淮安大学生网上购物调查报告

淮安大学生网上购物调查报告指导老师： 万薇小组成员： 65101026刘洋 65101037曹希曈 65101031张顺鹏摘要：随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。一、调查题目淮安大学生网上购物调查方案二、调查背景互联网的不断发达与发展，网上购物这一种新的购物方式受到人们的欢迎。而有着较高文化程度，喜好接受新鲜事物的大学生对于网上购物更是情有独钟。网上购物作为一种新生的社会经济发展的产物，在其迅速发展的过程中也存在着许多问题，而大学生作为网络消费的一大群体，就网购问题对他们展开调查是有意义、有价值的。三、调查目的通过对大学生网上购物的调查，了解大学生网购的情况、需要以及对网购的接受程度，熟悉大学生网购的消费心理、消费结构和消费特征。通过对现阶段大学生网上购物情况的大致分析，找出网上购物存在的问题，从而为广大的学生购物者提供一些相关的意见和建议。引导大学生健康消费、理性消费。四、调查对象淮安信息职业技术学院学生五、调查方法采用问卷调查法调查。走访男女寝室发放淮安大学生网上购物调查问卷六、调查内容 1、大学生网购数量和男女比例2、大学生网购的消费能力3、大学生网购的主要商品4、大学生网购的原因5、大学生网购的了解途径6、大学生网购考虑的因素7、大学生网购的满意程度8、大学生对网购前景的看法9、大学生不尝试网购的原因10、大学生对网购存在问题的看法和建议七、调查分析（一） 、大学生网购群体特征 根据调查结果显示，男生占 60%，女生占 40%，有上网购物经历的有71%，这些数据表明：上网成为大学生日常生活的重要部分，其男性的比例要高于女性，男性 比女性更敢于冒险和追逐刺激的新兴事物， 而且男性的网络基础知识 比女性要普遍的高些，这可能就是造成男生在网购中比女性比例跟 大，更为活跃的原因。 （二）、 网购花费和支付能力特征 从调查结果来看，网上购物消费情况，每次消费 0-100 元以下的占 43%，100-200 元的占 27%，200-300 元的占17%，300 元以上的占13%。大学生生活来源主要出自家庭，因此生活费用不是很多，购物消费在100-300 元以下的占87%。 （三）、购物网站偏好电子商务的快速发展给网购带来新的革命，新的生机，也是将来购物发展的趋势。有图可以见得，网上购物很大的发展前景。网上购物市场的基础环境越来越稳定，淘宝、易趣、当当、卓越等网上购物网已成为大学生网上购物的场所。其中淘宝网54%，当当网17%，卓越网9%，拍拍网9%，易趣网11%。可见淘宝网是大家最喜欢的购物网站。由于这些网站的各项服务水平较高，安全性 和信誉度比较好，因此成为网购选择的主要对象。随着我国经济持续快速的增长，生活水平的提高，中国电信网络规模的壮大，电脑的普及率的提高、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动，网上购物市场越来越火暴，会逐渐发展及形成人们购物的主要形式。（四）、关于大学生网购关系问题从表中可以看出，大部分人是因为商品质量才网上购物的，其次是因为价格便宜，售后也是一个重要的原因。调查显示，有过网络购物经历的被访者们选择网络购物的原因主要有质量考虑、售后、价格低以及商品品牌好，服务好等。由此可以看出，大学生选择网上购物的原因主要在于网上购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更物美价廉的商品。可见网上购物满足了不同层次和不同种类繁荣需求，其优势在现代繁忙的社会日益体现出来，以发展成一种潮流，成为一种势不可挡的趋势。（五）、网购商品选择 网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动区域的局限性, 网络作为虚拟的社区, 有“无限”的空间和领域, 在这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。 有图表可知，大学生购买的商品服饰类占63%，化妆品占了27%，家居装饰类占了8%。可见大学生对服饰类是比较喜爱的。77%的大学生愿意网上购物，23%的大学生不愿意在网上购物。八、结论与建议：1.大学生网上购物潜力巨大大学生虽然受经济条件的约束, 在校期间无法开展更多的网上购物活动, 但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中高收入的群体。所以, 大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量, 而在于其终身价值, 一旦有了固定的收入, 他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。2.大学生网上购物市场已经形成由调研我们可以看出, 大学生上网已经普及, 大学生每天上网，这些人群对网络可谓相当依赖, 同时, 在曾经有过网上购物经验的人群里77%的购物者对其进行的网上购物是基本满意的, 说明至少有77%的人对网上购物是能够接受。以上数字告诉我们,面对大学生的网上市场已经形成, 正等待商家去开发。3.多数大学生有过网络购物行为调查人数的71有过网络购物行为，这说明在大学生群体中网络购物已经是一种普遍现象。但是大学生的消费心态还不够成熟，一部分人仅凭新鲜好奇和有趣而选择网络购物，因此存在盲目消费现象。对此，高校应该开展消费教育，设置有关消费知识的讲座，引导学生形成正确的消费观。关注大学生消费状况，把握大学生消费心理和行为导向，培养他们健康的消费心理，树立他们合理的消费观，引导他们正确的消费行为，就成为当前高校“两课”教学的重要课题。应发挥高校学生社团的积极作用，通过丰富的活动来了解流宣传健康向上的网络消费文化。加强大众传媒的正面引导，呼吁文化部门在大众传媒中向大学生进行网络消费的针对性的宣传教育。学校可以通过网络消费主题讲座等形式，对学生进行合法网站识别以及防范网络欺诈等方面的教育。有些大学生对网络法律法规缺乏了解，法律意识淡薄，为此有关部门应加强对大学生网络法律法规的教育，并教授他们一些自我保护的措施，这对于预防和打击网络犯罪，加强大学生自我权益保护是有益的。在法律法规教育方面，学校可以与警方合作。对于已经受到网络欺诈而心理受挫的学生，可以通过学校的心理咨询中心进行辅导，以保障他们的心理健康。 8