组织文化与个人成长管理

如何学习本课程？如何学习本课程？泛读与通读：带着问题学；以老师的身份学习：吸收及发表；敞开“改变之门”。 谁也无法说服他人改变，我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，无论动之以情或晓之以理，我们都不能替别人开门。（美）佛格森ASTAR ASTAR 阅读法阅读法Attend: 参与 归O法，保持童心；Study: 研究 发现不同；Teach: 教师 三人教学法；Application: 应用拒绝不接受的心态 对自己有用信息 对自己有威胁的信息Review: 复习 启发、创意、分享周哈里窗周哈里窗隐私自我潜能自我公众自我脊背自我你们不知 你们知我知我不知一般情况下：10我知我能20我知我不能30我不知我不能40我不知我能引言引言你希望在工作上享有更多自主吗？那么先做个更负责尽职的员工吧！你希望获得信任吗？那么先做个值得信任的人吧！阿斯匹林式的建议只能暂时解决问题，唯有反求诸己，从观念与品德做起，由内而外全面造就自己，才能使得你在人生各层面表现出众。一些基本的概念一些基本的概念一、习惯：一、习惯： 在各种因素影响下，长期养成的一种行为； “种下思想，收获成功”亚里士多德 认知不仅是认识外在世界，更与我们向外看 时所透过的“镜片”有关。因为这“镜片” 往往左右着我们对外界的诠释。 “我听我忘，我见我记，我做我悟”孙子 正确的做事不如做正确的事； 知识What to do技能How to do欲望Want to do习惯二、品德与个人魅力孰重二、品德与个人魅力孰重 思想行动习惯品德 人类近代发展史：前200年著名人物靠的是品德至上， 后数十年成功人士靠的是技巧取胜； 冰山原理： 循环原理：E IQ E Q 感情 智慧情感 智商 情感智商：指对自我品格能力利用和控制的程度1090个性，（技巧）意识品德，潜意识三、三人教学法三、三人教学法 教学互长： 互为参与的影响，理解的差异； 相互学习： 三人行必有我师，思想的火花； 实践的过程： 为人师表，好为人师； 改善沟通： 聆听的理念； 影响力： 我们始终是第二者。四、原则四、原则 定义：自然法规或基本真实的规律； 特点：1、全球适用，没有时限； 2、提供预期结果； 3、除我们自己之外的环境； 4、无论我们接受与否，都会发展行进； 5、当理解后是自我证明及“使你能”的过程。五、价值观五、价值观 定义：是我们设置在人、事物、想法和原则上 的价值观念和优先次序； 特点： 1 自我选择的信念和想法； 2 内在，主观，我们如何看待世界； 3 受成长过程、社会化、个人反应的影响。六、原则和价值观的联系和区别六、原则和价值观的联系和区别原则价值观建立自信成功保证区别客观：四海皆准永恒主观：因人制定改变例1： 原则：知识愈多愈好价值观：学位愈高愈聪明例2： 你不能决定“结果”，但是你可以选择方法、过程和手段，结果是由规律决定的。七、思维和观念：七、思维和观念：定义： 1 思维是指一种为事物而存在的思想过程，包括对经验、观点、方法、环境的认知过程。 2 观念是指我们看待外在世界的观点，是思维的一种 定式。 我们所见所闻并非是直接来自感官， 而是透过了主观的了解感受与诠释。 观念决定一个人的思想和行为，是主观的事实。 观念转移：所有的伟大发现都在于对旧观念的打破。产能/产出： 效能效能产能（资源）产能（资源） 产出（结果）产出（结果）人类四大潜能：1自觉3良知 2想象力4独立意志效率原则：产能和产出必须平衡，不能杀鸡取蛋。 人与人的不同才造就了人生的丰富和生存的意义。八、效能八、效能 变被动为主动： 被动 遗传 刺激 反应 快速（反射） 自然发展 自然原因 心理 主动 环境 刺激 反应 慢速（自主） 自由选择 注重思维和方向 以原则为核心，强调个人的努力。十、七种习惯（原则）十、七种习惯（原则）习惯养成习惯养成 思维 观点 行动 习惯 品格 命运习惯养成的循环：Sea(Sea(看看) )DoDo（做）做）GetGet（得）得） 互互 赖赖设身处地设身处地 5集思广益集思广益 6人际关系的成功人际关系的成功利人利己利人利己 4 独独 立立 3 掌握重点掌握重点个人的成功个人的成功 依依 赖赖 1操之在我操之在我 2确立目标确立目标7 均衡发展均衡发展 依依 赖：赖：围绕着“你”这个观念 你照顾我;你为我的成败得失负责，事情若有差错，我便怪罪于你. 独独 立：立： 着眼于“我”的观念 我可以自立，我为自己负责，我可以自由选择. 互互 赖：赖： 从“我们”的观念出发 我们可以自立，合作，集思广益， 共同开创伟大前程.七大习惯七大习惯 习惯养成习惯养成思维思维观点观点行动行动习惯习惯品格品格命运命运习惯养成的循环：习惯养成的循环：SeaSea（看）看）DoDo（做）做）GetGet（得）得）PROCESSES-PROCESSES-成功无捷径成功无捷径ParadigmsParadigms思维模式思维模式Stakeholder NeedsStakeholder Needs股东需求股东需求ProcessesProcesses 过程过程PrinciplesPrinciples原则原则BehaviorsBehaviors行为行为ResultsResults结果结果改变个性循环改变个性循环目标明确目标明确利益明确利益明确时效强时效强易冲动易冲动虎虎独立独立行动行动快快自我表现自我表现快乐愉快快乐愉快极善变极善变随大流随大流孔雀孔雀合作合作温良恭俭温良恭俭目标远大目标远大较内敛较内敛善助人善助人熊熊慢慢行动行动追求完善追求完善逻辑性强逻辑性强善分析善分析较稳重较稳重猫头鹰猫头鹰 