酒店 004迎宾员岗位职责

上传人：青山文档编号：1561239 上传时间：2019-10-28 格式：DOC 页数：1 大小：20KB

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资源描述

迎宾员岗位职责1、向上对大堂领班负责，举止文雅，彬彬有礼，服从指挥。2、着装干净，仪容仪表符合要求，以饱满的精神状态上岗。3、熟悉公司的服务项目和消费价格及促销政策，并为宾客做好推销介绍。4、认真回答客人的询问，尽量满足客人的合理要求。5、尽量了解客人的姓名及特殊要求，与宾客建立良好的公共关系，不断提高业务技能。6、面部表情自然亲切、微笑迎送客人，并有祝福语。7、负责本区域的卫生，保持良好的工作环境。8、积极维持大堂客流高峰和结账高峰秩序，并作好与收银员买单员的沟通工作。9、配合保安员做好大堂门口安全保卫工作。10、积极完成领导分派的其他工作。

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酒店 004迎宾员岗位职责

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