《人力资源管理概论》PPT课件.ppt

人力资源管理概论,人力资源管理概论,2009年,2,课程信息,课程名称：人力资源管理概论,人力资源管理概论,2009年,3,教师信息,姓名:胡浩办公室:管理学院1409Email:hued,人力资源管理概论,2009年,4,Grading,出勤、个人作业（70%）期末报告（30%）,人力资源管理概论,2009年,5,教科书,Textbook:人力资源管理理论与实务（第2版），孙泽厚，罗帆武汉理工大学出版社（2007年）References:人力资源管理（原书第9版），（美）约翰M伊万切维奇，（中）赵曙明著，机械工业出版社，2005年版,人力资源管理概论,2009年,6,课程大纲,人力资源管理概论,2009年,7,Introduceaclassmate,TalktoaclassmatenexttoyouIntroducehim/her,人力资源管理概论,2009年,8,关于本课,教学方式:教师讲授案例分析与讨论特邀讲座心理测验模拟面试个人咨询360度反馈,人力资源管理概论,2009年,9,LearningObjectives,人力资源管理（HRM）课程的目的就是要通过课堂教授和案例分析，帮助未来的企业管理者全面系统地掌握企业人力资源管理的基本知识与基本理论，掌握运用人力资源开发与管理提高企业绩效和竞争力的技能与方法，为企业实际管理问题的解决打下扎实的基础。,第一章导论,人力资源管理概论,2009年,11,一.管理的概念,十二个学科门类：哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、医学、军事学、管理学,人力资源管理概论,2009年,12,管理学包括：管理科学与工程工商管理学农林经济管理学公共管理学图书馆、情报与档案管理学,人力资源管理概论,2009年,13,朱鎔基，“管理科学，兴国之道”，载光明日报1996年9月8日,人力资源管理概论,2009年,14,人力资源的重要性,人才大战：李开复从Microsoft跳槽Google惠普女总裁离职，董事会愿意付猎头公司$3,000,000$4,000,000招聘新总裁百度上市：人才回流,人力资源管理概论,2009年,15,管理之道，在于借力。管理，就是用别人的手达到自己的目的。管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。管理是某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。,人力资源管理概论,2009年,16,“我围绕着人与权力、价值观、结构和方式来研究这一学科；尤其是围绕着责任。管理学科是把管理当作一门真正的综合艺术。”德鲁克,人力资源管理概论,2009年,17,彼得德鲁克(PeterF.Drucker)对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”,人力资源管理概论,2009年,18,1929年在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家1931年获法兰克福大学法学博士1937年移民美国，1943年加入美国籍1942年，受聘为通用汽车公司的顾问，对公司的内部管理结构进行研究1946年，公司概念，“讲述拥有不同技能和知识的人在一个大型组织里怎样分工合作”1954年，出版管理实践，提出了一个具有划时代意义的概念目标管理。从此将管理学开创成为一门学科,从而奠定管理大师的地位。1966年，出版卓有成效的管理者，认为不是只有管理别人的人才称得上是管理者，在当今知识社会中，知识工作者即为管理者，管理者的工作必须卓有成效。成为高级管理者必读的经典之作,人力资源管理概论,2009年,19,1973年，出版巨著管理：任务，责任，实践，是一本给企业经营者的系统化管理手册，为学习管理学的学生提供的系统化教科书，告诉管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学，不是计量方法，不是行为科学。该书被誉为“管理学”的“圣经”。1982年，出版巨变时代的管理，探讨了有关管理者的一些问题，管理者角色内涵的变化，他们的任务和使命，面临的问题和机遇，以及他们的发展趋势。1985年，出版创新与企业家精神，被誉为管理的实践推出后德鲁克最重要的著作之一，全书强调目前的经济已由“管理的经济”转变为“创新的经济”1999年，出版21世纪的管理挑战，德鲁克将“新经济”的挑战清楚地定义为：提高知识工作的生产力。,人力资源管理概论,2009年,20,2002年6月20日，美国总统乔治W布什宣布彼得德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。2005年11月11日，德鲁克在美国加州克莱蒙特家中逝世，享年95岁。