博客商务创新应用策划方案

博客商务创新应用策划方案如何利用博客营销为旅行社开发大学生市场在水E方商务团队March 25, 2009目录团队介绍 2成员及分 工 2团队宣言 3一、项目背景.描述3二、选题经过 4三、问题分析 41. 中 国旅游市场分析 42. 大学生 旅游 市 场分析53. 中山市 大学 生 旅游市场 分析 74. 中国互 联网 络 发展现状 分析 85. 博客现 象及 营 销分析8四、 和讯博 客介绍 9五、具体方案内容 10什么是软性广告？ 10旅行社的深入合作 11我们博文为访客提供什么 12六、 博 客 基础构建 121 .和讯博客营销 122 . 百度 贴 吧辅助营 销方 案 13七、 推广 策略141. 网络 推广 142. 线 下 宣 传 推广 15八、成本分析 15九、效果分析 16十 、 市 场定位分析 16十一、 风险分析17我们团队的博客和贴吧地址 17团队介绍“在水 E方”团队主要为旅行社和广大的高校大学生建立起沟通的桥梁，在经济日益发展的今天，电子商务活动也日趋频繁，利用网络进 行更适当的消费，是大学生目前都乐于接受的方式，而如何利用网络挖掘 更多的商机，也是许多商家企业所期待的。我们团队，就是为旅行社提供 网络营销的解决方案，利用博客这一新兴的网络传播媒体，利用网络传播 快，展示鲜明活泼的特点，最大限度地促进商家和客户之间的沟通。让消 费者从以前单一的享受旅行社的服务，到如今利用网络，博客这些工具， 更大限度地了解商家活动，分享旅途感受，促进信息传播，使其消费自由 度更高，让消费者的享受体验上升到一个新的高度。成员及分工陈伟松 ， 男 ， 电子科 技大 学中 山学 院 07 级电子 商务 班学 生 ， 团 队 队 ，主要负责组织，协调团队的日常工作，保证策划方案的实施，以及博 的基础架设。陈晓帆，女，电子科技大学中山 责团队的经费管理，以及对外企业的詹延基，男，电子科技大学中山 责团队以及博客的宣传，形象维护。蔡璇，女，电子科技大学中山学学 院 07 级 电 子 商 务 班 学 生 ， 主 要 负 联系，来访客户的调查，分析。学 院 07 级 电 子 商 务 班 学 生 ， 主 要 负院 07 级 电 子 商 务 班 学 生 ， 主 要 负 责团队日常活动的记录工作，团队风采展示，以及团队工作日志更新。翁钟佳 ， 男 ， 电子科 技大 学中 山学 院 07 级电子 商务 班学 生 ， 主要 负 责博客的更新维护，整理发布资料，为博客时刻注入新鲜血液。团队宣言用我理想，圆你梦想一、项目背景描述随着社会经济的日益发展，人们越来越多的选择在假期或黄金周外出旅游，而大学生更多的是在校期间选择到附近的旅游景点参观。我们大学生正处在青春时期， 对外面的世界充满了好奇与向往。对大学生来说，我们有充足的时间，加上拥有一定的经济基础，所以我们很多时候会几个人或十几个人到附近的景点去参观。然而，很多时候，大学生想结群外出却找不到方向，或是门路， 主要的原因便是旅行社与大学生的信息不对称， 大学生平时很少去关注旅行社的情况， 而旅行社也很少关注到大学生其实是一个很有潜力的开发市场。1. 大学生群体集中，外出的一般的成群结队，人数也是较多的。现在大学生几乎每一个学期都会组织班团活动。 所以需要旅行社方面的相关信息。而这也是目前大学生想外出而无从下手的关键原因。2. 大学生有一定的经济能力。很多大学生在校期间有做兼职，有一定的收入，对于外出活动，只要价钱合适，大学生一般都会组织去旅游。3. 旅行社很少去关注大学生这一方面的市场需要，旅行社或许觉得大学生还没有经济基础，很少去跟团外出。从而忽视了去开发大学生市场。4. 我们主要是通过博客营销的方式搭起旅行社与大学生的桥梁。据统计，目前大学生通过互联网了解信息的达到90%。5. 目前大部分的旅行社虽然有自己的电子商务平台，但是访问量都很少。问题并不是网站做的不好，而是这些很多大学生有没有兴趣去看。去点击，去访问。而我们的博客营销方案就是通过我们的博客去吸引大学生的眼球。 我们主要在博客上介绍旅行社专门可以给大学生提供的旅游路线，让大学生通过我们的博客去联系旅行社。达到双赢的效果。6. 旅游方向不明确大学生都是来自五湖四海的，很多大学生对学校周边的旅游景点都不是那么熟悉，有时间也不知道去哪里好， 对旅行社提供的广告介绍又不是十分相信。 