保险公司组训述职报告

保险公司组训述职报告篇一：保险组训岗位工作总结工作总结XX年，我担任收展部组训已经一年多了，在分公司领导的正确领导下，在收展部全体员工的支持配合下，收展部 的工作业绩按照既定计划全面完成，我个人在这一年多的实 际工作中也取得一定的进步。现将XX年个人工作总结如下：一、熟悉岗位职责，迅速进入状态我由200年月进入中国人寿，于年 月在收展部领导的提名及同事的支持下担任组训一职，期间参加了年月省 公司组织的初级组训培训。在担任组训以来，我能积 极通过学习并在工作方面多向老员工请教，了解到组训岗位 的职责在整个保险业内的重要作用，为此，我着重在职场训 练、业务辅导、业务推动、活动管理等方面开展工作，加强 自身的锻炼和经验积累，迅速进入工作状态。二、主要工作成绩1、积极筹备组织各项会务的顺利召开首先在做到每天及时掌握各主管和所辖团队业绩情况， 对业务伙伴的访量进行追踪和记录。收集各团队好的做法和 成功案例，利用会议时机进行宣讲和鼓励，在团队树立标杆，既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。其次在早会中 重点进行专题教育，氛围营造及方案宣导。比如：区域拓展 的开展中，前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧 等，使伙伴们团队协作意识增强，团队凝聚力大大提升，使 伙伴们看到了希望，对未来充满了信心。另外重点追踪团队成员动态和每日活动安 排。及时了解伙伴们的展业心态，遇到问题及时共同找到解 决的方法，让伙伴们感觉团队就是家，感受团队温暖。2、认真对待每次培训任务员工的培训是组训岗位一个重要工作内容，良的教育训 练方法和课题，能对后期业务工作开展起到重要作用。每次 接到新的培训任务时，我个人必须首先接受培训，熟练掌握 新险种的特点，对应的销售群体以及卖点，还要分析不同险 种之间的差异性，从中找准新险种销售的切入点，并以此做 好备课和课件讲义，然后再组织开展本部门的技能培训，一 年来个人组织开展各类培训会议次，业务伙伴反映基本认可，伙伴们的工作业绩也凝聚着我的一份努力。3、做好表报管理及服务工作表报管理是部门工作业绩质的体现，从各类报表上可以 直观反映同事的工作状态，也能查找工作薄弱环节，同时协 助业务伙伴及时录入信息，完善保单也直接服务于业务伙 伴，能有效的加强团结和促进团体意识。全年我能结合公司 开展的各项阶段竟赛方案进行一系列的表报追踪。认真的传 达公司的精神和各项竞赛方案，针对不同阶段的竞赛重点，及时订立目标，制表上报，制做每月伙伴绩效与达成竞赛方 案人员追踪版块；做好方案宣导海报和业绩追踪海报，积极 营造职场展业氛围；通过我的个人努力以及收展部全体伙伴 的共同努力，截止10月份，收展部已完成期交保费万，三、个人工作心得通过一年来的工作，让我深切感受到要想做好一名组 训，必须要有扎实的专业知识、良好的表达能力、精细的业 务辅导能力、高超的业务推动能力、优秀的人际沟通能力， 只有具备了上述素质才能胜任这个岗位，所以在今后工作 中，我还需要继续全方面加强学习，努力提高自身业务素质 水平，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断 提高自己的业务能力和治理能力。为做一个优秀的寿险工作 者而努力。四、工作中的不足虽然一年来，我个人在工作中有一定收获，但还是由于 工作千头万绪，难免忙中出错。在工作当中也存在很多的不 足，主要表现在以下方面：1、有时服务不及时，出现统计数据偏差；有的时候不 能及时地给伙伴们提供相应的服务。没有把伙伴需求的最终 解决当做我工作的重中之重，服务意识还有待加强。2、时常出现工作急躁情绪；职场中，面对众多的伙伴的不同需求和不同个性，没有设身处地的站在他们的立场思 考问题，导致不能平和的面对每一个人，偶尔会情绪急躁， 出现处理一些工作关系时还不能得心应手，影响正常工作。3、个人业务相对较弱。作为团队的一名组训，我也还需要不断加强自身学习和提高，个人的业务能力要及时跟上。五、下一步工作思路XX年已经接近年终，新的一年即将到来， 在今后的工作 中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向 努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日 新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指 导实践工作。以“业精于勤而荒于嬉”作为我的座右铭， 通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。3、树立正确的工作心态，及时纠正思想偏差和职业倦 怠思想，多在如何提高团队协作意识和树立团结共事的工作 氛围上想办法、找路子。多从双向思维和换位思考上理解伙 伴展业的艰辛和困惑，及时与他们开展谈心和沟通，一方面 培养自身的平和亲近的人格魅力，一方面设身处地的解决伙 伴的实际困难，以此带动整个团体协作共事，互亲互爱的工 作氛围，营造留人留心的工作环境。以上是我个人XX年度工作总结，不足之处请领导和各 位同事批评指正，我将认真听取并加以改正。篇二：保险公司个人述职报告述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能 力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，下面是 Cencai小编整理的保险公司个人述职报告相关范文，希望对您有帮助。范文一：领导和同志们：大家好！我于*年3月任个人业务部经理一年来，在省公司 党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的 大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队 伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就一年来做 的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和 岗位技能。一年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论 学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同 时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有 关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意 识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的 日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训 外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销 边缘理论及金融专业知识，一年来用业余时间撰写具有业务 指导性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到 了一定的导向作用。二、狠抓业务发展取得了明显成效。我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，一年来围绕这个 中心抓好几项具体工作：1、科学计划。一年来业务发展计划都是在大量调查 研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机 关相关部门意见制定而成。2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。一 年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很 好的业务推动效果。*年5至7月，由于分红险刚刚上市， 加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月 情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划 和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。*年9、10两个月以分红险销售为主要内容的非常行动劳动竞赛，60天保费收入亿，当时超过了广东和上海。鸿泰杯企划活动由 于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和 速度均走在了内陆省份的最前列。3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政 策兑现是生产力提高的关键。一年来坚持不失信于人的诚信 原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政 策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当 去基层公司看望业务员时，他们讲到我们不是为了别的，我 们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。在一一 次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都 要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的 强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到 做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力 军。队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理 问题上煞费了心思。*年的队伍是在前几年业务规模急速 扩张时建立起来的，由于人民银行九次降息，保险条款由储 蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面 的工作：1、是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下 基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究 基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干 预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。2、对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅 速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公 司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出 了严格按照基本法办事，使营销团队的管理走上制度化。 *年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和 制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市 地自行的基本法，到 *年底全省基本法达到了相对的统 一，为实施新的基本法打下了坚实的基础。