企业员工工时效率管理系统设计说明

摘要人机资源是企业里重要的有形资产 , 是一个企业生存和发展的重要基础,对其管理的好坏直接影响着企业的竞争力的优劣。 近年来， 随着物价的上涨和 “民 工荒”的出现， 迫使企业不得不转变发展策略， 由原来的资源粗犷型向集约型过 度，使企业不得不面对一个现实的问题， 如何利用现有的人机资源为企业源源不 断地创造价值。人机效率管理则是设计一个能够满足和适应企业发展需求的资源 管理信息系统， 对企业的人机资源进行日常的管理， 提升人机利用效率， 从而提 升企业的竞争力。本论文首先设计了一套有效的人机效率管理的关键指标,并据此关键指标开发了一套基于 WEB 的人机效率管理信息系统， 并对基于企业生产 环节的内部控制理论进行了初步的研究。首先，论文阐述了选题的背景、来源、目的和意义，接着分析了国内外企业 内部控制理论和管理信息系统的研究现状及未来的发展趋势， 以及探讨了目前国 内、国外人机效率管理的现状及将来的发展趋势； 再次，并结合企业现实状况设 计和开发了一套人机效率管理方法，并结合现代管理系统理论,进行系统分析和系统设计， 同时建立了人机效率管理的系统模型； 最后，论文结合实际分析了 C 公司人机效率管理的现状， 充分采用了上述人机效率管理的方法， 并对其进行了 需求分析，并在此基础上对系统进行了总体设计、 功能模块设计、 详细设计和后。在介绍Flash存储器基本操作特点的基础上，详细讨论一种基于计算机、单 片机和Flash存储器的Flash文件管理系统,包括系统构成、系统功能的实现等。 该系统特点为 : 将删除文件操作分为逻辑删除和物理删除 , 采用块编号为文件 分配存储空间 , 并能正确存储和读取文件的每个字节。目前 , 该系统已成功应用 于电脑袜机控制器中 , 调试运行正常 , 达到了设计目的。关存储空间在电脑袜机控制系统的研制与开发过程中 , 为提高袜机工作效率 , 将其控制系统分为 3 个部 分 :数据采集部分 , 选针器控制部分和电磁阀控制部分。数据采集部分用于实时 监控袜机各部分的工作状态 , 并为后两部分提供控制时序。 而选针器控制部分和 电磁阀控制部分则需要根据控制时序从存储器中读取控制数据 , 进行相应的运 算后将控制信息传达至执行机构。台数据库设计，最终开发完成并上线使用。 通过本套方法和系统的推广实施， 成功地提高了企业的市场竞争力， 同时为企业资源的取得、 分配和使用提供了科 学的数据支持。关键词： 人机管理，效率分析，单片机，系统管理 IIIAbstractThe resources of manpower and machines are important tangibleassets inenterprises ,are importantfoundation of survivalanddevelopment ofenterprises.How tomanage the manpower andthemachines hasa directinfluenceto competitive apacityofenterprises .Recently ,with the price increases and the labor shortages,enterprises areenforced to transform development mode from a resource-consuming enterprise to aresource-saving enterprise ,which making enterprises have to face a practice questions,that is,how to utilize existing manpower and machines to continually create values .Manpower and machines efficient management system is a resources management information system that satisfies and adapts to enterprise development requirement ,manages resources of manpower and machines of enterprises daily ,raises efficiency of utilizing the manpower and machines ,to improve competitive capacity of In this paper ,a key performance index of manpower and machines efficiency management is designed ,a manpower and machines efficiency management system based on WEB is developed according to the key performance index ,and learn and re search internal controlling theory on production in enterprise .Firstly,this paper elaborates onbackground ,source ,purpose ,and significance of the selected topic .Secondly ,this paper analyzes present status and development tendency of research