我们作为大学生，有很多一致的地方。 我们打算根据旅行社提供的旅游路线，以同龄人的角度挑出比较适合大学生的， 用游客到这些景点的真实经历来吸引大学生的目光，潜移默化的向大学生介绍这些旅游景点，为旅行社充当一个中介宣传的平台。二、选题经过鉴于当代大学生个性鲜明，乐于接受新事物，对结伴外出旅游有很大的认同感。而且就我们本身而言， 每个班级每个学期都会组织一至两次的外出旅游， 平均每人每次花费 100 元左右。并就目前中国 2500 万左右的在校大学生来说，这无疑是一个潜在的商机，身为大学生的我们也深刻的感受到了大学生旅游市场这一块存在着巨大的发展潜力。此外，由于家庭经济支持增加，现在的大学生可支配收入日益增加，已经初具出游的经济条件；再者，大学生一年大约有172 天的假期，这无疑使大学生有着十分充裕的旅游时间，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。鉴于以上几点，再加上我们团队成员对计划可行性的分析和讨论，最终我们“在水E 方”团队选择了大学生旅游市场这一主题。三、问题分析1. 中国旅游市场分析随 着 社 会 的 发 展 ，旅 游 业 已 成 为 全 球 经 济 中 发 展 势 头 最 强 劲 和 规 模 最 大的产 业之 一。旅游业在城市经济发展中的产 业地位、经济作 用逐步增强， 旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促 进作用日益显现。旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一。2008 年 金 融 危 机 爆 发 ， 2008 年 10 月 份 中 国 入 境 旅 游 总 人 数 已 经 连 续 第三个月出现下降，这表明金融危机对我国旅游业的影响已经开始显现。 中国是世 界上最大的旅游市场之一， 国内旅 游市场已经达到 15 亿人次， 出 境旅 游市场发展到 4000 多 万人次 ， 入 境旅游市场 达到 一亿 人次 。 全 国 旅行社接近两万家，全国旅游总收入已突破一万亿，入境旅游收入占旅游 整体 收 入 的 25%左右 。 中 国旅 游业 抵御风 险 的 能力 已 经大 大增 强 ， 只要调 整营销 和服务 ， 危机也可以化 为机遇。 再 加上 中 国 宏观调 控力 度空前 ， 2008 年 11 月 5 日 国务院常务 会议上， 确定 了当前进 一步扩大内需、 促进 经济 增长的十项措施，这些措施将使得旅游产业长期受益。未 来 10 年 间 ，中 国 旅 游 业 将 保 持 年 均 10.4% 的 增 长 速 度 ，其 中 个 人 旅 游 消 费 将 以 年 均 9.8% 的 速 度增 长 ， 企业 / 政府 旅游 的 增 长 速 度将 达 到 10.9% ， 到 2020 年 ， 中 国 将 成 为 世 界 第 一 大 旅 游 目 的 地 国 和 第 四 大 客 源 输 出国。到2010年中国旅游总收入占GDP的比例将从2002年的5.44%达到 8%。 因 此 ， 作 为 六 大 新 兴 消 费 热 点 行 业 之 一 的 旅 游 行 业 ， 在 今 后 几 年 内 将 存在重大的投资机会。由此可以看出，在生活水平日益提高的情况下，我国旅游业将持续强 劲增长，商机无限，这对于旅行社来说，是一个机遇，也是一个不小的挑 战。2. 大 学 生 旅 游 市 场 分 析随着我国经济的高速增长，旅游消费变得越来越热，处在具有时尚文 化代表的大学生们也不该落后，旅游在他们中已经变成了一个重要的话 题。同时随着我国高等教育规模的不断扩大，大学生作为中国旅游市场的 特殊消费群体，因其蕴涵潜力巨大的商机，日益受到社会各界的关注。具体分析如下：一、开发大学生旅游市场的可行性1. 大学生旅游动机强烈据 调 查 显 示 ，被 调 查 者 中 80.8 的 人 对旅 游 兴 趣 浓 烈 ， 14.2 的 人 回 答可有可无， 只有 5的人表示反对， 可见旅游已是大学生最为喜爱的休 闲方式之一。2. 大 学 生 闲 暇 时 间 较 多我 国大学生 除了 有法 定的 节假 日 外 ， 还 有传 统的 寒暑 假 ， 大约 有 172 天 假 期 ，约 占 全 年 的 47 ；此 外 ，教 育 部 门 还 为 大学 生提 供 许 多社 会 实 践 和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间 的选择上有很大的自由度。