中小企业管理考试试卷MA.docx

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羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄袁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄袁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄袁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄袁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄袁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄袁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄袁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄袁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄袁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄袁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄袁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄袁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄袁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄袁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄袁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄袁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄袁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄袁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄袁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄袁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄袁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄袁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄袁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒂蚄薅袄芄薀薄羆蒀蒆蚃聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃螇肀膀蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螁肀蒁莄袁膃芄蚂袀袂肆薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚁羂肈莅薇羁芀膈薃羀羀蒃葿袆节蒆蚅袆蒄螁羄袅膄薄袀袄芆螀螆袃莈薂蚂袂蒁莅羀羁膀薁袆羀芃莃螂羀蒅蕿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蚁肄芃蚄薇肄莆蒇袅肃肅蚂袁肂芈薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂聿膂莆袈肈芄薁螄膈莇莄蚀膇肆薀薆膆腿莃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆蚂膂芅葿羁膂莇蚅袇芁蒀蒇螃芀腿蚃虿袆节蒆蚅袆蒄螁羄袅膄薄袀袄芆螀螆袃莈薂蚂袂蒁莅羀羁膀薁袆羀芃莃螂羀蒅蕿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蚁肄芃蚄薇肄莆蒇袅肃肅蚂袁肂芈薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂聿膂莆袈肈芄薁螄膈莇莄蚀膇肆薀薆膆腿莃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆蚂膂芅葿羁膂莇蚅袇芁蒀蒇螃芀腿蚃虿袆节蒆蚅袆蒄螁羄袅膄薄袀袄芆螀螆袃莈薂蚂袂蒁莅羀羁膀薁袆羀芃莃螂羀蒅蕿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅羅膁蒈蚁肄芃蚄薇肄莆蒇袅肃肅蚂袁肂芈薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂聿膂 中小企业管理考试试卷一、解释名词(共20分，每小题25分) 1极具吸引力的小企业 2小猎头企业 3现金流量评估法 4背景式特许经营 5所有者权益 6企业扶植机构 7风险报酬 8. 不细分战略 二、判断题(共20分，每小题2分，正确打“”，错误打“”，并加以说明) 1人们身上存在着不同程度的成就欲望。 2小企业所产出的能力的集合超过丁大企业。 3通过讨价还价而获得的价格总是意味着一个良好的购买企业机会。 4特许经营者在签订特许合同前不需聘请法律顾问。 5家族企业不能接纳和支持那些没有足够能力或缺乏发展潜力的家族成员。 6企业计划是一个筹集所需资金的法律文件。 7模仿竞争对手可使企业获得竞争优势。 8在编制正式的市场营销计划中，一般不考虑现有的竞争企业。 9顾问委员会是公司活动的决策机构。 10多数以家庭住所作为经营场所的企业都设法将企业活动与家务活动分开。 三、填空题(共10分，每小题1分) 1小企业广泛采用的组织形式是、合伙制和公司制。 2企业选择城市时，必须根据条件、可利用的支持服务等因素进行分析对比。 3合同中最重要的条款之一是特许经营权的和转让。 