on internal controlling theories and management information managements from domestic and international enterprises .Thirdly ,this paper gives a design and development of a method of managing manpower and machines efficiency with the enterprises current situation combined ,and makes an analysis and a design combining current management system theory .Last ,this paper actually analyzes the current situation of manpower and machines management in C company by system requirements analyzing ,system over all designin g ,fu nctional m odules designing,details designing ,backend database designing ,and the system applying, using the method of managing manpower and machines efficiency .The method and the system enhances enterprises market competitive ability ,provides data supports of acquiring ,allocating ,and using enterpr is e resourc es. Keywords :Manpower and Machine Management ,Efficiency Analysis ,Internal Controlling ,System目录摘 要 1ABSTRACT 3第一章绪论 61.1 论文选题背景 61.2 国内外研究现状 71.3 论文研究的目的及意义 91.4 论文研究的主要内容 10第二章企业内部控制方法及管理信息系统 112.1 企业内部控制 112.2 管理信息系统 172.3 本章小结 20第三章人机效率管理方法分析 203.1 机器设备效率管理方法分析 213.2 直接人力效率管理方法分析 23第四章基于单片机的管理系统终端设计 254.1 FLASH 存储器 264.2 FLASH 文件管理系统的构成 274.3 FLASH 文件管理系统的功能 284.3.2 功能的实现 29第五章掌握单片机与上位机的通信技术 335.1 系统基础配置 345.2 人机效率管理系统应用 345.3 系统应用效果分析 345.4 本章小结 35第六章 结论 35参考文献 36致 谢 38第一章绪论1.1 论文选题背景随着国民经济的持续增长， 企业开始慢慢走出国门， 走上了国际化发展的快 车道，在同同行业的佼佼者学习先进的技术和管理经验的同时， 企业又不得不面 对激烈的国际化竞争。而在这场激烈的竞争中大多数企业都会选择低成本的战 略，因为她最容易被消费者所接受。 可选择低成本战略就意味着企业在生产产品 或提供劳务时所消耗的资源就必需是最少的， 或者说比竞争对手少用或者更有效 地利用资源生产产品或提供劳务， 这样才能在竞争中战胜对手。 所以，在企业中 人员的效率管理和设备的使用效率就成了管理中的重中之重了。自 2006 年开始，我国沿海地区逐渐地出现了“民工荒”问题，在 2008 年 金融危机期间这一现象暂时消失， 但从 2009 年下半年开始， 媒体又开始广泛报 道“用工荒”；虽然在 2010 年春节之后稍有缓解，但仍比往年严重。工人在资 本家心中的地位越来越重要了， 如何利用员工及充分发挥员工的积极性成了当前 的一大课题。在我国最低工资规定中提出，最低工资标准每两年至少要调整一次。但 由于受金融危机影响，为减轻企业负担， 2009 年人力资源和社会保障部提出， 暂缓调整最低工资标准，稳定就业岗位。故 09 年中国各地都暂停了最低工资标 准的调整，但随着经济的逐步回暖， 2010 年江苏省在全国率先确定上调最低工 资标准。随后，浙江、广东、福建、上海、天津、山西、山东等地陆续调整最低 工资标准，其调整幅度都在 10% 以上，还有一些省份超过 20% 。其中在深圳的 富士康公司在 2010 年 6 月 1 日首先将工人的工资从 900 元提高到 1200 元， 一次增加了 30% ；同年，又在同年 10 月 1 日率先将工资由 1200 元调高到了 2000 元，调薪之速度与幅度之大，另同行大跌眼镜。人力资源和社会保障部透 露，今年还将有 20 个省份计划调整工资标准。 同时在中国的 “十二五”规划中， 明确了要使城乡居民收入普遍较快增加，努力实现居民收入增长和经济发展同 步、劳动报酬增长和劳动生产率提高同步， 低收入者收入明显增加， 中等收入群 体持续扩大， 贫困人口显著减少， 人民生活质量和水平不断提高。 这说明在未来 的五年甚至更长远的未来， 中国都将一如既往的提升人民的生活水平， 工人的工 资只会逐年的增加， 并不会下降。 这对企业来说又是一重重要的压力， 但企业要 想在现有的状况下获利， 最快捷的方法就是提升企业的劳动生产率， 随之借助技 术进步来加快企业的转型。随着我国与世界信息高速公路的接轨， 企业势必要通过计算机网络获得其发 企业可以过 MIS 系统找出其在当前发展阶段最迫切需要解决的问题，并将信息 及时反馈给高层核心管理人员， 使他们了解当前工作发展的进展或不足。 