3. 大 学 生 旅 游 可 支 配 收 入 日 益 增 多以往由于大学生的旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低， 造成大学生旅游市场不受重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤 工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了很大改善，大学 生已经初具出游的经济条件。据新华网报道，旅游消费已是大学生消费的 热点 ， 如武汉大学生一年 的旅 游费 用最高达到 1000 元 以上 ， 最低 的也在 100 元 左 右 。可见，开发大学生旅游市场是完全可行的。旅游企业只要根据大学生 旅游市场的特征， 采取合 理的开发策略， 必将会 形成 “井喷式” 的大学生 旅游热潮，其潜在的经济效益必定被激发，形成一定的规模效益。二、大学生旅游市场的特征大 学生 旅 游 市 场 是旅 游市 场 的 一个 特 殊 细 分 市场 ，它 具有 较 明 显 的 消 费群体特征雷同的特点，这使企业在开发的过程中易于降低开发成本。但 同时它还有着区别于其他旅游细分市场的特征：4. 注重价格 ， 讲究经济， 相对 更加重视旅游经历大学生目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于 非强势消费群体，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高， 讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外，大学生 长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津 津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。5. 旅 游 目 的 地 的 选 择 以 短 期 、 邻 近 地 区 、 自 然 风 景 类 为 主 。 由 于 在 校 大学生受经济 条件限制， 他们的出游多以短期到邻近地区为主。中国旅 游报对北京高校的专项抽样调查显示，大学生选择出游天数多以24 天 为主 ，比 例 总 和 占 74.7 。因 大 学生 生 活经 历 少 ，对学 校和家庭 以 外 的事 物新 奇 ，他 们 旅 游 时多选 择与 日 常生 活 反差 较大 的自 然 风景类 的旅 游 目的地。6. 出 游 方 式 多 以 自 组群 体为 主大 学生 的 自 我 意 识和独立意识 较强 ，外出 旅 游多不愿 受 限于现 行 的旅行社 线 路 和组团安排。 因而一到假 期， 高校就会 出现五花八门的寻 “伴” 旅游启事。有关调查也证实，大学生出行外地喜欢结伴而行，在人数组合 上 以 2 7 人 居 多 ， 达 到 74 ， 其性 别 构 成上是 两 性 搭配 占 绝 大 多 数 。7. 出 游 顾 虑 较 多大学生旅游愿望非常强烈，但因其长期生活在学校和家庭的范围内， 缺乏旅游经验，社 会实践能力较弱， 出游顾虑较多。中国旅游报对北 京高校的专项抽样调查表明，大学生出行最担心的问题依次是：安全问题（ 占 40.1 ） ；购 车 船 票 问 题（ 占 34.9 ） ；食 宿 问 题（ 占 26.6 ） ；健 康 问 题（ 占 9.5 ） 。 尤 其 女 生 作 为 其 中 的 弱 势 群 体 ， 对 安 全 等 问 题 考 虑 更 多 。 这些顾虑也是许多大学生有旅游动机却难以成行的原因之一。相反，旅游 企业如果能够解决好这些顾虑，大学生出行将更依赖于旅游企业。8. 大 学 生 从 众 心 理 显 著 ， 信 息 传 递 迅 速大 学生 旅 游 市 场 主要 集 中 在高 等 院 校 。大学 生作 为一 个集 中 的 旅 游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等 原 因 ，大 学 生 旅 游 常 常 没 有 充 分 的 前 期 准 备 ，情 绪 易 波 动 ，从 众 心 理 显 著 ； 同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。