酒店 3B1G.电输岗位工作说明书

电输岗位工作说明书Job Description部门：康乐部 班组： 姓名：吴秀娟 王晓晶 直接上级：盛广金姚强岗位：电输员 直接下级：无班次：A、B班 工作时间：8：35-次日9：00 工作职责：严格遵守财务制度，按时上交款项，按规定时间上，交报表和单据，负责领取和保管好单据，按号使用。工作原则：有良好的职业道德，不许循私舞敝。工作内容：8：35整理仪容仪表，进入浴场经过保安检查，不许携带钱物，首饰，及烟易燃易爆物品等，发现进入浴场和遇见同事客人主动问好“早上好”，到指定地点等待部长开早例会。9：50例会开始，需按规定位置站好，开会时认真听取，贯彻执行领班下达的任务，例会程序。10：05进行交接，交接时先进行交接记录本，因定物品盘点，卫生，检查物品数量正确，卫生合格后方可交接。10：30交接完毕后，进行卫生打扫，30分钟打扫完毕，随时迎接经理和部长检查。10：30去员工食堂用餐，用餐时注意用餐倒班顺序，打饭遵守纪律，注意节约剩饭，倒饭，吃饭时不许闲聊吸烟不许使用公司，同时回来。12：30用餐完毕，上岗工作。14：3017：30全部站岗服务，提供优质服务。17：30用餐20：0023：00两人立岗服务夜间12：00进行卫生打扫凌晨12：306：30换班休息主动为客人服务。保持卫生，分担区卫生，执班不许聚众订聊，大声喧哗。7：30分用餐8：00打扫卫生，部长检查，等待交接班 1.保持良好的仪容仪表，工作状态 2.熟练掌握业务知识。 3.集中精力，做好电输工作。 4.电输员工作时，必须看准单据，输入要准确无误。 工作目程序及标准说明书Procedure and Standard部门：康乐部 班组： 编号： 工作项目名称: 电脑输入员工作流程工作项目承担者：王晓晶吴秀娟工项目程序标准一、营业前整理好个人仪容 仪表9：35进入浴场 ，9：45开早会。10：00交接班，下班员将自己程序退出，上班人员将自己的程序输入，及单据，领取，发放工作，之后精神饱满的准备输入单据工作。二、营业中当服务员来输入单据时，要与服务员微笑部好，您 好接过服务员手中的单据，认真看清单据的时间，手牌号，人数，包房号准确无误的输入单据，并及时核对据，保证录入单据的准确性，当有客人经过吧台时，要主动问好，并抚助吧员为吧台前的客人提供服务，如撤烟缸，拿酒水等，对单据的加时情况，到时情况，要认真仔细掌握清楚，并与服务员及时联系，做好协调工作，对单据出现问题，如跑漏单，开错单，要及时与总台联系避免发生客我纠分对包房的剩佘情况，也要时刻掌握清楚 ，以便提供电话预定服务。三、营 业后每天7点对营业额分项分类统计清楚，认真准确做好财务报表，及茶水，果盘，果汁，提成统计工作之后，帮助吧员清理辖区卫生。