同时也 完善了企业的内部控制制度， 使企业内部控制由内部牵制发展到了由系统做内部 管理的时代。所以在内部控制的理论下，如何通过管理信息系统对人员、设备、 物料的控管就成了一个函待解决的问题。1.2 国内外研究现状20 世纪初，在现代工业化生产为背景的美国引入了泰勒( )等 的科学管理， 从而提高了工业生产率和社会经济效益专门化的综合技术， 其 容日益广泛。于 1908 年在美国宾州大学首次开设了工业工程课程， 后来又成立 了工业工程系， 在 1917 年，美国成立了工业工程师协会。此后有人主张把当时 从事动作研究、 时间研究等提高劳动生产率的各种研究工作， 从管理职能中分离 出来，由懂得工程技术的人员去进行， 逐步形成了一批将工程技术和管理相结合 的工业工程工程师。 二战期间和其后的一段时间内， 工作研究 (包括时间研究与 方法研究)、质量控制、人事评价与选择、工厂布置、生产计划等都已正式成为 工业工程的内容。进入 21 世纪，随着工业工程逐步在中国企业中被广泛应用，逐渐形成具有 中国特色的工业工程理念 (Chinese Industrial Engineering， CIE) ，中国工业工程( CIE )是应用分析、设计、控制和评价等工程技术手段来解决多种产业部 门的效率、质量及成本等管理问题的理论和技术体系，即 CIE 是用工程方法解 决管理竞争力问题。中国工业工程基本功能与内容包括 6 方面，目前我国大部分企业在衡量劳动生产率时，主要考核订单履行率和交货率， 极少企业根据其自身生产特点建立生产效率评价指标。 其指标设置主要集中在交 货及时率、作业效率、资源利用率等几个方面： 1. 交货及时性方面：部件生产周 期、订单完成周期、 交货及时率等； 2. 作业效率方面： 对于手工作业、 机器作业、 流水线作业，多采用标准工时， OEE ( Overall Equipment Effectiveness)、流水线平衡率等指标； 3. 资源利用方面：场地利用率、设备利用率、仓储空间利 用率等； 4. 财务指标方面 :库存周转率、材料周转周期等；我国制造业生产运作 效率管理主要存在以下方面的问题： 1. 指标定义不准确，概念不清晰，容易引起 误解。 2.指标设置缺乏系统、全面的分析，没有分层分级，指标之间缺乏因果、 矛盾和影响关系以及长期与短期分析，效率指标缺乏与企业高层指标比如财务、 客户满意度指标等联系关系分析。 3. 在收集数据方面，收集途径不顺畅，可获得 性差，数据来源不够全面。 在数据处理方面缺乏数理统计方法应用， 指标可信度 差，指标性不高，很难得到业务部门的认同。 4. 在指标分析与发布方面，缺乏系 统的、例行化的效率指标分析、改进和发布机制，对流程优化、技术提升和管理 改进牵引不足。 内部控制是社会经济发展的必然产物， 它是随着外部竞争的加剧 和内部强化管理的需要而不断丰富和发展的。 纵观内部控制理论的发展历程， 大 致上经历了以下六个阶段 :1. 内部牵制阶段； 2. 内部控制制度阶段； 3. 会计控制管理控制阶段（ 1）内 部会计控制，（2）内部管理控制； 4. 内部控制结构阶段； 5.内部控制整合框架阶 段；6.风险管理框架阶段。其中在风险管理中，人机管理是非常重要的一环，许 多企业都试图通过人机效率管理来控制人机投资风险。 以企业为基础和主体的工 业及产业经济系统面临着资源利用率低、 质量和效益不高、 产品等综合结构不合 理、环境适应性较差、 国际竞争力及创新能力亟待增强， 以及战略管理和内部管 理弱化、技术与管理脱节、 特色化缺乏、 产品、市场、技术等方面的发展不平衡、 企业与市场和政府及其他企业间关系欠规范、 不稳定等诸多问题和困境。 现代工 业工程是企业和整个产业经济摆脱困境、赢得竞争优势的有效武器。1.3 论文研究的目的及意义在当今激烈的市场竞争中， 企业正面临着人员费用的增加、 原材料的涨价和 人民币的升值， 而产品价格却趋于下降。 “三涨一跌”，使企业承受着巨大的成本 压力和生存的危机。 企业纷纷寻找妙方良药， 消化成本的增加， 即研究如何提高 企业效率与效益的管理，在不增加投入的情况下曾加企业的竞争力。1.3.1 论文研究的目的本论文研究的目的如下：1 、为企业设定人机效率管理指标；因为目前在国内许多企业的生产效率管理指标定义不准确，概念不清晰2、为企业搭建人机效率管理系统；能使企业系统、全面的分析人机效率各 项指标，从而能分层分级管理， 确定指标之间缺乏因果、 矛盾和影响关系以及长 期与短期分析，从而提升劳动生产率，降低生产成本。3、为企业的内部控制有效的执行提供系统性帮助，提高管理效率，降低内 部稽核成本， 使管理工作制度化， 并将管理制度有效传承， 从而使企业在竞争中 处于不败之地。1.3.2 论文研究的意义本论文研究的意义如下：1、企业有了明确的人机效率管理指标，使管理变得有条理，容易明确各自 的责任，使企业运转更加顺畅，有利于提升产品品质，提升客户的满意度。2、有了人机效率控制系统，可以准确的取到管理层需要的信息，快捷并准 确，同时大大地减少了人力作业， 也使管理层能快速的做出决策， 能对事态的发 展有更精准的控制，使意外的发生降到最低。3、控制好人机效率可以同时控制好资源的分配，从而使企业使用很少的资 源制造出符合客户的产品，从而使成本控制的比竞争对手低，能快速抢占市场， 为企业在市场竞争中争取到主动。1.4 论文研究的主要内容本论文通过对企业人机效率管理系统进行研究， 设立了企业人机效率管理系 统的各项指标定义， 通过各项指标的收集及系统化， 实现了企业内部对人机的控 管，把经营风险降到最低第二章企业内部控制方法及管理信息系统2.1 企业内部控制内部控制是指一个单位为了实现其经营目标， 保护资产的安全完整， 保证会 计信息资料的正确可靠， 确保经营方针的贯彻执行， 保证经营活动的经济性、 效 率性和效果性而在单位内部采取的自我调整、 约束、规划、 评价和控制的一系列 方法、手续与措施的总称。 