根 据我 们 团 队 的 初 步 资料 显示 ，中 山 市 大 约 有在 校大 学生 35000 人左 右，这是一个庞大的旅游市场，我们团队在我们学校贴吧做的一个关于旅 游投票 的 帖子发现 ， 有 93%的 同 学会选 择 在 假 期出 游 ， 有 64%的 同 学在 出 游 的 时 候 会 考 虑 与 旅 行社 联系 ， ，其 中 在希 望 与 旅 行 社 联 系 出 游 的 同 学 中 ， 又 有 56%的 人 希 望 旅 行 社 提 供 全 套 的 服 务 ， 例 如 包 车 ， 餐 饮 ， 酒 店 住 宿 服 务。这样的数据表明，在当今的大学生中，还是有绝大部分的人喜欢在假 期出去游玩，有一半以上的同学在外出游玩的时候希望旅行社提供服务， 可见，大学生旅游市场这块并不是没得做，之所以没有很大的效益提现， 主 要 是 因 为 大 学 生 与 旅行 社欠 缺有 效 的 沟 通 方 式 和形 式 ，也 在 一定程 度上 是 说 明 了 旅 行 社 对 大 学生 市场 的 重 视程 度 还 不 够 ，大 学生 所喜 欢 的 网 上浏 览，获取信息的方式，旅行社并没有有效地提供。而在这方面，我们团队 的旅游博客就刚好能弥补这方面的不足。所以， 我们建议， 在 旅行社关于大学生市场这一块， 可以定制2条不 同的方案。第一个方案是旅行社对大学生外出游玩提供全套的服务，包括包车，住宿，餐饮，导游介绍，导购之类，完全可以按照平时的路线来走， 第二个方案是旅行社只为大学生提供包车，住宿等基本的服务，不需要导 游跟团，这类的方案一般适合那些拼团出游的学生，整个团几乎都是由学 生组成，学生游玩的自由度相对较高，也符合当代大学生的个性。4 .中国互联网络发展现状分析根据中国互联网络发展状况统计报告，截至2008年底，中国网民 规模达到2.98 亿人，较2007年增长41.9% ,互联 网普及率达到22.6% , 略高于全球平均水平（21.9 % ）0继2008年6月中国网民规模超过美国， 成为全球第一之后，中国的互联网普及再次实现飞跃，赶上并超过了全球 平均水平。中国网民的数量增长迅速，而在网民年龄结构分析中，的工笈”如尊35.2%27 .sJHIT 因-M五寓於号 515 ftBE-OE 泰eIDE 椁 TS K-n为巳年轻网民占据了主要位置，大约有67%。年轻网民现在已经成为了互联网力量的生力军5 .博客现象及营销分析大学生从众心理显著，信息传递快。旅游企业在旅游促销中，可利用 这一特点，采用一些低成本的促销方式，可取到较为良好的效果。这里我 们主要利用博客进行促销，大学生大多爱好上网，现已建有的大学生旅游 网，远远不能满足他们多方面的需要。现在以中国当前3000多万博客， 这是一个任何旅游品牌都无法忽略的力量。3000多万博客意味着这可能会 兴起一场舆论风暴，如果能为旅游业者所用，这将是一个值得一试的新的营销工具。博客和传统的网站不同，相比之下，博客营销更具有以下特点 和优势：1、 互动性更强；2、 内 容 更 口 语化 ；3、 、 使 用 快 速 发 布 ( instant-publishing ) 软 件 创 作 ， 不 需 要 技 术 经 验， 也不 必有专家或 IT 技术人员支持；4、 快 速把 更新 内 容传 递 给相 关 读者 而 不 需 要通过 电 子 邮件 的 形 式；5、 和 静 态 网 站相 比 ， 频繁 的 更 新 令 博 客 在搜 索 引 擎上 的 排名 更高 。作为一种营销策略，博客会比传统网站更有效率，同时也大大降低了 营销的费用。我们主要通过不断地更新博客上的旅游资讯，提供当地的旅 游景点、风土人情、特色小吃等，来吸引广大大学生及其他社会人士的眼 球，以达到预期的目的。四、和讯博客介绍和 讯 ( ) 创 立 于 1996 年 ， 从 中 国 早 期 金 融 证 券 资 讯 服 务脱颖而 出， 建 立了第一个财经资讯垂直网站。 经过 10 年的发展， 和讯 网 逐步 确立 了 自 己 在 业 内 的优 势地 位和 品 牌 影 响 ，在 各类 调 查 与评选 中屡 屡 获奖 ；目 前 和 讯 网 日 独 立访 问 用 户 超 过 350 万 ，日页 面浏 览量 超过 5000万，成为中国深受投资者和金融机构信赖、具有广泛市场影响力的中国财 经网络领袖和中产阶级网络家园。