万科人力资源规划936365284

X 年度人力资源规划、 集团战略及人力资源策略集团十年战略规划中，确定了“专注于住宅市场” ，“专注于主流市场”的业务底线。根据集团战略规划，集团人力资源策略如下：组织结构： 战略总部、战术区域、运营一线的基本架构搭建 人才引进培养： 它山之石策略、能力落地策略、多元化管理策略、精英 聚焦策略、淘汰策略、外包策略企业文化： 价值观行动化、 广州公司发展战略：根据集团战略，结合广州公司自身发展特点及广州市场竞争状况，广州公司 拟定了三年发展战略。公司战略： 规模扩张，持续增长商务战略： 区域布局扩展战略；聚焦客户价值战略；提升运营效率战略。三、人力资源管理面临的问题和挑战在这样的大发展背景下，人力资源未来 3 年主要面临的问题有：1如何建立并推行适应规模和业务发展的组织架构体系？ 2业务发展对人员的需求增大，对人员的素质要求提高，如何吸纳、保有优 秀人才并建立稳定合理的优才梯队？3配合业务发展和多项目操作， 如何快速提升员工的工作技能， 进行更多的 新工具、新方法、新工艺推广应用，以提升工作效率？4对于业务的绩效管理，如何更具备战略导向，更加全面和系统化，达到战 略落实的作用？5如何创造和维护稳定， 富有激情的工作环境， 提升员工敬业度和工作满意 度？四、广州公司人力资源策略1、招聘策略：控制人员规模，提升人员质量，加强雇主品牌建设 按项目开发数量和进度， 合理配置人员， 通过改进工作模式， 提升工作效率， 严格控制人员规模；加强新进人员质量控制，在专业能力基础上更加重视培养潜 质和职业态度；通过专业外包及劳务派遣方式，逐步优化减少物业地产服务人员 队伍；加强对于广州市场人才状况的了解，拓宽人才吸纳渠道，针对性获取高级 人才；加强在广州市场及高校中的雇主品牌建设，以吸引更多的优秀人才。2、薪酬策略：提高基层薪酬吸引力，加强绩优员工保有和激励 提升广州公司薪酬吸引力， 保持在广州市场的 75 90分位线； 建立并完 善系统全面的薪酬体系，适应公司多元化的人才结构，起到有针对性的激励作用； 依据为卓越加薪的方针，持续加强对绩优员工的激励和保有。3、组织绩效策略：落实适应未来的组织变革，推进有效的绩效管理体系 建立与公司规模发展相匹配的公司组织架构模式和授权体系； 推进片区化项 目管理模式落实， 并在此基础上进一步建立适应 20 个以上项目运作的高效项目管 理架构；建立系统全面的绩效管理体系，推进公司战略分解执行，并通过绩效监 控，确保组织目标实现；建立系统完善的奖惩体制，全面应用绩效激励。4、培训与文化策略：加强战略及文化价值观宣导落地，建立贴近业务的培训体系 加强公司战略的宣导，使员工明确战略导向，并指导工作；加强万科企业文 化的固化和广州公司文化的提炼宣传，防止规模扩张对文化的稀释；推进价值观 的行动化，在行动中深化价值观；建立贴近业务的培训体系，推进新方法、新工 艺、新工艺的实际应用，提升员工工作能力和管理效能；打造学习型组织，提升 员工及组织的学习总结能力，从而加强优秀经验转化，提升工作能力。5、优才培养策略：加速人才梯队培养，提供切实针对性职业发展指导 建立全面系统的优才体系， 加强人才梯队的培养， 以满足规模扩张的做储备； 建立系统的优才培养制度，为各层级的优才提供针对性的培养；加强对优才关注 和职业发展辅导，以帮助尽快成长。6、员工关怀策略：加强服务贴近前线，深化网状员工关系体系作用 关注基层员工，人力资源服务贴近前线，并能及时快速帮助员工解决问题；加强系统的员工关怀网络建设， 以确保各级管理人员都能及时了解员工动向， 采取相应激励对策；营造和谐、富有激情的工作环境，提升员工敬业度和忠诚度。五、公司三年经营计划学习与发展维度加强人才引进和培养，推动战略和文化价值观宣导，优化绩效管理，提升组 织效能策略目标基于战略合作的组织管理模式研究，为未来发展提供组织保证。 继续传承与固化万科优秀的企业文化，谨防规模扩张对文化的稀释。健全人才培养机制，建立人才梯队，构建系统的培训体系，为员工拓展职业生涯，提升 组织的整体学习能力。提升团队凝聚力一一重点培训中层管理人员管理技能，发展以部门为单位的团队建设， 通过员工关怀/团队活动/企业文化宣传，提高团队成员的归属感与凝聚力，使员工在高 度关注工作任务的同时，也建立起团队情感。