会计法中也明确提出各单位应当建立、健全本单 位的内部会计监督制度的要求， 并提出会计工作中职务分离、 重大事项决策与执 行程序、财产清查和定期内部审计等规定，这些要求和规定从其实质内容来讲， 就是要加强各单位的内部控制。 其目的在于提高管理效率， 建立并完善符合现代 管理要求的内部组织结构， 形成科学的决策机制、 执行机制和监督机制， 确保单 位经营管理目标的实现； 达到兴利除弊的目的， 建立一套行之有效的风险控制系 统，确保单位各项业务活动的健康运行，堵塞漏洞、消除隐患，防止并及时发现 和纠正各种欺诈、 舞弊行为，保护单位财产的安全完整； 同时规范单位会计行为， 确保国家有关法律法规和单位内部规章制度的贯彻执行，同时保证会计资料真 实、完整，提高会计信息质量。COSO ( The Committee of Sponsoring Organizations of The NationalCommission of Fraudulent Financial Reporting)内部控制框架认为，部控制系统是由控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监控五要素 组成，它们取决于管理层经营企业的方式， 并融入管理过程本身， 其相互关系可 以用下控制环境控制环境是企业的基调、 氛围，直接影响企业员工的控制意 识。控制环境要素是推动企业发展的发动机， 也是其他一切要素的核心， 包括员 工的诚信、 职业道德和工作胜任能力； 管理层的经营理念和经营风格； 董事会或 审计委员会的监管和指导力度；企业的权责分配方法和人力资源政策。可以说人 及其人进行的活动是任何企业的核心， 是构成控制环境的重要要素，又与环境相 互影响、相互作用。风险评估一一风险评估是识别、 分析相关风险以实现既定目标，是风险管理 的基础。每个企业都面临着诸多来自内部和外部的风险，影响企业既定目标的实现。因此必须设立一个机制来识别、分析和管理影响目标实现的相关风险，并适 时加以管理。控制活动一一控制活动指那些有助于管理层决策顺利实施的政策和程序，是针对风险采取的控制措施。它们包括诸如批准、授权、查证、核对、复核经营业 绩、资产保护和职责分工等活动。信息与沟通一一是指企业经营管理所需信息必须被识别、获得并以一定形式 及时传递，以便员工履行职责。信息不仅包括内部产生的信息， 还包括与企业经 营决策和对外报告相关的外部信息。畅通的沟通渠道和机制使企业的员工能及时 取得他们在执行、管理和控制企业经营过程中所需的信息，并交换这些信息。监控一一是对内部控制系统有效性进行评估的过程，可以通过持续性监控、 独立评估或两者的结合来实现对内控系统的监控。 内部控制五要素之间的配合和 联系，组成了一个完整的系统，可以灵活地随条件变化而变化。但各要素之间并 非是一项要素影响下一项要素的顺序过程，任何一个要素都可以影响其他要素， 例如对风险的评估不仅仅影响控制活动，还可能影响信息和沟通、监控行为等。 内控体系五要素之间的关系我们可以理解为：企业的核心是人，人的诚信、道德 价值观和胜任能力构成了企业的控制环境， 这是企业发展的基础。每个企业都有 自己的发展目标，为了目标的实现，必须分析影响因素，即进行风险评估。针对 风险评估的结果需要采取相应的控制活动来控制和减少风险。同时与控制环境、 风险评估和控制活动相关的信息应及时被获取、加工整理，并在企业内部传递， 这就是信息与沟通， 信息与沟通系统围绕在控制活动周围， 反映企业各项管理活 动的运转情况。 为了保证内控体系的正常运转， 还需要对整个内控过程进行第二 章企业内部控制方法及管理信息系统 8监控。在内部控制作业级别的控制活动可以分为 8 大循环：1. 销货与收款2. 采购与付款3. 生产循环4. 薪工循环5. 融资循环6. 固定资产7. 投资循环8. 研发循环 在本论文中主要涉及到了生产循环中的人力管理部分和固定资产循环。 加强内部控制是贯彻 会计法 及提高企业管理水平、 增强企业竞争力的客 观要求。研究和运用内部控制的各种方法是建立和完善内部控制制度的一项极其 重要的内容。以下为企业内部控制分类：一、组织规划控制 组织规划是对企业组织机构设置、职务分工的合理性和有效性所进行的控 制。企业组织机构有两个层面： 一是法人的治理结构问题， 涉及董事会、 监事会、 经理的设置及相关关系， 二是管理部门设置及其关系， 对财务管理来说， 就是如 何确定财务管理的广度和深度，由此产生集权管理和分级管理的组织模式。二、授权批准控制授权批准是指企业在处理经济业务时， 必须经过授权批准以便进行控制， 授 权批准按其形式可分为一般授权和特殊授权。 所谓一般授权是指对办理常规业务 时权力、 条件和责任的规定， 一般授权时效性较长； 而特殊授权是对办理例外业 务时权力、 条件和责任的规定， 一般其时效性较短。 不论采用哪一种授权批准方 式，企业必须建立授权批准体系，其中包括： (1)授权批准的范围，通常企业的 所有经营活动都应纳入其范围。 (2) 授权批准的层次，应根据经济活动的重要性 和金额大小确定不同的授权批准层次，从而保证各管理层有权亦有责。(3) 授权批准的责任， 应当明确被授权者在履行权力时应对哪些方面负责， 应避免责任不 清，一旦出现问题又难咎其责的情况发生。 (4)授权批准的程序，应规定每一类 经济业务审批程序， 以便按程序办理审批， 以避免越级审批、 违规审批的情况发 生。单位内部的各级管理层必须在授权范围内行使相应职权， 经办人员也必须在 授权范围内办理经济业务。