进入本世纪以来，和讯网将眼光瞄准正在崛起的新一代中产阶级，经 过数次资源、技术、人才和运营模式的整合，发展重心从传统的大众财经 服务转向代表时代特征的理性投资和消费群体。和讯网创造性地提出了 “财经世 界、 品质人生” 的口号， 倡导一种全 新的财经服务理念， 即 “以 财经服务为核心， 建设中国新兴中产 阶级网络家园”， 在和讯网上打造出 中国第一个兼具财经资讯、投资理财、休闲消费功能，突显个性化服务特 性 的互 动平 台 。 为 此 ， 和 讯 网 在 国 内 率 先 推 出 Web2.0 个 人 门 户 服 务 ， 以 个人门户为基本单元，集交流、理财、休闲、培训于一体，融专业化、个 性 化 、交 互 性 、娱 乐 性 为 一 身 ，在 不 断 丰 富 完 善 股 票 、基 金 、银 行 、外 汇 、 期货、黄金、保险等财经资讯和理财服务的同时，围绕中高端客户日益增 长的多层 次品质人生的需求， 陆续推出房产 、 汽车、 IT、 商旅 、 商学院、 读书、高尔夫等频道，为用户提供多元化的服务选择。经 过 多 年 积 累 和 历练 ，和 讯 网 建立 起 一 支 优 秀 的 采编 队伍 和技 术 开发 与支持团队，同时广泛招揽了一批具有创新思想的产品与服务设计人才。 历史渊源、专业背景及与联办传媒集团在业务上的密切联系，使和讯网获 得 强大 的 资 源 支 持 和 众多 领域 中 专 业人 士 的 鼎 力 帮助 ，凭 借这 些得天 独厚 的 条件 及专 业 服 务 的 创 新 ，和 讯 网 已迅 速 成 为 中 国 第 二代 互联 网 的 典 型代 表。历史渊源、专业背景及与联办传媒集团在业务上的密切联系，使和讯 网 获得 强大 的 资 源 支 持和 众多 领域 中 专 业 人 士 的 鼎 力 帮助 ，凭 借这些 得天 独厚的条件及专业服务的创新，和讯网已迅速成为中国财经网络领袖。和讯网将始终坚守自己的核心理念，扩大品牌优势，努力构建拥有中 国最广大中产阶级用户、享有良好信誉、讲求服务质量、具有国际影响力 的投资理财和品质生活的财经服务平台。和讯主要为财经，消费休闲互动平台，而和讯博客主要多为财经类博 客，我们团队分析认为，在和讯博客上建立团队的官方博客，符合财经资 讯的特点，又可以成为休闲消费的新平台。五、具体方案内容我们团队的方案主要是把旅游和相对软性的广告信息整合到我们的博客中， 从而使得浏览我们博客的网友，在一定程度上接收到和我们合作的旅行社的各种商业信息。首先，这里就有一个疑问，什么是软性广告？软性广告是一种基于委婉诉求的广告手段，它不通过对产品利益点进行直接诉求，而是让品牌或者商品在媒体中的非广告时段、版面、镜头、画面等出现，例如，以新闻报道的方式告知新商品上市、新楼宇封顶；以学术讨论、研究的方式让公众注意某个产品；在电影、电视剧里的某些镜头场面里出现产品、商标等画面；以专家身份接受媒体采访，出现在媒体上面对公众发表自己的观点；以名人身份参加娱乐节目、活动；承包期刊，在期刊上传播商品或者公司；赞助晚会，在电视晚会上露面；利用热点事件，例如诉讼、反应比较激烈的话题等使品牌、公司或者个人在媒体上出现，等等。这些手段能够比较有效地避开受众对广告的抵触心理，在潜移默化中接受宣传的信息。而我们的博客， 为什么采取软性广告的形式来推广商业信息？这个问题经过我们团队的初步分析，我们认为，由于我们的博客在于帮助旅行社打开大学生的旅游市场，而大学生是社会阶层中一个比较特殊的群体，他们对社会现象触觉敏感，个性鲜明，对于一些硬性的商业广告和商业信息，往往大学生都表现出不屑或抵制的态度， 而如果在我们的博客中植入软性广告信息， 我们觉得这样的方式更能让浏览我们博客的大多数网友所接受，在有趣的博文，热烈的讨论气氛中，把旅行社的企业文化信息，商业信息，渗透到与网友的交流中，这样的营销推广方式，或许会取得更好的效果。基于此， 在我们的方案中， 和旅行社的深入合作主要有一下两点：1. 提供一定的信息给予我们团队用于博客建设，这个合作中，旅行社所付出的几乎是 0 成本的投资，因为电子信息一般都在旅行社的网站上有显示，但是，根据我们与众多周围同学的讨论，很多企业的官方网站或论坛，其人气或浏览量都不高，我们分析认为，主要是因为官方网站能提供的信息相对有限，服务相对不到位。