同时就业务员的 相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成 工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省 公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强 烈反响。这期间还借助推行两个规范，增加了活动量，加之 后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作 得到了有效解决。3、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑 息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法；一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在*年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离 德，及时提出了讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收 的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司 一段时间后又想回来，根据形势变化又提出可以接收，对极 个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激 烈的人才竞争时段起到了重要作用。4、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系 统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄 弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的 文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的 公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作 用。5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英 队伍，通过有效的工作，目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理 创造有效的保障体系。一年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业 务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是 XX年8月，我省第 一期以自己的力量教学，为期 14天有116人参加的组训班。 由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量， 在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近200余人。二是主管培训。一年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受 了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系 统化、规范化，同时也为了节约培训成本， 经过两年的努力， 已建立起省聘讲师 47人、省聘见习讲师56人的专兼职讲师 队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训， 协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的 管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有 效的提高。五、抓好几项大的基础工作。为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先 后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。 通过检查、评比，目前近 5万人的队伍全部按照总公司和保 监办的要求建立了规范的个人档案。二、信息通报工作。自 *年8月创建了营销快讯，至今已有近百期，及时通报情 况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开 通了信息直通车，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建 立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会， 并于*年7月召开第一次年会；成立代理人精英俱乐部， 于今年5月正式揭牌；建立了代理人爱心社，使代理人有了 自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完 善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推 行两个规范，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的 工具。六、新基本法的试点工作的成功， 为我省贯彻*版， 为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基础。七、开好了两个大会。一是 *年的双过半和今年 5 月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典 范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。八、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部 室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志团结 协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工 作。总之，一年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特 别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可 能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支 持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次 谢谢他们。工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入 细致，深入基层不够，加之一年来有一半的时间在外，和同 志们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也 要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的 全面建设推向更高层面。（面试范文二：今天，我首先要向在座的各位致以由衷的谢意。感谢 大家一年来辛勤的付出。谢谢大家 ！五年来，在分公司党委、总经理室的正确领导下，在公 司各位同仁的积极配合和协助下，我们克服各种困难，开拓 创新、努力拼搏。经过全体员工的不懈努力，公司经营管理 工作取得了明显成效，各项管理显著提高，职工精神面貌焕 然一新。下面，我将一年来的工作情况向全体同仁报告如下， 请大家评议。一、主要经营数据及业务开展情况在*年，公司业务发展面临着很大的压力和困难。 为了确保*年各项经营目标的实现，公司班子成员团结协 作，公司全体员工集思广益，开拓业务新领域，采取积极有 效措施，努力推进业务稳步发展。*年，分公司的各项政策调整较大，公司经理室对 分公司的经营决策高度重视，坚决服从，及时组织传达贯彻 会议精神，分解下达业务结构调整指标， 研究制定政策措施。 为确保分公司结构调整目标的实现，我们以公司整体利益为 重，及时调整业务发展方向，采取切实可行的措施，使我公司结构调整工作取得了初步成效。公司将有效控制风险作为*年业务发展的基本原则。车险业务一向是公司整个业务经营中最具有代表性的， 但车险赔付率很难得到控制，为了控制风险，公司经过市场 研究，同时遵循分公司的业务政策导向，大力扶持非车险等 效益险种。公司积极拓展业务发展领域，在*年加大攻关力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的铁路货物运输险业 务，对我公司优化险种结构起到了推动作用。在确保业务发展的同时，我们将合规经营作为公司业 务发展的生命线。坚决执行上级各项规章制度，公司的业务 工作在开展中严格按照分公司的管理要求，严格执行省保监 局和省保险行业协会的各项管理规定。坚持依法合规经营、 坚持规模和效益并举的战略方针，加强业务内部管理，限制 承保垃圾业务，杜绝经营风险。二、加强政治理论学习努力提高自身的政治素质。企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激 烈竞争中发展壮大，就得不断学习，掌握法规政策，了解市 场动态。我坚持以科学发展观重要思想和十七大会议精神为 思想指导，思想上与分公司党委保持高度一致，努力提高执 行分公司党委各项政策的水平和分析问题的、解决问题、驾 驭全面工作的能力。总体安排，公司将落实实践科学发展观作为贯穿全年工作的 主线。科学发展观中全面协调可持续发展的阐述对于保险业 具有重要的指导意义。培养员工高尚的职业道德，加强保险 公司的社会责任意识也是我在全年工作中始终贯穿的一项 重要工作。个人方面本人坚持做到严于律己，规范行为。坚决贯 彻执行上级公司决策和决议，自觉遵守公司的各项规章制 度，带头搞好公司领导班子廉政建设。二、民主决策，发挥集体智慧，充分发挥党员班子队伍 的模范带头作用凡涉及公司制度建设、运营管理、业务政策制定等重大 事项，均通过会议研究决定，一时吃不准、定不了的事情， 根据同志们提出的疑问，做考察调研，反复研究，直到统一 认识，作出最终决定。重大事项的决定，广泛听取意见，力 求决策正确。同时，加强与上级的联系，自觉请示汇报，听 取意见，接受指导，争取支持，获得帮助。正是因为管理民 主，决策透明，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工 心齐劲弘，上下支持有力，在公司内部创造了和谐发展的良 好氛围。三、做好各项基础工作，确保集中管理工作的顺利推 *年，公司将集中管理作为实现公司正规经营的重要举措，以高效化、正规化为公司制度建设的基本原则，在 业务、理赔、财务、人力、印章管理等方面做了大量工作， 我公司能坚决执行上级的各项决议，健全各项规章制度，加 强了制度建设和内控管理。集中管理有利于提升服务质量，加强风险管控，实现效 率优先，整合资源配置。对于提升客户服务水平，提升公司 风险管控能力、高公司核心竞争力具有重要的推动作用。四、建立健全公司各项内控制度，强化考核，确保执行 力。公司在每季度末成立考核小组根据考核办法对公司 各机构的业务经营情况和内控管理情况进行了检查，对存在 的问题及时提出整改意见，确保了公司的各项工作正规有序 开展。保证上级公司的各项政策规定得到切实贯彻落实，有 力推进了基层公司的内部管理水平和风险防范能力，使基层 公司的内部管理工作有了进一步提高。