三、会计系统控制会计系统控制要求单位必须依据会计法和国家统一的会计制度等法规， 制定 适合本单位的会计制度、 会计凭证、 会计账簿和财务会计报告的处理程序， 实行 会计人员岗位责任制，建立严密的会计控制系统。四、全面预算控制全面预算是企业财务管理的重要组成部分， 它是为达到企业既定目标编制的 经营、资本、财务等年度收支总体计划，从某种意义上讲，全面预算也是对企业 经济业务规划的授权批准。五、财产保全控制财产保全控制包括： (1) 限制直接接触，限制直接接触主要指严格限制无关 人员对实物资产的直接接触， 只有经过授权批准的人员才能够接触资产。 限制直 接接触的对象包括限制接触现金、其他易变现资产与存货。 (2) 定期盘点，建立资产定期盘点制度，并保证盘点时资产的安全性。 (3) 记录保护，应对企业 各种文件资料 (尤其是资产、 财务、会计等资料 )妥善保管，避免记录受损、被盗、 被毁的可能。 (4) 财产保险，通过对资产投保 (如火灾险、盗窃险、责任险或一切 险 )增加实物受损补偿机会，从而保护实物的安全。 (5)财产记录监控，对企业要 建资产个体档案，资产增减变动应及时全面予以记录。 加强财产所有权证的管理， 改革现有低值易耗品等核销模式， 减少备查簿的形式， 使其价值纳入财务报表体 系内，从而保证账实的一致性。六、人力资源控制 对于作为经济运行的微观基础的企业而言，人力资源要素的数量和质量状 况，人力资源所具有的忠诚、 向心力和创造力， 是企业兴旺发达的活力和强大推 动力所在。因此，如何充分调动企业人力资源的积极性、主动性、创造性，发挥 人力资源的潜能，已成为企业管理的中心任务。七、风险防范控制企业在市场经济环境中， 不可避免会遇到各种风险。 风险控制要求单位树立 风险意识，针对各个风险控制点，建立有效的风险管理系统，通过风险预警、风 险识别、风险评估、风险报告等措施， 对财务风险和经营风险进行全面防范和控八、内部报告控制为满足企业内部管理的时效性和针对性，企业应当建立内部管理报告体系， 全面反映经济活动， 及时提供业务活动中的重要信息。 内部报告体系的建立应体 现：反映部门经管责任，符合例外管理的要求，报告形式和内容简明易懂，并要 统筹规划，避免重复。内部报告要根据管理层次设计报告频率和内容详简。 通常， 高层管理者报告时间间隔时间长，内容从重、从简；反之，报告时间间隔短，内 从全、从详。常用的内部报告有： (1) 资金分析报告，包括资金日报、借还款进 度表、贷款担保抵押表、银行账户及印鉴管理表等。 (2)经营分析报告。 (3) 费用 分析报告。 (4)资产分析报告。 (5)投资分析报告。 (6)财务分析报告等。九、管理信息系统控制 管理信息系统控制包括两方面的内容， 一方面是要加强对电子信息系统本身 的控制。随着电子信息技术的发展， 企业利用计算机从事经营管理方式手段越来 越普遍，除了会计电算化和电子商务的发展外， 企业的生产经营与购销储运都离 不开计算机。为此必须加强对电子信息系统的控制， 包括：系统组织和管理控制、 系统开发和维护控制、文件资料控制、系统设备、数据、程序、网络安全的控制 以及日常应用的控制。 另一方面， 要运用电子信息技术手段建立控制系统， 减少 和消除内部人为控制的影响，确保内部控制的有效实施。十、内部审计控制 内部审计控制是内部控制的一种特殊形式， 它是一个企业内部经济活动和管 理制度是否合规、 合理和有效的独立评价机构， 在某种意义上讲是对其他内部控 制的再控制。 内部审计内容十分广泛， 按其目的可分为财务审计、 经营审计和管 理审计。 内部审计在企业应保持相对独立性， 应独立于其他经营管理部门， 最好 受董事会或下属的审计委员会领导总之，在将来的知识经济时代， 在内部控制结构中， 控制环境、 资讯与沟通、 风险评枯三足鼎立， 是内部控制中同等重要的因素， 占据着主导地位， 应在内部 控制架构中并行的三大平台和三大主体。 同时，在需要统一指挥和保持相对稳定 领域保留一定的硬控制活动， 软硬结合，以软控制为主， 纳入非正式组织和非正 式制度，才能适应新的经济环境对内部控制的要求。 第二章企业内部控制方法及 管理信息系统2.2 管理信息系统管理信息系统( Management Information System，简称 MIS )是一个由人计算机等组成， 利用计算机硬件、 软件及其他办公设备进行信息的收集、 传 递、存贮、加工、维护和使用的系统，是一门综合了管理科学、系统理论、计算 机科学的系统性边缘学科， 是依赖于技术科学和管理科学的发展而形成的。 主要 功能包括经营管理、资产管理、生产管理、行政管理和系统维护等。纵观管理信息系统从产生到现在的发展历程，要追溯到 1946 年。这一年， 第一台计算机诞生了， 地点是美国宾夕法尼亚大学。 这一时期的计算机主要是用 来进行科学计算。 随着计算机技术的发展和应用的需要， 计算机的应用渐渐地由 科学计算发展到了过程控制， 到 1954 年，美国通用电器公司首次利用计算机计 算职工的薪金，计算机开始应用到了数据处理领域， 这就产生了最早的管理软件， 即最简单的信息系统， 计算机至此被用到了企业信息管理之中。 自此以后， 西方 的很多国家开始着手信息系统的开发。 到 60 年代末计算机用于企业信息管理在 西方逐步普及。发展到目前计算机在企业信息管理中的应用已从简单的数据处理 到了电子商务。 管理信息系统的发展经历了以下几个阶段： 第一阶段： 单项数据 处理阶段，也称电子数据处理( EDP )阶段。这是电子计算机在管理领域应用 的起步阶段。 这个阶段的处理方式主要是集中式的批处理。 第二阶段：综合数据 处理阶段，也称事务处理系统（TPS ）阶段。这个阶段出现了多用户的分时系统， 具有一定的反馈功能。 