网友可供讨论的范围过窄，以及商业信息味道过重，导致网友有一定抵触心理。在我们的博客建设中，与旅行社的合作至关重要，旅行社所提供的一些商业信息，也正是博客的主要内容。 举个例子，旅行社可以提供的信息包括有出游的价格和路线等资料，在我们博文介绍某些景点好玩的时候，网友对于景点产生兴趣的话，除了自己驾车出游，另一个方式就是找旅行社组团出游，而我们的大学生市场，自驾车出游几乎是不可能的事情， 唯一的途径就是寻找旅行社组团或由旅行社提供包车出游， 我们的博文，便可适当地提供一定的商业信息在里面，在网友尽情浏览博文的时候， 对于广告的抵触心理也会有所下降，这个时候软性广告的作用便发挥出来了。2. 旅行社作为我们团队以及博客强大的技术支援。前面说道， 旅行社除了作为我们博客商业信息的来源，还可以作为我们博客的技术后援，由于我们团队不是旅游专业的学生。对于旅游知识有一定的缺乏，在网友向我们咨询的时候，譬如一些景点的游玩时间问题，车途的饱餐住宿问题，这些都需要旅行社的信息反馈，这就要求我们做好与旅行社的信息传递工作，在此，我们有一位团队成员负责与旅行社的沟通， 对外则是针对网友的询问， 做好旅行社和网友之间的信息传递工作，这个在之前的成员分工有所介绍，这里不做重复。下面介绍我们团队以及博客能为网友或者浏览我们博文的访客提供什么1. 关于旅游的一些介绍文章，以及图片，这个是我们博客的主要内容，也是吸引网友点击的根本之一， 博文主要由我们团队成员负责定期更新，介绍的是一些周围地区吃喝玩乐的地方，特别是适合大学生出游的地点，这些地点一般路途较近，消费中下，新奇有趣， 比较能引起大学生的兴趣， 重点在于我们更新的频率和内容的选取， 我们相信，博客的魅力相比起其他的网络平台，其特点就是更新容易，且更新速度快，博客女王徐静蕾的新浪博客，在其最热门的时候，几乎保持了每天更新，正是这样的更新速度，时刻为博客注入新鲜血液，才能保持博客的新鲜度，引起网友的点击和来访，为此，我们的计划是，坚持每周更新12 篇的博文或者对某些景点的评论。好的博客，其内容应该是网友容易感兴趣或者容易引起网友共鸣的， 针对这点， 我们选取的一些地点一般都是适合年轻人游玩的地方，如某些城市的自然景观，购物的步行街，或者可以冒险探索的地点，在博文中，我们也会加入一些我们团队自己的观点，用我们年轻人的角度，以一个普通大学生的观点， 而不是做为一个旅行社的商家去评论或介绍一些景点，这样的语言，比较平易近人，贴合实际生活，相信更能引起广大网友的共鸣。2. 建立起与网友的直接沟通桥梁，搭建好旅行社，网友，团队三方的交流平台。我们的方案的最终目的， 是把我们的来访网友转化为旅行社的客户，在这一个过程中，我们团队就必须做好网友和我们的交流沟通，建立起氛围良好的讨论区，把网友想知道的问题，想了解的情况，及时反馈给旅行社，并且在交流的过程中，把一些旅行社的商业信息，企业文化尽可能地带给网友，在潜移默化中，使网友对旅行社有一个全新的认识。在与网友的直接沟通中，我们相信，凭借我们同龄人共有的热情和观点，我们能做到旅行社客服所不能做到的一些方面，我们团队能与网友交流得更深入，更加了解大学生的旅游市场信息，并把这些信息及时反映给旅行社。六、博客基础构建经 过 团 队 的 初 步 讨论 ，鉴 于我 们 的 和 讯 博 客 主要 是做 旅游 咨询 以 及 大学生互动等内容，博客的基础构建可以分为几个板块该板块主要介绍旅游方面的各种最新最快的信息，是博客的主要板 块，介绍旅行社最新的路线和游玩资讯，定期更新各地的风景名胜，著名 小吃，其中以图片和团队成员所作文章为主，团队文章不同于网上笼统的 景点介绍，能更引起来访客户的共鸣。该板块 主要由来访客户留言， 介绍自己的旅 游游玩经历。 并推出 “每 周导航 ”栏目，由于博客形式所限，我们采取投稿方式，让客户投稿到我 们的邮箱，介绍自己的游玩经历，附上游玩照片及自己所写文章，更贴近 地写出自己的感受，能引起广泛注意，也能拉动我们博客的点击率。该板块主要介绍我们在水E方团队的工作进程，风采展示，心情文章， 全方位介绍我们团队的参赛经历，展示团队文化。