五、加强企业文化建设，推进精神文明建设发展，增 强队伍凝聚力在加强公司管理，深化公司改革，确保业务发展和效 益提高的同时，我十分注重加强以党风廉政建设、领导班子 思想作风建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要 内容的企业精神文明建设。*年，公司圆满开展了政风行风评议、新保险法颁布实施等主题活动。在追求企业效益的同时，充分发挥了公 司的社会责任，在 XX市树立了 XX保险的良好口碑。六、下一步工作思路一年来，在学习与工作等方面，虽然取得了较显著的 成绩，但是，仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决， 理论知识与实践水平有待于进一步提高。在今后的工作中， 我将继续深入学习各种优秀的管理办法，采取有力措施，力 争把发展和管理工作抓得更好。总公司二次创业的号角已经吹响，在公司发展进入二次 创业的关键历史时期，我们承担着重大责任和使命，公司的 二次创业这一重大战略部署带来了严峻挑战和难得机遇。我 们要将二次创业所确定的指导思想、战略方针、奋斗目标和 战略任务等真正落到实处的关键，主动适应形势任务变化要 求，认真学习二次创业的相关文件精神，明确自身发展的方 向，全篇三：保险公司组训个人工作总结保险公司组训个人工作总结怀着空杯的心态和期待的 心情，文秘114版权所有，文秘工作者共同的天地 ！我有幸 参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第期组训 培训班。通过余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知 识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可 喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高 规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷 心的感谢！培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活 泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导 汇报如下：一、态度决定一切，理念产生力量。第期组训班有两条 醒目的精神标语：一条是 寿险是人才的事业，人才是教 育的事业，教育是培训的事业；另一条是一一我为寿险而来， 我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们 当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功 与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！ ”只有从心 里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自 觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也 有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考 这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么， 学习后对自己有哪些期望？我觉得，首先要明确目标，树立 信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情 做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注 的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互 动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们 身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴 身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和 学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和 努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本 身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多 努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。 这是培训班给我的感受之一。二、养成良好习惯，体现组训风范。有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成 功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成 功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝 一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。 专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过次的反复练习 才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养 良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子 及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整 洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假 手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即 来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律 严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张 而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全 新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我 认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯 的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机 会和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友 情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。 浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。 在长达三周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良 好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者， 自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动 来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得 很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处 着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和 期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的 修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。三、充实知识教育，提升专业技能国寿股份制改革，带给公司全新的机遇，同时也让我们 面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展 市场，如何健全和完善教育训练体系，如何提高营销员队伍 的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成 为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证 明，只有通过专业培训和规范教育，提升各级主管和一线销 售人员的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力， 才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存 和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升国寿专业 技能是第期组训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自 己的根本要求。培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过 老师认真考虑，周到安排和精心设计的。第一周的课程是导 入性和结构性的，主要包括组训人员的工作职责和基本工作 模式，寿险营销团队的经营运作，寿险公司的组织形式与结 构，国寿的双成企业文化，一流组训的风范等。第二周篇四：保险公司个人业务经理述职报告保险公司个人业务经理述职报告领导和同志们：大家好！我于XX年6月任个人业务部经理一年来，在省公司 党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的 大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队 伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就一年来做 的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗 位技能。一年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学 习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时 主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关 廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。 对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋 激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外， 利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘 理论及金融专业知识，一年来用业余时间撰写具有业务指导 性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一 定的导向作用。