兰州大学22春《现代管理学》综合作业二答案参考31

兰州大学22春现代管理学综合作业二答案参考1. 一旦通过工作专门化分设了各个职位后，这些职位必须被组合起来，以使共同的任务得以协调。( )A.对B.错参考答案：A2. 管理活动作为人类最重要的活动之一，广泛存在于社会生活的各个领域。( )A.错误B.正确参考答案：B3. 下列属于职能部门管理者的职责的是( )。 A参与制定公司战略 B确定公司各业务单元的任务 C按照任务给下列属于职能部门管理者的职责的是()。A参与制定公司战略B确定公司各业务单元的任务C按照任务给各部门分配资源D考核各业务单元的工作A4. 纵向信息沟通是沿着组织的指挥链在上下级之间进行的。( )A.正确B.错误参考答案：A5. 成本分析只需根据成本核算资料进行分析。( )成本分析只需根据成本核算资料进行分析。()错误6. 工业企业的( )等行为应视同销售并计算应缴纳的增值税。 A销售代销货物 B将货物交付他人代销 C将自产工业企业的()等行为应视同销售并计算应缴纳的增值税。A销售代销货物B将货物交付他人代销C将自产的产品发给职工作为福利D将货物交付他人保管ABC7. 定期将记账凭证按账户对应关系汇总，编制汇总记账凭证，再根据汇总记账凭证登记总分类账的账务处理程序是( )定期将记账凭证按账户对应关系汇总，编制汇总记账凭证，再根据汇总记账凭证登记总分类账的账务处理程序是()。A记账凭证账务处理程序B科目汇总表账务处理程序C汇总记账凭证账务处理程序D日记总账账务处理程序C8. “一个从数据中萃取和展现可付诸行动、隐含的和新颖的信息的流程，可以从数据仓库中发现经营业务过程中存在的各种典型模式”指的是( )A.神经网络系统B.数据库技术C.建模技术D.数据挖掘参考答案：D9. 研究行政组织理论的意义是什么?研究行政组织理论的意义是什么?正确答案：(1) 研究行政组织理论是为了建立有中国特色的行政组织理论体系。 rn (2) 研究行政组织理论是实现行政组织科学化、民主化、法治化和现代化的需要是社会健康发展的需要。 rn (3) 研究行政组织理论是我国当前行政组织改革的需要它可以为行政组织改革的实践提供理论上的指导。 rn (4) 研究行政组织理论是优化行政工作人员的素质、提高其管理水平和工作能力的需要。研究行政组织理论是为了建立有中国特色的行政组织理论体系。(2)研究行政组织理论是实现行政组织科学化、民主化、法治化和现代化的需要,是社会健康发展的需要。(3)研究行政组织理论是我国当前行政组织改革的需要,它可以为行政组织改革的实践提供理论上的指导。(4)研究行政组织理论是优化行政工作人员的素质、提高其管理水平和工作能力的需要。10. 我国的独立审计准则，其适用范围是( )。 A政府审计 B内部审计 C民间审计 D国际审计我国的独立审计准则，其适用范围是()。A政府审计B内部审计C民间审计D国际审计C11. 影响集权与分权的主要因素有( )A.决策的重要性B.组织规模C.管理哲学D.人员数量与素质E.运营与控制参考答案：ABCDE12. 债权人为了防止其利益不受伤害，可以采取( )保护措施。 A取得立法保护，如优先于股东分配剩余财产 B在借债权人为了防止其利益不受伤害，可以采取()保护措施。A取得立法保护，如优先于股东分配剩余财产B在借款合同中规定资金的用途C拒绝提供新的借款D提前收回借款ABCD13. 管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。( )A.错误B.正确参考答案：B14. 工作量法计提折旧的特点是每年提取的折旧额相等。( )工作量法计提折旧的特点是每年提取的折旧额相等。()错误15. 下列事项中，会引起交易性金融资产账面余额发生变化的有( )。 A收到取得时已经宣告但尚未发放的股利 B期下列事项中，会引起交易性金融资产账面余额发生变化的有()。