第三阶段： 管理信息系统阶段。 这个阶段是在企业中全面 的使用计算机把各种管理子系统的功能集中起来， 构成了计算机化的全方位的信 息系统，即现代管理信息系统。管理信息系统的开发设计有以下四种方法： 生命周期法、结构化方法、 原型 法、面向对象方法。 下面将从各方法的特点以及优缺点方面进行逐一介绍。 生命 周期法。任何事物都有产生、发展、成熟、消亡的过程，信息系统也不例外。当 系统不再适应用户需求时就要被淘汰， 就要由新系统代替老系统， 这种周期循环 称为信息系统的生命周期。 运用生命周期的概念进行系统开发的方法称为生命周 期法。生命周期法是信息系统开发的常用方法，它具有如下特点：1、采用系统的观点与系统工程的方法，自上而下进行系统分析与设计，并 且自下而上进行系统的实施。 2、开发过程阶段清楚，任务明确，文档齐全，并 要求标准化分析报告、 流程图、 说明文本等阶段性文档资料及书面审定记录， 使 得整个开发过程便于管理和控制。 3、适用于大型的信息系统及应用软件的开发。 4、生命周期法中常见的分析技术是结构化的分析与设计方法。这种方法易于系 统实施，便于系统维护。 生命周期法存在的问题主要表现在以下方面： 用户进入 系统开发第二章企业内部控制方法及管理信息系统的深度不够， 系统需求难以准 确确定；开发周期长、文档过多；各阶段的审批工作困难。结构化方法。结构化 方法是生命周期法的继承和发展，是生命周期法与结构化程序设计思想的结合。 结构化方法的特点是： 1、强调用户是 MIS 开发的起点和最终归宿， 因此用户的参与程度及满意与否是衡量系统是否成功的关键。2、自顶向下的分析、设计与 自底向上的系统实施相结合。 3、逻辑设计与物理设计分别进行。 4 、严格划分 系统阶段。 5 、结构化、模块化。 6、开发过程的工程化。结构化方法的优点是 易于实现， 有利于应用软件总体结构的优化， 实现的系统具有较好的维护性。 但 它起点太低，所使用的工具落后，致使系统开发的周期过长带来了一系列问题。面向对象方法。所谓“面向对象” ，是指一种认识客观世界的世界观，从结 构组织角度模拟客观世界的一种方法论。 面向对象方法的基本特征是继承性、 封 装性和多态性，它的优点如下：正确性和效率高，系统开发个阶段工作平滑，加 快了开发进程， 技术中的各种概念和特性使软件的一致性、 模块的独立性大大提 高。但也存在不足之处： 必须依靠一定的软件技术支持， 在大型项目的开发上具 有一定的局限性。 原型法。 原型法是一种先建立待制系统模型， 再与用户分析修 改模型，最终使用户满意的系统开发方法。原型法有以下特征：1 、循环反复、螺旋式上升的方法更多的遵循人们认识事物的规律， 因而更容易被人们接受和掌 握。 2 、强调用户的参与，将模拟手段引入系统分析的初期阶段，强调用户的主 导作用。3、强调开发工具的使用， 使得时间、 效率和质量等各方面都大大提高。 4、原型法实际上是将传统的系统调查、系统分析和系统设计合二为一，使用户 一开始就能看到系统开发后是什么样子。 原型法的优点是开发周期短， 能增加用 户的满意度； 降低了系统开发中的风险， 易学易用。它的缺点是开发过程管理困 难，对系统的修订会产生无休止的反复。管理信息系统的开发设计是一项复杂的系统工程， 它既涉及技术问题， 又涉 及社会问题。在系统开发过程中，应充分了解掌握系统开发所涉及的相关问题， 以做好开发前准备， 并在此基础上选用合适的设计方式和正确的设计方法。 管理 信息系统的开发一般应遵循以下五个原则： （ 1 ）适应性原则；（2 ）效益性原则； （3）系统性原则；（4）规范化原则；（5）递进性原则。一般来说，较小的系统 可采用原型法或面向对象法或者两者的结合； 较大的系统以结构化方法为主， 结 合原型法和面向对象的方法， 尤其是在系统实现阶段可以采用面向对象的程序设 计方法。为了保证系统开发工作的顺利进行， 应根据所开发系统的实际情况， 明 确开发任务，掌握开发原则， 采用行之有效的开发方法， 以达到管理信息系开第 二章企业内部控制方法及管理信息系统发设计的有效性、经济性和实用性的目 的。管理信息系统是一门综合性、系统性的交叉学科，它面向管理，综合运用系 统的观点、 信息决策的方法和应用计算机的管理三大要素， 逐渐形成了自己独特 而又丰富的科学内涵， 在实践中获得越来越广泛的应用。 信息管理系统的开发设 计方法已不同程度的投入到系统的开发实践中， 但至今还没有一种适合各种情况 的理想方法，新的方法在不断的出现中。可以设想，随着信息技术的发展，新的 管理理念的出现又将产生新的管理软件。2.3 本章小结本章研究了内部控制和管理信息系统的发展历史 ,以及目前所处的阶段和将 来的发展方向 ,为本论文的书写奠定了理论基础。第三章人机效率管理方法分析在企业中， 人、机和料是构成生产的主要因素， 且人机的有效管理会对物料 的消耗起到决定性作用， 故要提高企业的竞争力， 首先要对人机的效率管理进行 研究。要提高人机效率管理， 首要的是要先选择合理的指标来衡量。 企业在指标 设置过程中，可选择的指标可能非常多， 指标涵盖的范围非常大。 在实际运用中， 通常可采用以下三种方式来选择指标： 1.标杆基准法： 企业将自身的关键业绩行 为与最强的竞争企业或那些在行业中领先的企业生产效率作为基准进行评价和 比较。通过选择业界最佳企业生产效率作为基准，来牵引本企业提高生产效率。2. 成功关键分析法： 分析企业生产系统历史成功经验和关键因素， 提炼出导致成 功的生产系统关键业绩模块， 通过层层分解得到关键要素， 进行指标体系设定和 监控。 3.战略- 目标- 指标分解法：将企业的战略目标分解为具体的目标，根 据目标制定出涉及财务、 产出数量等一系列衡量指标， 从而帮助管理层对所有具 有战略重要性的领域做全方位的思考。