操作系统基础及常见问题处理.ppt

操作系统基础及常见问题处理孙晓华 1 开机提示按F1键2 开机后蓝屏并显示一些英文提示3 开机后电脑自动重新启动4 开机后风扇声音很响5 系统登陆后蓝屏6 如何查看电脑编号和IP地址7 如何查看电脑配置8 系统进程停止方法9 安装驱动程序10 清除登陆密码11 设置光盘启动12 关闭开机启动项13 清理病毒的基本方法14 ghost使用15 部分网站打不开问题解决16 电脑出现虚拟内存不足17 特殊字符怎么输入18 投影仪安装及画面切换19 确认电脑关机20 如何更换键盘鼠标 1 如何查看电脑配置 如果您不知道如何查看自己的电脑配置 请您按以下方法来识别首先 点击开始 运行在对话框中敲入dxdiag然后回车等待一会 就出现direct的配置界面 在这个界面中会显示你的CPU类型点击该对话框的 显示 标签 可以查看到显卡的类型以及显存的大小 2 系统进程停止方法 2 1根据进程名查杀这种方法是通过WinXP系统下的taskkill命令来实现的 在使用该方法之前 首先需要打开系统的进程列表界面 找到病毒进程所对应的具体进程名 接着依次单击 开始 运行 命令 在弹出的系统运行框中 运行 cmd 命令 再在DOS命令行中输入 taskkill imaaa 格式的字符串命令 单击回车键后 顽固的病毒进程 aaa 就被强行杀死了 比方说 要强行杀死 conime exe 病毒进程 只要在命令提示符下执行 taskkill imconime exe 命令 要不了多久 系统就会自动返回结果 2 系统进程停止方法 2 2根据进程号查杀上面的方法 只对部分病毒进程有效 遇到一些更 顽固 的病毒进程 可能就无济于事了 此时你可以通过Win2000以上系统的内置命令 ntsd 来强行杀死一切病毒进程 因为该命令除System进程 SMSS EXE进程 CSRSS EXE进程不能 对付 外 基本可以对付其它一切进程 但是在使用该命令杀死病毒进程之前 需要先查找到对应病毒进程的具体进程号 考虑到系统进程列表界面在默认状态下 是不显示具体进程号的 因此你可以首先打开系统任务管理器窗口 再单击 查看 菜单项下面的 选择列 命令 在弹出的设置框中 将 PID 进程标志符 选项选中 单击 确定 按钮 返回到系统进程列表页面中后 你就能查看到对应病毒进程的具体PID了 接着打开系统运行对话框 在其中运行 cmd 命令 在命令提示符状态下输入 ntsd cq pPID 命令 就可以强行将指定PID的病毒进程杀死了 例如 发现某个病毒进程的PID为 444 那么可以执行 ntsd cq p444 命令 来杀死这个病毒进程 3 安装驱动程序 3 1 计算机只有把硬件和软件各方面都安装好了才可以正常使用 而正确的安装你的驱动程序是机器正常运行的基本保障 那么我们要怎样的安装 才是正确的安装呢 首先 安装你希望安装的硬件驱动 其次 驱动程序安装后全部可用 没有资源冲突 3 安装驱动程序 3 2驱动存放的位置系统驱动通常存放在WINDOWS系统文件的以下文件夹下面C WINNT INFC WINNT SYSTEM32C WINNT SYSTEM32 DRIVERSC WINNT SYSTEM 4 清除登陆密码 在win2000里丢失管理员密码后 删除SAM文件来清空密码确实是一个很好的方法 但如果是在XP里呢 网上很多人说不行 我试了一下 删除重新启动进入到登陆画面实时 系统提示 安全帐户管理器初始化失败 点 确定 后又重新启动 难道这种方法在XP里真的不行吗 按照下面的几步做了后在下结论吧 用启动盘进入DOS 依次输入 delc windowssystem32configsamcopyc windowsrepairsamc windowssystem32config再重新启动后 就可以发现不用输入密码直接登陆了 5 设置光盘启动 设置光盘启动的顺序如下 1 当开机进入硬件自检屏幕的时候 迅速按几下DEL键 硬件自检就是我们开机看到的黑底白字的那个屏幕 多按几下是因为自检过程非常快 为了一次进入BIOS成功 故多按几下 2 这时候我们通常看到的是蓝底白字的屏幕 通过上下键控制光标的移动 一般只需要向下移动光标一次 也就是第一个选项下边的那个 AdvancedBIOSFeatures确定键进入 3 移动光标到FirstBootDevice选项 按键盘上的PageUp或PageDown键将该项设置为CD ROM 4 保存设置 一般只需按一下键盘 F10选择 yes 即可 5 很多笔记本是按F2键进入BIOS 6 关闭开机启动项 在开始菜单里 输入 msconfig 选择 启动项 把不需要开机启动的前面勾去掉即可但需要注意的是如果遇到自己不熟悉或者不了解的启动项不要随便禁止 这样可能导致你无法进入系统 如果遇到设置以后无法进入系统 重新启动机器后按 F8 进入安全模式就可以了 7 浏览器主页被更改 7 1很简单的一种方法 那就是打开IE 工具 internet选项点击使用空白页 确定如果以上方法不行 那你试试下面的方法 1 解开被禁用的注册表编辑工具用记事本建立一个以REG为后缀名的文件 文件名可自定义 内容如下 REGEDIT4 注意这里要空一行 HKEY CURRENT USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies System DisableRegistryTools dword 00000000要注意的是 在 REGEDIT4 一定要大写 如果你是Windows2000或WindowsXP用户 请将 REGEDIT4 写为 WindowsRegistryEditorVersion5 00 且后面要空一行 并且 REGEDIT4 中 T 和 4 之间一定不能有空格 否则 双击打开该reg文件 当询问您 确实要把 reg内的信息添加到注册表吗 选择 是 即可将信息成功输入注册表中 注册表解开了 下面就要对症下药 对注册表进行修改了 8 部分网站打不开问题解决 相信很多朋友都遇到这个问题 就是安装了某一些软件或者经过一些特殊的网络软件设置后一些经常用的网站或者某一些网站打不开了 更有甚者访问后自动跳转到别的网站上 出现这种问题就要手动排查了 第一步 排除网站出现故障 也就是说在其它机器上可以正常访问的在本机上就不行 第二步 查看本机HOST文件是否被修改 方法如下本案例以XP系统为准 依次打开 系统所在盘 Windows system32 drivers etc找到文件HOSTS 右键选择记事本打开 第三步 Ctrl A Delete删除所有文本内容保存后重新打开IE 如果问题还不能得到解决 查看自己的机器是否后台运行了某些软件或防火墙等 删除最近安装的软件 清理一下IE 扫除流氓软件 推荐使用瑞星卡卡安全助手 9 电脑出现虚拟内存不足 电脑出现虚拟内存不足的情况 如果是突然出现 并且重新启动或内存整理后运行程序还是出现这种情况 可能原因就是计算机系统感染了某些病毒 占用了大量的虚拟内存 出现这种情况可以考虑进行杀毒 等操作 还有一种情况就是一运行大的程序就出现虚拟内存不足的提示 这一般就是虚拟内存所在的硬盘空间已经满了或者虚拟内存设置过小 解决方法就是更换虚拟内存所在的硬盘分区 并且设置虚拟内存的大小 具体方法是我的电脑 右键属性 高级 性能 设置 高级 更改推荐设置750 1600M确定重新启动即可 10 特殊字符怎么输入 特殊字符的输入一个最简单的方法就是切换输入法到智能ABC模式 然后按键盘上的V紧接着按一下数字键 1 或2 3 等 可以找到你想要的