二、狠抓业务发展取得了明显成效。我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中 心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，一年来围绕这个中 心抓好几项具体工作：1、科学计划。一年来业务发展计划 都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指 导思想，结合机关相关部门意见制定而成。2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。一年来先后组织实施了八 个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。XX年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资 的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快 扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特 点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高 的一场说明会达千万元。 XX年9、10两个月以分红险销售为 主要内容的“非常行动”劳动竞赛，60天保费收入亿，当时 超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署 快、行动快，一个半月保费收入 23个亿，又一次超过了上 海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内 陆省份的最前列。3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞 好总结，政策兑现是生产力提高的关键。一年来坚持不失信 于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的 承诺，没有让一位业务员失望。 当去基层公司看望业务员时， 他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看 看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承 诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。 由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这 一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的 人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉， 形成比较强劲的凝聚力和向心力。三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。 队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。 张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题 上煞费了心思。XX年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时 建立起来的，由于人民银行九次降息，保险条款由储蓄型向 保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业 绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作： 一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深 入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清 了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单 一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根 据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会 议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问 题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办 事，使营销团队的管理走上制度化。XX年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况， 省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到 XX年底全省“基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基 本法”打下了坚实的基础。同时就业务员的相关待遇和奖励 问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行 巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也 有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间 还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种 的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效 解决。3、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑 息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处 罚办法；一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在XX年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接 收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业 公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接 收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策 略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。4、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务 员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛 地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的 友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起 到了十分重要的作用。5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、 主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售 精英近千人。四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创 造有效的保障体系。一年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业 务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的 是XX年8月，我省第一期以自己的力量教学，为期14天有116人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、 全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级 团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近200余人。二是主管培训。一年来最大限度的培训主 管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为 了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成 本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师47人、省聘见习讲师56人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。 四是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部， 先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人 员的综合素质得到了有效的提高。五、抓好几项大的基础工作。为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后 抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通 过检查、评比，目前近 5万人的队伍全部按照总公司和保监 办的要求建立了规范的个人档案。二、信息通报工作。自XX年8月创建了 “营销快讯”，至今已有近百期，及时通报情 况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开 通了“信息直通车”，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三 是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究 会，并于XX年7月召开第一次年会；成立代理人精英俱乐 部，于今年5月正式揭牌；建立了代理人“爱心社”，使代 理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是 建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效 性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。六、新基本法的试点工作的成功，为我省贯彻XX版，为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基础。七、开好了两个大会。一是 XX年的“双过半”和今年 5 月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典 范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。