委托旅行社考察协议书

1 委托旅行社考察协议书 甲方 委托方 以下简称甲方 乙方 受托方 以下简称乙方 为进一步推进甲方工作拓展的有序开展 提升甲方管理人员和 工作人员的水平 甲 乙双方秉承合作精神 为明确甲乙双方责任 与权益 保证质量 经双方充分协商 签订如下协议 一 甲方同意选择乙方为团队考察旅游的接待社 并委托乙方 的团队在到达旅游目的地后 安排游客在交通 餐饮 住宿 景点 游览 导游服务 娱乐休闲等方面的接待工作 二 乙方为甲方确认行程计划时 必须将安排的游览项目的游 览时间及停留时间 旅游者临时更改的旅游项目及价格 自由活动 的时间和次数列明 并确认 三 乙方在接待期间 必须严格按照 旅行社条例 执行 并 根据甲方的接待要求 适时适当地安排交通工具 餐饮服务 住宿 安排 行程景点游览 提供优质的导游服务 接待要求 由甲方以 传真 电子邮件等方式在团队抵达前通知乙方 由乙方确认并落实 乙方所安排的交通工具 司乘人员 餐厅 住宿 景点 导 游等 必须持有或拥有合法的资格证件 符合国家旅游法规和交通 法规的相关规定 具有合格的旅游资质以确保甲方的旅行品质 四 接待期间 乙方必须保障客人的人身安全和随身物品安全 并为之做好防范工作 乙方必须依法购买旅行社责任险 五 接待期间 接待内容 包括交通工具 餐饮标准 住宿地点 住宿标准 景点增减 导游 司乘人员更换等 不能随意调动 如遇 不可抗拒因素需变更接待内容的 应征得全体游客的同意 并签名 确认 乙方知会甲方 客人擅自离团或主动离团的 乙方应立即知 2 会甲方 所有离团或退团所产生的费用余额扣除后退还 并签名确 认 六 发生投诉时 应视不同阶段 不同性质分别处理如下 1 在接待期间 客人就接待内容提出投诉 乙方应及时作出调 整 处理 涉及团费的增减等费用收支的 乙方应先征得甲方的同 意 方可作出调整 期间乙方必须安抚游客的情绪 防止事件进一 步恶化 2 经甲方或有关部门调查 投诉属双方共同接待质量问题造成 的 应根据调查结果或双方协商 明确双方的责任承担范围 双方 协商后 自行承担 3 因乙方不按 旅行社条例 要求进行操作而导致客人投诉的 一切赔偿费用按 旅行社条例 规定执行 七 甲 乙双方按商定的期限 方式 帐户结清团款 结算方 式 期限 根据各团队不同情况 由甲方以传真或网络通讯等方式 知会乙方 并于乙方对账确认团款金额后 结算团款 八 乙方代订交通票据的费用 由甲方一次性结清给乙方 九 违约责任 l 乙方未按甲方接待标准为游客提供服务时 甲方有权要求乙 方更正 造成甲方损失的 由乙方赔偿 情节严重的 甲方有权随 时解除本协议 2 乙方擅自变更接待内容的 甲方有权提出纠正 造成甲方损 失的 乙方承担赔偿责任 情节严重的或引起投诉且责任确认归于 乙方的 甲方有权解除本协议 3 在本协议执行期间 因乙方的接待质量问题引起投诉两宗或 以上的 甲方有权解除本协议 由此造成甲方损失的 由乙方承担 赔偿责任 4 本协议中说明的赔偿款项 甲方均有权从团款中予以扣除 本协议的解除不影响甲乙双方就责任及赔偿等方面的追索权 十 本协议执行期间 甲方向乙方发送的接待计划 接待人员 名单 财务单证等 均是本协议的重要组成部分 与本协议具有同 等法律效力 十一 本协议未尽事宜 由甲乙双方另行协商 再签订书面补 充协议确定 3 十二 本协议有效期为 自 年 月 日起 到 年 月 日止 甲乙双方需提前解除协议或变更协议条 款的 应提前三十天以书面形式通知对方 经双方协商同意 另行 签订补充协议确认 协议期限届满前 甲乙双方经协商同意延长合 作期限的 应另行签订合作协议 十三 本协议在签订 执行过程中发生争议的 由甲乙双方协 商解决 协商不成的 由甲方所在地人民法院裁决 十四 本协议一式二份 由甲乙双方签章后生效 生效日期依 本协议第十三条约定 甲乙双方各执一份 协议正件和传真件 含提 到的所有往来文书 资料 同具有同等法律效力 甲乙双方依法登记的工商营业执照 税务登记证 经营许可证 及购买的旅行社责任保险复印件 应作为本协议的附件提供 甲方代理人 乙方代理人 甲方 签章 乙方 签章