安全生产不妨尝试“南风式管理”.doc

安全生产不妨尝试“南风式管理”有这样一则寓言故事：北风和南风打赌比本领，看谁能在最短的时间内把行人的大衣脱掉。于是北风首先发威，来了个朔风凛冽，寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的，根本没有脱下来的打算。而南风则不然，徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉了大衣。这则寓言说明一个道理：高压态势下的大棒行为往往不能够真正解决问题，而潜移默化的暖心行动却让成功变的水到渠成。由此联想到企业在安全生产过程中的一些事情。笔者曾多次到生产现场进行拍摄，有时候是执行反违章检查，有时候是宣传报道一线职工大小修、日常工作及技改动态。在反违章检查过程中，参与者大部分是抱着立项考核的态度去找问题、找违章，并没有受到职工太多的欢迎，职工在见到身背照相机的反违章检查组成员时，更多选择了躲闪和搪塞，弄得反违人员一头雾水，不知其所以然。进现场的次数多了，个人便得出这样一条结论：反违人员在生产现场是不受欢迎的人。究其原因，很大程度上是因为一线职工在面对反违人员时存在敌对心理，怕被查出违章，进而受到考核，经济上受损失。这与我们的反违章机制有很大关系，现如今的反违章检查，更多的是侧重发现违章，立事责人，通报考核。其实，考核不是目的，职工集体遵守各项规章制度、无违章可考核的安全生产局面才是企业所需要的。而在安全生产现场宣传报道过程中，我们是抱着一种了解职工动态及内心想法、表扬鼓励先进、宣传带动的心理去发现美好，身背照相机的我们事先声明来意，一线职工非常配合。笔者能感受到，他们拧扳手的手更有劲了，监测设备运转的眼神更加的坚毅，尽管汗流浃背，但是脸上始终洋溢着灿烂而又略显腼腆的微笑。即便下次是反违章检查时相遇，他们也不会躲闪，而是向笔者详细介绍此次工作的内容和各项安全措施的落实情况，态度相当的认真。两种安全检查模式，同样是在镜头下，都是为了确保企业的安全生产，只不过采取的方式略有不同，为什么在一线职工中会出现非常不受欢迎和相当受欢迎两种截然不同的态度？这个疑惑不难解释，在竞争激烈的社会管理体制中，管理与被管理之间，往往彼此视为假想敌人，存在较大程度上的敌对情绪。敌对中，职工的防卫意识被放大，他们穿着各式各样的防护服，保持着对管理者的警戒。许多管理者，过多地相信权威和严厉，试图用锋利的监管刀去划开这层防护服，控制职工的个体行动意识和机体动态，进而更好地实现企业对职工的有效监管，达到经营好企业的目的。但忽视了企业已经从鞭子管理、语言管理、目光管理、目标管理的演变中，走向了人性管理新阶段，这或许就是企业在安全生产过程中，违章现象屡禁不止的深层次原因所在吧。在以人为本时代光芒的照耀下，亲和力也已经成为比威慑力更难以掌握、更具影响的管理技能，日益显现出南风式管理的巨大时代威力。广大基层职工渴望接受的不是批评和考核，而是善意的提醒和表扬鼓励。哪怕批评是轻微的，长此以往也会使职工在内心产生逆反心理；哪怕表扬仅仅停留在口头上，他们的心里也是温暖的。现场出现较轻程度的违章行为和不文明生产行为时，管理人员更需要以耐心教育为主，绩效考核为辅，指导职工发现安全生产中的问题所在，帮助他们解决一些实际问题。毕竟，每一位职工都是讲道理、通人情、讲原则的，只要管理人员能够多一份耐心和帮扶爱心，相信生产现场的违章事件和不文明生产状况会越来越少。指责与考核就像刺骨的北风，只会使职工心灵的大衣越裹越紧；而诚心解决问题和表扬规范化作业就像三月的和风，吹醒了春天，融化了职工困在心中的冰。找准两者之间的结合点，掌握好北风效应和南风效应的平衡点，积极创造条件，为反违工作营造良好的外部氛围，从根基上杜绝所有违章现象，为实现本质安全型企业夯实基础，才是我们需要去做的事情。第 3 页 共 3 页