变色龙变色龙 组织者组织者 协调性协调性西游记：组织内各种人员互补，不同人做不同工作西游记：组织内各种人员互补，不同人做不同工作动物园动物园操之在我操之在我根据自身价值观对外界刺激作出反应根据自身价值观对外界刺激作出反应受制于人者的行为（受制于人者的行为（Reactive BehaviorReactive Behavior） STIMULUSSTIMULUSRESPONSERESPONSE操之在我操之在我根据自身价值观对外界刺激作出反应根据自身价值观对外界刺激作出反应操之在我者的行为（操之在我者的行为（Proactive BehaviorProactive Behavior） STIMULUSSTIMULUSRESPONSERESPONSEFREEDOMFREEDOM TO CHOOSETO CHOOSE ACCORDINGACCORDING TO VALUESTO VALUES操之在我操之在我为自己的言行举止负责为自己的言行举止负责操之在我者的四大操之在我者的四大“天赋天赋”:”: STIMULUSSTIMULUSRESPONSRESPONSFREEDOM FREEDOM TO CHOOSE TO CHOOSE ACCORDING ACCORDING TO VALUESTO VALUES 自我意识自我意识: :检查言行举止检查言行举止 想象力想象力: :依据经验及现实想象依据经验及现实想象 良知良知: :明辨善恶是非明辨善恶是非 独立意志独立意志: :不受外力影响不受外力影响, ,自行其是自行其是 受制于人：受制于人： 影响范围缩小了影响范围缩小了维克特维克特 富兰克林富兰克林 是第二次世界大战中关在集中营的是第二次世界大战中关在集中营的一个犹太战俘，他发现主动积极选择的态度是一个犹太战俘，他发现主动积极选择的态度是 人类自由的延伸。人类自由的延伸。 受制于人受制于人 操之在我操之在我我已无能为力我已无能为力 试试看有没有其他可能性试试看有没有其他可能性我就是这样的人我就是这样的人 我可以选择不同方式我可以选择不同方式他使我怒不可遏他使我怒不可遏 我可以控制自己情绪我可以控制自己情绪“没有人可以让你觉得是次等的，除非你同意” 罗斯福“没有人可以取走你的自我尊重，除非你让别 人取走” 甘 地“如果依附记忆生活，我们会被过去所束缚且进展是有限的，当我们是由我们的想象力来生活，我们是在无限趋势中” 柯 维（由使命开始）许多人埋头苦干，却不知所为何事，到头来发现追求成功的阶梯搭错了边，却已为时已晚。Do the right thing; Do the thing right.因此，我们务必掌握真正的目标，并且拟订目标的过程，澄明思虑，凝聚继续向前的力量。（忙要忙的有意义） 勤奋，运气或灵活的手腕，固然重要，却非关键。唯有掌握重点才是成功的关键。 辨别事情的轻重缓急，急所当急，充分授权，是个人管理之钥！危机 防患未然有压力的问题 价值的澄清限期的报告 建立良好的人际关系会议准备事项 发掘新机会， 规划不速之客 繁琐的工作某些电话，会议 某些信件必要而不重要的问题过多的讲话受欢迎的活动 浪费时间之事 紧 急 不 紧 急 重 要 不 重 要利人利己 两败俱伤损人利己 独善其身损己利人 好聚好散(大家都是赢家) 一般人看事情多用二分法，非强即弱， 非胜即败. 世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失. 双赢思维的人应具备的三种特性，正直，成熟及多元心态双赢思维的人应具备的三种特性，正直，成熟及多元心态正直： 正直的人忠实于他们的感受，价值观及承诺。 成熟： 成熟的人敢于面对现实，承受更多的压力。多元心态： 有此心态的人相信每个人都有许多挥洒空间。人们选择去赢及确定对方也赢是双赢思维。双赢思维的人会花时间去寻求自己觉得快乐，同时也使对方由解决对策中得到满足。特点：寻求互利，是合作而不是拆台。更多倾听，做更长时间沟通，用更多勇气去沟通。(作个“双向传播”的聆听者)沟通有两大原则：说，听说，听说：自己充分表达意思， 对方容易了解真意。听：设身处地聆听， 用眼观察，用心体会才能成为沟通能手* 集思广益的观念源自一种自然观念： 全体大于部分的总和* 集思广益的精髓在于敞开胸怀，博采众议， 取长补短。* 当两个人或更多人一起去做一件事情，达到 的成效，远远超过单个人分别去做累计的总和。(脑力激荡，威力无比)妥协意味，一加一只等于一又二分之一集思广益则使一加一等于八，十六，甚至一千六。人类的潜能因而激发，即使面对再大挑战也不畏惧。113迈向成功的职业生涯迈向成功的职业生涯尊敬和信任尊敬和信任 品 德 能 力值得尊敬、信任值得尊敬、信任信信 任任品德与个人魅力孰重（二）品德与个人魅力孰重（二） 循环原理：循环原理： E IQ EQE IQ EQ 感情感情 智慧智慧 情感情感 智商智商 情感智商：指对自我品格能力利用和情感智商：指对自我品格能力利用和 控制的程度控制的程度生生 理理 需需 要要安安 全全 需需 要要社会需要社会需要尊重需要尊重需要自我实现需要自我实现需要生命核心生命核心安全感安全感智慧智慧力量力量人生方向人生方向柯维的柯维的“沟通的层次沟通的层次”高高低低低低高高 合合 作作信信 赖赖自我防卫（损人利己或损己利人）自我防卫（损人利己或损己利人）彼此尊重（妥协）彼此尊重（妥协）集思广益（利己利人）集思广益（利己利人）