A收到取得时已经宣告但尚未发放的股利B期末交易性金融资产公允价值高于其账面余额C期末交易性金融资产公允价值低于其账面余额D出售交易性金融资产BCD16. 大明公司为增值税一般纳税企业，适用的增值税税率为17%，材料采用实际成本法进行日常核算。该公司2008年3月31大明公司为增值税一般纳税企业，适用的增值税税率为17%，材料采用实际成本法进行日常核算。该公司2008年3月31日“应交税费-应交增值税”科目借方余额为100万元，该借方余额可用于下月的销项税额抵扣。4月份发生如下涉及增值税的经济业务：(1) 购买原材料一批，增值税专用发票上注明价款为180万元，增值税额为30.6万元，公司已开出承兑的商业汇票。该原材料已验收入库。(2) 销售产品一批，销售价格为1500万元(不含增值税额)，实际成本为1000万元，提货单和增值税专用发票已交购货方，货款尚未收到。该销售符合收入确认条件。(3) 在建工程领用原材料一批，该批原材料实际成本为50万元，应由该批原材料负担的增值税额为8.5万元。(4) 盘亏原材料30万元，应由该批原材料负担的增值税额为5.1万元。(5) 用银行存款交纳本月增值税130万元。(6) 月末将本月应交未交增值税转入未交增值税明细科目。要求：(1) 编制上述经济业务相关的会计分录(“应交税费”科目要求写出明细科目)。(2) 计算大明公司4月份发生的应交增值税额和应交未交的增值税额。(金额单位以万元表示)(1) 借：原材料 180 应交税费-应交增值税(进项税额) 30.6 贷：应付票据 210.6 借：应收账款 1755 贷：主营业务收入 1500 应交税费-应交增值税(销项税额) 255 借：主营业务成本 1000 贷：库存商品 1000 借：在建工程 58.5 贷：原材料 50 应交税费-应交增值税(进项税额转出) 8.5 借：待处理财产损溢-待处理流动资产损溢35.1 贷：原材料 30 应交税费-应交增值税(进项税额转出) 5.1 借：应交税费-应交增值税(已交税金) 130 贷：银行存款 130 借：应交税费-应交增值税(转出未交增值税) 8 贷：应交税费-未交增值税 8 (2) 计算应交增值税和应交未交增值税额： 4月份应交增值税额=255+8.5+5.1-30.6=238(万元) 4月份应交未交的增值税额=238-100-130=8(万元) 17. 组织可以看成是由各种各样的职位、职位间的关系及其相互作用所构成的具有特定功能的有机体。( )A.错误B.正确参考答案：B18. 时间序列具有不规则性，为了尽可能减少偶然因素的影响，可以使用以下方法( )A.先行指标法B.移动平均法C.指数滑动平均法D.联立方程模型法E.回归分析法参考答案：BC19. 在每一会计科目名称的项下，都要有明确的含义、核算范围。在每一会计科目名称的项下，都要有明确的含义、核算范围。正确20. 每个人都以自己的方式解释信息，当信息到达终点时，其内容常常与最初大相径庭。( )A.对B.错参考答案：A21. 按职权关系的性质划分，管理者可以分为( )A.直线管理者B.基层管理者C.参谋人员D.中层管理者E.高层管理者参考答案：AC22. 下列影响现金流量变动的项目有( )。 A发行长期债券收到现金 B支付所欠的应付购货款 C用银行存款购买下列影响现金流量变动的项目有()。A发行长期债券收到现金B支付所欠的应付购货款C用银行存款购买机器设备D用银行存款购买另一家公司股票ABCD23. 在消费者购买决策过程的方案评估阶段，企业营销活动的任务是什么?在消费者购买决策过程的方案评估阶段，企业营销活动的任务是什么?消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性的基础之上的。消费者的评价行为主要涉及以下几个方面，因此企业可采取相应的营销活动。 (1)产品属性。即产品能够满足消费者需要的特性。例如计算机的存储能力、图像显示能力、软件的适用性等；照相机的体积大小、摄影速度、成像清晰度等；轮胎的安全性、胎面弹性、行驶质量等；手表的准确性、式样、耐用性等，都是消费者感兴趣的产品属性。