企业生产系统效率指标体系设置一般应遵循以下原则： 1 、简洁、完备性原 则。企业生产系统效率指标体系应能全面反映生产系统效率的情况， 但指标数目 尽可能地少，各指标之间不应有强相关性。 2 、客观、可考核原则：指标设定过 程尽量不受主观因素的影响， 数据来源要真实可靠以确保结果的真实性和可考核 性。 3、可扩充原则。应根据企业不同阶段的要求对指标体系进行修改、增加和 删除，并可根据具体情况将效率指标进一步具体化。3.1 机器设备效率管理方法分析 目前，机器设备的使用状况大都通过产能的达成来衡量其利用率的高低， 还 有很少的企业会采用 OEE 的指标来综合衡量设备的使用状况。 为了更好的进行 机器设备的管理， 我们先来对设备的时间进行分析， 从而能找到衡量设备效率管 理的最佳指标。3.1.1 设备时间研究纵观设备使用整个过程， 其时间结构包含以下部分： 计划停机时间、 故障停 机时间、速度损失时间和生产合格产品时间。 第三章人机效率管理方法分析设备 投入时间我们统一按照月历天数乘以每天小时数计算，若一个月有 30 天，每天 按 24 小时计，则本月的投入工时为 720 小时( 30 x 24 )；计划停机时间一般 为法定的节假日（目前中国的法定节假日除周末外，共有 15 天），固定的设备 保养，每月的白夜班轮换等； 故障停机时间可分为两部分， 一部分为设备硬件故 障或软件问题导致的停机时间， 另一部分为管理停机时间。 故障停机时间为设备 突然的故障导致的停机， 管理停机时间为不同机种切换时间， 白夜班交接时间等； 速度损失时间为机器没有按正常的生产速度生产导致的时间损失， 或一些很小的 调试时间；不良品损失时间为因机器参数或人为操作机器不当导致生产出来的不 合格产品所消耗的时间。故要想充分地利用设备，其方法有如下三点：第一、减 少设备空闲和故障时间；第二、提高人机配合度，提升设备的效率；第三、提升 设备的产出良率。3.1.2 设备使用状况指标设计通过上述时间研究分析， 并结合在国际上目前 衡量设备利用率 OEE （Overall Equipment Effectiveness，即全局设备效率）指标来定义设备在在第一阶段，设备的时间由设备可使用时间、 计划停机时间和故障时间构成。 所谓的计划停机时间指国家规定的节假日时间和设备定期的维护时间， 为了研究 方便，我们把计划停机时间和故障时间统称为设备停机时间。 此阶段我们采用时 间稼动率来衡量，其公式如下：时间稼动率 ?设备实际使用时间设备投入时间 （公 式 3-1 ）此指标的意义为设备停机时间占设备总投入时间的比例如何， 时间稼动 率越高说明设备利用率越高， 对企业越有利。 在第二阶段， 设备的时间由设备实 际生产产品时间和速度损失时间构成。 所谓的速度损失时间为设备速度损失时间 和人为操作导致设备速度损3.1.3 设备效率管理方法通过对设备的时间分析和衡量指标设计， 从而找到了一条有效的设备管理方 法：首先将以上指标找到相应的责任部门； 然后再对相应部门所负责的指标设定 相应的改进指标；最后通过各部门的周度检讨或月度综合评比给予优秀的部门予 精神奖励或物质奖励。对指标进行各部门分派要根据各部门所承担的功能或在组织里的使命来完 成，因不同公司为了自身发展需要可能会设立不同的部门， 或为了便于管理又将 几个部门合并成一个大部门。这里所提到的部门是对指标负有主要责任的部门， 可能还需要其他部门配合主要部门完成的，需要主要部门自己负责沟通和协调。3.2 直接人力效率管理方法分析在企业的生产要素中， 除了设备还有一项重要的资源， 那就是生产车间里最 普通的直接人力，有人把他们比作是公司里“最宝贵的资源” ，一点都不为过。 所以对他们的管理就更为重要， 我们设计很多指标来衡量我们直接人力的使用状 况，其中包含出勤率、利用率、生产效率、人力的线平衡率和离职率等，要想深 刻地了解这些指标的管理意义，我们先从直接人力的时间结构研究开始。3.2.1 直接人力的时间研究纵观直接人力的整个使用过程 ,其时间由以下部分构成： 有效产出人力工时、 不良品损失人力工时、 人力效率损失工时、 异常损失人力工时、 其它安排损失人 力工时和缺勤人力工时， 以上工时构成了一个工厂或一个组织的所有工时， 其工 时时间结构。3.2.2 直接人力生产效率指标设计 据直接人力工时时间结构图，我们人为地将其分为 6 部分，每一子部分与 上一段的比较可形成 6 个 KPI 指标，其公式及其管理意义如下：(1)出勤率是部门或组织每日人员出勤占总人数的比例，可以衡量此组织或 部门的人力资源管理状况，也可从侧面反应此组织纪律，文化氛围及士气状况。出勤率的高低直接影响人力的总体需求状况和每日的生产产出状况，其公式微： 出勤率?出勤人力工时在职人力工时（公式 3-7 ）（2）利用率是部门或组织除为生产顺利进行而必要进行的非生产作业， 或由 于生产不均衡而导致暂时多余的人力所占出勤人力的比例， 可以衡量此组织或部 缺勤人力工时其它安排人力工时异常损失效率损失根据以上指标，大体就可以判断一个工厂或一个车间是否缺人或人力冗余。 一般每月我们会进行一次人力大的调配，其判断标准如下：第一，根据人力出勤率来判断人力的紧缺与否。 我们将人力出勤率人为的划 分三段：第一段为出勤率小于 81% ；第二段为出勤率在 81% 至 86% 之间；第 三段为大于 86% 。同时我们规定出勤率在 81% 至 86% 之间为正常，计为 0 分； 出勤率在小于 81%时，计为-1 分；出勤率在大于 86%时，计为+1 分。根据各 工厂每周出勤率的值确定其在一个月的得分， 再根据得分来确定各工厂增补人力 的先后顺序。一般出勤率低于 81% 时，此工厂一般有人员冗余，出勤率在 81% 至 86% 之间为正常，出勤率在大于 86% 时，可判断为此工厂人力紧缺。