该 板块 主 要 是 为 旅行 社和 客户 搭建 起 沟 通 的 桥梁 ，来 访客 户 通 过 留 言 咨询各种问题，我们团队尽自己所能为客户解答，并把一些未能解答的问 题及时反映给旅行社，时刻保持客户和我们之间的信息沟通和传递，这个 也是网络营销的魅力所在。在博客营销这个平台基础上，我们发现，博客虽说有不少的优点，但 是也有缺点，具体表现在博客主人信息发布更新快，简单，但是相对访问 用户来说，还是有所受限，例如博客的来访用户往往只能留言，不能在不 属于自己的博客上传 图片，这样对于分享性来说 大打折扣，针 对这个问题 ， 我 们 团 队对 于 营 销 平 台 也 做 了 一定 的延 伸 扩 展 ，注 册 了 我 们 团 队名 字 的 百 度 贴 吧 。百 度 贴 吧 ()自 从诞 生 以 来逐 渐成 为 世 界最大的中文交流平台，这里为您提供一个表达和交流思想的自由网络空 间 。 百 度 贴 吧可 以 说 是简 易化 的 BBS 平 台 ， 相 比 起 BBS， 贴 吧 的优 点 是架 设容易，一般只需要向贴吧管理员注册申请即可成立贴吧，而来访的用户 无需注册，也可以在贴吧上留言分享，这个是BBS所不能做到的，它将BBS 的功能简单化，方便化，但是时效性却未受影响。我们在百度成立团队的 贴吧，同步更新与博客相同的内容，在多个平台上进行营销，相信收到的 效果会比单一使用博客营销更佳。贴吧的更新内容基本与和讯博客保持一 致，这里就不重复介绍。七、推广策略我们的团队博客主要分为2条主线 进行推广宣传 ， 即网络推广 ， 线下 推广网络推广的特点是方便快捷，成本低，我们团队主要通过几个方式进 行网络推广a. 校 园 BBS， 贴 吧 ， 论 坛 。主要在各大高校校园论坛，百度高校的贴吧，旅游爱好者论坛，旅游 贴吧，定期进行发帖宣传，在帖子中通过一些有趣的图文介绍，以及我们 的博客链接，把网民吸引到我们博客中来。b. 视 频 网 站 推 广 。 目 标 网 站 ： 酷 六 网酷 6 网 () 是 国 内 最 大 的 视 频 分 享 网 站 ， 也 是 中 国 最 领 先 的在线视频营销平台，凭借良好的用户体验和独树一帜的视频营销理念， 傲立业界。现在视频网站相当流行，我们通过制作精美的旅游景点介绍视频，发 布在视频网站上，在我们的视频宣传中添加博客链接，借此把视频网的客 户吸引到我们的博客来。c. 网 络 交 友 类 网 站 。国 内 有 不 少 著 名 的 交 友类 网 站 ，而 我 们 的 博 客主 要面 对 的 是高 校 在校 学生，因此我们选择校内网为主要的宣传平台。校 内 () 是 中 国 最 大 、 最 具 影 响 力 的 SNS 网 站 ， 以 实 名 制 为基础，为用户提供日志、群、即时通讯、相册、集市等丰富强大的互联 网 功 能 体 验 ，满 足 用 户 对 社交 、资 讯 、娱 乐 、交 易 等 多 方 面 的 需求 。目 前 ， 校 内 已 经拥 有真 实 注册 用 户 超 过 4000 万 、 PV4 亿 、 日 登 陆 2200 万人 次 。2008 年 7 月 ，校 内 正 式 开 放 平 台 ，本 着 开 放 的 态 度 与 所 有 第 三 方 公 司 、独 立开发人员一起， 跨 入互联网的 “开放 ” 时代， 成为人与人联系朋友的互 动沟通平台。校 内 网 由 于 其 真 实性 受 到 广大 学生 的 喜 爱 ，目 前 很多 在校 学生 都 喜欢 在校内网更新日志和自己的图片，鉴于其巨大的影响力和广泛的真实性， 在校内网进行我们的博客宣传，由于我们博客内容的真实性和趣味性，相 信能吸引到一定的学生群体关注我们的博客。QQ 是 目 前 中 国 最 大 的 即 时 通 讯 软 件 ， 每 天 有 上 亿 年 轻 人 在 使 用 ， 在 QQ上，我们可以将自己的博客链接添加进我们的个人签名，或QQ空间中， 或对自己的好友发起邀请，QQ群进行宣传推广，也能取得一定的效果。主要在本次大赛的官方网站，以及热门的新浪博客，网易博客等旅游 相关频道，进行推广，通过自身博客的相关链接，吸引更多用户访问。虽然网络推广有一定的便捷性，但也存在一定不足，所以要实行以网 络推广为主，线下推广为辅的策略。线下推广宣传除了能推广我们的博客 之外，还能让更多的同学，社会人士了解我们的团队。主要分为以下几方 面进行：a. 传 单 宣 传 ， 通 过 在 自 己 校 内 派 发 宣 传 单 张 ， 实 地 宣 传 我 们 的 团 队 博 客，并对有兴趣的同学现场进行解答，受理咨询。