但消费者不一定将产品的所有属性都视为同等重要。市场营销人员应分析本企业产品应具备哪些属性，以及不同类型的消费者分别对哪些属性感兴趣，以便进行市场细分，对不同需求的消费者提供具有不同属性的产品，既满足顾客的需求，又最大限度地降低因生产不必要的属性所造成的资金、劳动力和时间的耗费。 (2)属性权重。即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数。消费者被问及如何考虑某一产品属性时立刻想到的属性，叫做产品的特色属性，但特色属性不一定是最重要的属性。在特色属性中，有些可能被消费者遗忘，而一旦被提及，消费者就会认识到它的重要性。市场营销人员应更多地关心属性权重，而不是属性特色。 (3)品牌信念。即消费者对某品牌优劣程度的总的看法。由于消费者受个人经验、选择性注意、选择性曲解以及选择性记忆的影响，其品牌信念可能与产品的真实属性并不一致。 (4)效用函数。即描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系。它与品牌信念的联系是：品牌信念指消费者对某品牌的某一属性已达到何种水平的评价，而效用函数则表明消费者要求该属性达到何种水平时才会接受。 (5)评价模型。即消费者对不同品牌进行评价和选择的程度和方法。 把握住消费者方案评估阶段的活动，营销人员注意相应的问题，展开营销活动。 24. 某咨询公司于2002年1月1日与客户签订了一项咨询合同。合同规定，咨询期为1年，咨询费为600000元，客户分3次平均某咨询公司于2002年1月1日与客户签订了一项咨询合同。合同规定，咨询期为1年，咨询费为600000元，客户分3次平均支付，第一次在项目开始时(1月1日)支付，第二次在项目中期 (7月1日)支付，第三次在项目结束时(12月31日)支付。估计总成本为400000元。假定成本估计十分正确，不会发生变化。每季实际发生的成本(均为咨询人员工资)如表17-1所示。每季发生的成本单位：元项目第一季度第二季度第三季度第四季度合计实际发生的成本6000010000018000060000400000假设公司按照已经发生的成本占估计总成本的比例计算确定劳务的完成程度。要求：根据上述资料，确认和计量2002年度各季度劳务收入和成本。(1)第一季度。 收到第一笔咨询费时： 借：银行存款 200000 贷：预收账款 200000 实际发生成本时： 借：劳务成本 60000 贷：银行存款、应付工资等 60000 3月31日，按照完工百分比法确认第一季度收入： 劳务完成程度=60000400000100%=15% 确认收入=60000015%=90000(元) 结转成本=40000015%=60000(元) 借：预收账款 90000 贷：营业收入 90000 结转成本： 借：营业成本 60000 贷：劳务成本 60000 (2)第二季度。 实际发生成本时： 借：劳务成本 100000 贷：银行存款、应付工资等 100000 6月30日，按照完工百分比法确认第二季度收入： 劳务完成程度=(60000+100000)400000100%=40% 确认收入=6000040%-90000=150000(元) 结转成本=40000040%-60000=100000(元) 借：预收账款 150000 贷：营业收入 150000 结转成本： 借：营业成本 100000 贷：劳务成本 100000 (3)第三季度。 收到第二笔咨询费时： 借：银行存款 200000 贷：预收账款 200000 实际发生成本时： 借：劳务成本 180000 贷：银行存款、应付工资等 180000 9月30日，按完工百分比法确认第三季度收入： 劳务完成程度=(60000+100000+180000)400000100%=85% 确认收入=60000085%-150000-90000=270000(元) 结转成本=40000085%-60000-100000=180000(元) 借：预收账款 270000 贷：营业收入 270000 结转成本： 借：营业成本 180000 贷：劳务成本 180000 (4)第四季度。 