企业危机媒介治理模式

企业危机媒介治理模式初探摘 要：当前媒介社会下，企业危机的解决依靠传统的危机管理 模式已经行不通。在分析研究中发现媒介将为危机的解决起到至关 重要的作用，本文旨在探讨媒介治理模式的可能性和媒介治理所应 注遵循的原则，试图为企业的危机解决起到有益的探索。关键词企业危机媒介治理治理模式一、企业危机的媒介治理背景众所周知，企业危机事件的出现都是媒介呈现给人们的，比如 三鹿三聚氧胺事件、双汇瘦肉精事件等都是媒介的曝光和追踪报道 才得以为大众所知的。另外，危机的频发与人们能够迅速获知危机 信息也是有着密切关联的，传统媒介如报纸、电视等信息的制作与 传播周期多为数小时甚至更长时间，而新媒介如互联网等信息的更 新则是全天候的，而这就加大了各类信息包括危机信息进入人们视 野的频率。这并不是说危机的发生是大众传播和媒介造成的，因为 危机事件的发生有其自身的原因，但大众传播和媒介有加速其发生 和传播的嫌疑。莱文森的新新媒介一书中提到的博客、微博等新新 媒介就是催生危机事件迅速传播的主要推动力量。在企业危机事件的处理过程中，媒介治理是当前社会环境下最 为有效的办法。但在企业危机的媒介治理中应该注意些什么，如何 做才能更加快捷、有效地解决危机事件带来的不利影响，并使企业 重新从危机的困境中挣脱出来。下面是根据当前企业所处的社会媒 介环境，并结合目前某些企业成功使用媒介治理危机的案例总结、