（）99、赠送礼品注重突出特色，主要体现在三个方面：1、独创性；2、时尚性、3针对性. （）100、拜会亲朋好友可以不打招呼推门而入。（）