收到第三笔咨询费时： 借：银行存款 200000 贷：预收账款 200000 实际发生成本时： 借：劳务成本 60000 贷：银行存款、应付工资等 60000 12月31日，确认剩余收入： 借：预收账款 90000 贷：营业收入 90000 结转成本： 借：营业成本 60000 贷：劳务成本 60000 25. 下列可影响企业“可供分配利润”计算的有( )。 A当年实现的净利润 B年初未分配利润 C其他转入 D年初下列可影响企业“可供分配利润”计算的有()。A当年实现的净利润B年初未分配利润C其他转入D年初未弥补亏损ABCD26. 就构建与组织内外环境相适应的组织设计而言，就要分析和研究组织形态设计和与其高度相关的组织职务设计。( )A.对B.错参考答案：B27. 为什么要设置待摊费用和预提费用账户?设置它们的依据是什么?为什么要设置待摊费用和预提费用账户?设置它们的依据是什么?已经支付，但在当期或以后各期受益，并按受益情况由各期费用负担的支出，在会计上叫做待摊费用。预先计入当期，但尚未支付的费用，在会计上叫做预提费用。可见，企业在生产经营过程中，有些费用是在某一个会计期间支付的，但应由几个受益的会计期间共同负担，以正确地计算各个会计期间的损益。按照权责发生制的原则，为严格划清费用的受益期限，以便正确计算各期的成本和费用，正确计算各期的经营成果，应开设待摊费用、预提费用两个账户。28. 不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。( )A.正确B.错误参考答案：B29. 外包的功能可以在线完成。( )外包的功能可以在线完成。( )正确答案：30. ERP的演变发展大致经历了5个阶段：20世纪40年代的_、20世纪60年代的_、20世纪70年代的_、20世纪ERP的演变发展大致经历了5个阶段：20世纪40年代的_、20世纪60年代的_、20世纪70年代的_、20世纪80年代的_和20世纪90年代的ERP。订货点法$时段式MRP$闭环式MRP$MRP31. 下列选项中，属于股份有限公司监事会职权的有( )。A.提案权B.检查公司财务C.任命公司经理人D.对下列选项中，属于股份有限公司监事会职权的有( )。A.提案权B.检查公司财务C.任命公司经理人D.对高级管理人员执行公司职务的行为进行监督E.提议召开临时股东会本题答案：A, B, D, E本题解析：股份有限公司监事会的职权包括：检查公司财务。对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督。对违反法律、行政法规、公司章程或者股东会决议的董事、高级管理人员提出罢免的建议。当董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时，要求董事、高级管理人员纠正。提议召开临时股东会。提案权。对董事、高级管理人员提起诉讼。公司章程规定的其他职权。32. 我国已形成了一个比较完整的财务会计规范体系，它是( )的法规系统。 A以会计法为核心、以国家统一的会计制我国已形成了一个比较完整的财务会计规范体系，它是()的法规系统。A以会计法为核心、以国家统一的会计制度为主体B以企业会计准则和企业会计制度为核心、以会计法为基本内容C以企业会计准则为核心、以会计法和企业会计制度为基本内容D以企业会计制度为核心、以企业会计准则和会计法为基本内容A33. 在控制的比较阶段，管理者应该特别注意偏差的大小和方向。( )A.对B.错参考答案：A34. 下列各资产负债表项目中，应根据明细科目余额分析填列的有( )。 A长期借款 B预收账款 C应收账款 D下列各资产负债表项目中，应根据明细科目余额分析填列的有()。