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会计学1IBM中国品牌培训中国品牌培训品牌不是一个市场营销问题品牌是一个业务问题第1页/共28页第2页/共28页第3页/共28页正在为世界的商界 减低成本 提高利润第4页/共28页第5页/共28页第6页/共28页 70.5 65.2 53.8 42.3 31.1品牌品牌价值 (10亿美元)94 95 96 97 98 99 00 01 02 03 04 056050403020100IBM品牌价值估计（单位：10亿美元）-.051718244453535152N/A数据来源： Interbrand54Five Most Valuable ($B) Brands 200554第7页/共28页 个人或企业自认为已获成功之时，进步亦停止了。 托马斯 . 沃森第8页/共28页随需应变企业业务价格压力安全威胁资金和资产利用率客户偏好经济效益治理生产力技术开放运动商品化集群网格自主运算互联网服务刀片虚拟化标准第9页/共28页需使其在运作上有很强的相关性和可执行性!第10页/共28页品牌承诺形象标识战略资产销售沟通 体验发展第11页/共28页品牌承诺形象标识战略资产 体验 “千百万个接触点组合在一起构成了IBM品牌。因此，我们需要做的是将它们进行有效的组织和协调，使之成为琴瑟和谐的统一体。”（IBM 公司副总裁）第12页/共28页第13页/共28页360PC 电子商务随需应变企业第14页/共28页品牌形象品牌资产发明创新第15页/共28页第16页/共28页第17页/共28页客户购买的不是功能而是购买一组价值购买中的价值供货方便性方案建议 使用中的价值技术支持关系结果 废止中的价值 再生使用租借报废第18页/共28页好处重视客户 业务 专长 创新领先地位 可信赖提供竞争优势帮助客户成功最佳投资回报帮助个人成功安全之选信息来源：Brand Equity US Quantitative, CHQ Brand & MI, 2003年第19页/共28页重视价值一直非常重要，但现在比任何时候都更加重要 我们要坚定不移地提供合适的价值 不仅仅是价格，而是价值，它代表着创新，代表着体验- Jim Stengel, 市场总监第20页/共28页Innovation occurs at the intersection of invention and insight. “Its about the application of invention the fusion of new developments and new approaches to solve problems. - Sam Palmisano, Council On Competitiveness, October 30, 2003第21页/共28页第22页/共28页Questions每一项成功战略的关键是行动第23页/共28页价值观战略与执行 创新与转型高绩效文化吸引人才政府客户业务伙伴员工媒体大学社区公司总部第24页/共28页n随需应变（随需应变（On Demand）n企业绩效转型服务（企业绩效转型服务（BPTS）nn随需应变的公司随需应变的公司n感知和有效回应不断变化的全球市场感知和有效回应不断变化的全球市场和客户需求和客户需求第25页/共28页 “ 那些价值最高的品牌，无一不是毫不留情地专注于品牌的每个细节，打磨出简单，凝炼的身份（特质），并令其始终如一地贯彻在每一种产品，全球的每一个市场，和每一次客户接触之中。”“Creating and managing brand value”, Interbrand, July 2005第26页/共28页第27页/共28页
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