b. 兄 弟 院 校 的 现 场 宣 传 ， 在 具 备 一 定 条 件 下 ， 我 们 也 可 以 委 托 其 他 高 校 的 同 学 帮 我 们 团 队 进行 宣传 ，目 的也 是 在 于 扩 大 我 们博 客在 高校 中 的 影 响力和知名度。八、成本分析1. 首先是与我们开展合作的旅行社的成本分析，我们团队认为，在这个阶段，和我们合作的旅行社是十分有利的，他们几乎是0 成本和我们进行合作，因为我们需要的，是一些旅行社的商业信息， 尽可能详细地输送给我们团队用于博客构建，和一些技术知识上的支援，所以，在旅行社的成本这一块，至少在我们博客的起初阶段，旅行社用于博客营销的成本是0。 0 成本的宣传推广费用对于企业商家来说是一个大好的机会，相信旅行社会乐于做这样的尝试。2. 我们团队的成本分析， 之所以我们选择博客作为营销的平台， 而不是传统的网站或者BBS， 重点在于现在博客的热度丝毫不比网站论坛差， 且博客的一大优点是成本低，至少在搭建博客上，我们团队的投入几乎也是0 成本，所消耗的，只是我们团队成员的课余时间。当然，为了维持团队的正常运作，我们团队5 人也凑了 100 元的团队经费，这经费主要用于日后博客的线下宣传或者与旅行社的联系的出行费用上。九、效果分析关于我们利用博客为旅行社开拓大学生旅游市场的绩效评定， 我们分为两个方面进行评定。1. 博客的点击率。 点击率的高低直接反映了我们博客的热度，也反映出我们对博客的宣传推广工作有没有实际效果。我们团队初步分析，认为在博客正式组建开放的半个月内，也正好是我们网络宣传的高潮期，博客的点击率能维持在每天50 左右，到一个月后，总的点击率能上2000. 我们认为这样的一个数字，才算达到预期的目标。2. 旅行社大学生用户的增加量， 通过旅行社反馈给我们的信息， 了解旅行社在我们的博客开始后， 到底有没有大学生转变为旅行社的客户？也就是旅行社在大学生市场这一块的客户量有没有一定量的提升，我们团队初步认为，在我们开博三个月后，旅行社的大学生客户量应该能上升510 个百分点，这个是对我们团队及博客真正的绩效评定十、市场定位分析对于旅游类博客，我们团队初步分析认为，旅游定位于那些爱好户外 活动的人，博客定位于喜欢上网的网民，两者相结合的话，可以说，很大 部 分 的 来访 者 就 是 在 校大 学生 ，所 以我 们 的 市 场年 龄 定位 于 1830 岁 的 消 费者，更多的是在校大学生。前面提到过，大学生具有一定的消费能力， 有一定的空闲时间，在各个方面都适合做短期的外出旅游，而吸引更多的 人来我们的博客，通过访问量的增加，博客互动讨论板块的留言，我们可 以 更清 楚地 知 道 我 们 的 客 户 来 源 ，客 户 取 向 ，和 客 户 需 求 ，根 据这 些信 息 ， 针对性，有效性地对我们的博客及时进行更新及修改。经 过 我 们 团 队 的 研究 ，我 们这 次策 划 有 可 能 出 现 的 风 险及 分析 有 以下 几点1. 网络推广宣传 不够 ， 造成网络访问量低下。避免及解决方法：更大范围地去推广我们的博客，努力做好网络推广 这方面，尽可能在人气大的论坛和虚拟社区发布我们的博客链接，让更多 人知道我们的博客。由于大学生有自己独特的观点，对于硬式广告比较反感，这个就要求我们尽量把我们的广告美化，让更 多 客 户 是感 觉 来 浏 览 我们 博客 的 趣 味 内 容 ，而 不 是局 限于 我们 对用 户 推销 产品。2. 访 问 量 达 到 预 期 目 标 ， 可 惜 来 访 源 未 能 有 效 转 变 为 我 们 的 客 户 。避免及解决方法：当出现这样的问题时，我们团队就必须加强和来访 网友的沟通，这个就要求我们更快，更专业，更细心地解决客服咨询，更 好地了解客户需要，更专业地解答客户疑问，消除客户对我们的顾虑。3. 客 户 有 了 ， 但 是 和 旅 行 社 沟 通 合 作 存 在 问 题 。避 免 及 解 决 方 法 ：这 个 说 明 我 们 团 队 的 方 案 构 想 未 能 取 得 一 定 的 市 场 效益，那么我们会尽可能与旅行社取得沟通，了解双方意向，使我们的方 案更有效地实施。最后附上我们团 队 的博客地址 ，也 就是用 于博客营销 的和讯博客网址及官方贴吧的地址