八、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部室 人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。总之，一年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特 别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可 能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支 持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次 谢谢他们。工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细 致，深入基层不够，加之一年来有一半的时间在外，和同志 们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要 不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业 务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全 面建设推向更高层面。谢谢!篇五：保险公司组训工作总结组训个人年终工作总结一，县支新人指标分析XX县支XX年1月一11月共计上编了 9人次，全体人员 参加了代理人资格考试， 截止11月末，代资考通过人数达 7 人次，通过率达 80%左右，新人持证率达 80%左右，在新上 编的9人中，有4人在前三个工作月达到转正资格，三转率 达40%左右，截止目前有 7人仍然在为公司服务，脱落人数 占比较小。新人脱落的原因，总结有三点，首先是主管的育 成意识不够，没有充分的让新人成长起来，独挡一面，然新 人得到的帮助欠缺，业绩情况不好，新人失去信心，从而造 成脱落。其次是大量的同业公司入驻本地，一定的程度上瓜 分了市场，也抢去了部分的从业人员，转入到其他保险公司 的人员仍占一定的比例，最后，县支的规模较小，有部分活 动开展不了，降低了凝结力，新人归属感欠缺，影响了业务 员的留存。 二，衔接训练开展情况XX县支XX年1月一11月，定期推出衔接训练的安排， 针对每一个阶段出现的问题，侧重不同要点来实施衔训，形 成一对一的的解决模式，较好的处理出现的问题，帮助业务 员成长。不足之处就是参与度不够，参与人数占比较小，业 务员的衔训观念不强，更偏重于在实践中学习成长，针对这 些问题，首先要想办法打通业务员的观念，实践固然非常重 要，但之前的准备工作也不可以忽视，要落实实践之前的理 论，其次，大力的推动主管的参与意识，让主管们起到带头 作用，衔训中设置课程是要实用为主，让业务员能够把课堂 上的知识马上运用起来。在过去一年的衔训中夜出现了不少 问题，应该及时的收集问题，解决问题，切记放之任之，不 管不顾，衔训不仅是要有一个好的安排，更要不断地改进， 推出更好的课程安排。三，其他工作开展情况早会的开展方面，每天的早会，融入了更多有效的训练， 不单单只是用衔接训练课程来增强业务员的展业能力，更是 利用每天的早会循序渐进的灌输知识，这样一来，会起到不 错的效果，让更多的业务员参与其中， 受益的面就更为宽广。 产说会，创说会方面，每一阶段根据公司的经营节奏，推出 富有地方特色的产创说会，及时的帮助业务员展业以及增 员，取得了较好的成绩。不足之处就是业务员胆子较小，公 司给出平台，给出帮助，仍然签不了大单，增员规模也较小， 业务员的件均保费较低，也影响了整体的业绩情况，针对这 个问题，也是要打通观念，提高保费，相信这是一个长期的 过程。四，个人工作感悟加入XX组训岗仅仅三个多月的时间，收获是非常大的， 作为一名初入寿险行业的人来说，从零开始，接收了太多的信息，个人觉得像是一只被催熟的苹果，没有太多的过度， 没有经历足够的阳光雨露， 一剂催熟剂就必须成熟。 在这里， 我见识了太多的能人，让人感慨不已，也见识了太多的事情， 让人受益匪浅，无论是自然熟的，还是催熟的，我还是觉得 在寿险行业里，的确能够大大的锻炼人，在以后的生活工作 了，提供了很大的帮助，龙年的开门红已然打响，借助这股 气势，我希望在未来的一年里自己能够查漏补缺，加强锻炼，让自己能够早日胜任组训这个岗位，给公司服务给业务员帮 助。篇六：保险公司个人业务经理述职报告保险公司个人业务经理述职报告述职报告领导和同志们：大家好！我于XX年6月任个人业务部经理，两年来，在省公司 党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的 大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队 伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做 的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗 位技能。两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时 主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关 廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。 对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋 激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外， 利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘 理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导 性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一 定的导向作用。二、狠抓业务发展取得了明显成效。我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中 心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中 心抓好几项具体工作：1、科学计划。两年来业务发展计划 都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指 导思想，结合机关相关部门意见制定而成。2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八 个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。XX年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资 的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快 扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特 点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高 的一场说明会达千万元。 XX年九9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，60天保费收入亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部 署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了 内陆省份的最前列。3、搞好总结。业务计划、业务推动、 搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失 信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安 排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业 务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不 是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话 算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够 连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信 的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这 一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝 聚力和向心力。三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。 队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题 上煞费了心思。XX年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时 建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向 保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业 绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。 当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作： 一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交 谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素 即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、 制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同 意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。 各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决， 并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上 制度化。XX年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的 思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止 了各市地自行的“基本法”，到XX年底全拾基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基矗同 时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文 件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实， 有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务 员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”， 增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增 加，队伍稳定，工作得到了有效解决。