服装店工作的职责(6篇)

服装店工作的职责一.店长1、员工管理:安排员工班次;员工考勤;检查员工仪容仪表;组织晨会;员工工作考核。2、商品管理:商品陈列;补货;检查条形码与价格是否正确;组织商品盘点，是否有商品丢失，是否有商品损坏。3、店面管理:检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁;走道是否畅通无阻。4、收银管理:每天是否有备用零钞;收银区是否干净清洁;票据是否备好;收银记录是否准确。5、服务管理:是否正确使用服务用语;是否有人迎宾。6、协助顾客购物，解答顾客疑问7、销售分析及货物调配8、防止盗窃损失9、收集市场情报，总结经验，制定拓展方案;10、突发事件应变处理。二.导购1.积极主动、热情礼貌地服务顾客;2.负责所辖商品区域的卫生、陈列、安全、补货与物料准备;3.主动向顾客推销商品;4.协助同事，达成团队协作;5.尊重及服从上级的分配与安排;6.认真完成交接班手续;7.积极学习相关知识，提升职业能力;8.完成上级交办的其他事项。三.收银员1.营业前:整理收银区，检查购物袋是否需要补充，准备好找零备用金，检验收银机是否可能正常运行，仪容仪表自我检查。2.营业中:面带微笑，向顾客问候“您好，欢迎光临”;把商品的金额逐项输入电脑或登录好;结算商品总金额并告知顾客“总共_元”;收取顾客现金时唱票“收您_元”;注意检查是否收到伪钞;找零时唱票“找您_元”;协助顾客把商品装入购物袋;耐心解答顾客提问;把购物袋递给顾客，面带笑容说“谢谢!欢迎再次光临”;收银时如发现条形码有错误，及时记在问题登记本上。3.营业结束后:打印出收银总金额小票，并在登记表上记录签字;整理收银区;关闭电脑，切断电源;存放好货款。附:收银机操作程序1、打开显示器;2、打开主机;3、进入登录画面，输入用户名及密码;4、扫描商品条码:(1)如客人不要其中一(几件)，按当前商品作废或全部商品作废键处理;(2)会员价:先按会员卡键、输入会员卡号，再扫描商品条码;(3)如有同类产品数件，先按数字键，再按数量键。5、交易完毕按结算键;6、交班前要数据上传;7、收银员离开按锁定。四.清洁值日1.门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架清洁;2.清理走道，确保畅通无阻;3.试衣间、楼梯间整理;4.摆放门口花篮;5.提醒理货、补货;6.提醒收银台整理;7.电源、窗帘管理。服装店工作的职责（二）1、将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。2、监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会，并做好记录。3、销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。4、进退、店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。5、有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。6、定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。7、传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。服装店工作的职责（三）一:了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。二:遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。三:负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。四:负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。五:负责店铺内货品补齐，商品陈列。六:协助主管处理与改善专柜运作的问题。七:协助主管与所在商场的沟通与协调。八:定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。九:了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。十:激发导购工作热情，调节货场购物气氛。服装店工作的职责（四）1.负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。2.负责执行总部下达的商品价格变动。3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。4.掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。5.掌握门店各种设备的维护保养知识。6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。8.负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。10.负责对员工的培训教育工作。11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。12.监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。13.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。14.做好与门店周围社区的各项协调工作。服装店工作的职责（五）一、财务维度1、维持店内良好的销售业绩;2、完成总部下达的各项经营指标，掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况;3、严格控制店内的损耗，监督与改善门店各部门的商品损耗管理;4、合理控制人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念;5、店内资产保管与维护。二、内部管理维度1、负责超市门店的经营运作管理;2、贯彻执行公司政策与方针;3、监督超市门店商品进、出货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业;4、监督和审核超市门店的收银、票据输入等作业;5、按规定存放营业款，确保营业款安全;6、负责退换货、调拨货品工作并及时输入电脑或入账;7、负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备;8、监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会，并做好记录;9、编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班;10、负责门店人员的招聘，培训，离退职等工作安排;11、建议人事调动，纪律处分，下属晋升等;12、编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理;13、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范的监督与管理;14、保持门店的清洁卫生，营造良好的购物环境;15、保持全场灯光、音乐、仪器冷气/工具、的正常运作;16、具有高度的安全意识，加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作;17、迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等;18、清正廉洁，拒收供货商任何贿赂;19、授权助理处理店内事务。三、顾客维度1、保持员工工作的高效率，维持门店良好的顾客服务;2、有效处理顾客投诉及合理要求;3、建立顾客与公司良好关系;4、建立顾客联系档案，以便更好的服务顾客四、员工学习提升维度1、组织、实施培训，定期对员工进行培训教育指导;2、员工档案建立与成长规划。服装店工作的职责（六）1.相识品牌的谋划方针，依据品牌的特色以及气势气魄执行发卖计谋。2.笃守公司各项规定，执行手谕，完成公司下达任务。3.卖力管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，实时反应员工动态，并对导购举行培训。4.卖力盘货、帐本建造、商品交代的准确没有差错。5.卖力店肆内货品补齐，商品陈设。6.协助主管处理与改善专柜运作的需要解答的题目。7.协助主管与所在阛阓的沟通与协调。8.定时按要求供给四周品牌在阛阓的公关推广活动。9.相识四周品牌发卖环境，登记并供给每天店内客流量资料。10.引发导购工作热情，调节货场购物气氛。第7页共7页