A长期借款B预收账款C应收账款D应付账款ABCD35. 每个工人都有很高的成就感。( )A.正确B.错误参考答案：B36. 培训计划的制定是实施培训的前提条件。( )A.错误B.正确参考答案：B37. 简述在关系营销过程中主要处理好哪些关系。简述在关系营销过程中主要处理好哪些关系。在关系营销过程中企业需要处理好5个方面的关系：企业内部关系，要进行有效的营销，首先要有具备营销观念的员工，企业要尽力满足员工的合理要求，提高员工的满意度和忠诚度，为关系营销奠定良好基础；企业与竞争者关系，企业所拥有的资源条件不尽相同，为有效的通过资源共享实现发展目标，企业要善于与竞争对手和睦共处，并与有实力、有良好营销经验的竞争者进行合作；企业与顾客关系，要实现盈利目标，必须依赖顾客，企业应一方面变潜在顾客为现实顾客；另一方面增强顾客忠诚度，变现实顾客为长期顾客；企业与供销商关系，广泛建立与供应商、经销商之间的密切合作的伙伴关系，以便获得来自供销两个方面的有力支持；企业与影响者关系，各种金融机构、新闻媒体、公共事业团体以及政府机构等，对企业营销活动都会产生重要的影响，企业必须以公共关系为手段争取它们的理解与支持。38. 营业外收入主要包括( )。 A出售材料收入 B出售无形资产净收入 C流动资产盘盈 D处置固定资产净收益营业外收入主要包括()。A出售材料收入B出售无形资产净收入C流动资产盘盈D处置固定资产净收益E无法偿还的应付账款BDE39. 关于扁平式组织结构，下列说法中正确的是( )A.它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态B.它有利于缩短上下级距离、密切上下级关系、降低管理费用C.它更有可能使信息在传递过程中失真D.它不适合于现代企业组织参考答案：B40. 按照双因素理论，工作外部环境属于激励因素。( )A.正确B.错误参考答案：B41. 从分工和协作的意义上讲，组织实际上是一种有意识形成的职位结构或角色结构。( )A.错误B.正确参考答案：B42. 对于实行事业部制的组织来说，企业高层管理人员必须掌握的决策权包括( )。A企业的人事政策和各对于实行事业部制的组织来说，企业高层管理人员必须掌握的决策权包括( )。A企业的人事政策和各事业部重要人事的任免B企业产品销售区域的选择C企业的资金分配D企业作业调度和成本控制E企业产品的价格幅度正确答案：ACE按照“集中决策，分散经营”的管理原则，公司最高管理机构握有人事决策、财务决策、规定价格幅度、监督等大权，并利用利润等指标对事业部进行控制。事业部经理根据总公司的指示进行工作，统一领导其主管的事业部及其组成单位。43. 借贷记账法下进行发生额试算平衡，若借贷双方不平衡，说明记账肯定是错误的，若借贷双方平衡了，说明记账没有错借贷记账法下进行发生额试算平衡，若借贷双方不平衡，说明记账肯定是错误的，若借贷双方平衡了，说明记账没有错误。()错误在试算平衡方法下，即使借贷平衡，记账也可能有错误。对于漏记等不影响借贷平衡的错误试算平衡是查不出来的。44. 成功的引导会降低日后发生不良绩效表现的可能。( )A.对B.错参考答案：A45. 各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一职权等级。( )A.正确B.错误参考答案：A46. 总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由他负责所有的地区经销办事处，但总经理要求地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，因此，他违反的原则是( );而总会计师直接向销售经理们下指示，他违反的原则是( )A.指挥的统一性，指挥链B.指挥链，指挥的统一性C.分工协作，责权一致D.集权化，分权化参考答案：A47. 沟通渠道选择不当，或者沟通渠道超载，以及沟通手段本身出现问题，都可能导致信息传递中断、失真或无法传送至接收者。