第二，可根据人均附加值来判断招聘或借出人员的数量。 其判断依据为：（1 ） 若本季营收小于上季营收：取自前三个月的人均 MVA 均值和自前五个月人均 MVA 的第三高两者比较， 取较大值记做 MAX ，若本月份人均 MVA 大于或等于 MAX ，可以增补其需求人 力；反之，若本月份人均 MVA 小于 MAX ，不可以增补人力，且要削减人数以 达到此目标值。2 ）若本季营收 上季营收：取自前三个月的人均 MVA 均值和自前五个月人均 MVA 的第三高两者比较， 较小值记做 MIN ，若本月份人均 MVA 大于或等于 MIN ，可以增补其需求人力； 反之，若本月份人均 MVA 小于 MIN ，不可以增补人力， 且要削减人数以达到此 目标值。第三， 因间接人力之工作不具有重复性和可测量性， 其这里不做饱和度 和价值度分析， 只从直间比指标做大数管控； 另生产力及线平衡率只做每日监控 值。通过以上我们就可以对工厂的直接人力和间接人力做定性和定量的管控。 序 号评比指标低标值高标值收集周期第四章基于单片机的管理系统终端设计在介绍Flash存储器基本操作特点的基础上，详细讨论一种基于计算机、单 片机和Flash存储器的Flash文件管理系统,包括系统构成、系统功能的实现等。 该系统特点为 : 将删除文件操作分为逻辑删除和物理删除 , 采用块编号为文件 分配存储空间 , 并能正确存储和读取文件的每个字节。目前 , 该系统已成功应用 于电脑袜机控制器中 , 调试运行正常 , 达到了设计目的。关存储空间在电脑袜机 控制系统的研制与开发过程中 , 为提高袜机工作效率 , 将其控制系统分为 3个部 分:数据采集部分 , 选针器控制部分和电磁阀控制部分。数据采集部分用于实时 监控袜机各部分的工作状态 , 并为后两部分提供控制时序。 而选针器控制部分和 电磁阀控制部分则需要根据控制时序从存储器中读取控制数据 , 进行相应的运 算后将控制信息传达至执行机构。本电脑袜机控制系统采用嵌入式开发 , 要求系统能够存储多个控制文件 ( 拟订存储 10双袜子的控制数据 ) , 以增强控制灵活性和使用方便性。但是电脑 袜机控制文件中数据的占用空间一般较大 ( 选针器控制数据一般在 60k 以上, 电 磁阀控制数据也达到了 10k) , 不可能全部存储在控制芯片上 , 因而必须在外围 扩展存储器。 Flash 存储器以其安全、快速、体积小、容量大、成本低、掉电数 据不丢失等一系列优点逐步取代其他半导体存储元件 , 成为嵌入式系统中的主 要数据和程序载体。因此我们选用了 K9F1608W0A 型（ 空间为2 M） Flash 存储 器作为电脑袜机控制系统的数据存储器。 为方便用户的使用 , 并提高电脑袜机控 制系统使用 Flash 存储空间的灵活性和高效性 , 特定制 Flash 文件管理系统 , 该 系统计算机程序采用VB语言实现，单片机程序采用C语言实现。4.1 Flash 存储器Flash 存储器的基本操作是基于命令字方式完成的。4.1.1 写操作Flash 存储器的写操作分为擦除和编程两个阶段。a. 擦除擦除操作不能在字节中或任意数据区域内进行 , 而必须是一个完整的数据 块, 所以向 Flash 存储器某位置写入数据时 , 必须先擦除目标位置所在数据块的 所有数据 , 然后才能进行编程操作。在实际使用 Flash 存储器时 , 只需向其写入 所需要的指令序列 , 并选定要擦除的块 , Flash 存储器内部嵌入的算法执行就会 自动完成擦除过程。b. 编程编程操作是基于页的 , 即给出一个初始地址后 , 可以连续写数据直至此页 结束, 包括数据区（ 256字节） 和备用区（ 8字节） 。4.1.2 读操作Flash 存储器的读操作是基于整个 Flash 存储空间的。在给出一个初始地址 后, Flash 存储器会自动将该地址所在页的数据全部放到其内部的一个 264 字节的寄存器里，待读完此页的最后一个数据后，Flash存储器将自动将下一页的数据 放到这个寄存器中。因此若采用连续读取方式，只输入一个初始地址就会连续读 取数据直到Flash结尾，或者读到设计所要求的结束标志；但若采用随机读取方 式，读取每一页数据前都要重新输入地址，并需要等待10 g。4.2 Flash文件管理系统的构成421系统硬件系统硬件主要包括3个部分:计算机、单片机、Flash存储器。在本系统中有 两片要操作的Flash存储器,一片用于存储选针器控制文件2007年6月针织 工业No.6数据，另一片用于存储电磁阀控制文件数据。系统硬件结构图见图仁1号下位机1号Fliteh2号下位机2号Flash系统硬件结构系统软件系统软件包括2个部分：基于计算机的用户操作界面和基于单片机的Flash数据存储管理。计算机用户操作界面该界面主要是根据文件扩展名来选择要通信的下位机 , 然后向下位机发送各种命令和数据。 本系统在计 算机上为 Flash 存储空间建立了一个虚拟文件夹 , 用户以此为操作平台 , 通过它 来了解Flash存储器的当前数据存储状态,并完成对Flash存储器的相关管理操 作。上位机中可由软件根据控制文件扩展名自动选择与其通信的某个下位机 , 从 而隐藏控制系统结构 , 方便用户操作。4.2.2.2 单片机 Flash 数据存储管理该部分是整个文件管理系统的核心 , 由它接收计算机发送的各种命令和数据 , 并按照这些命令字完成对Flash存储器的具体操作或完成数据的传递。4.3 Flash 文件管理系统的功能3.1 功能的要求根据电脑袜机控制系统的特点 , Flash 文件管理系统功能要求为 :a. 文件数据的存储以及读操作必须准确无误。由于Flash存储器中存储的是 电脑袜机的控制数据 ,因此数据操作的失误可能导致系统的误操作 , 甚至引起系 统崩溃。b.