3、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发 了业务员行为操守和违规违纪处罚办法；一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在XX年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、 离心离德，及时提出了 “讲清利害、 诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的 稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根 据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这 样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起 到了重要作用。4、亲情管理。两年来，利用各种机会和条 件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都 以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传 承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立 了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重 要的作用。5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、 精英队伍，通过有效的工作，目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创 造有效的保障体系。两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业 务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的 是XX年8月，我省第一期以自己的力量教学，为期14天有116人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目 前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目47前组训力量已达到近 200余人。二是主管培训。两年来最大 限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是 讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为 了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师 人、省聘见习讲师 56人的专兼职讲师队伍，这项工作走在 了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教育培 训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使 全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。五、抓好几项大的基础工作。XX为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后 抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通 过检查、评比，目前近 5万人的队伍全部按照总公司和保监 办的要求建立了规范的个人档案。二、信息通报工作。自 年8月创建了 “营销快讯”，至今已有近百期，及时通报情 况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开 通了“信息直通车”，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三 是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究 会，并于XX年7月召开第一次年会；成立代理人精英俱乐 部，于今年5月正式揭牌；建立了代理人“爱心社”，使代 理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是 建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效 性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。六、新基本法的试点工作的成功，为我省贯彻XX版，为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基矗七、开好了两个大会。一是 XX年的“双过半”和今年 5 月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典 范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。八、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部室 人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。 总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感 谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有 这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和 无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢 他们。工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细 致，深入基层不够，加之两年来有一半的时间在外，和同志 们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要 不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业 务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全 面建设推向更高层面。保险公司XX年度工作总结一年来，XX保险xx公司在省市公司正确领导下，依 靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进 展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提 前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康 顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成 绩与不足。一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示， 与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工 紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这 一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的 临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努 力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为XX保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理 水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予 的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实 施。因此，我十分本资料权属文秘资源严禁复制剽窃注重保 险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自 己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心， 不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年 来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项 重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划， 加强领导班子和员工队伍建设。二、业务管理“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展， 必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会 产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只 有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去， 才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各 个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事 求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部 室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事 落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来 确保各部室目标计划的顺利完成。2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的 团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质 教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展 业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素 质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且 强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不 断提高，为公司的持续、