( )A.错误B.正确参考答案：B48. 单位劳动时间的最低工资数额称为( )。(A最低工资率B最低工资C最低工资数额D最低工资制度单位劳动时间的最低工资数额称为( )。(A最低工资率B最低工资C最低工资数额D最低工资制度正确答案：A最低工资是指劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的前提下，其所在企业应支付的最低劳动报酬。最低工资率是指单位劳动时间的最低工资数额。49. 领导活动旨在以目标明确的共同努力来代替互不协作的分散活动，以均匀一致的工作流程来代替缺乏协调的随意行动，以深思熟虑的决策来代替仓促草率的判断。( )A.错误B.正确参考答案：A50. 对于只运行一种事业的小组织，或是不从事多元化运行的大型组织，组织中层战略与组织高层战略是不一样的。( )A.对B.错参考答案：B51. 下列经济业务引起等式两边同时变化的有( )。 A以银行存款归还前欠货款 B销售产品，货款未收 C以银行存下列经济业务引起等式两边同时变化的有()。A以银行存款归还前欠货款B销售产品，货款未收C以银行存款购买设备D向银行借入款项，存入结算户ABD52. 备付金比率是指商业银行在中央银行的备付金存款和库存现金与各项存款的比率。( )备付金比率是指商业银行在中央银行的备付金存款和库存现金与各项存款的比率。()正确53. 下列关于股利分配的说法不正确的有( )。 A可以动用股本支付股利 B可以动用资本公积金支付股利 C应该下列关于股利分配的说法不正确的有()。A可以动用股本支付股利B可以动用资本公积金支付股利C应该在提取公积金之后向股东支付股利D股份有限公司只能从累积盈利中分派股利AB54. 对于基层管理人员来说，技术技能十分重要，一般不需要具有概念技能。( )A.正确B.错误参考答案：B55. ( )是目前业务流程重组的最高层次，也是重组的最终目标。 A功能内的BPR B功能间的BPR C组织间的BPR D( )是目前业务流程重组的最高层次，也是重组的最终目标。A.功能内的BPRB.功能间的BPRC.组织间的BPRD.组织内的BPRC56. 戴尔的低库存采购 1 企业背景 总部设在得克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提戴尔的低库存采购1 企业背景总部设在得克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的产品和服务，不断致力于提供最佳的客户体验。戴尔公司目前在全球共有57600名雇员，在过去的四个财季中，戴尔公司的总营业额达到511亿美元。戴尔公司于1984年由迈克尔戴尔创立。他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库存更新，戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者，而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。戴尔公司应用互联网进一步推广其在线订购模式，不断增强和扩大其竞争优势。戴尔公司在1994年推出了网站，并在1996年加入了电子商务功能，推动商业向互联网方向发展。接下来的一年，戴尔公司成为第一个在线销售额达到100万美元的公司。今天，基于微软视窗操作系统，戴尔公司经营着全球规模最大的互联网商务网站。戴尔 PowerEdge服务器运作的网址覆盖84个国家的站点，提供28种语言或方言、26种不同的货币报价，目前每季度有超过20亿人次浏览。戴尔公司日益认识到互联网的重要作用贯穿于整个业务之中，包括获取信息、客户支持和客户关系的管理。在网站上，用户可以对戴尔公司的全系列产品进行评比、配置，并获知相应的报价。用户也可以在线订购，并且随时监测产品制造及送货过程。