,人力资源管理概论,2009年,21,作为第一个提出“管理学”概念的人，当今世界，很难找到一个比德鲁克更能引领时代的思考者：1950年代初，指出计算机终将彻底改变商业；1961年，提醒美国应关注日本工业的崛起；八十年代，又是他首先警告日本可能陷入经济滞胀；1990年代，率先对“知识经济”进行了阐释在1969年德鲁克就预言将有一种新的类型的劳动者出现知识员工，他们的职业将由自己所学的知识来决定，不再依靠出卖体力来养家糊口,德鲁克的预言,人力资源管理概论,2009年,22,1987年10月，美国股市大崩盘。仅10月19日一天，美国全国损失股票市值5000亿美元。对此，德鲁克说，他早就预料到了，“不是因为经济上的原因，而是基于审美和道德。”德鲁克将当时的华尔街股票经纪人称为“完全不具有生产力的一群，但又能很轻易地大把捞钱。”,人力资源管理概论,2009年,23,对德鲁克的评价,在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。微软总裁比尔盖茨德鲁克是一盏指引我们的明灯，他的著作让我们走出迷雾，找到方向。英特尔总裁安德鲁格鲁夫“我们于1988年在行业中以劣势小厂的地位战胜许多优势大厂，摘取了中国冰箱史上的第一枚金牌，这枚金牌要归功于日清工作法，更要归功于德鲁克先生。”海尔集团首席执行官张瑞敏“假如世界上果真有所谓大师中的大师，那个人的名字，必定是彼得德鲁克”著名财经杂志经济学人对彼得德鲁克的评价。,人力资源管理概论,2009年,24,二.人力资源,资源为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素自然资源、资本资源、信息资源、人力资源,人力资源管理概论,2009年,25,人力资源广义：组织中智力和体力健全的个体的总和。狭义：是指体现在人体内的一种生产能力，它是体现在劳动者身上的以劳动者的数量和质量表示的资源，对经济的发展起决定性的作用。,人力资源管理概论,2009年,26,宏观人力资源构成,宏观人力资源数量构成：绝对数量相对数量,人力资源管理概论,2009年,27,宏观人力资源质量的构成：健康卫生指标教育状况劳动者的技术等级状况劳动态度指标,影响宏观人力资源质量的因素：遗传和其他先天因素营养因素教育因素,人力资源管理概论,2009年,28,企业人力资源数量构成企业人力资源质量构成,微观人力资源构成,人力资源管理概论,2009年,29,人力资源的特征,能动性自我强化、选择职业、积极劳动两重性既是生产者，又是消费者时效性再生性自我补偿、自我更新、自我丰富、持续开发社会性,人力资源管理概论,2009年,30,美国钢铁大王卡耐基的墓志铭：这里埋葬着一个人，他最善于把超过自己的人编织到为他服务的机构中去,人力资源管理概论,2009年,31,人力资源的重要性,19世纪：“如果把钱用来改造劳动的话，那么这笔钱给你带来的利润将不是整个投资的5、10或15，而是50，在许多情况下甚至会是100”。（罗伯特欧文）20世纪30年代的霍桑实验：是企业员工而不是工作条件本身对劳动生产率有决定性的影响。（梅奥）20世纪50年代：“能够增大的资源只能是人力资源，只有人才能生长和发展”（彼得德鲁克）20世纪80年代：“企业普通员工不寻常的努力，已经成了研究优秀企业的主要线索”追求卓越,人力资源管理概论,2009年,32,三.人力资源管理,运用现代化的方法与技巧，对与一定的物力相适应的人力进行合理的配置与使用，同时，对人的思想、心理与行为进行恰当的诱导、预测和控制，做到人尽其才、才尽其用，释放人的潜能，充分实现组织目标它有三层意思：方法、内容和目的,人力资源管理概论,2009年,33,HRM的特点,综合性实践性发展性民族性社会性全员性全过程性,人力资源管理概论,2009年,34,现代HRM与传统劳动人事管理的区别,人力资源管理概论,2009年,35,工作设计和工作分析工作设计：为了有效地达到组织目标，合理、有效地处理人与工作的关系而采取的对与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。人事结合、心理因素、客观因素、提高工效工作专业化、工作轮换、工作扩大化、工作丰富化,HRM的内容,工作分析：获得有关职位工作信息的过程,人力资源管理概论,2009年,36,招聘与甄选招聘：组织发现和吸引潜在员工而采取的所有行动甄选：组织通过运用一定的工具和手段来对已经招聘到的求职者进行鉴别和考察，区分其人格特点与知识技能水平，预测其未来工作绩效，最终挑选出组织所需要的人才,人力资源管理概论,2009年,37,培训与开发培训：使员工获得目前工作所需的知识和能力开发：使员工获得未来工作所需的知识和能力,人力资源管理概论,2009年,38,职位变动与解雇退休职位变动：晋升和职位调动解雇退休,人力资源管理概论,2009年,39,薪酬福利薪酬福利：员工因雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有形式的经济收入，有形服务以及福利。