强化信息化建设，构建畅通的信息沟通渠道，提升数据收集及分析能力，为决策、管理 提供信息支持。量度指标指标项200720082009*管理人员授课3.5小时5小时5小时*员工学习指数555*团队更新指数444*管理质量事故数及风险 防范能力000人力投入产出6.07.08.0关键人员价值流失率 2% 2% 2%优才成长指数30%30%30%工作环境、员工综合敬业度集团65分位集团70分位集团70分位行动计划项次计划成效衡量1.基于资源整合、战 略合作及客户导向 运营模式的组织及 人员发展工作完善前后台管理模式，做强决策后台，支持实施前台。 建立配套事务部、提高配套满意度。建立综合管理人才的资质模型、提升人员管理素质。 完善战略合作流程整合，建立分级管理体系。2.基于资源整合，开 展前瞻性人员引进 模式优化完善引入人事派遣公司，实现非核心岗位外包运作建立猎头渠道，加强高级人才储备推进校企合作，建立中大、华工实习基地，深化校园招聘3.完善绩效管理体系完善基于战略分解、运营目标导向的绩效管理流程建立绩效指标库并开始运行完成绩效体系运行报告，2008年全面实施卓越绩效管理模式 确保季度考核在4周内完成并保证面谈比例 100%。4.传播企业文化，引 导员工工作与生活 的平衡员工满意度调查位于集团 65分位以上。成立企业文化工作小组，宣扬公司优秀文化传统。 每季度三次总经理面对面座谈。5.团队建设深化人力地图，建立人才梯队培养机制。 加强中层管理培训6.合作专题研究继续探索并购合作模式下的企业管理制度完善合作公司事务管理流程并建立董事会事务职能7.加强培训体系规 划，提升员工技能完善讲师授课制度。建立从新员工到高管、行政序列、专业序列员工的系统培训体系 加强文化类、战略类、新工具和方法论培训公司人均培训积分集团前八名，培训满意度在80分以上。公司各专业考试成绩集团前八名。公司人力投入产出比高于集团平均水平。8.提升信息管理及沟 通能力配合集团及区域信息管理建设，完善信息技术平台建设 建立知识管理平台，支持经营运作六、公司三年经营计划学习与发展维度指标说明表序号考核指标统计频次及责任部门用途F-1.管理人员授课集团要求指标，人力资源部统计衡量公司在知识、经验、文 化价值观方面的传承情况F-2.员工学习指数集团要求指标，人力资源部统计衡量公司为适应未来所作的学习与提升F-3.团队更新指数集团要求指标，人力资源部统计衡量团队更新情况F-4.管理质量事故数及风险防范能力集团要求指标，风险管理部风险 检查及审计报告结果，一年一次提升管理水平和管理质量， 防范管理风险F-5.人力投入产出公司指标，人力资源、财务部联 合统计综合衡量组织效能F-6.优才成长指数公司指标，人力资源统计衡量员工职业发展机会 和公司人才培养能力F-7.关键员工价值流失率各部门配合，人力资源部调查、 统计、公布衡量公司保有人才能力F-8.工作环境，员工综合敬业度公司指标，人力资源统计，一年 一次衡量员工士气七、部门人力资源管理工作关键绩效指标“人才是万科的资本”，人力资源部对公司整体的人力资源工作负责，各位部 门负责人对于部门管理也应承担起人力资源经理的管理职责。 以下是对各部门人 力资源工作的关键绩效考核指标：指标项目标指标说明优才成长率30%培养、输出骨干人次优才保有率100 %优才人员主动离职率为 0专业测试合格率91%含集团组织测试/公司ISO测试及格部门（或专业系统）培训满意度95%培训满意度效果反馈 80分以上的培训项 目数/年度培训总项目数入职引导人工作合格率90%新人入职引导测试、转正前专业测试、 NNEO三次测试通过；年度绩效考核等级 合格及以上员工绩效与职业发展面谈完成率100%部门经理以下员工骨干员工对绩效辅导的满意度8.0大雁、专业师、部门继任ABC角对上级绩效辅导的满意度，数据来自年终绩效 管理满意度调查部门团队建设平均10次/年（其中须有一次以上的万 科文化的学习和1次以上 的案例学习）包括团队活动和学习专业课程体系建设完成率100 %各部门（或专业系统）开发或完善的核 心业务培训课程不少于 2门，确定首选 和备选讲师，并通过备课会，课程核心 内容进入专业测试库题部门合作满意度8.0年底调查公司员工对各部门合作配合满 意度评估分数