在网站上，戴尔公司和供应商共享包括产品质量和库存清单在内的一整套信息。戴尔公司利用互联网将其业内领先的服务带给广大客户。例如，全球数十万个商业和机构客户通过戴尔公司先进的网站与戴尔公司进行商务往来。2 案例内容(1) 低库存需要好的供应商戴尔采购工作最主要的任务是寻找合适的供应商，并保证产品的产量、品质及价格方面在满足订单时，有利于戴尔公司。采购经理的位置很重要。戴尔的采购部门有很多职位设计是做采购计划、预测采购需求，联络潜在的符合戴尔需要的供应商，因此，采购部门安排了较多的人。采购计划职位的作用是什么呢?就是尽量把问题在前端就解决掉。戴尔采购部门的主要工作是管理和整合零配件供应商，而不是把自己变成零配件的专家。戴尔有一些采购人员在做预测，确保需求与供应的平衡，在所有的问题从前端完成之后，戴尔在工厂这一阶段很少有供应问题，只是按照订单计划生产高质量的产品就可以了。所以，戴尔通过完整的结构设置来实现高效率的采购，完成用低库存来满足供应的连续性。戴尔认为，低库存并不等于供应会有问题，但它确实意味着运作的效率必须提高。精确预测是保持较低库存水平的关键，既要保证充分的供应，又不能使库存太多，这在戴尔内部被称之为没有剩余的货底。在IT行业，技术日新月异，产品更新换代非常快，厂商最基本的要求是要保证精确的产品过渡，不能有剩余的货底留下来。戴尔要求采购部门做好精确预测，并把采购预测上升为购买层次进行考核，这是一个比较困难的事情，但必须精细化，必须落实。“戴尔公司可以给你提供精确的订货信息、正确的订货信息及稳定的订单”，一位戴尔客户经理说，“条件是，你必须改变观念，要按戴尔的需求送货；要按订货量决定你的库存量；要用批量小，但频率高的方式送货；要能够做到随要随送，这样你和戴尔才有合作的基础。”事实上，在部件供应方面，戴尔利用自己的强势地位，通过互联网与全球各地优秀供应商保持着紧密的联系。这种“虚拟整合”的关系使供应商们可以从网上获取戴尔对零部件的需求信息，戴尔也能实时了解合作伙伴的供货和报价信息，并对生产进行调整，从而。最大限度地实现供需平衡。(2) 供应商考核给戴尔做配套，或者作为戴尔零部件的供应商，都要接受戴尔的严格考核。戴尔的考核要点如下：第一，供应商计分卡。在卡片明确订出标准，如瑕疵率、市场表现、生产线表现、运送表现以及做生意的容易度，戴尔要的是结果和表现，据此进行打分。瑕疵品容忍度：戴尔考核供应商的瑕疵率不是以每100件为样本，而是以每100万件为样本，早期是每100万件的瑕疵率低于1000件，后来质量标准升级为6Sigma标准。第二，综合坪估。戴尔经常会评估供应商的成本、运输、科技含量、库存周转速度、对戴尔的全球支持度以及网络的利用状况等。第三，适应性指标。戴尔要求供应商应支持自己所有的重要目标，主要是策略和战略方面的。戴尔通过确定量化指标，让供应商了解自己的期望；戴尔给供应商提供定期的进度报告，让供应商了解自己的表现。第四，品质管理指标。戴尔对供应商有品质方面的综合考核，要求供应商应“屡创品质、效率、物流、优质的新高”。第五，每3天出一个计划。戴尔的库存之所以比较少，主要在于其执行了强有力的规划措施，每3天出一个计划，这就保证了戴尔对市场反应的速度和准确度。供应链管理第一个动作就是做计划。预测是龙头，企业的销售计划决定利润计划和库存计划，俗话说，龙头变龙尾跟着变。这也就是所谓的“长鞭效应”。迈克尔说过，供应商迟一点，就意味着太迟了。这说明了戴尔对供应商供货准确、准时的考核非常严格。为了达到戴尔的送货标准，大多数供应商每天要向戴尔工厂送几次货。漏送一次就会让这个工厂停工。因此，如果供应商感到疲倦和迷茫，半途而废，其后果是戴尔无法承受的，任何供应商打个嗝就可能使戴尔的供应链体系遭受重创。然而，戴尔的强势订单凝聚能力又使任何与之合作的供应商尽一切可能规定的要求来送货，按需求变化的策略来调整自己的生产。(3) 低库存在物料库存方面，戴尔比较理想的情况是维持4天的库存水平，这是业界最低的库存记录。戴尔是如何实现库存管理运作效率的呢?