4一般讲，只要企业资产的回报率比借款成本高，借款越多，的投资回报率就会越高。 5企业创立者或管理者的对企业行为品格的影响是相当大的。 6小企业基本的法律文件主要有、代理协议和可转换票据等。 7企业发展资金的主要来源是。 8适当的资本化比率是以和这些盈利在未来的预测增长率为基础的。 9小企业使大企业更能有效的发挥作用的职能是：分销职能、供应职能和。 10对于多数企业家的成功来讲，和经历是其关键的因素。 四、单项选择题(共20分，每小题1分) 1那些认为其成就是依赖于自己努力的企业家具有一个()。 A. “外在控制中心” B良好授权能力 C“内在控制中心” D过份的自信心 2成为企业家的途径不包括()。 A. 创办新企业 B开办特许经营企业 C进人家族企业 D为一家大企业工作 3用来衡量小企业规模的标准不包括()。 A. 销售额 B资产价值 C存款量 D企业类型 4某企业倒闭了，该业主一遇见了解其企业的人就感到抬不起头，这种失去自尊是一种()的表现。 A. 突发事件 B社会和经济损失 C公司避难者损失 D心理损伤 5由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在()方面存在着问题。 A. 市场营销 B. 经营管理 C广告宣传 D. 质量控制 6所有创办企业的意念来源中，创意价值最大的是()。 A. 以前工作经验 B个人兴趣和爱好 C. 偶然机会 D周密研究 7对一个企业进行评价中，从外界寻求最有帮助的渠道是()。 A. 会计师和银行 B会计师和律师 C供货商和顾客 D银行和律师 8李明刚从大学毕业，没有工作经验，他对自己想成为一名特许经营者感到很担心，这主要是因为：() A. 缺乏培训 B. 会限制企业发展 C反感60小时工作周D企业独立性会提高 9成为特许授权者的缺点是：() A. 加速企业扩张 B减少企业控制 C资本需求减少 D管理动力提高 10在家庭企业里，家庭所关心的与企业因素之间的密切关系，一般被称为()。 A. 产业所有权分离 B代沟 C. 血浓于水 D重叠 11在家庭企业里，企业决策()。 A. 有时是家庭决策 B从不是家庭决策 C. 很少是合理决策 D由家庭成员与非家庭成员之间协商所做的决策 12企业计划一般应是：预计企业最初()的财务和经营等方面的规划。 A. 6个月 B1年 C35年D7年 13企业计划的首要外部使用者是()。 A供货商 B投资者和借款人 C客户 D政府机构 14哪种类型的战略要求企业成为市场上的最低成本制造商：() A. 价格优势 B营销优势 C效率优势 D成本优势 15小企业在最初的市场营销活动中所采用的最差战略是：() A. 不细分战略 B利基战略 C单目标市场战略 D目标市场战略 16小企业在与大企业竞争中，最不具优势的方面是：() A. 价格 B员工素质 C对机会的迅速反应能力 D顾客服务 17作为市场这一顾客群体或潜在的顾客，必须具有()。 A. 购买能力 B营销能力 C. 未满足的需求 DA和C 18正式的市场营销计划中的最详细的部分是()。 A. 竞争分析 B营销战略 C. 市场分析 D消费者分析 19对公司债务负有责任的主体是()。 A. 股东 B董事会 C. 公司本身 D公司总裁 20新办企业应该最好在()开始。 A. 家里 B企业扶植机构 C租赁的房屋 DA、B、C任何一个 五、简答题(共30分，每小题6分) 1简述企业必须保护的四种无形资产。 2简述小企业的盈利与社会责任的关系。 3简述小企业破产的原因。 4简述企业家职业的优缺点。 5简述在行业内决定竞争性质和程度的主要因素。 答案及评分标准 一、解释名词(共20分，每小题25分) 1极具吸引力的小企业：指能给小企业主提供稳定而丰厚的回报的企业。 2小猎头企业：指帮助公司顾主从别的组织挖来管理人员的企业。 3现金流量评估法：指以企业未来的现金流量为基础来评价一个企业价值的方法。 4背景式特许经营：指利用主店(授权单位)的设施进行零售的特许经营。 5所有者权益：指所有者投入企业的资金，它等于企业全部资产减去全部负债。 6企业扶植机构：是一种给新企业或准备开办企业的个人提供可供租赁场所的组织。 7风险报酬：指所要求的既定投资报酬减去无风险报酬。 8不细分战略：指一个企业以整个市场作为目标市场。 二、判断题(共20分，每小题2分，正确打，错误打，并加以说明) 1 2 3以讨价还价和价格购买的企业可能正在亏损；其地理位置优势可能正在消失；卖者 可能正打算开办一家与之竞争的企业。 4. 特许合同是一个复杂性文件，特许经营者在签定合同前应当咨询法律顾问。 5. 6企业计划不是一个法律文件，而用来筹集资金的是招股说明书，募债说明书等。 7不能获得竞争优势，那样既困难，又有风险。 8应当仔细研究现有竞争企业，作为营销计划的一部分应当包括对竞争者总体优势 与劣势的评价。 9决策机构是董事会。 10将企业设立在家中的一个动机是可以提供一个兼顾企业活动和家务活动的机会。 三、填空题(共10分，每小题1分) 1业主制 2竞争 3终结 4所有者权益 5个人品质 6合同 7利润 8盈利风险 9服务 10教育 四、单项选择题(共20分，每小题1分) 1C2D 3D 4D5B 6D7B 8A 9B10D 11A12C13B14D15C 16A17D18B19C20D 五、简答题(共30分，每小题6分) 1企业必须保护的四种无形资产是： (1)商标(解释) (2)专利(解释) (3)商业包装(解释) (4)版权(解释) 2小企业的盈利与社会责任的关系是： (1)一些社会责任行为与企业利润目标是一致的，尤其是长期盈利。 (2)利润是限制因素，企业如果放弃利润就不能生存。 (3)一些社会公益活动是需付出较大代价的，如消除污染。 (4)存在一些超过利润的社会责任。 (5)如果企业忽视社会责任，最终会失去顾客。 3小企业破产的原因包括： (1)财务因素 (2)经济因素 (3)灾难 (4)疏忽 (5)欺诈 (6)策略 (7)经验 4企业家职业的优缺点是： (1)企业家的回报包括盈利，独立性和令人满意的生活方式。 (2)企业家的缺陷包括：需努力工作，有个人的压力和要承担失败的风险。 5决定竞争性质和程度的主要因素是： (1)买方的讨价还价能力 (2)来自替代品的威胁 (3)供货商的还价能力 (4)已有竞争者的威胁 (5)新竞争者的威胁 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