包括基本工资、绩效工资、奖励（奖金）、福利与服务,人力资源管理概论,2009年,40,四.人力资源管理的历史回顾,麦格雷戈的人性假设理论X理论：人天生懒惰，厌恶工作；多数人胸无大志，甘心被人领导；个人目标与组织目标矛盾；只需要满足生理需要和安全需要。,人力资源管理概论,2009年,41,Y理论:人是天生勤奋的人愿意承担责任人在工作中能自我控制、自我指导一般人没有充分发挥潜力,人力资源管理概论,2009年,42,沙因(EHSchein)的人性假设理性经济人(rational-economicman)社会人（socialman）自我实现人(self-actualizingman)复杂人(Complexman),人力资源管理概论,2009年,43,经济人假设（X理论）源于亚当斯密的思想。人的行为动机根源于经济诱因，人都要争取最大的经济利益，工作就是为了取得经济报酬；经济活动的主题是体现人类利己主义本性的个人。,人力资源管理概论,2009年,44,社会人假设是由梅奥提出来的。归纳为以下几点：社会交往需要是人类行为的基本激励因素，而人际关系是形成人们身份感的基本因素；从工业革命中延续过来的机械化，其结果是使工作丧失了许多内在的意义，这些丧失的意义现在必须从工作的社交关系里寻找回来。跟管理部门所采用得奖酬和控制的反应比起来，职工们会更易于对同级同事们所组成的群体的社交因素做出反应。,人力资源管理概论,2009年,45,自我实现人假设（Y理论）指的是，人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足。,人力资源管理概论,2009年,46,复杂人假设（超Y理论）是60年代末至70年代初提出的假设。上述三种假设虽各有一定的合理性，但不能适用于一切人。因为人是复杂的。不仅因人而异，而且一个人本身在不同的年龄、地点、时期也会有不同的表现。人的需求随着各种变化而改变，人与人的关系也会改变。,人力资源管理概论,2009年,47,以机器为中心，人附属于机器。（Taylor）个体差异及福利最大化心理学和工业效率（Munsterberg）,霍桑实验（Mayo）人本主义组织行为学（Maslow）,人力投资（Schultz）人力资源管理：人事阅读材料（Mayers）,战略人力资源管理“StrategicApproachtoHRM”Stage,1880-1920,1921-1959,1960-1980,1991-今,科学管理工业心理学,人际关系论需要层次论双因素理论,人力投资人力资源管理的提出,全球化以人为本,人力资源管理发展史,人力资源管理概论,2009年,48,1.解放初-50年代中期废除了封建的包工制度实行“低工资，高就业”制度1955年将供给制改为工资制学习苏联先进经验：班组管理，劳动定额，定编定员等2.1958-1961企业增员过多，劳动计划管理和定员定额制度失效取消了计件工资制和奖励制度,中国人力资源管理发展史（I）,人力资源管理概论,2009年,49,3.1961-19661961年，工业七十条精简职工恢复计件工资制度并健全了奖励制度4.1966-1978定编定员遭否定，职工人数大膨胀废除计件工资和奖金制度教育受到严重破坏,中国人力资源管理发展史（II）,人力资源管理概论,2009年,50,5.1978-1992用工形式多样化发展职业教育、成人教育、继续教育管理方法趋于标准化工资奖金管理逐步合理化等,中国人力资源管理发展史（III）,人力资源管理概论,2009年,51,6.1992年至今1992年全民所有制工业企业转变经营机制条例劳动用工权、人事管理权、工资、奖金分配权、内部机构设置权十四大：社会主义市场经济体制现代企业制度，下岗分流劳动法人力资源为企业战略目标服务职业经理人制度,中国人力资源管理发展史（IV）,人力资源管理概论,2009年,52,人力资源管理概念（I）,人力资源管理是组织重要的职能之一，它的作用在于有效地使用员工以达到组织和员工个人的目标。JohnIvancevich,人力资源管理概论,2009年,53,人力资源开发与管理概念（II）,运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。,一句话：事事有人做，而非人人有事做，做到人事相宜。,人力资源管理概论,2009年,54,能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。（清华大学张德）包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社会变革的主要力量。（南京大学赵曙明）企业组织内外具有劳动能力的人的总和。（复旦大学郑绍濂等）一个国家或地区有劳动能力（体力或脑力劳动）的人的总和。企业全体员工的能力。,人力资源概念,人力资源管理概论,2009年,55,Afterthisclass,阅读教材p1-49.个人作业有趣的讨论,