第一，拥有直接模式的信用优势，合作的供应商相信戴尔的实力；第二，具有强大的订单凝聚能力，大订单可以驱使供应商按照戴尔的要求去主动保障供应；第三，供应商在戴尔工厂附近租赁或者自建仓库，能够确保及时送货。戴尔可以形成相当于对手9个星期的库存领先优势，并使之转化为成本领先优势。在IT行业，技术日新月异，原材料的成本和价值在每个星期都是下降的。根据过去5年的历史平均值计算，每个星期原材料成本下降的幅度在0.3%0.9%之间。如果取得一个中间值的0.6%，然后乘上9个星期的库存优势，戴尔就可以得到一个特殊的结构，可以得到 5.5%的优势，这就是戴尔运作效率的来源。(4) 供应商关系戴尔很重视与供应商建立密切的关系。“必须与供应商无私地分享公司的策略和目标”迈克尔说。通过结盟打造与供应商的合作关系，也是戴尔公司非常重视的基本方面。在每个季度，戴尔总要对供应商进行一次标准的评估。事实上，戴尔让供应商降低库存，他们彼此之间的忠诚度很高。从2001年到2004年，戴尔遍及全球的400多家供应商名单里，最大的供应商只变动了两三家。戴尔也存在供应商管理问题，并已练就出良好的供应链管理沟通技巧，在有问题出现时，可以迅速地化解。当客户需求增长时，戴尔会向长期合作的供应商确认对方是否可能增加下一次发货数量。如果问题涉及硬盘之类的通用部件，而签约供应商难以解决，就转而与后备供应商商量，所有的一切，都会在几个小时内完成。一旦穷尽了所有供应渠道也依然无法解决问题，那么就要与销售和营销人员进行磋商，立即回复客户，这样的需求无法满足。“我们不愿意用其他人的方式来作业，因为他们的方法在我们的公司行不通”迈克尔说。戴尔通过自行创造需求的方法，并取得供应商的认同，已经取得了很好的成绩。戴尔要求供应商不光要提供配件，还要负责后面的及时配送。对一般的供应商来看，这个要求是“太高了”，或者是“太过分了”。但是，戴尔一年200亿美元的采购订单，足以使所有的供应商心动。一些供应商尽管起初不是很愿意，但最后还是满足了戴尔的及时配送要求。戴尔的业务做得越大，对供应商的影响就越大，供应商在与戴尔合作中能够提出的要求会更少。戴尔公司需要的大量硬件、软件与周边设备，都是采取随时需要，随时由供应商提供送货服务。供应商要按戴尔的订单要求，把自己的原材料转移到第三方物流仓库，在这个原材料的物权还属于供应商。戴尔根据自己的订单确定生产计划，并将数据传递给本地供应商，让其根据戴尔的生产要求把零配件提出来放在戴尔工厂附近的仓库，做好送货的前期准备。戴尔根据具体的订单需要，通知第三方物流仓库，通知本地的供应商，让他把原材料送到戴尔的工厂，戴尔工厂在8小时之内把产品生产出来，然后送到客户手中。整个物料流动的速度是非常快的。本题可从供应商的选择、供应商的考核以及供应商的关系维护3个角度展开回答。$本题可以从市场需求预测、制订采购计划、制订库存计划、选择以及考核供应商等几个角度来体现戴尔的特点。$该营销方案可以分为以下几个大部分内容： (1) 戴尔采购计划以及采购需求分析； (2) 自身产品品质介绍； (3) 产品物流及库存控制计划； (4) 预想与戴尔合作模式设计。 57. 长期股权投资核算从权益法改为成本法后，被投资单位宣告分派的现金股利，属于已计入投资账面价值的，不应确认长期股权投资核算从权益法改为成本法后，被投资单位宣告分派的现金股利，属于已计入投资账面价值的，不应确认为投资收益。()正确58. 对人们施加影响是领导活动的实质之所在。( )A.错误B.正确参考答案：B59. 管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做。( )A.正确B.错误参考答案：A60. 原始凭证记载的各项内容不得涂改。原始凭证的内容有错误的，应当由出具单位重开；原始凭证金额有错误的，应当由原始凭证记载的各项内容不得涂改。原始凭证的内容有错误的，应当由出具单位重开；原始凭证金额有错误的，应当由出具单位重开或更正，更正处加盖单位印章。()错误