资源描述
2018实体店崛起我们如何做,破解传统实体店痛点,升级调整才是硬道理1、当下市场竞争进一步加剧,线上遇到瓶颈,线下遇到危机,传统实体店的痛点也在不断加剧,进店客流低、营销宣传成本高、收入利润薄、经营品类单一和效率低成为实体店需要解决的命题。2、店面维护支出大、店面成本高、盈利困难、客户活跃度低、新客户转化率低、复购率低等一系列问题几乎成为了所有实体店发展的痛点。,实体经济不是被电商打败的,而是败给了自己。中国商业地产经过30年的发展,同质化越来越严重,现在随便走在一条街道上,十家小店中起码有一半多写着“甩卖”、“清仓”,“全场特价”,理由多是“合同到期”,“门店转让”等等,这说明他还只是把实体店当成一种渠道。有个的店甚至吐槽:每个月售2580个包才能存活下来。显然这种实体店早晚都会必被淘汰。,论真理里中有一句哲学名言:“人是万物的尺度,人存在时万物存在,人不存在时万物不存在。”这说明未来万物唯一的标准就是“人”,一切都因讨好了“人”而存在。你讨好“人”的程度,决定了你存在的价值。商品也是如此,必须体现对人的尊重与关注。是“服务关系而不是“买卖关系”。,当下实体店有三点,表面缺客户,实际缺管理,店长要考虑的问题是如何管理你的店面,如何提升服务,如何创造价值才是真理,而不是天天都抱怨人少、客户都不买。,表面缺促销,实际缺营销,把一辆奔驰S级新车10万元卖掉谁都会卖,别动不动就是要求降价打折、挥泪大甩卖、一味的降低商品折扣,真正需要促销的产品要么热销,要么都已经快淘汰,我们需要的是能持续获得顾客认同的整体解决方案,并能落实。热销促销不是降价处理,表面上没利润,实际缺盈利产品,相信我们门店最不缺的就是货品。我们要做的是守住应得的利润,获得客户口碑的同时并将之持续下去。热销品-断码处理、降价商品,电商的成本越来越高。电商已经突飞猛进地发展了很多年,现在的电商成本之高已不低于实体店:人工11%、天猫扣点5.5%、推广成本15%、快递12%、售后2%、财务成本2%、水电房租2%,加上税务,如果没有50%以上的毛利率,电商根本没有办法持续经营。每引来一位顾客的成本大概在80元上下,但是很多商品的售价都不到80元!电商行业大鱼吃小鱼的现象,正在快速上演!,电商是用“价格”逆袭的实体店,现在实体店需要用“服务”扳回一局!虽然电商的冲击给实体店造成了一定的压力,这是不可回避的现实问题。但是最坏的时代一定是最好的时代,实体店不会消亡,未来的赢家最终还是实体店。今天你去剪个头发,中午发型师在楼下吃顿好的,晚上带着新的女朋友去看电影,电影院的老板有钱了,又带着女朋友去逛街,经济就是这么循环再生的。,如今,太多实体店之所以还在徘徊,是因为他们还没有醒来。一直在拼价格、拼门面优势。他们不知道的是:未来那些同质化的产品将越来越没有竞争力,最终只能出局,唯有那些能为消费者提供独有体验的实体店,将脱颖而出,成为这轮实体店改革的最大受益者。,消费者需求虽然不断变化,但最终离不开这三个因素:实惠便利体验,勿当“商品搬运工”,我们实体店不能再扮演简单的“商品搬运工”的角色,要逐渐成为一种生活方式。人们逛实体店的过程本身除了购买以外,还在享受一种购买的过程。这与在线上目的明确的购买行为不同,线下有着更多的随机购买,消费者也享受这段过程。,“需求升级”的本质:消费者需要从对产品的满意感转型为精神层面的满足感。、以前是人随物动现在是物随人心届时商家的文化、创新、体验及情怀,都将英雄有用武之地!,
展开阅读全文