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,项目六 应急处理,1,任务二：熟悉货运保险的相关规定以及处理事故理赔的程序和方法,2,主要内容,1 要求,2 重点难点,3 主要内容,4 内容小结,3,1 要求,货运保险定义,4,2 重点难点,1、货运保险定义 2、货运事故定义 3、货运事故支付规定,1、货运事故时间确定,5,3 主要内容,1、货运保险定义 2、货运事故定义 3、货运事故处理细节,6,货运保险定义,货物运输保险业务的承保方式一般分为直接业务和代理业务。直接业务是指由保险公司直接接受投保人投保，并直接订立保险合同的承保方式。直接业务按保险合同的不同形式分为逐笔签单业务和预约统保业务。代理业务是指保险人委托代理机构代办保险业务。货运险的代理业务一般仅由代理机构代保险人办理业务承保，即完成签单业务。货物在运输途中受损时能得到赔偿，均 货运保险必须向保险公司投保。,7,汽车货运事故是指货物汽车运输过程中发生货物毁损或灭失。货运事故和违约行为发生后，承托双方及有关方应编制货运事故记录。 货物运输途中，发生交通肇事造成货物损坏或灭失，承运人应先行向托运人赔偿，再由其向肇事的责任方迫偿。 货运事故处理过程中，收货人不得扣留车辆，承运人不得扣留货物。由于扣留车、货而造成的损失，由扣留方负责赔偿。,8,货运事故处理细节,在保价运输中，货物全部灭失，按货物保价声明价格赔偿；货物部分毁损或灭失，按实际损失赔偿；货物实际损失高于声明价格的，按声明价格赔偿；货物能修复的，按修理费加维修取送费赔偿。保险运输按投保人与保险公司商定的协议办理。,9,未办理保价或保险运输的，且在货物运输合同中未约定赔偿责任的，按本条第一项的规定赔偿。 货物损失赔偿费包括货物价格、运费和其他杂费。 货物价格中末包括运杂费、包装费以及已付的税费时，应按承运货物的全部或短少部分的比例加算各项费用。 货物毁损或灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定，没有约定或约定不明确的，可以补充协议，不能达成补充协议的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。,10,由于承运人责任造成货物灭失或损失，以实物赔偿的，运费和杂费照收；按价赔偿的，退还已收的运费和杂费；被损货物尚能使用的，运费照收。 丢失货物赔偿后，又被查回，应送还原主，收回赔偿金或实物；原主不愿接受失物或无法找到原主的，由承运人自行处理。 承托双方对货物逾期到达，车辆延滞，装货落空都负有责任时，按各自责任所造成的损失相互赔偿。 货运事 故发生后处理 收货人、托运人知道发生货运事故后，应在约定的时间内，与承运人签注货运事故记录。,11,收货人、托运人在约定的时间内不与承运人签注货运事故记录的，或者无法找到收货人、托运人的，承运人可邀请2名以上无利害关系的人签注货运事故记录。 货物赔偿时效从收货人、托运人得知货运事故信息或签注货运事故记录的次日起计算。 在约定运达时间的30日后末收到货物。视为灭失，自31日起计算货物赔偿时效。 未按约定的或规定的运输期限内运达交付的货物，为迟延交付。,12,承运人或托运人发生违约行为，应向对方支付违约金。违约金的数额由承托双方约定。 对承运人非故意行为造成货物迟延交付的赔偿金额，不得超过所迟延交付的货物全程运费数额。 货物赔偿费一律以人民币支付。 由托运人直接委托站场经营人装卸货物造成货物损坏的，由站场经营人负责赔偿；由承运人委托站场经营人组织装卸的，承运人应先向托运人赔偿，再向站场经营人追偿。,13,争议处理,承运人、托运人、收货人及有关方在履行运输合同或处理货运事故时，发生纠纷、争议，应及时协调解决或向县级以上人民政府交通主管部门申请调解；当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可依仲裁协议向仲裁机构申请仲裁；当事人没有订立仲裁协议或仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。,14,小结,1、货运保险定义 2、货运事故定义 3、货运事故处理细节,15,谢谢,16,
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