乐随享销售技巧教学.ppt

诺基亚 乐随享 演示指南 ComesWithMusic ComesWithMusic 演示流程及内容 演示前准备工作 培训大纲 2 演示流程及内容 3 演示前准备工作 注意 1 将手机和电脑的初始显示页面均设定到 乐随享 的歌手专辑页面2 用手机搜索你附近有没有WLAN 如果有请提前获知密码 询问店内无线局域网负责人 并连接好3 SIM卡需开通Cmnet或Uninet服务 Wap网络无法使用Ovi音乐 演示流程及内容 4 演示指南 连接 乐随享 30秒销售用语 看看诺基亚刚推出的乐随享服务 这服务在中国从来都没有过 只有诺基亚能提供 你可以免费 无限量地一键下载各种正版音乐 甚至是一整张专辑 非常方便 再也不用花时间在网上一首一首地搜索下载了 还可以免费转发给你的朋友 让他们觉得你更时尚 现在就来试一下 做 将打开的 乐随享 专辑页面展示给顾客 并将手机递给顾客 吸引顾客 乐随享 专辑页面 6 说 咱们听一首最新的歌 您点一下 最新推荐 做 引导顾客点击 最新推荐 手机一键下载单曲 第一步 最新推荐 7 做 点击 最新推荐 中的某首歌曲 手机一键下载单曲 第二步 手机一键下载单曲 说 想听哪首 您点一下就可以下载了 说 非常方便吧 您喜欢的歌曲只需点一下就开始下载了 再也没有比这更方便的了 想一想 在介绍此环节时 顾客可能会提出哪些问题呢 你又将如何回答 8 手机一键下载单曲 第二步 手机一键下载单曲 9 备注 如果下载的速度很快 可以向顾客补充说 您看下载也是很快的 如下载较慢则向顾客说 我们店的网络不好 就不耽误您的时间了 同时取消下载 强调一键下载的方便性 转移顾客的注意力 手机一键下载单曲 第三步 总结 10 说 您看 这个服务还能在电脑上下载 而且一样非常方便 咱们在这里搜索周杰伦试试 做 向顾客示意电脑屏幕在Oviplayer播放器的搜索栏中输入 周杰伦 并点击搜索 电脑下载整张专辑 第一步 搜索 周杰伦 11 说 您看 他的专辑几乎都在这了 您想下载哪个 直接点一下封面就行 做 引导顾客点击下载按钮 做 点击搜索结果中的某个专辑 说 只要点一下这个按钮 就能把整张专辑都下载了 没有比这个更方便的了 电脑下载整张专辑 第二步 一键下载整张专辑 12 注意 因为专辑一般较大 下载的时间会很长 所以不用等电脑下载 只要让顾客体验到下载的快捷既可 电脑下载整张专辑 第二步 一键下载整张专辑 想一想 这时用户会提出哪些问题 下载歌曲期间 你应该说些什么呢 13 电脑下载整张专辑 第三步 总结 14 说 刚才咱们下载的一整张专辑都在电脑里 我们怎么样才能让电脑和手机上同时有这些歌呢 做 向顾客提问 吸引其关注 注意 如果没有新下载歌曲 可将之前下载的歌曲拖拽至手机 等待数据传输时可以进行总结 使用USB数据线 在您的移动设备上选择 多媒体传送 媒体播放器 媒体传输 或 打印和多媒体 同步音乐 第一步 同步 说 我告诉您一个办法 把手机连到电脑上 只要简单的一步操作就行了 做 将手机连接电脑 15 说 您刚才下载的歌 直接就同步到手机上了 再也没有比这更方便的了 第二步 总结 同步音乐 说 您每天上班出门前 可以用电脑下载几张专辑 晚上到家后 只需把手机和电脑一连 这些歌就自动同步到你的手机里 方便极了 16 说 用乐随享下载的都是带有专辑封面的正版音乐 音质特棒 视觉效果也非常好 做 打开音乐播放器 点击全部歌曲 示意顾客查看专辑封面 并点击播放一首歌曲 播放音乐 第一步 播放音乐 17 说 您看 每一首歌都有非常漂亮的封面 这样一来 您找起歌来也就能更快更方便了 说 而且 您还可以把这些歌拷给周围的朋友 一起分享这些高品质音乐 第二步 总结 播放音乐 18 促进成交 X6 00 支持乐随享的机型 注意 演示结束后将手机与电脑重新设定为演示前的初始状态 19